上个月，我收到祖母的一封电子邮件，邮箱底部的签名上写着：通过ipad发送。我的祖母并不知道什么是应用程序，她只是用她的Ipad来登录skype和使用邮箱。这使我意识到移动技术应用已经成为了主流趋势。

这也产生了一个问题：目前有将近一半的电子邮件通过移动设备来收取，那么公司营销人员在撰写邮件的时候有没有考虑到这一点呢？

大多数的公司只有一个基础的移动优化策略，如果要多说点什么的话，这里有五条建议，让你的邮件可以更适合小屏幕设备。

一、简明扼要

使用不同操作系统和定位方向不同的移动设备，其邮件主题栏所能容纳的字符数也不一样，字符数最少的像一些安卓设备的纵向屏幕可以容纳24个字符，字符数最多的是windows的智能手机，它的横向屏幕可以容纳多达61个字符。

考虑到三分之一的邮件接收者仅仅根据邮件主题的内容来选择打开哪些邮件。如果你的邮件主题这样写：“春天终于来了，服装5折促销”，系统就会把超过24个字符的内容省略掉，订阅你的邮件的用户会看到的就会使“春天终于来了”，而不是后面那句“服装5折促销”。更好的方式是把核心内容放到主题开头的位置以适应移动设备的显示方式：“服装五折促销，春天终于到了”。

总的来说，信息的内容都是一样的，但是只有后面这种方式才能把关键的信息传递给受众。

二、专为指读方式而进行的设计

移动设备上的大部分行为都是由手指触控完成的，因此，你需要设计可以用手指触控操作的程序，而不是鼠标。即使鼠标操控比手指触控更加精确。因为成人的手指触控的平面是10-14mm,大致相当于37-53个像素。

设计响应按钮(CTA)的时候，要为触控点留出足够的宽度（40s)，同时要在两个按钮或者链接之间留出足够的空间。实际上如果两个响应按钮（CTA）间距太小，会使用户点到错误的链接，从而导致你的发送到移动设备上邮件的转化率降低。

下面是一个很好的设计范例。把一部分响应按钮(CTA)放在同一行，把按钮设计成50个像素大小，比手指指腹要大一点，按钮之间的距离设置成5个像素点。虽然按钮之间的空间有些狭窄，但是按钮足够大，这样可以减少错误的点击。

三、把近视的因素考虑进去

这部分是关于小屏幕的。不要让你的用户把鼻子贴到屏幕上才能看清字。正文使用14号字体（注意：苹果自动调整字体最小到13号字），标题使用20号字体。

四、越简单越好

屏幕分辨率在智能手机行业还没有一个统一的标准。一些移动设备采用了大桌面设计，这会导致用户需要频繁使用滚动条才能完整的浏览屏幕。

一个解决方案是使用一个可扩展的单列布局。单列布局在桌面版本上的应用效果很好，在移动设备上的应用效果也不错。与此同时，字体或按钮这些元素应该自动缩放以适应移动设备的屏幕，而不需要用手指来进行放大和缩小。

另一个解决方案是使用响应式设计。这种方式的好处是可以根据设备调整设计方案，以提供最好的用户体验。不过它的缺点是并不能应用于所有的移动设备。

响应式设计的一个范例是在三个不同设备上的应用：ipad2, ipod touch,和Samsung Galaxy S3

那么到底应该选择哪一种解决方案呢？这就需要不断的测试，来找到你的用户所需要的一种方式。因为更多的苹果用户使用移动设备打开邮件（详见第五条），在这种情况下用户取消邮件订阅的数量和访问率是衡量一个邮件设计成功与否的标准。或者试着在你的客户中做一个调查，看看他们更倾向于使用苹果还是安卓手机，如果使用安卓产品，具体是哪一种，然后你就可以更精确的来进行设计。

五、考虑苹果以外的移动设备

在美国大约有40%的智能手机用户使用苹果的iOS系统，有50%的用户使用安卓os系统。大多数的研究表明，在移动设备上打开的邮件，绝大多数的使用的都是IOS设备。安卓系统不像IOS系统，安卓系统会默认阻止显示邮件中的图片。所以邮件点开率在苹果手机上比较高。

另外，图像过滤程序会阻止那些仅仅使用单幅图片作为内容的邮件：如果你的用户使用的是安卓设备，那么邮件可能会显示为空白。E-Dialog2012年1月的一份研究表明，63%的用户会立即关闭或者删除在移动设备上不能读取的邮件。空白邮件也属此类。

为了避免你的邮件被忽略或者之间被安卓用户扔进垃圾收件箱，不要把单张的图片作为邮件内容发送，而要把它分解成文本和图片，替代(alt)文本可以用一个程式化的方式来吸引用户下载图像。

采用响应式设计的安卓设备，一直处于测试阶段，这就需要用打开率之外的另一个指标来衡量邮件设计是否成功,尤其是进行非此即彼的A/B型测试的时候。

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移动设备是一个检验邮件设计是否成功的重要方式（到今年年底，这种接收邮件的方式使用率可能会超越桌面客户端）。你需要重点记住的是你是在为一个小触屏的设备来设计邮件，因此你的邮件要适应这种设备。