读曾鸣的《智能商业》有感

消费者洞察
阿朱说
2019-02-28
(1)《智能商业》这本书的核心

一、C2M和S2b
今年春节阅读曾鸣教授的《智能商业》,里面糅合了曾鸣这几年反复推广的两个理念:C2M和S2b。
其实这两个东西是一个事情的两面:
1、C2M:并不是个人到工厂。而是网红店铺到工厂。这里面会用到阿里淘工厂。这是从下游到上游。至于淘宝使用的网上发布样板、数据跟踪用户行为、散户消费者预订模式,工厂其实很难接受这么凌乱的。网红店铺-淘工厂模式是目前最适合的。
2、S2b:是工厂到网红店铺。这里面会用到阿里零售通。这是从上游到下游。
一头有货,一头有用户流量(消费者销量),最短路径,一拍即合。能跑出来的,需要网红商品+网红达人粉丝流量双双组合。
曾鸣把网红叫做新品牌。在中国,消费品制造是溢出的,但没有品牌,品牌也意味着质量、责任。所以,中国才出现了:名创优品(产品品牌+零售品牌)、网易严选(零售品牌)这两个双雄。网红十八线流量,也主要是这两种模式。
二、平台
但供需双边中间,还夹了一个阿里平台。阿里平台干什么,就是做两头供需资源的BD,都拉上平台,然后用算法把两者最佳匹配在一起。这就是曾鸣教授讲的:网络+协同、数据+智能。
我过去就说过阿里集团体系:
消费者流量调度:阿里大文娱淘女郎-淘宝天猫店铺平台;
商品调度:淘宝天猫店铺-淘工厂零售通平台;
物流调度:菜鸟网络;
资金调度:蚂蚁金服
曾鸣也说了,平台是一点点长成的,是从点-线-面-体这样一步步来的,教授还举了淘宝平台一步步发展阶段的活生生案例来说明这个道理。
即使要做调度平台,也是从先让双边资源上来,先通过阿里店小二人肉运营撮合推动先交易起来有了数据,有了数据就可以慢慢变成:精准化,进而到半自动化、自动化,乃至最后智能最佳调度。
曾鸣教授还专门抽象出来概念,互(再交互产生流动关系)、联(先连接产生静态关系)、网(最后形成网)。
所以说,BD拉合作资源运营、大促组织运营,是第一阶段人肉运营的核心竞争力与价值
调度需要的算法技术,需要的海量大数据存储与高性能云计算,这才是阿里巴巴的核心竞争力和价值。

(2)流量平台

网红商业,最有代表性的就是杨幂,号称带货女王。现在还有网红达人,算是十八线小明星吧(比如王思聪前女友雪梨)。她们过去叫淘女郎,专门做平面拍摄、网上导购。
一、网红内容生产
1、微博图文短文:达人榜
2、微信公众号图文长文:文中插入小程序店铺、文尾插入广告
3、15秒广告短视频(抖音和小红书在短视频功能方面不错):要美颜、脸萌、贴纸,要分段,要配音、配音乐,要配文
二、网红流量统计
1、阅读
2、点赞
3、收藏
4、转发
5、评论
6、关注
7、付费订阅、单篇打赏
三、网红推广传播
1、媒体资讯:看一看智能精选推荐信息流
2、搜索:搜一搜信息流、热搜话题聚合
3、社交网络传播:朋友圈
4、社交网络传播:群

(3)交易工具

在有赞没有出来前,交易平台只有淘宝店铺。有赞有了,她们就可以用有赞了。
交易工具,需要店铺管理、商品管理、订单管理、评价管理、支付...,很复杂的。有赞给大家做了。有赞还推出有赞云,方便你把你的有赞店铺嵌入任意的流量场景中。
你试想,假设淘宝没有外购流量(线上搜索引擎/社交媒体/新闻门户、线下卫视/路牌/楼宇),淘宝是不是本质就和有赞一样了呢?
当然,有赞也在做聚合,推出有赞精选,这就相当于淘宝门户了,这就可以实行:钻展广告、竞价搜索排名、关联推荐。
当然,有赞也在代理外部广告流入,主打微信广告,如公众号文章挂接广告、朋友圈信息流广告。

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