领导不懂新媒体,怎么办?

职场情商
运营公举小磊磊
 7722
5天前

在做新媒体时会遇到很多困难,例如和领导意见产生冲突,往往领导不懂行,公司的新媒体运营模式有问题。

下面讲几种典型案例。


工作产生矛盾


新媒体是一种新兴媒体,它承载了新闻、资讯、评论等信息内容。

它和用户之间是相互的关系。新媒体和产品项目本身没有关系。产品项目和用户之间才有关系。

领导什么都不懂,强迫发广告、产品介绍、项目介绍等。

以为粉丝会转发这些内容,甚至还以为这些内容能涨粉(蜜汁微笑)

想要涨粉,就得少发广告。

老板要赚钱,就想多发广告。

这两件事是很冲突的,必须在两者之间达到一个平衡。

有的公司会按照固定的排期发布原创内容和广告;

有的公司前期不挣钱,后期会商业化;


2  领导乱做决定


领导一句话,就要你独立写一篇稿子。

写一篇不错的稿子,至少要花三四个小时的时间,以领导苛刻的要求,还要再改一个小时。

其实领导应该在事前做出准确的决策,避免临时变卦改变方案,否则会浪费领导和员工两边的时间成本。

你觉得很好的标题,领导非要改。

文章标题必须符合正常逻辑,和文章内容有一定关联。领导把标题改成了四不像,最后文章没人看,全赖在员工身上。


读者需求和用户需求


读者需求是指粉丝阅读文章的需求。

在一个团队里,最应该懂这个需求的应该是内容总监、内容主编、编辑作者等。

用户需求是指产品目标用户的需求。

读者需求和用户需求是不一样的,而领导比较懂的是用户需求。如果领导懂读者需求,写文章的就是领导了。

所以,应该在读者需求和用户需求之间找到至少一个共同需求。满足这个需求,就能很自然的把产品/项目,通过公众号推广给粉丝了。

比如对教育经验感兴趣的用户,对教育课程也感兴趣;

比如对旅行攻略感兴趣的用户,对旅行产品也感兴趣。

要了解读者需求和用户需求是否一样,如果不一样,领导和员工要共同研讨,解决这个问题。

比如测评类时尚自媒体,就是保证了读者需求和用户需求高度一致。那么打开率、转化率自然就提高了。


什么热点都要蹭


强行蹭热点,粉丝会取消关注。

领导觉得“XXXX”这个事件非常火,就要求蹭这个热点。

但其实,可能只是主观判断表面很火,新媒体运营人员要通过各种工具(例如微博热搜、知乎热搜、微信指数等)去衡量某个事件的热度是否足够高。

所以如果一个事件只是小众层面事件,在大众层面并没有引起轰动,可能就不适合蹭了。

强行蹭假热点,阅读量不会高。

一个公众号的定位,会决定什么热点事件可以蹭,什么不能蹭。

比如文摘类的公众号,就不能蹭科技类的热点;

比如科技类的公众号,就不能蹭时尚类的热点;

比如时尚类的公众号,不能蹭民生类的热点。

强行蹭热点,会让粉丝觉得你是为了蹭而蹭,会让粉丝取关。

不是任何热点都能蹭。

本质上,公众号内容主要有三种传播方向:

1、给粉丝看,体现公众号的长期价值

2、给目标用户看,超出读者心理预期

3、给非目标人群看的,注重内容延伸度

在蹭热点时,就应该做出选择,写给哪部分人群看。


奖罚制度


写了一篇阅读量高的文章,没奖励。

写了一篇阅读量低的文章,也没奖励。

如果是这种制度,员工就得过且过了。

优秀的公司应该实行奖罚制度,激励员工

达到XXX阅读量,奖励XXX元奖金;没达到XXX阅读量,扣除多少工资。

涨粉XXX个,奖励XXX元奖金;低于XXX个,扣除多少将近。

例如视觉志以前有一名编辑@楠瓜写过4000W+的爆文,创始人就直接奖励了10万元现金和一部iphone X。

奖罚制度让人时刻保持着拼搏的动力。

写出爆文,拿到奖励;研究爆文规律,写出更多爆文,拿到更多奖励。

有能力的人会更有能力,付出和回报成正比;没能力的人会下台,付出和回报也成正比。

最后,转发这篇文章时,记得屏蔽老板、领导、同事、前同事、客户、合作伙伴......

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