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B2B数字化营销体系
冯卓
欧司朗照明有限公司
亚太区市场总监
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美图秀秀老板，抓住了每一阵风
最近，著名天使投资人、美图公司创始人兼单一最大股东蔡文胜，获香港特区政府委任为「推动Web3 发展专责小组」成员。作为Web3 领域的积极倡导者，蔡文胜近期以 6.5 亿港元打造 CAI 大厦这一「AI-Web3 创业中心。不仅如此，蔡文胜家族也频频出手香港楼市。除了上述他以6.5亿港元购入位于天后的整栋商厦，其家族也有成员在港岛购置大宅及土地。这位出生于1970年的福建泉州石狮人，从高中辍学一路闯荡到中国互联网风口浪尖，被称为“投机之王”或“草根天使”。蔡文胜的创业轨迹看起来像一次次商机的连串赌注：从1980年代的地摊小买卖、磁带翻录，到千禧年后掀起的域名风暴，再到投资58同城、暴风影音等互联网项目，以至创办美图公司和主导美图秀秀风靡全国，后又先后押注短视频、智能手机、加密货币、Web3和AI等最热的行业热点。但是，他竟然穿越了若干个周期，几乎没错过任何风口。01域名风口：苦涩的开端与后来称王蔡文胜15岁辍学后便开始摆地摊、卖电子计算器、贩售服装、翻录磁带，或搞房地产等本土最赚钱的生意。他形容当年卖计算器「进价8元卖10元」，翻录邓丽君、苏小明的歌曲磁带，贴近普通消费者的需求。在上世纪90年代末互联网兴起前，他已经积累了创业的胆识和积蓄。1999年，他“无意中”以每股5.8港元买入香港盈科数码股票，并在2000年互联网泡沫前夕以20港元/股的高价卖出，大赚第一桶金。这个经历让他认识到网络世界的神奇，接着便决定投入互联网——2000年，他花费1.1万人民币购入第一台能上网的电脑，开始研究域名投资。2000年互联网泡沫初期，蔡文胜首次将目光投向域名买卖。当年他凭新闻看到了tom.com、business.com高价卖出的消息，果断注册了上千个域名。然而“大鳄”初试锋芒却扑了个空：受泡沫冲击影响，注册的千余个域名无人接盘，他不但未获回报，甚至赔光了炒股赚的钱，这段失败经历成了他的低谷。但他没有气馁。经过沉淀后，2000年末以来他总结出一套域名数据库和抢注策略，专门储备具有投资潜力的域名。不久后，他的策略收效：连续三年，每年域名出售收入都过百万元。他卖出了诸多后来广为人知的网站域名，例如百度爱奇艺（iqiyi.com）、土豆网（tudou.com）、创新工场（chuangxin.com）、暴风影音（baofeng.com）等。这一时期，蔡文胜凭“唯快不破”的抢注策略成了名副其实的“域名大王”，并以此进入了中关村创投圈的核心社交圈。2003年，他把创办的网址导航站256.com做得风生水起，不仅一周内日流量突破十几万，一年后更超过400万。256.com吸引IDG资本和天使投资人以百万元美元的价格入局，这不仅是他的首笔天使投资，更让他第一次近距离感受“创投”与资本的力量。2005年蔡文胜正式转型为天使投资人后，投资理念向来“快准狠”：他以50万元人民币买入58同城，此后变现数亿美元；用180万元布局暴风科技，获得数亿元回报。同年，他又投资了云游控股、飞鱼科技等一批互联网创业项目，加速了自己财富的积累。2007年底，他将256.com以约1亿美元价格卖给谷歌，一举跻身亿万富翁行列。此时，拥有“草根出身＋敏锐嗅觉”的蔡文胜，已经在中国互联网投资圈站稳了脚跟。02美图秀秀的崛起：抓住女性用户的互联网浪潮有了域名和投资的积累，蔡文胜在2008年再度创业。这一年，他联合同乡吴欣鸿在厦门创办美图公司，推出专注女性用户的图片美化工具——“美图秀秀”。当时市场上已有迅雷的光影魔术手、奇虎360的可牛影像等产品，美图秀秀作为后来者并不被看好。但蔡文胜精确捕捉到国内女性用户的“爱美之心”——他在获得上百万用户后仍然不满足，迅速将产品矩阵扩展：推出了手机美颜相机、美图手机等延伸产品。2013年，美图团队推出了智能手机MeituKiss系列，并开始布局社交与短视频领域。同年蔡文胜出任美图秀秀董事长，吴欣鸿任CEO，为公司做出战略决策。2010年左右，微博在国内爆发式流行，各路明星和网红纷纷入驻。蔡文胜灵机一动，果断撤下了原有的论坛、贴吧等传统推广渠道，转而借助微博“社区力”营销美图产品。他设计了多款吸睛滤镜和标签，在微博上引发用户自发传播，美图秀秀迅速在用户中传开，一度“刷屏”朋友圈、占领App Store截图榜。这一举措让美图公司迅速成为行业王者，也奠定了其后来品牌的流量基础。03上市高光与战略困境2016年12月15日，美图公司在香港主板成功上市，IPO定价8.5港元/股，总计发售5.74亿股，募资近48.8亿港元，公司市值一度接近50亿美元。作为主要创始人之一，蔡文胜持有约38.32%股份，相当于当时120亿元人民币的市值。他曾欣喜地在朋友圈发文庆祝，将美图比作“迷你版腾讯”，也成为当时厦门的新首富。上市之初，美图股价冲高，市值一度逼近千亿港元。但好景不长，美图业绩和战略的问题逐渐暴露。上市后，美图面临产品和商业化的双重挑战。一方面，美图的产品线相对单一：核心工具有美图秀秀、美颜相机、美拍等，但缺乏全新爆款。由于工具软件特性，用户一般用完即走，粘性和变现能力有限。2016年全年，美图营收为15.79亿元，同比增长112.8%，但净亏损高达62.61亿元，同比大幅扩张。其中超过93%的收入来自智能硬件（美图手机）——可见公司对硬件业务的依赖度极高。智能手机市场竞争激烈，美图手机不仅与三星、华为等巨头抗衡困难，且其他品牌相机也逐渐集成了美颜功能，美图手机很快跌出主流市场。为扭转亏损，美图陆续推出电商平台“美铺”和“美图定制”，试图吸收流量变现；还涉足消费金融（美图金融）等领域拓展业务。但这些多元化尝试大多收效甚微：手机业务后被迫卖给小米，美图的电商项目难获盈利，游戏及金融业务始终未形成规模。与此同时，美图还在努力追赶社交和短视频风口。2014年推出短视频社交产品“美拍”，用户数曾突破1亿日活超千万。但随后遇到以抖音、快手为代表的激烈竞争，美拍的定位偏向一二线城市中高端用户，反而难以吸引三四线城市的海量流量，美拍的月活从高峰滑落到千万级别，被对手挤出第一梯队。面对接连受挫的多元业务尝试，美图股价在上市后逐年下滑，投资者也对公司“卖手机不专心软件”“踩了太多坑”议论纷纷。04投机之路：加密货币与Web3“赌局”进入2021年，蔡文胜带着“赌徒”本色再次出击，他驱动美图公司高调进军加密货币领域。2021年3月，美图先后公告斥资4,000万美元购买3.1万枚以太坊和约379枚比特币（约合人民币2.6亿元），并由此豪言“应该是香港上市公司首家买入比特币”、“全球第一家将以太坊作为货币储备”的标杆案例。这一布局在当时引起了市场极大关注。蔡文胜甚至在朋友圈表示：“总要有人第一个吃螃蟹”，凸显他对区块链与Web3的高度期待。但“赌徒”注定面临波折。2021年下半年比特币、以太坊价格大跌，美图按公允价值计提了大量减值。2021年6月30日，美图所持比特币和以太币账面价值分别降至约6520万美元和3220万美元，当季比特币价值减少1.119亿元、以太坊增加9490万元，合计加密资产投资亏损约1700万元人民币。由于“炒币”失败，美图被贴上“不务正业”标签，董事长蔡文胜也引发公众质疑。投资者认为美图重资产扩张亏损严重，还频频高价买入波动剧烈的数字货币，风险极高。果然，2022年上半年美图发出盈利警告，预计净亏损2.75亿至3.45亿人民币，同比扩张近1倍，其中主要原因正是加密货币减值。股价在警告公布后大跌，市值蒸发严重。经历两年亏损，美图在2023年出现惊喜反转：公司年报显示，2023年营收约26.96亿元，同比增长29.3%；净利润达3.78亿元，同比增长301.8%。其中很大一部分利润来自于此前“炒币”产生的反弹收益——随着2024年比特币等加密货币价格创新高，美图于2024年底清仓持有加密资产，累计实现约5.71亿元人民币收益（超过全年净利额）。这次“赔本买的便宜”让公司账面回暖，也让市场看到蔡文胜对加密领域的布局从高风险投机变为有利可图的成果。当然，这一切也伴随着运气成分：公司趁加密资产价格高涨及时清仓，规避了再次暴跌风险。05转型AIGC：从试错到“赢在风口”在加密货币尝试取得阶段性成功后，美图将重心转向了人工智能。2023年，创始人吴欣鸿回归出任CEO（蔡文胜辞任董事长），迅速给美图注入“AI”血液。吴欣鸿上任之初即高调推出七大AIGC产品线，包括AI视觉创作工具WHEE、AI口播视频工具开拍、桌面端AI视频编辑WinkStudio、AI商业设计美图设计室2.0、AI数字人生成DreamAvatar、美图AI助手RoboNeo，以及美图视觉大模型MiracleVision。这些产品覆盖了消费者和企业对视觉创作、视频编辑、商业设计等多样化需求。一位机构分析师指出，这些新功能面向B端的设计、摄影和视频领域，对接了美图先前并购的美业解决方案业务，整体协同显著增强。这一系列AI布局在2023年成效显著：美图报告称，图像与设计产品业务收入大幅增长，推动VIP付费会员数量创历史新高。上半年，C端订阅付费渗透率从2022年的2.0%提升至2.9%，预计2025年可达5.3%。MiracleVision 4.0在年底上线，据吴欣鸿介绍，已为174.5万电商用户提供服务，累计生成1.04亿张AI商品图。这些指标表明，AIGC技术的落地有效激活了原本冷却的用户流量，并开始创造新的商业价值。尽管目前AI和会员订阅业务成为业绩增长的新引擎，但美图也意识到挑战依旧存在。未来持续迭代的技术能力、稳定的用户付费意愿，以及对抗大厂AI竞品的竞争压力，都是美图需要面对的问题。但从大方向看，蔡文胜当年埋下的百亿级用户体量正逐渐变现：无论是对消费者市场（设计付费社区）还是企业市场（SaaS服务），美图都找到了新的增长路径。06投资哲学：一切以“套利空间”为标准蔡文胜的投资之道一贯敢赌敢冲。他常说，自己看到的是“暴利空间”，只要觉得有巨大赚钱机会就毫不犹豫。这种风口敏锐度让他在58同城、暴风影音等早期项目中获得“数以亿计”的回报。同时，他又时刻强调投资失败时要及时止损。经历多次多元化试错后，他笑言“过去我们可能一拍脑袋就开始做，做了很多看似失败的尝试”，并指出创业需要不断试错。值得注意的是，资本运作带来的批评从未间断。蔡文胜及其家族在美图上市后先后多次高位套现，自2016年以来累计套现超过16亿元人民币。例如2025年2月，他通过旗下投资平台在股价高点减持1.28亿股，美图股价随之下挫，投资者对此颇有微词。对此他的态度是“商人精神”——不执着、不恋战，赢利就要出手。站在2025年的视角看蔡文胜，他依然未错过时代的下一个风口。从摆地摊到缔造港股十年最大科技IPO，从域名老炮到AIGC先行者，蔡文胜的创业与投资生涯充满传奇。他或许曾跌倒过，但每次都能够在风口中重振旗鼓。抓住趋势机会固然重要，但跌倒时的调整和战略收缩同样关键。正如梁宁所言，蔡文胜更像一个追求效率的商人，用各种手段获取暴利，他做事简洁直接，一切以“套利空间”为标准。不得不说，从互联网、移动互联网到Web3、AI，创业浪潮拍死了很多人，蔡文胜还在在前行的路上，这已经很了不起。敢于创新、善于学习和及时止损，这几点同时做到很难，要几十年都做到，更难了。
2天前
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上“交个朋友”直播间却倒闭，品牌做错了哪几点？
刷抖音，看到一个品牌“楠铂氏”500万的化妆品清货，老板不干了。 于是稍微研究了下这个品牌，老板资源和财力应该还不错，上过“交个朋友”直播间，抖音小红书达人合作，种草，甚至线下快闪店都在做（题外话：中小品牌真没必要线下快闪店，瞎学大品牌）。我们服务的很多牌子，财力肯定不如这个牌子，但是ROI肯定比它好。目前都活着，所以始终验证那句话：做增长，不是pk谁有钱，一定是做对了一系列的事情，小钱也能活下来。楠铂氏看上去干了很多事，但细细研究就会发现，犯了很多品牌该范的错误：想短期要销售额，但是打法杂乱，上主播，铺量抖音挂车，无效种草。一顿咔咔花钱，但是效果差。 1、 定位模糊：看到品牌对于自己定位：“沐光而行，肌肤零负担，做运动和健康的护肤行动派，新生活方式的护肤方案”。这就是典型的自嗨型定位，看上去很高级，实际上你一个白牌，有什么优势和差异化，看不出来。一个品牌定位不清晰，消费者又怎么可能记住？ 很多中小品牌，学大品牌，整一些辞藻华丽，感动老板的定位，但是连自己产品干什么的，有什么优势都没介绍清楚。拜托，你们是要先卖出去，不是上来装B，你个中小品牌是没有话语权的。就像你是富豪，说啥都对，如果你就是个小卡拉咪，对的也每人理你。 2、 迷恋直播是毒药：对于没有内容能力的牌子，直播就是毒药。很多老板做牌子的初心就是为了快速赚钱，高毛利+渠道出货+上主播，很可惜，所有赚快钱的几乎都这么想，结果就是被割韭菜，说实话，你一个白牌，要不是因为坑位费，主播自己都懒得带你。看起来有了销售额，但实际上，亏钱+没复购。白牌护肤品直播就是这样。因为流量是主播的，不是你的，能卖的出去是因为你低价，转化了一部分价格敏感性用户，当你恢复正价，这些价格敏感性用户自然而然流失。3、 抖音koc铺量：估计是找了哪个抖音koc团队，还在玩2022年那套，短视频铺量+挂车。拜托，这玩法早过时了，最关键的是，品牌自己没找对产品定位，发出去的短视频内容千篇一律，讲着一堆行业里同质化的话术+一堆形容词，这种女士们看都不看直接划走。 4、 小红书种草：和抖音一个问题，没有定位的产品，种草就是在浪费钱，找的美妆达人，都是商业化严重的达人，明眼人都知道他们为什么数据好，因为很多专业的达人，要脸啊，再难看数据也都有优化的办法，看上去曝光量很大，爆文率很高，很多品牌被隔了韭菜还在复盘ppt上自嗨着，专坑不知道的老板。而且这些达人，输出千篇一律的内容，压根没有种草作用，遮掉品牌名，剩下的内容几乎都可以用在其他品牌上。5、 品牌名：品牌把自己定位高端品牌，可能玩“楠博士”谐音梗，但怎么看都不高端，反而有点微商。 各行各业都有这样的牌子，没有内容矩阵，没有内容能力，想着找渠道，找主播，找机构铺量，用商务能力弥补内容不足，但是可别忘记了，很多决策性产品，比如母婴、护肤、大健康，要走入用户的内心，放弃购买大牌子，让用户信任，甚至有复购，这是要搭建完整内容和营销体系。指望找渠道花钱就能卖货的，早就不行了。 再有钱，能有钱的过完美日记，它都没做成的事情，其他牌子凭什么能做成？ 越急功近利，越乱投医。做用户，慢就是快。
2天前
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AI系列(三) ：产品策略在左，用户体验在右
产品经理重用户体验的要求早已稀松平常，今天来聊聊策略设计。为什么要单独开一篇文章介绍？一方面是现今产品同质化严重，同个领域的产品无论是产品核心流程、设计结构还是视觉风格，都殊途同归；另一方面，AI硬科技的浪潮下，仅从产品的外观表现你很难真正了解一款产品，产品的差异不再是多么花哨的视觉和别出心裁的交互体验，更多的是底层策略的高下之分。回到今天的话题，我的论断是：大模型产品百花齐放的时代，产品策略的建设变得比过去更稀缺、更核心。究其原因，主要有以下几点：首先是大模型产品的泛化能力，不再是即插即用，而要看你如何将特定的能力封装成产品功能。这近似是一个条件优化的问题：基于当前的大模型能力，找到一个最能产出价值的业务场景，选一个刚需、可控又能衡量ROI的点，先把这个点打穿。这个转化过程强依赖产品经理定义适用场景和约束边界；其次是成本敏感的特征，不像传统软件服务的边际成本趋近于0，模型的每次推理都有显著成本，产品经理得在调用频率、外围工程、用户路径之间做资源的权衡。比如，你可以定义一些工程手段，把大模型变得尽量稳定，例如加入一些规则引擎、知识图谱、RAG、提示词模板、审核和兜底机制等，确保大模型的输出是成本可控且体验稳定的。最后是反馈的不确定。即便你应用场景找对了，工程手段也上了，但产品的输出效果非线性，缺乏闭环的反馈机制，也纯粹只是静态试验品。真实用户的使用数据、问题记录和满意度反馈，得作为迭代优化的依据。你需要设计闭环反馈和能力评估机制，这些都属于策略性的工作。当需求场景已经明确，用户体验和产品策略的设计都应该齐头并进。如果说，用户体验设计就像是在搭房子，比如设计房间布局、功能、装修风格；那么产品策略设计就是在建设水电气暖，让整个房子合理运转且节能高效。二者缺一不可。1. 策略产品：从业务出发，用数据驱动先来介绍下策略产品。策略产品的本质是：基于数据和业务洞察，制定科学的产品策略，并通过数据体系、算法策略和能力封装，将这些策略落地为具体可执行的产品功能。划重点：一个是从业务出发，一个是用数据驱动。图1:策略产品的核心工作内容举个例子，你在负责电商平台“猜你喜欢”的推荐策略优化，该模块的推荐点击率低，用户转化不佳，影响整体 GMV。你的工作重心绕不开以下几点：1）从业务出发，识别策略机会：转化率低 → 用户推荐不精准 → 用户兴趣未被满足，将该问题转化为策略问题：如何让推荐结果更贴合用户兴趣？为此你可能需要调整推荐优先级逻辑与召回策略。你可以定义目标场景与优先级：提升首页推荐点击率 + 后续转化率 → 优先攻关“高活跃用户 + 高客单价商品”场景。2）以数据为驱动，设计底层数据体系：输入数据：用户画像（性别、年龄、消费偏好）、浏览行为（近期点击、停留时长）、商品特征（品类、价格、促销力度）；输出指标：推荐点击率（CTR）、推荐转化率（CVR）、单位推荐位 GMV 贡献；在此基础上，你可以跟数据团队协作，补充用户兴趣标签字段，建立“推荐行为-转化”的映射关系，完善数据埋点。3）策略模型与算法联动：接着上一步，你将用户兴趣标签作为算法的输入，用以召回商品，再对模型打分排序。同时你需要与算法团队共建：优先召回近期互动频繁品类，去做个性化的加权，比如用户的历史消费金额*点击偏好。4）制定产品方案，包括策略逻辑、交互设计和后台配置能力：策略逻辑说明：比如，“猜你喜欢”优先展示用户最近3次浏览品类下的高转化商品；交互设计：推荐位样式不变，后台策略调整，确保用户在交互时无感知；后台配置能力：将数据指标经由数仓计算后落库，再通过策略运营平台下发，形成圈选用户的下发策略。5）策略协同与冲突解决：多条策略难免会遇到冲突场景。比如，首页也有“限时促销”推荐，两个模块都想抢流量位。这种情况并不罕见，此时你需要定义策略之间的协同机制，设计优先级配置系统，根据用户画像动态分配推荐位。比如，高消费用户优先“猜你喜欢”，低消费用户优先“促销”，让所有推荐策略进入统一的策略运营平台，方便后续持续优化。这是产品经理在策略建设中的 “数据-策略-算法-产品-业务”的工作闭环。同理，产品经理在AI产品的策略设计中，也需要将业务场景转化为可落地的模型策略体系，包括策略设计、数据支撑、验证反馈与产品化，实现“业务目标→模型能力→产品形态”的完整链路。2. AI 产品策略：模型能力的调优和外围工程的建设除共性之外，说说AI 产品策略相较传统产品策略设计的核心区别。仔细回想，原先所谓的产品策略更多是规则与数据驱动的产品设计范式，即：人制定策略规则+系统执行逻辑，比如：推荐策略、定价逻辑、排序规则、匹配机制、任务达标逻辑等。背后依赖的是：结构化数据（标签、指标、用户行为等）可解释的逻辑设计（if-then、权重模型、AB Test等）可控可调的系统架构（策略平台、规则引擎、定时调度等）而AI 产品改变了这套范式。一方面，大模型引入了“能力即服务”。基座模型（如 GPT、Gemini、Claude）提供的是通用语言的理解+生成能力，系统不再依赖具体规则，而是：从数据中学习模式（训练）通过自然语言 prompt 驱动行为（提示）通过外挂知识或模型微调提升上下文适应能力底层范式转为：构建能力 → 套用能力 → 收集反馈 → 再强化能力。因此，算法团队需主导对基座模型进行预训练，产品经理则需要花更多精力在模型能力的调优上，比如模型微调，就是最常被考虑但最需要谨慎的行动点。另一方面，策略设计由“显式逻辑”变成“能力配置”。传统策略的输入主要靠写规则、配权重，现在会更倾向于从设计提示词结构、配置知识库、判断模型是否微调逐层分析；而在策略的迭代调整上，传统产品以AB test为主调整策略，AI 产品依赖数据-反馈-能力多轮迭代去提升能力。是的，当模型被训练完成后就拥有了通用和特定领域的知识和推理能力，但不一定能适配到特定的业务场景。大模型虽强，可天然是不稳定、不确定、不懂边界的，因此要围绕它建大量的工程体系来约束和监控它。外围工程是什么？外围工程是指在不改变大模型本身参数和训练语料的前提下，通过外围能力增强模型的实用性和可靠性，从而更好地服务于垂直业务的需求。换言之，真正把大模型从“能力”转化为“生产力”，就必须围绕它构建一套完整的工程化体系，也就是所谓的外围工程。一般来说，外围工程主要覆盖几个方面：提示工程（Prompt Engineering）：通过设计和编写提示文本，引导模型生成符合特定要求的内容；知识库系统（RAG）：结合外部知识库（如企业文档、FAQ、数据库）进行检索和生成。比如，企业知识问答、IT 技术支持、财务/法律垂类助手等；模型联网：顾名思义，让模型通过索引网站或搜索引擎上的内容，总结和引用后再输出内容。比如，股市信息摘要、跨境电商价格检索等；插件系统/工具调用：为模型配置具备特定功能的插件，如搜索、计算、调用API等，使其具备“观察-决策-行动”的能力。背后通常集成多模态输入、外部系统接口、状态管理等能力，是当前智能体（Agent）应用的底座能力之一。不止这些，还有上下文管理、多模型路由和策略控制、多模态输入和理解支持等，严格来说也都是工程化的一部分。这套工程放到现在，已然成了AI 产品落地的基本盘，也是策略性工作的重点。尤其是当下的AI产品岗，无论你是服务于B端还是C端场景，几乎都会涉及到这部分职责。图2:AI 产业上下游的分类那么，在模型能力调优和外围工程方面，产品经理在其中的职责是什么，和算法、研发之间的分工如何，似乎都不太显性。简言之，在大模型产品的策略设计中，产品经理不负责“怎么写代码或训练模型”，但必须负责“为什么要做、做哪些、怎么判断做得好”。基于AI 产品最核心的三种策略手段，我们一个个来说。策略手段关键影响适用场景产品职责提示词工程(Prompt Engineering)无需训练，能快速调整输出行为、语气和格式通用问答、内容生成、结构化输出模板设计、参数结构化、兜底回复设计知识库建设（RAG）需内容整理和检索接入，提供大模型缺失的真实知识或最新信息企业专有知识、FAQ答复、文档问答知识结构设计、检索策略、拼接prompt规则微调（SFT/LoRA）需训练资源，能提升大模型对某类场景的准确性和一致性高频但输出固定的场景，模型幻觉多时判断是否微调、数据定义、能力边界划定等2.1 提示词工程(Prompt Engineering)提示工程是一个成本低、无需编程能力就能做策略调优的工作，产品经理更应该深入到提示工程优化里面去钻研。很多人都解释过提示工程，这里再稍微澄清下。提示词本质上是一种AI交互设计语言，可以直接影响输出质量，目标是通过优化输入，让大模型更好地“听懂”和“回答”。因此，产品经理需要负责提示词的应用场景设计，规划提示词的体系，再由研发团队编写提示词的细节，从而让模型输出更符合业务预期和用户需求的结果。听起来有点绕，简单来说：产品经理负责设计“怎么问”，算法负责“怎么算”。相比传统的交互设计，提示词工程更像是意图层的UX设计，即：产品经理需要设计「用户意图如何被理解」+「模型如何被引导输出」的整个闭环。模块细分传统产品UX设计AI 产品提示词工程输入设计输入框/选项卡/引导语prompt模板、变量、参数提示设计功能触发点击按钮/滑块用一句话引发复杂任务执行响应反馈toast、弹窗、结果页控制模型输出格式/语气/格式容错设计输入校验、兜底提示提示词模糊匹配、兜底 prompt多轮引导表单页导航/问答交互Chain-of-Thought提示词流设计如何提升提示词工程的设计能力？与其套用各种花式模板，我认为对产品经理而言，更可行的训练方式是：把提示词设计流程，用 Figma + 流程图 + 表格做出来，像以前做多轮Bot对话那样设计，即：每一轮都要考虑意图触发 → 指令拆解 → 内容生成 → 格式输出；建立Prompt组件库，就像你以前建立组件式UI库一样，以便快速复用到不同的Agent或场景中，降低跨部门的协作成本；建议输出结构时，强约束格式，如 JSON、Markdown、表格等，就像你曾经设计标准返回格式一样。输出结构的格式化，非常便利后续的系统性ab实验，以及对失败case的分类和归因，形成可分析的 Prompt-to-Output Mapping。本质上，这是将提示词设计上升到“产品工程化”的高度，让提示词不再只是对话玩具，或是一个唬人的心法，而是真正具备工程调用能力的接口设计。2.2 外挂知识库外围工程里另一个核心部分是知识库建设，本质是为了补充模型记不住、不知道、不能更新的内容。这种情况下，研发和算法团队会主导知识库的基建开发工作，产品经理负责知识库场景定义、内容策略、结构和召回规则的设计，确保系统满足落地需求。具体职责包括：明确哪些问题靠知识库，哪些靠大模型生成，可通过问题类型分类表和意图识别路由策略来实现；制定知识来源标准（来源渠道、内容标准如准确性、更新时效性、安全性等）；设计知识库的组织结构（FAQ型、实体型、文档型），比如实体型就是基于知识图谱或结构化数据组织的可查询实体，如酒店信息、商品数据等；制定知识更新机制（静态 or 动态？由谁维护，是否需要人工审核，更新频率等）；设定知识召回策略，即：模型调用知识库的时机和优先级。举个例子，你正在做一个支持AI 智能客服的产品，模型回答一些标准问题经常答不准或产生幻觉，你判断：大模型通识能力不够；提示词的增强效果有限；需要外挂知识库，采用RAG（Retrieval-Augmented Generation）架构。那么，在策略考虑上，你需要主导知识库结构设计与RAG调用逻辑方案。首先是知识库结构的整体规划，你要思考的核心问题是：要注入什么知识？知识以什么形式存储？怎么让模型好用？图3:知识库管理1）知识导入：明确知识来源，输出《知识内容源清单 & 类型归类表》。为此你要拉通业务团队、客服团队、知识库团队，确认知识结构包括：分类知识来源示例静态知识FAQ 文档快递丢失怎么办、怎么联系客服、物流状态说明等操作流程如何改地址、退货流程等产品资料物流产品介绍、承运范围、费用说明历史工单问答高质量客服对话作为知识补充动态知识ERP/OMS系统接口实时信息接口，如物流节点状态、用户订单状态2）知识抽取：产品要负责设计知识颗粒度与分段策略：分段太粗，可能会导致召回的信息干扰多；分段太细，容易导致上下文丢失或无法覆盖完整答案。常见的分段方式有：按文档结构分段，比如每个FAQ一段，每个操作步骤一段；按主题分段，比如按退货、丢件、配送等主题切分；按意图标签组织，比如「物流查询意图」的标准回答集合就是一段。3）知识召回：该过程涉及到的环节较多，其中产品经理要注意定义嵌入策略（Embedding），输出知识入库规则，再交给算法或工程团队接入到向量存储平台。简单来说，Embedding 就是把一句话变成一串能让计算机理解的数字（向量）。当你把知识仓库搭建好，里面有大量的句子和文章，你希望将来别人来提问时，AI能准确找到相关的内容并回答。而 AI 不懂人类的语言，它只能理解数字。因此你需要把文字变成向量，以便后续的向量召回。注意，你不需要写embedding算法，但你要确定：分段内容中，哪些字段需要embedding（如正文+标题）向量库结构：是否需要多模态向量？多个通道？是否加索引字段用于召回过滤？其次是RAG调用逻辑的设计，核心目标是：当用户问一句话时，该应用能召回正确的知识段，并组织成有效的prompt，让大模型生成可靠答案。1）设计检索逻辑，明确检索规则、召回数量和过滤机制，以确保知识的召回率。检索方式策略设计要素向量召回设计召回topK数量（3-5），召回范围是否受过滤字段限制（如仅物流相关）关键词召回可作为兜底逻辑，例如无向量匹配时的兜底应对混合检索策略关键词 + 向量得分融合多轮召回多轮对话中是否以历史对话为query上下文2）设计Prompt拼接策略，你要定义：召回的知识段，如何拼到prompt中？拼什么？拼几段？拼的位置是哪？比如，知识在拼接时要讲究结构的标准化，可以定义一些格式模板。这些结构化的知识可以拼在系统提示（system prompt）中，或是用户输入后作为背景补充。此外，拼接的内容一般都会控制长度，结合数据相关度或分类做权重排序，避免超出token限制。3）设计回答可信机制与兜底应对策略。可能输出幻觉，因此你要定义：当召回失败时：输出「抱歉我没找到相关信息」or 其他兜底和引导话术；当召回信息过多时：提示用户细化或进一步明确问题；输出结果是否附带“参考信息”字段提升信任感（如“本回答来源于XXX知识文档”）4）上线后的数据闭环。该过程在所有类型的产品落地时都会多次强调，对知识库而言，你需要重点关注知识的召回率与准确率，同时建立知识内容的版本管理与动态更新机制，确保知识库在实际应用中的持续有效性与业务匹配度。这不仅是效果评估手段，更是推动知识库持续演进与模型能力迭代的关键机制。2.3 模型微调如果说，模型的预训练环节是通过海量的语料让模型学习通用规律，让模型在巨大的图书馆中自学成才，那么微调则是做模型的老师，定义标准答案，负责打磨优质的学生样本出来，对其针对性辅导，以便让模型去学习和模仿。在预训练环节，参数量和语料的丰富多样几乎直接决定了预训练后模型的智商上限；而在微调环节，样本的质量和多样性决定了模型的专业度和可控性。举个例子，你做了一个物流客服机器人，泛化模型回答太泛，于是你提出针对「快递物流问题」微调一个专用模型。在微调模型的过程，涉及到具体微调的方法、训练调参的工作，由算法团队支持；但关于微调场景的定义、数据策略和资源的优先级，由产品经理负责。第一步：明确调优目标，输出能力调优的需求说明书，包含问题类型分析、失败示例、当前能力的评估结果。你要正面明确以下几个问题：哪类问题表现差？回答是否稳定？提示词优化是否有效？是否值得微调？第二步：定义微调的数据范围与质量标准，输出《标注任务说明》，包括标签体系、数据格式、案例等，可交给数据团队执行。事项示例确定训练数据场景边界仅针对“快递物流类”问题，如状态查询、超时、异常、退款等确定数据类型用户提问 + 标准答案（FAQ），或历史客服对话设计标注结构QA对？是否包含上下文？是否标注用户意图/情绪？明确数据质量标准准确性、一致性、完整性、无错别字、统一语气风格等第三步：定义微调的策略和能力边界，包括目标、调用逻辑、能力边界和风险点等。维度产品侧考虑算法侧实现配合模型选择基于原有大模型或另起轻量的微调模型？算法评估参数数量与推理成本微调类型SFT or LoRA or adapter？算法选择技术路径路由逻辑仅在识别到「物流问题」时调用微调模型通过意图识别+ 模型路由器（Controller）来实现多模型路由跨场景边界控制非物流问题仍使用通用模型，避免污染泛化能力可能需输出「命中率」模型第四步：设计评估机制与上线验收的标准，从业务视角定义「什么是好结果」，帮助算法明确优化方向。衡量指标可以是：准确率的提升，同类问题回答的一致性，用户的满意度，推理成本的控制等，视具体的应用场景去调整。第五步：上线后数据闭环与策略优化，输出《上线效果评估报告》，看是否达成目标，是否需要进一步迭代。和前文的外挂知识库一样，上线后你需要监控模型微调后的核心指标变化，比如模型的调用次数、回答的准确率、用户的满意度等，并及时分析失败case，看是否存在一些意图识别错误、回答内容偏移的问题。不同之处在于，模型微调的成本更高（研发投入+算力），以至于你必须把评估ROI纳入到每次微调的复盘工作中，去甄别微调带来的满意度提升是否匹配训练+推理的成本投入。3. 小结现阶段市面上所谓“AI产品经理”，很多其实只是用过API的“伪AI产品经理”，而真正能从“业务需求→模型能力→场景设计→效果评估与优化”的AI产品经理凤毛麟角。传统产品经理大多分外关注用户体验路径和产品功能形态的落地，这无可厚非。但除此之外，AI产品经理更要重视技术上下游（算法、数据、工程团队）的协作，需重点考虑将能力调优和外围工程融入产品设计，并通过策略制定实现产品价值的最大化。产品策略是方向盘，决定我们做对的事；用户体验是油门和刹车，决定我们把事做对。二者互为配合和牵制：向左走，你需要理解模型的能力边界、业务目标和反馈机制；向右走，你需要深入用户行为背后的动机，构建良好的交互体验和输出信任。左右互搏的过程中，用户体验必须服务于产品的策略目标，产品策略也要为用户体验让路。下次见！
2天前
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纳瓦尔说的“个人产品化”到底如何落地？：一份可执行的GTM行动指南
印度裔老哥纳瓦尔估计是这几年最火的“成功学大师”。他的金句我几乎会背了，却依然没有变富...哭...虽然，但是，纳瓦尔说的“把自己产品化”一直很让我上头。过去一直流行的是“商业化”、“品牌化”…终于“产品化”站到了C位，也让多年产品营销的人看到了希望（也许是幻觉，只不过不是AI给的）。老哥说的“个人产品化”到底是啥？我粗浅的理解是：把个人能力转化成可持续、规模化销售的产品，比如个人创意作品、代码、知识类的播客、书籍等。对应的是“不产品化”：仅靠“出售时间”来获得收入。比如典型的“打工思维”或“自由职业者思维”（按项目或小时收费，而不是将服务产品化）。一对比，个人产品化简直就是希望之光，意味着躺赚、自由...我也想。说来又很惭愧，作为产品营销人，我的个人产品并不成功。也曾焦虑、沮丧...想要放弃的时候，正好翻到了《纳瓦尔宝典》第12页那句：“把自己产品化很难。要花几十年...并不是要花几十年执行，而是要把大部分时间用于思考：我到底能提供什么独特的价值？”等等，第二句这句话怎么这么熟？不就是企业产品推广时反复提到的灵魂拷问“产品的USP到底是什么？”想想看，说不定我可以用GTM的方法来规划自己，让个人产品这个美好的想法真正落地？我还真的这么做了，甚至还打算把实践的思路分享给你。如果对正在阅读有一点鼓励、一点启发，也是我文字产品的价值。整理成一张个人产品GTM画板如下：一起来看看具体怎么做：第一步：市场分析“市场分析”对个人听起来有点扯了，毕竟个人的影响力有限。如果开个面包店，最多也就能服务小区的熟人。即便按照纳瓦尔的说法，你的产品是代码、书籍、播客、视频等，初期影响力也终归有限。不过，找到目标市场，知道是不是有“真需求”依然很重要，否则白忙乎。不需要按照PEST模版来照猫画虎。想清楚目标人群在国内还是国外、一线城市还是二三线城市、线上还是线下、这个赛道有多少“个人产品”销售机会、竞争对手有谁…现在行动：拿张纸，写下你的“市场”：你想影响谁？你的技能能服务什么人群？用简单的SWOT表格（优势、劣势、机会、威胁）整理思路。第二步：客户洞察既然是个人产品，就更需要准确找到到底谁是目标客户，谁会说出“太棒了！这正是我想要的app、正是我想说的话、正是我想听的课…”。她们是职场人还是全职妈妈？她们获取信息的渠道是什么？…简单用用户画像，描绘心中目标客户样子。纳瓦尔多目标客户也许就是有阅读能力（看他的书、视频）对科技有一定的认知，有国际视野、想变富的人。选择和分析客户的时候，要想清楚现在和未来的理想目标人群分别是谁、和竞争对手、替代者的区别是什么...比如我在B2B营销管理者的这个细分人群里最有优势，我想争取的人群是科技产品创业者…那我就尽量把现在的受众和未来受众都做一些分析。也许有人说，我们要做自己，没必要迎合。被誉为最伟大的产品经理（PM）乔布斯也说过不需要调研消费者，因为他们也不知道自己要什么。这是真的吗？其实还真不是，乔布斯拥有超强的洞察力、前瞻性、想象力，99.99%的人都不具备。作为普通的个人产品PM，咱们还必须从个人为中心到以他人为中心，这才是真正的产品视角。现在行动：写下3-5个目标客户的特征，比如“30岁左右的创业者，关注AI技术、喜欢写代码...”。想想你的技能如何帮他们解决问题。第三步：产品定位正如纳瓦尔所说:"要想在社会上赚到钱，就要为社会提供其有需求但无从获得的东西。如果社会已经创造出需要的产品和服务，你也就不被需要了。"但好在他说的媒体、代码都是创作，本身就有独特属性，正好社会也需要新事物。找到你的受众的有需要但是未必满足的东西，而且这对你而言并不难，在你的能力范围内，最好是擅长并热爱的。这张寻找产品差异化价值的示意图毫不违和。先找自己干很轻松，又能找到心流，还能现在或未来挣钱的产品，比如演讲、写作、投资、管人…然后看看在前面说的哪个目标赛道最有竞争优势，而这个赛道正好还有机会，比如AI创业者的播客频道，也许能让演讲、采访的能力得到发挥。找到定位是做AI初创公司的播客频道，采访100个创业者…对标国外的Lenny newsletter，这样既有了定位，又正好有可参照的榜样。现在行动：写下3个你热爱且擅长的技能，再选一个与目标市场最匹配的，定为你的“产品”。第四步: 产品创作现在流行的个人产品创作方法是Learn in public和Show your work，把自己正在做的事情分享出来，别怕别人抄袭，毕竟这事儿已经是你确认的有竞争力、干起来轻松，别人无法抢走的能力。现在行动：每周分享一次你的进展，比如一篇短文或一个项目更新。试试在微信群或小红书平台发布，观察反馈。第五步: 营销推广Inbound和Outbound推广方式结合使用。inbound是吸引关注，outbound是主动出击。纳瓦尔成名史是：作为投资人和合伙人开了VertureHacks博客，在网上如何筹集创业必需的资金，很多创业者通过文章学习了如何找风投，如何谈判风险投资协议，如何组织公司架构，如何进行财务管理。逐渐，读者希望纳瓦尔能代劳，这个网站开始了在线融资、招聘等功能。纳尔瓦也开始写twitter，并以最标题党的方式写下了《如何不靠运气致富》，马上火遍创投圈、火遍美国乃至全球。这就是典型的Inbound的营销方式。和企业在公众号、官网、社交媒体发帖一模一样，只是产品是“个人致富的思路”。Inbound虽然成本低（主要是时间），但也有缺点。比如门槛高，不是每个人都在行业里有点知名度、会写，并且有耐心等待足够长的时间被看见。因此Outbound主动出击，也是需要的。比如参加行业活动、主动给认识的人打电话求介绍…我承认，对于i人来说，主动真的好难。但验证产品是否被需要，是不是有独特性，这一关还必须过。现在行动：本周发一篇与你的“产品”相关的帖子，或者联系一个潜在客户，介绍你的想法。第六步: 优化反馈斯蒂.芬柯维先生在《高效能人士的七个习惯》里特别提到的了要经常Sharpen the Saw，也就是让自己的砍柴刀时常保持锋利。这个比喻真的太妙了，以至于我记了20多年。作为个人产品的所有者，必须常常升级，更新版本。比如一位作家，和读者见面，听取反馈。经常去采风，沾点烟火气。更是需要不断的阅读以及每日的写作，让自己的思路保持敏锐…软件工程师写coding，给自己一个挑战目标，把代码写得更简练、bug更少，甚至用AI工具写得又快又好…我们每天的细胞都在更新，作为产品的所有人，想法、能力、感悟也都在变，准确的说每天都有新的版本在迭代，那就给自己每天30分钟静静思考和总结一下。现在行动：每天写300字，今天想了什么，学到了什么…个人产品GTM画板是一张行动地图，当你迷茫焦虑时，看看自己走到了哪一步，下一步该往哪里走。也许你现在就可以填一填，画一画。另外，几个行动小贴士：第一步：先打开手机微信对话框，把这三条的答案写下来，发给自己。1. 你做什么可以信手拈来（比如演讲…）2. 你擅长的这些事对别人有怎样的价值？3. 如果变成产品，谁会喜欢？趁着休息的时候就打开看看，然后copy and paste 并发给DeepSeek让它也帮你想想。第二步：打印或手抄这份清单，贴在显眼处：口 每周分享一次你正在学习的技能，写一篇短文或拍一个视频，在微信群、朋友圈、小红书等社交媒体发布口 每周发一篇与你的“产品”相关的帖子，或联系一个潜在客户，说说你的想法。口 每天留30分钟在手机备忘录上写300字（摘抄金句也行）。第三步：每完成一项，打个✅。进步就这么一天天发生了...
2天前
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接力棒对应着人生弯路
-1-乔布斯被苹果赶走的时候，把一根不怎么样的接力棒交给了下一任。而当乔布斯重新回归的时候，他接到的是一个更烂的接力棒。对于乔布斯来说，他离开苹果以后展开了一段特别精彩的人生。很显然那不是他的人生弯路。他不管是在next公司的创新工作，或者收购皮克斯并把它打造成世界顶级的动画公司的经历，都成为他后来带领苹果走向辉煌的重要基础。所以对于乔布斯来说，人生确实没有弯路。但是对于苹果来说，苹果有没有弯路呢？乔布斯交出接力棒的前一段是弯路吗？从乔布斯交出接力棒直到他再接回接力棒的这一段时间里，苹果公司开发了大量的新产品，然而业务却越来越混乱。这一段是不是弯路？很显然关于这个问题很难有统一的意见，大概率会是仁者见仁、智者见智的状态。还好，我们其实更关心的是接力棒和人生弯路，而不是苹果的一生到底有没有走弯路。-2-苹果这两段时间的接力棒都不是好的接力棒。苹果真正好的接力棒是乔布斯后来传下去的那一棒。在那一棒之后的若干年里面，苹果一直位居世界第一公司。当然用我们今天的眼光看，苹果已经慢慢失去了它的创新的能力。所以失去了苹乔布斯的苹果，确实不再是世界上最好的苹果了。这也不是我们今天讨论的问题，我们讨论的问题依然是接力棒。所以，我们现在有了三根接力棒：苹果1、苹果2和苹果3。很显然苹果3是一个很好的接力棒。而苹果1和苹果2不太好的接力棒，或者是糟糕的接力棒。所以如果有选择的机会，我们应该选哪一根接力棒？是苹果1、苹果2还是苹果3？聪明睿智的同学们肯定会发现，其实苹果3这根接力棒也没那么好接，因为乔布斯做的实在太好了。这么说其实有一个前提，接这根棒的人想超越乔布斯，尽管这个理想有点类似于幻想，但是世界这么离奇玄幻，有什么样的理想都不奇怪。假如你没有超越乔布斯的理想，那么接下苹果3这根接力棒，还是一个不错的事情，很多时候你也许只需要躺平睡觉刷手机就可以了。我可不是说现在苹果的CEO是在躺平睡觉刷手机！哈哈！人家毕竟也开发了苹果眼镜。谁知道呢，也许下一个他们就会又推出一个划时代的产品，也说不定。毕竟只要没把这一棒交出去就还不能盖棺定论。所以今天讨论的真正的重点就来了。苹果1和苹果2这两根接力棒，到底是好的接力棒还是坏的接力棒呢？接了这根接力棒的人，到底是开启了人生的弯路？还是人生直直的赛道？-3- 从乔布斯接过苹果2这根接力棒接着开启了苹果的辉煌这个角度去看，其实结论很简单，那就是如果你准备好了，那么再烂的接力棒都不是问题。所以其实关于接力棒的问题只有一个，那就是——你准备好了吗？接力棒是一个很神奇的魔法棒，在前任的手里是一个烂苹果，但是到下一任的手里，烂苹果马上变成了有魔法的金苹果，这才是最不可思议的地方。所以接棒的人有没有准备好呢？第一个判断准则就是，在你眼里这是一只烂苹果？还是一只有魔法的金苹果？这接力棒当然不可能自己从一个烂苹果变成一个有魔法的金苹果。它之所以能成为有魔法的金苹果，是因为你赋予了它魔法，就像乔布斯接过苹果的第3根接力棒一样。所以，能改变这个世界的是你，能改变这个烂苹果的是你，而不是其他任何东西。那接下来的问题就是：我要从我过去的人生快车道当中，拿一些什么样的东西结合进来赋予接下来的这一段人生。换言之，这根接力棒本来是一只烂苹果，但是当这和我前一段的人生当中传下来的某个接力棒组合在一起的时候，它就变成了一只有魔法的金苹果。是的，人生没有弯路，所以在我接棒之前，我的人生同样有着美好的价值，它也不是弯路。过去的人生一直都在为我接下这根接力棒而默默的积蓄、沉淀，不管是资源、能力还是激情。这根接力棒不管是苹果1还是苹果2，对于世界上大多数人而言都是烂苹果，它只可能对于这个世界上为数不多的几个人而言是有魔法的金苹果。正因为那些人在过去的人生当中积累了魔法，而这个魔法与苹果1/苹果2这两个接力棒一旦结合，就有可能变成金苹果。如此而已。如此而已。如此而已。所以这就是“你准备好了没有”的真正的含义。这也是乔布斯接过苹果3接力棒，并且开启有魔法的金苹果背后的真正的核心。因为在他的人生中，一直在一种foolish的状态，一直在一种hungry的状态，所以他才有机会把看起来是烂苹果的接力棒，接过来，并且施加魔法，然后传下去。所以，不管你接到了一个多么烂的接力棒，我们真正要思考的都是：在我之前的人生当中，我积累下来了什么样的魔法。接下来，要把我积累下来的魔法和这根接力棒组合起来。这是唯一的正解，而不是不停的左右巡视，寻找哪里有红利，哪里有机会，哪里有天上掉馅饼的风口。这显然不是乔布斯，或者这不是乔布斯所代言的这群相信人生没有弯路的人们所信仰的东西。最后，祝每一个被迫或者主动接过烂苹果接力棒的同学们一路幸运，越过山丘。
3天前
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普通人电商创业实战复盘，宠物品类从0到月销150单全流程操作详解
2025年第9篇文章各位读者，好久不见，新的电商创业实战文章新鲜出炉，本篇将带大家看一个宠物小品类的电商创业实战案例。主角依然是对电商一窍不通，0基础的普通人。整个创业项目前期投入不超过300元，从0做到月销200单。 和之前一样，本文不带任何广告，请放心阅读。由于细节内容丰富，本文内容较长，适合在一个午后静静阅读。C妹，32岁，工作7年，在某中型互联网公司做一名小财务.....我一边翻着资料一边问：做财务工作不好么？收入稳定。经济环境再差应该也影响不到你们啊，确定要跟我做电商么？确定，冬哥。C妹比较内向，但还是很坚定的回答我。接着又补充道：其实我之前也没往这块想，确实像你说的，我的工作很稳定。但今年公司裁了一波人之后，让我很没有安全感。总觉得一直打工也不是个事，想看看能不能自己找点小生意做。C妹一脸坦诚。听到这，我放下资料，特别向她强调：我事先和你说明，你跟我学电商，我不敢保证你能爆单，我也不敢保证你能发财，我也不敢保证你能把它做成一番事业。那冬哥你能保证什么？C妹听完我的话，开始犹豫起来。我能保证的是：带你用非常低的成本，避开所有可能出现的坑，快速完成电商创业的从0到1小闭环，从0启动到稳定出单。我顿了顿，接着说：至于你后续能不能爆单，发财，做成一番事业，那就要靠你自己啦！哈哈哈。我也比较坦诚，毕竟这个世界，从来就不存在带别人发财的生意，如果有，那也是骗子。冬哥你很实在。C妹好像放宽心了一些：你要说一定能做成，我反而有点不太相信，但我还是愿意试试。不过在这之前，我有几个问题还想问你。你问。鉴于已经回答过几千人的提问，我已经坦然接受任何人的质疑。来吧，请你尽情的问吧。我张开双臂，战术后仰在椅子上。冬哥要是跟着你做电商创业，前期需要投入多少钱？C妹问。投入300元左右，我们就可以跑出一个小闭环，完成电商从0到1的冷启动。冬哥你是不是在骗我？别人都说做电商要好几万的投入。C妹追问。我笑着回答：投入几万，十几万，几十万，是对那些有经验的成熟电商玩家来说的，而对你们这些电商一窍不通的普通人，菜鸟，菜鸡，小白，韭菜来说（C妹感受到了我的嘲讽）。如果你们初期花300元投入都做不出一些结果的话，那投入几万元也是打水漂。我摊摊手，表示自己说的是实话。好吧。C妹半信半疑，那冬哥，我还想问，我们需要囤货么？不需要囤货，我们出单后直接从供应商那下单发货。冬哥我平时工作很忙，只能兼职投入可以么？完全可以，只要你能利用好下班和业余时间推进即可。冬哥，我还想问.....差不多行了吧？姐。C妹想了想，好像也问不出什么了，决定勇敢一下：那我就试试吧，反正成本比较低，没搞成也损失不大。那冬哥接下来我要做什么？先开家店么？NO!NO!NO!我赶紧打断C妹，电商创业，开店并不是最重要的事情！接下来，你要和我开始闯十几道关，让我们先从选品开始！【第一关】四步选品法第一步聚焦子品类，完成品类筛选我拉开黑板，开始给C妹上课。电商电商，最开始要做的工作就是选品，所以你会选品不？C妹摇了摇头：我什么也不会。很好，嘿嘿嘿，我就喜欢什么也不会，纯白纸一张的人。毕竟他们愿意老老实实听我的话。我继续讲：咱们普通人创业做电商，第一个最重要的事情就是选品！那选品有方法，我教你一个非常简单的方法，是我独创的，叫四步选品法！C妹一脸懵逼：什么四步选品法？哪四步？别急嘛，我继续说，这四步分别是：第一步：聚焦第二步：搜集第三步：分类第四步：定向咱们先从第一步【聚焦】开始！聚焦什么？聚焦子品类！你做电商，有没有想做的品类啊？我继续问C妹。有有！C妹一听这个就很兴奋：冬哥我一直想做宠物品类，我家养了3只猫！宠物品类不错，我给予C妹肯定，接着说：不过宠物是个大品类，它里面有很多细分品类，比如猫粮啊，狗窝啊，狗绳啊，猫零食，狗衣服啊等等........我们不可能什么都做，对吧？毕竟我们精力有限。所以要聚焦到一个子品类上，这就是四步选品法第一步【聚焦】的含义。所以我们要聚焦宠物品类里的一个子品类。那冬哥，选这个子品类有没有什么要求？我感觉很多品类我都想做啊！我是不是太贪心了？C妹小心翼翼的问。我叹了口气。唉，新人做电商最大的问题就是不清楚自己的能力，觉得自己什么都能做，对于这个问题，我早有防备。我甩给C妹一张表：【品类五大约束自检表】。我重点向她强调：无论你选什么子品类，都要查验一下是否符合这五大约束。只有符合这五大约束要求，你才能做这个品类。如果有一条不符合，你就做不了。这五大约束分别是：视觉可实现售卖长周期大量淘宝卖家+有爆款流量成本低社交媒体可推广C妹拿到表格一脸懵逼：没想到选个品类也有这么多要求，那冬哥我先看看。过了一会，C妹跑来找我，冬哥，我想做【猫粮】这个品类，我想卖猫粮！猫粮？我倒吸一口凉气，但没有直接打击她。而是循循善诱：既然你想做【猫粮】这个品类，那我们就看看它是否符合【品类五大约束自检】表。首先来看看五大约束自检第一条：视觉可实现。那猫粮这个品类的视觉，我们普通人去做，是否可以实现呢？我列了几款猫粮产品的截图，可以看到猫粮的产品图片基本都是PS合成图片，需要中高级的PS能力。你会PS么，你会做这些商品图么？我问C妹。C妹摇了摇头，我只会简单的美图秀秀.....连猫粮产品的视觉图片你都做不出来，那你卖啥货呢？接下来看【五大约束自检第二条】，售卖长周期。我们来看看猫粮全年的售卖趋势。可以观察到猫粮的售卖趋势波动很大，在某个时间段，会有大幅度波动，这个时间段，基本是围绕着618，双11等电商大促。在非活动的月份，猫粮的销量都比较平淡。我们普通人做电商，初期不具备参与这种电商集中性大促的能力，更需要的是日常每日出单，猫粮这种淡旺季明显的品类不符合。接下来【五大约束自检第三条】，淘宝卖家+有爆款。我们看看猫粮这个品类，在平台有没有大量淘宝卖家生存，并且这些淘宝卖家是否有卖出爆款产品。这个检查会告诉我们，小卖家，能否在这个品类中存活以及站住脚。比较遗憾的是，猫粮90%的爆款产品，基本都是以天猫店，大品牌店为主，淘宝卖家非常少。这充分说明，这个品类基本已经失去了小卖家生存的土壤。连小卖家都很难在这个品类里立足，更何况C妹这样的新人呢。接着再来看【五大约束自检第四条】，流量成本低。我帮C妹查了一下猫粮的流量成本，直接让我震惊了。猫粮的流量价格现在已经飙升到7元一个流量，也就是说，你投猫粮的广告，有一个消费者看到你的产品，点进来看一下，7元啪一下就没了。这么高的流量成本，基本排除了普通人做这个品类的可能。普通人那点微薄的投入资金，根本买不起流量。最后看下【五大约束自检第五条】，社交媒体可推广。虽然小红书和抖音有大量关于猫粮的推广内容，但难以实现的视觉，淡旺季明显的销售周期，大品牌竞争激烈，非常高的流量成本，都让这个品类基本上排除了普通人的参与。C妹听完我的分析，感觉被深深打击了一番，她没有想到选个品类会这么难？那我再找找冬哥，她无奈的回去。在接下来的几天，C妹被我连续打击。冬哥，做猫窝品类如何？C妹问。这个品类的视觉我们无法实现，而且产品比较大，还涉及到组装。物流，售后都会很麻烦。建议放弃。我回复。冬哥，猫抓板这个品类咋样？C妹问。这个品类流量比较贵，1个流量1元5，再换一换，我建议。C妹被我打回几次之后，有些崩溃：冬哥，这个做不了，那个做不了，那我还做什么电商？你不要激动，我安慰她：对普通人来说，做电商，选品很重要，但这个重要不是说要让你们选到一个好卖的品类，而是要选到一个真正适合自己能做的品类。毕竟普通人做电商，你们没钱，没经验，没资源，没能力，很多品类想做你也做不了。所以我建议你再观察观察：你再找找宠物品类里更日常的一些子品类看看。C妹听了我的劝，回去继续找寻。过了两天，C妹又来找我：冬哥，我找到一个品类，这次应该没问题！什么品类？猫碗。好，我们来看看这个品类如何，把它放到【五大约束自检表】里看下。首先来看一下视觉是否可实现。猫碗的视觉比较简单，有很多视觉方案，我们普通人应该就能搞定。其次猫碗的售卖周期没有明显的淡旺季，基本全年都可以售卖接着我们发现，猫碗有很多淘宝卖家在卖，并且都有爆款产品，说明小卖家也可以在这个品类中生存下来。接下来看看流量成本。猫碗的流量成本很便宜，一个流量只有0.6元，是猫粮的十分之一，意味着投入很少的资金，就能买到流量。最后再看下社交媒体，在小红书上有很多关于猫碗的内容，说明这个品类通过社交媒体获得流量也比较容易。好好好！这个品类不错，非常好，我认为普通人绝对可以做！我给予C妹大大的肯定！我也是头一次注意到这个品类。那我们第一关，四步选品法第一步—聚焦子品类已经完成，接下来让我们闯第二关！【第二关】四步选品法第二步定向搜集100个产品，了解市场情况我给C妹下新的指示：你打开淘宝，搜索【猫碗】，看到的产品都截图搜集，搜集100个！一边搜集，一边记录产品价格！冬哥，我再次确认下，看到任何产品都要搜集吗？C妹问道。对的！即使不是爆款也要搜集么？C妹再次问。对的！无差别搜集！有没有模板啊冬哥？C妹问道。我发了一套模板给到她，再次叮嘱，老老实实去记录100个，不要偷懒。之前跟我学做电商的朋友们总想动小心思，要么少记录，要么记录的很敷衍，要么想用AI快速记录，我让他们搜集100个产品的本意是一边搜集，一边了解这个品类的产品形态，风格，价格，大小，坑点，结果很多人把它当成了形式工作去敷衍，让我很头疼。我再次叮嘱C妹，你一边搜集猫碗产品，一边要再次了解这个产品的其他情况，有没有隐藏的一些坑点。C妹拼命点头，一天后，她向我交付了100个猫碗的产品截图，并统计好了它们的价格。逻辑清晰，工整美观，我看着搜集表，再次问C妹，现在你对猫碗这个品类有什么感觉？冬哥，我感觉这个产品相对猫粮，猫抓板，确实更容易一些，不是那么难做。C妹也感受到了它的低门槛。很好，那接下来，我们进行四步选品法—第三步，分类！【第三关】四步选品法第三步分类100个产品，梳理产品风格搜集了这么多猫碗产品，接下来把它们分类一下，找到一个可切入的方向！我给C妹下了新的需求。怎么分类啊？冬哥。C妹有点懵逼。这么多产品，密密麻麻，我有点乱，是按材质分类么？不不不，我摆摆手，说道：对于这样的日常品类，我们从外观风格分类即可，因为这样很直观。不太懂....C妹还是有点懵。唉，我耐心地引导她：你看这些猫碗，有可爱的，有简约的，有酷炫的，我们要把同一风格的产品，归类到一起。因为消费者对猫碗产品判断的第一印象，就是来自外观风格。C妹按照这个思路，很快把猫碗进行了分类。那我们来看看猫碗都有哪些风格分类。首先猫碗有一类风格是造型风，主打各种创意造型。还有一类猫碗是纯色简约风，比较普通，都是纯色，没有什么花头。还有一类猫碗是可爱图案风，印花类，带一些图案，具有一定的辨识度。分类之后就会发现，小小的一个猫碗，居然也有这么多风格。分类完成后，我对C妹说：我们的精力，资源，还有金钱都是有限的。不可能所有风格都做。所以分类之后，接下来要做的事情，就是选择一个适合的分类，切入进去！这也就进入了四步选品法的第四步—定向。也进入到了咱们的第四关！【第四关】四步选品法第四步定向风格切入，搭建选品框架C妹对切入一个风格这件事情，还是有些不解，她问：为什么一定要选择一个风格的产品呢？难道不应该是每个风格的产品都上几个最保险么？产品全一些不好么？我点了根烟，继续耐心开导她：你去外面下过馆子吧。如果一家火锅店，他既做潮汕牛肉火锅，又做重庆火锅，又做老北京涮羊肉火锅，你会去这家火锅店吃饭不？C妹想了想，摇了摇头说：不会去吃，因为会觉得这家饭店不正宗。很好，我肯定她的回答。我们做电商开店也是一样，初期一定要聚焦一个风格，这样视觉，选品，文案，都会围绕这个风格去打造，店铺会有很强烈的统一性。要什么风格都做，你的店铺就像个杂货铺。C妹好像有点明白了。我继续补充道：同时做一个风格也会吸引一个精准的人群！比如简约风猫碗，它比较大众，吸引的就是大众养猫人群，可爱风猫碗，吸引的就是喜欢可爱的人群，比如女性，比如萌妹，比如青少年。你做的产品风格越聚焦，吸引的人群就越精准！你人群越精准，平台就会把更精准的用户推送给你，转化率就越高，你出单就更容易！没想到聚焦一个风格有这么多好处？C妹听完很激动。直接说道：那冬哥，我选简约纯色风，我们就做这个风格！我看了一下图片，驳回了她：我不建议做纯色风。为什么？冬哥，按照你的逻辑，我们聚焦做纯色风猫碗，应该会吸引很多大众用户啊。C妹表示不解。这话说的没错，我补充道：但问题就是，纯色风猫碗，太过普通，不好打出差异化，不太容易出图。你看这家的纯色猫碗，和另一家的纯色猫碗，其实没有太大区别，大家长得都差不多。所以我们就没法和竞争对手打出差异化。另外你看纯色的猫碗，因为太素，太普通，所以我们做视觉，就很难突出它的美感，它不美，不好看，就打动不了消费者，就不会有人买单。C妹貌似有些懂了：所以我们不仅要聚焦一个产品的风格方向，聚焦资源，吸引精准人群，同时我们切入的风格方向，还要给后续竞争创造有利条件，比如容易做出差异化，容易做出漂亮的图片。yep！我给予肯定。那我选可爱图案风！这个风格应该可以，C妹改了方向。好，我也觉得这个分类可以。价格带统计了吗？我继续追问。统计了，30元以下是猫碗主流价格带。好，那到这里，我们的【选品框架】正式搭建完成！我开始给C妹下结论：我们聚焦做猫碗品类，主要做创意图案风格的猫碗，价格带集中在30元以下。接下来的选品，我们一定要按照这个选品框架去做！好的，冬哥，那现在可以开始选品了吗？C妹有点兴奋。还没有，我按住她激动的双手，接下来我们将进入最重要的视觉关！【第五关】视觉第一步寻找视觉对标，敲定产品视觉方案从最开始启动这个电商项目，C妹就对我们自己拍视觉这件事始终不理解，不停问我：冬哥，我还是不明白，为什么我们要自己拍图呢？为什么不直接用网图，供应商的图呢？我拿出手机，随便搜索猫碗，搜出一个爆款产品，卖了2万+然后我又搜了同款，给C妹看。可以看到这个卖了2万+的爆款产品，有几十个同款产品在卖，都在用一模一样的图片。我指着这些同款说：你觉得自己是个“大聪明”，别人也觉得自己是个“大聪明”，大聪明们都用供应商的网图，结果大家的产品都一样。大聪明们都变成了大智障。因为既然大家的图片都一样，也就意味着产品都一样，那为什么消费者要买你的产品呢？你的产品比别人家更便宜？我唾沫星子喷了出来。C妹摇了摇头。你的产品比别人的质量更好？C妹摇了摇头？你产品和别人一样，也没有比别人便宜，质量也一样，销量还不如别人，还没有评价，你的店铺又非常的弱小，那我“请问”，我强调了请问的语气：那消费者为什么要买你的产品呢？你的产品有什么驱动力能让消费者去购买呢？C妹恍然大悟：冬哥我悟了！所以我们自己拍视觉的目的是为了把同质化的产品，打出差异化的视觉，让自己的产品从同质化竞争中脱颖出来，从而获得一定的竞争优势！是的，我补充道：所以我们不仅要自己搞视觉，还要搞的有竞争力，超越供应商的视觉，才能真正生存下来。好的！C妹摩拳擦掌：那接下来要做什么？接下来我们要制定猫碗的视觉方案！我需要你找5个竞争对手的视觉案例，作为我们的视觉对标。找的案例一定要找销量高的，产品是可爱图案风格的。找这些视觉对标的目的是什么？C妹进入了惯常懵逼。当然是模仿他们啊！“抄袭”他们啊！借鉴他们啊！我们做视觉，模仿他们，等于是站在成功者的肩膀上去执行，因为他们的视觉已经经过市场的验证，我们只需要复制和强化，就很省时省力！C妹被我点明白了，赶紧找了一些视觉案例拿给我审核。我和C妹进行不断地筛选和淘汰，排除掉了不好看的视觉，复杂的视觉，拍不出来的视觉，最终选择了一个销量6000+的爆款产品的视觉案例作为我们的视觉方案。方案敲定后，我和C妹开始做视觉拍摄的前期准备。【第六关】视觉第二步分析对标图片，采购道具做前期准备看过我文章的读者应该都知道，我始终强调：普通人电商创业初期，视觉的重要性远远大于选品。因为对于大多数普通人来说，你们选的任何的产品，市面上肯定有很多同款在卖，不会存在，有一个非常的优质产品静静地隐藏在那，然后突然就被你一个人挖掘到。那在大家卖的产品都是一样的情况下，视觉的重要性就凸显出来。因为无论是做淘宝，拼多多，还是做亚马逊，速卖通，只要是做货架电商，就会涉及到一个问题：消费者如何判断你的产品是好还是坏？他会通过视觉，通过你的图片来判断。你的视觉越好，消费者就会觉得产品好，你的视觉很差，图片很丑，和别人一样，则再好的产品，消费者也不会认可。所以电商有句话叫，我们其实不是在卖产品，而是在卖图片。越早理解这句话，就能越快的入门电商之道。那我们继续回到C妹的产品上来。冬哥，视觉方案OK了，接下来如何执行呢？感觉很难下手，我从来不会拍照。C妹有点忐忑。不用害怕，我大手一挥，咱们一步步来。首先要根据对标图片配齐我们的道具。那咱们分析一下这张图片都有什么道具吧！C妹很快给到了图片分析。这个图片有1个烛台，1张卡片，2本外文书道具，4个猫碗。好，既然都分析出来了，那我们去采购这些道具吧！为了节省成本，我叮嘱C妹一定要去拼多多采购，甚至做了道具采购表。做电商也很有神奇，我带着C妹在淘宝开店，然后去拼多多买创业道具.........我算了一下，采购道具一共花了29.96元，连30元都没有超过......各位读者可以看到，C妹的电商项目到这一步，才开始有金钱投入，在前面的市场分析，其实并没有花任何钱。道具采购完毕后，我带着C妹开始分析图片拍摄。像这种产品拍摄其实也很简单。首先用手机就能拍，比如苹果手机，或者高级一些的安卓手机。根本就不需要相机。其次通过视觉对标来看，这样的产品拍摄角度也很简单，在搭好场景之后，只需要从正上方俯拍即可。然后这个视觉对光的要求并不高(对光要求较高的视觉方案我也被我们给PASS掉了）。有自然光就能拍摄，都不需要去做专业的打灯。C妹家里正好也有采光比较好的阳台，所以万事俱备，就等拍摄道具一到，开始执行！【第七关】视觉第三步从拍摄到修图，痛苦视觉执行路接下来我们进入到了第七关，也是最痛苦的一关，C妹开始上阵拍图，执行视觉拍摄。当部分道具到货后，C妹在家搭建了一个小场景，进行了第一轮拍摄。我比较喜欢C妹的一点就是，虽然她时常懵逼，也有些笨拙，但执行力非常强。干电商这一行，对智商头脑的要求不高，要求最高的就是执行力！毕竟你分析的再头头是道，想的再多，不去执行，那也是白扯。C妹很快交出了第一轮拍摄的图片。额......看完图片，我开始对她进行优化指导。首先你这个角度，构图啥的没有问题，就是太空了，道具是不是没到齐？C妹回答：是的，还有一些道具没有到，所以显得画面空。还是要继续补一些道具，再把画面填的满一些。又等了两天，更多道具到齐后，C妹进行了第二轮拍摄。冬哥，这次道具都到齐了，我还加了一些新道具，使得画面更加丰满，你看是不是好了很多？我看到图片后有些头疼，继续指导：这次确实画面丰满了很多，但你构图有些不对，你拍的猫碗都跑偏了！通过对比可以发现，左边对标图片猫碗主体清晰，C妹拍的图片，猫碗产品都跑到了边缘。你的图片都没有突出猫碗主体！把猫碗构图居中！我吼道。C妹又回去练了两天，再次提交了第三轮拍摄图片。这次拍摄又增加了近20多元的道具，比如花束，卡片，同时在道具的摆放上使用错落不规则摆放，显得画面更有灵动。同时解决了主体不够明显等问题。这个猫碗的视觉确实比较好拍，拍个3轮基本就很有感觉了。确实蛮适合成为普通人入门的品类。我觉得拍成这样可以了，接下来让C妹开始修图。这图片暗乎乎的，你去P一下，让它亮一点，饱满一些。C妹又懵逼了：修图？冬哥，我不会PS啊，怎么修？用你妹PS，你用美图秀秀修就行！C妹：美图秀秀我也不会修啊，我是钢铁直女，拍照都很少......唉，我捂着额头惆怅，又教C妹如何P图。首先先给图片整体+【亮度】，不要加太亮，加一点就好，其次+一些【自然光】，弥补你家阳台光的不足；其次+【饱和度】，给这个产品带来一些光泽感，其次+【对比度】，增加画面的冲击性；其次+【暗光】，把暗的地方也调亮；再补+【色温】，让图片发暖一点点，增加点温馨感，再其次+【清晰度】，把这个画面调清晰点，最后调一下氛围参数，把整个画面融一融....调完之后，是不是画面光感好了很多，产品也富有了光泽感？C妹感叹：原来用美图秀秀就行，我还以为修图必须要用PS。我化身鸡汤哥，开始给C妹灌鸡汤：我们做任何事情，一定要学会寻找简单的方法去实现自己的目标，不要因为稍有门槛，就止步不前。在磨了两周左右，我感觉视觉终于磨成了想要的风格，和竞对大差不差后。我向C妹郑重宣布：视觉关已过！接下来可以开始正式选品了！【第八关】正式选品使用数据插件，分析1688产品数据终于进行到选品关了，C妹有些疲惫，我鼓励她胜利就在眼前。冬哥，我们第一次上架要选多少个产品呢。初期就选10个，不多上一些么？你能把10个卖好，或者说你能卖好1个产品就已经非常牛X了！初期别想那么多。哦，C妹有些遗憾。还记得我们的选品框架吗？记得冬哥，30元以下猫碗，创意图案风。很好，那接下来我们打开1688，开始找符合选品框架的产品不符合产品框架的，即使它卖的再多，我们也不选。比如下面这几个产品，我指了指屏幕：虽然它们销量都很高，但是不符合我们的选品框架，所以卖的再好，我们也不会选！明白，冬哥！那1688选品还有哪些要注意的点？C妹继续问道。很多啦！我掰着手指头教她。比如你选好了这个产品，要优先看看供应商是否是【超级工厂】或者【实力商家】。我们优先选带这些标签的供应商，因为他们的产品相对应来说都会比较优质。其次呢，我们要看看这个产品的上架时间，越是近期上架的产品越好，因为那代表的是市场最新款；然后再看看这个产品在供应商的日销量如何，如果这个产品稳定出单，那代表着产品的市场需求很持续；然后再查查产品哪个规格销量最好，一个猫碗有30种花色，我们不可能每个都卖，得查一下哪个花色最好卖，优先采购这个花色；冬哥打住！停停，C妹打断了我。这些数据我上哪去看呢？我怎么知道供应商每日的销量多少，什么时候上架的，以及哪个规格最好卖？C妹一脸哭丧的问。哦，对哦，你还没有安装1688插件。我赶紧补充：我们从1688选品，一个是用自己的选品框架去找产品，另一个就是要借助一些外部工具，比如一些数据分析插件。有了这些插件，你用1688和别人用1688是完全两个不同的页面。比如通过下方图片可以看出，左边没有插件，少了很多数据，右边安装了插件，就多了很多数据。这些数据可以帮助我们更好选品。我帮C妹安上选品插件，然后经过一番精挑细选，10个产品我们终于选完了，并且做了简单的市场分析。选品全部选完了，那接下来都采购回来拍照吧！我下了新的需求。C妹的猫碗大业终于向前进了一大步。【第九关】打造基础转化推广前的准备工作，做好产品转化接下来的两周，C妹对10个产品进行拍摄，并挨个修图。所有图片拍完之后，C妹注册了淘宝店铺，开始上传产品。我本来以为开店要交500元押金，但现在淘宝是0元开店，押金都不用交，所以这笔钱也省了。可见现在普通人电商创业的成本越来越低。我再次强调一下，对于新手做电商来说，开店永远是最不重要的事情。将选品，视觉全部解决后，再去开店，也完全来得及。你连产品视觉都解决不了，那光开店有什么用呢？C妹有些胆子小，不停地问我：冬哥，我是0粉丝0销量新店铺，现在还能做起来么？我看很多抖音视频说，淘宝新店已经做不起来了.....我没有正面回答她，而是告诉她：你的这个问题问的很好，我想在后面出结果之后，再回答你。接下来，我们开始做新店的各项转化工作。C妹：那具体要做哪些工作呢？首先给你店铺起个好名字。我下了的需求，那没问题，我想好了冬哥，就叫爪爪碗铺，你觉得怎么样？我觉得不行，我给你一个做生意的忠告就是：生意可以做的小，但名头一定要喊的大。碗铺？碗铺？碗铺？有点像我家楼下老太太开的杂货铺，你不妨名字起的大气一点嘛，就叫XX宠物！C妹把店名改成了XX宠物，同时做了一个高大上的LOGO。接下来我又带C妹做商品的转化。我要求C妹给每个产品都要做1个买家秀和1个文字评价。买家秀是转化最重要的一环，有买家秀和没有买家秀产品的转化率，相差几倍。最开始C妹对买家秀做的很敷衍，草草拍了几张图，写了些文案，就拿给我审核。我说你这样敷衍，很难做好电商啊！买家秀和评价文案是转化的关键，你一定要想一想做什么样的评价内容，才能引起用户的共情。C妹有点不明白：冬哥这有什么可优化的？买家秀不就是正常的产品展示吗？不对，你想想。我继续引导C妹：你这个猫碗是谁在使用？如果买家秀里加上使用者的图片，是不是会让消费者更有共情？冬哥你是说，猫碗的买家秀里要有猫，转化效果会更好？是啊！你想消费者本身都是养猫一族，看到买家秀里的产品，别人家的猫也在使用？是不是就更有共情感？你要多动这方面的小心思啊！你家不是有猫么？正好当一下买家秀的模特！C妹重新安排了买家秀的拍摄，图片重点强调猫咪的使用，并在评价文案上克制了一些。在里里外外一番拾掇下，店铺上架了10个产品，并且做好了LOGO，起好了店铺名字，也做好了产品的基础转化。让我们最后看一下产品上架后，C妹店铺的整体视觉。通过她近三周的图片拍摄，我认为视觉已经达到了非常专业的水准。店铺终于开起来了！C妹也比较激动。我也连连感叹真的不容易。那下一步要做什么？C妹问？下一步让我们开始测款，找到10个产品中，最牛X的那个！【第十关】正式测款搭建测款计划，挖掘出爆款产品好，接下来又到了读者们非常喜欢的测款环节。我再次强调：普通人做电商，只有在产品视觉，转化做到基础水准后，才能进入测款环节。如果连产品的视觉都做不好，不具备竞争力，或者连基础转化都没有做，那也就没有测款的必要了，因为根本不会有任何效果，也是白花钱。而对于普通人来说，10个产品其实也很多，普通人在电商创业初期，能做爆一个产品，就已经非常厉害了。所以我们需要通过测款，找到10个产品中，表现最好的那个产品，集中资源把它做爆！2025年5月31日，我带着C妹手把手建好了广告测款计划，鉴于普通人都没啥钱，我给C妹规定的测款预算是每天只花30元。请大家一定要注意，这个数字很重要，每天只花30元，相当于每天一杯咖啡钱。那接下来让我们看一看，C妹这轮产品和视觉到底如何。选品好不好，视觉好不好，转化好不好，一切都将用数据去验证！6月1日测款第1天广告花费：0.38元大部分产品没有数据2025年6月1日，测款正式开始。天黑请闭眼，那让我们来看看第一天测款发生了什么。测款第一天，上架了10个产品，9个产品都没有数据，只有7号产品有2个点击，花了0.38元。测款第一天，没有数据很正常，毕竟广告计划需要冷启动，我们继续观察。6月2日测款第2天广告花费：25.34元多个产品有加购!6月2日，测款进行到第二天，今天广告直接花掉了25元。这代表广告系统已经接纳了C妹的10个产品，正在全力推广。令人兴奋的是，测款第二天，多个产品就有【加购物车】，其中4号产品一下就拿到了3个【加购物车】！我非常兴奋，有【加购物车】数据不仅代表广告系统将产品推给了精准的人群，还意味着消费者对C妹的产品感兴趣！因为对于消费者来说，能把这个产品加到购物车中，本身就代表着对产品的高度认可！我兴奋的和C妹说：这个数据如果能保持住的话，你的产品大概率要火！C妹很兴奋，我们继续观察。6月3日测款第3天广告花费：28.96元今日数据差，所有产品无加购测款进行到第3天，今天数据很差，所有产品都没有加购。昨天能拿到3个加购的【4号产品】，今天只是流量最大，但没有1个加购。C妹看到今天的数据有些哭丧：冬哥你不是说我的产品要火么？怎么今天一个加购也没有？是不是产品不太行？你不要着急好吧？我安慰C妹：我们测款，不因为一天的数据不好而焦虑，而是要观察好几天的数据再说。电商广告一天的数据不好是非常正常的，因为广告是有波动性，所以还是要保持耐心。我们继续观察！6月4日测款第4天广告花费：30元店铺正式出单！连出两单！测款进入到了第4天，今天广告花费30元，日广告预算已全部花完，但今天最令人兴奋的就是，C妹店铺正式出单了！而且是连出两单！1号产品和5号产品都出了1单。1号产品不仅出了1单，还拿到了3个加购。测款顺利的超出我的想象，在第2天就能拿到多个加购，在第4天就能正式开张出两单，可见C妹在选品和视觉的执行非常到位。C妹有些不敢相信：冬哥，这就出单了？这么容易？有啥不相信的，我解释：只要产品好，视觉好，价格OK，转化到位，消费者有需求，就一定会下单，多么符合逻辑的事情。不过还要继续观察，因为初期的出单都会有偶然性，只有连续出单，才能证明产品是OK的。6月5日测款第5天广告花费：29.54元今日没有出单，4号产品拿到2个加购测款进行到第5天，今天没有出单，但4号产品拿到了2个加购。C妹开始理解广告数据是呈波动性的，所以即使今天数据不好，也没有焦虑，而是知道要耐心等待。那让我们继续观察。6月6日测款第6天广告花费：29.28元连出4单，拿到8个加购！测款进行到第6天，C妹店铺再次出单！而且是连出4单！1号产品连出4单！并且拿到了8个加购物车！C妹简直不敢相信，居然连续出了4单！我也很兴奋，连续出单证明了出单不是偶然，而是代表产品，视觉，广告都达到了一个非常精准的程度。并且产品不仅出单，还在一天之内拿到8个加购，这代表着产品非常不错了！6月7日测款第7天广告花费：29.82元连出8单！拿到12个加购！1号产品爆了！测款第7天，1号产品又出了7单！拿到7个加购。4号产品也出了1单！局势已经非常明朗了，不用再测了，1号产品就是最亮的仔，就是我们要集中资源打造的爆款产品！测款7天，一共花费173.72元，成交14单，拿到了46个加购，并且测出了一个潜力爆款产品，不到200元就测出一个爆款产品，值不值得？非常值得！所以做电商需要花很多钱么？我问C妹：需要投入几万，十几万，几十万么？C妹拼命摇头：不需要不需要，之前一直被短视频忽悠了。【第十一关】深度优化关进行货比对决，全面优化产品挖掘到潜力爆款产品之后要做什么？开始进行深度优化，因为通过测款已经证明了1号产品是个潜力爆款。那接下来必须要把这个产品的各项转化点做到最好，才能持续把它打爆！我带着C妹开始对1号产品进行全面优化。这种优化不是漫无目的的优化，而是要根据竞争对手的情况进行有针对性的优化。你迅速把市面上1号产品的同款，卖的好的竞争对手都搜集下来，我们看看和竞对的差距在哪，来确定优化方向。我给C妹下了新的需求。C妹很快找到了全网和1号产品卖的比较好的同款。那接下来来排查一下和这些竞对相比，我们有哪些竞争优势，有哪些竞争劣势！首先看五张图片。有3个竞对用的是网图，供应商图片，同质化严重！我们是自己原创拍摄的图片，而且拍的比他们好看！我们有竞争优势！C妹有些不解，冬哥，有两家竞对也是自己拍的图片，为什么销量却很差？因为他们虽然自己拍了图片，但没有和网图打出差异化风格。网图走的是简约风，这2家竞对自己拍的也是简约风（读者可以看一下图片示例，左边为多家竞对常用网图，右边为其他竞对自己拍摄图。）等于大家都在一个风格里打转，这根本就没有做出差异化的竞争力。我们做视觉的目的，既要做出独创性，也要做出视觉风格，抓到更加细分的人群。虽然我们的图片没有他们专业，但我们走出了萌系，可爱系风格，他们抓简约人群，我们抓可爱人群，你看这不就有竞争差异化的空间了吗？测款数据也证明了我们的策略是成功的！接下来查视频，竞对有视频，我方没有，你赶紧补上！接下来查运费险，竞对有运费险，咱们没有，你赶紧加上！竞对买家秀很多，我们也要继续补买家秀，再补10个买家秀！把你身边养猫的朋友都发动起来，让他们帮你拍买家秀！竞对放了优惠券，我们也要加优惠券！C妹一边记录一边说好好好！要做的事情这么多.........接下来查竞对产品都有哪些卖点，看看我们产品的营销卖点，是不是不够？都要加上。我又下了新需求。C妹又懵逼了，冬哥，怎么分析竞对的营销卖点？你把他们的商品详情页都拆解一下，拆解出他们的商品详情页里都有哪些卖点，不就知道了么？我又带着C妹把竞对的商详页拆解出来，统计出了几大卖点，都加到我们的产品里。C妹拆解了几个商品详情页后，挖掘出了猫碗要凸显的九大卖点，并把这些营销卖点内容也加入进我们的产品中。好了，这下营销卖点我们也比竞对有优势了，我们9个卖点，他们才4个卖点。除了销量确实比不上竞对，但在各个局部，我们都对竞对有优势。C妹这时问了句，冬哥你看价格要不要调整，竞对卖19.9元。好，我大手一挥，我们卖21.9元，比竞对多卖2元！冬哥我们怎么卖的还比别人贵呢？这怎么和他们竞争啊？C妹一脸疑惑。你得研究消费者的心理。我又开始给C妹上课。我们的视觉偏萌系，可爱，能买我们产品的养猫用户，一定都是一些内心温柔，对猫比较上心的消费者，我们把视觉做好，卖点做全，足以打动他们，既然能打动他们，那消费者差这2元么？根本不差啊。现在2元还叫钱么?买根雪糕都不够。而且我们比别家竞对贵2元，更能证明咱们得产品更优秀。有些人买东西是货比三家，只买便宜，有些人买东西，是会在一定的预算内，追求更好一些的产品，买一个安心，多花2元买个安心，他们愿意的。多了2元钱，我们多点投放费用，早日追上竞对。C妹表示又学到了。拿到第一个100+销量在深度优化完成后，我带着C妹建了多个广告计划，开始集中发力去推1号产品在多重发力下，1号产品迅速拿到第一个100+销量正在向月销200+迅速迈进。我问C妹，还记得你最初问我的问题么？C妹：什么问题？冬哥，什么问题？擦，她早已忘了当初提过的问题。你当时问现在做淘宝，一家新店，0粉丝，0基础，还能做起来么？我帮她回忆了一下。我现在的回答是：只要选好品类，做好视觉，做好转化，做好产品的卖点，做好测款，一定永远都有机会，因为消费者的购物逻辑永远不会变，商业的逻辑永远不会变，只要你不断做符合逻辑的事情，就永远不担心潮起潮落。比起盲目去追求什么市场红利，不如老老实实把电商的基本功做好。这就是我对这个问题的最终答案。全文总结那接下来我们总结一下，C妹整个电商轻创业，从0到稳定出单的全过程。首先宠物品类是很多人非常喜欢的一个品类，但从电商创业角度来说，很多子品类，比如猫粮，狗粮，猫窝等产品，基本排除普通人的参与。它们流量贵，竞争激烈，大品牌林立。所以普通人还是要尽可能从一些细分，更接地气，客单价更低的产品切入才有机会。无论做任何品类，视觉永远是普通人电商创业最关键的一环，不能做出优质的视觉，你即使选到再好的产品，也没有任何竞争力，在选择产品风格方面，要优先容易出图，出视觉的风格产品，毕竟现阶段消费者都是视觉为先，会优先通过视觉来判断产品是否OK。在1688选品，要学会使用插件，以及通过一些标签来去判断供应商和货品的优质性。产品上架后，要对做基础的转化动作，店铺的名字，LOGO，商品详情页，评价，买家秀，都要精心布置，因为这些将对转化起到重要作用。普通人务必要学会电商推广的基本操作，因为会了电商推广，你会科学的测款，只有会测款，你才能找到最优质产品，找到资源集中发力点。找到优质产品后，要进行深度优化，和竞对进行全面对比，要在多个环节上，尽可能对竞对有竞争优势，才有机会拉爆这个产品。不要太去在意现在电商竞争是否激烈，是否好做，从0启动新店是否还有机会，有这些功夫，不如用心关注产品，视觉，关注转化，关注消费者心理，关注竞对。好，那今天的全文内容就已经全部讲完了，感谢大家的阅读.后续我将为大家带来更多精彩的普通人做电商创业实战案例。
3天前
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营销预算不够？是你想砸的人太多了吧！
昨天和一个从事线下高端医疗的好朋友聊天，她手上的营销费用是真的屈指可数；但通过针对精准人群的内容营销，她完成了每个季度数百万的KPI。因为隐私原因，案例不便公开分享。但我有个深刻的体会：如果能洞察到精准人群，高端医疗服务真的是瞬间好卖。 比如：专业自行车调节服务、盆底肌修复服务、HPV疫苗等，到底卖给谁？是你脑中想象的铁三运动员、产后妈妈、女性吗？这让我想到了：很多企业很苦恼，说自己只有几十万、几百万做品牌营销，好像这点钱不够砸的。不够砸是指：你不分人群和需求，张三、李四、王二麻子乱砸。 你明明面对的是3类人群，需求各不同，但是你非要用“白领、女性、悦己”去把“小鱼塘”变成“汪洋大海”，你当然发愁：哪来那么多钱做品牌营销？举个例子：一些品牌说自己要做“高端品牌”，卖给高端人群。理由通常是高端人群不会像消费力一般的人，买了产品后，对产品挑三拣四、投诉。你别笑，真的很多品牌要做“高端品牌”，就是面对普通消费者，失去了耐心，把他们看成只会投诉的顾客。但是，你做高端品牌、打高端人群，什么是高端人群？收入高？收入多高是高端人群？年收入50万的人算高端人群吗？根据国家统计局《中国统计年鉴2023》抽样调查数据：2022年全国就业人员中，年收入超过10万元的比例仅占14.9%，年收入超过20万元的更是只有2.7%。另据招商银行《2022年中国私人财富报告》显示，占比仅2.25%的高净值人群（个人可投资资产1000万人民币以上）掌握了超过81%的财富。也就是说：如果按照“收入”定义高端人群，你能辐射多少高端人群？你的产品又凭什么能打动他们？难道仅仅是：消费升级了，人们想吃点更好的、穿点更好的？你看：是不是仅仅“收入”这一个人口统计学维度，就能让你迷失：什么是高端人群？除了收入，还有比如：职业地位。请问教授和网红，这两类完全不同的人群，谁是高端人群？他们其实都是高端人群里的一个细分人群。还有：企业家和企业高管，是一类高端人群吗？也不是。他们关心的价值、触达的渠道、信任的信息源可能天差地别。所以，仅仅是“高端人群”就有这么多的细分人群。再想想看：Lululemon最早精准锚定的是瑜伽教练和深度爱好者，戴森成功的关键之一是对“技术控”和追求极致体验人群的精准触达。预算有限时，与其幻想用“高端”标签一网打尽汪洋大海，不如扎扎实实研究清楚你服务的那一小片“高价值水域”里，鱼儿们真正需要什么，在哪里出没。精准，才是小预算撬动大回报的不二法门。
3天前
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2025年6月的一些思考！小米YU7爆了，我懵了。
一分钟的思考抵得过一小时的唠叨。人类一思考，上帝就发笑。为了上帝多笑，我一直都给自己定了个小目标：思考并记录。不管怎样，思考与记录这事，我会长期坚持下去。希望随手记下思考的人也越来越多，咱就继续吧。You Raise Me Up！01上个月，我还在说小米YU7上市前的整个舆论情况跟去年小米SU7要上市前的状况有点像，也是各种被黑，各种被唱衰，各种地不看好，有点去年那味了，说不定这次小米YU7上市真是在酝酿什么大招。结果，这哪是大招，简直是王炸。26号开启大定后，仅仅3分钟，大定数量就像坐火箭一样突破了20万台，之后1小时大定近30万台，然后不到24小时锁单超过24万台，上周小米新增锁单应该是超过了28万台。怎么说呢，闻所未闻，在汽车工业史上是从未有过的盛况，说实话，当时看到数据的一瞬间：YU7爆了，我懵了。我是真不敢想30万左右的汽车还能这么卖，也不是我不看好小米YU7，更不是我不敢大胆想，在没正式上市前，我价格基本是估对了，而且我估的销量是24小时大定突破30万台，这够猛了吧，别人都说我胡扯，简直是米黑，估的数据也太夸张了。然后呢，就连这个数据我都被狠狠打脸了。我脑袋里的所有认知都被打破了，在那一刻我觉得我像个傻子，包括其他小米友商。所以你告诉我什么是真的？02话锋一转，做营销，特别是在当下品牌下行，社交媒体爆发，效果至上的市场环境下做营销，你不要搞那么复杂，也不要想那么多。重点就是琢磨两件事：一是激发需求，二是影响决策。这两件事又可以分为三种情况，你就看你的品牌你的产品当下属于哪种情况，干就完事了，别净整些没用的。1）没有需求，激发需求，再影响决策。2）有需求，放大需求，再影响决策。3）需求很足，直接影响决策。03现在不管你做抖音还是小红书，方法论太多了，你有金刚腿，我有铁头功，再加上干啥都有AI的加持，所以感觉谁都能夸夸其谈，干啥感觉都很简单一样。哦，对了，就是销量增长不简单。说到底，我觉得难的地方并不在于方法论，而在于在一个行业的持续深耕，现在是琢磨技巧，琢磨方法论的太多了，而去深耕行业的很少。很多时候你看到某些别人用得很好的运营方法时，却偏偏在自己这怎么都用不好，可能不是这个方法有问题，也不是你落地的问题，仅仅可能因为这个打法根本就不适合你的行业，或者说底层逻辑是适合的，只不过需要结合行业深度定制，而这恰恰是缺失的。04我一直都觉得做自媒体会有灵感枯竭的时候，但做投放型素材基本不会有灵感枯竭的时候。因为自媒体是自我表达，是需要有创作欲和表达欲的，时间长了也就乏了。而投放型素材不一样，它是以商业为导向的，不是依赖于自我表达，而是为了追求流量追求转化。在这个基础上，整个市场每天都在源源不断地提供优质爆款素材，我们要做的也就很简单了，就是长期不断的收集优质爆款素材，拆解素材，这是永远不会枯竭的。而且在收集素材时，也没必要只限于同行业同赛道，多个行业多个赛道多种品类的都可以收集和拆解，基本都是有共性或者能够改进之后复用的，只要你足够了解产品以及你的用户人群，那优质爆款素材的利用基本差不了。如果灵感枯竭，只能说明收集的爆款素材是真不够多。05人永远赚不到认知以外的钱。同样，咱们也做不出认知以外的内容，基本上，你在什么样的内容环境里，你做出的就是什么样的内容。我们总说，做内容，要多看、多想、多写，其实这是完全体状态。实际上呢，只需要比别人同行看得多一些，就足以战胜绝大部分同行，你见过，他没见过，那不就是降维打击了。果然，信息差，放在哪都是绝杀啊！06线下卖得好的产品，在线上直播间未必就能卖得好。产品还是那个产品，但是消费环境、销售逻辑以及用户心理都会大不相同，最直接的就是在线下一个产品你可以和销售员一对一聊上半小时，方方面面都可以聊透了。但是在线上直播间，就那么几秒、十几秒的时间，还是主播单方面的在介绍，那就更加难了。十几秒的时间，除了本身有一定知名度的产品，绝大多数产品你压根不可能面面俱到的介绍，用户也大概率不可能把这个产品了解透。所以，核心是五个字——可感知价值。你要把产品进行重新策划包装，把最核心的卖点凸显出来，让用户一下就能感知到亮点在哪。不是你的产品有多好，而是用户感知到你的产品有多好。我给大家一个公式，可感知价值=可感知利益-可感知成本。可以去琢磨琢磨，你的产品可感知利益有哪些？可感知成本又包括什么？07江湖不是打打杀杀，而是人情世故。这话放在现在直播电商上完全适合，过去各个平台需要推动直播电商发展的时候，不断捧出一个个超级主播，获得双赢。现在不一样了，各平台头部主播，像李佳琦、辛巴、董宇辉都在主动减少直播，寻求转型。为啥？平台不喜欢呗。现在直播电商已经是进入成熟阶段，没有哪个平台希望一些超级主播影响力过大，流量过大，控制权过大。所以需要削弱，需要扶持更多的新人，需要更多地支持品牌自己店播，减少对于“中间商”的依赖。所以说，平台在直播电商上，希望看到的是百花齐放、新生力量层出，更希望看到的品牌店播站起来。一句话就是：推进流量与渠道控制权从个人IP向品牌和平台迁移。在我看来，平台对于店播的支持还会加大，因为这本身才是健康的，而不是品牌只能依赖于达人去卖货。最终的方向应该是，超头直播间用于爆发式冷启动，达人直播间配合打爆品，而店播则专注老客维护和常规的大场小场销售。最好是品牌自己都能做了，那就是最完美的。08不管做啥事，不要给自己设太多限制，先去做。再糟糕的开始，那也是一个好的开始，至少你开始了不是，这很重要。为啥很多学历高、认知高、知识储备丰富的人，反而做很多事还不如那些他们看不上的人，有一个重要原因就是这些人敢想敢做，心思简单一点，先去做，再做好。这是我一直都有感触的体会，但自己又很难做到，哎！09最后，分享一个一堆人都跟我提到过的血泪经验：别纠结于现在，真正重要的不是眼前的得失，而是当下的每个决策能否在未来3个月、5个月甚至3年持续产生正向回报。如果缺乏长远规划，即便投入再多时间，最终可能只是原地踏步。这就是为什么同样在做一件事，有人能在未来3-5年实现快速增长，而有人却停滞不前。差别就在于：前者做的每件事都在为未来铺路，后者只是在用时间换取当下的结果，成为了时间的奴隶。以上，就是2025年6月我的一些思考！你可以从别人那里汲取某些思想，但必须用你自己的方式加以思考，在你的模子里铸成你思想的砂型。——兰姆脑子是个好东西，不用太可惜！
3天前
