最好的文案在顾客手里

内容营销
创意很关键
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2019-11-28

这是一个短篇,但是很重要。

最近在辅导学员的过程中,我发现一个普遍的问题:

他们说不清自己产品的“效果”。

比如做夫妻情感咨询的学员,描述自己业务时,会写:

1、帮助女性朋友在婚姻家庭情感上的赋能

2、如果出现比较难解决的问题,提供个人咨询、或伴侣咨询(包括性谘商、催眠赋能)

请问顾客能看懂吗?不能。只能模糊地知道是做情感咨询,但是是不是适合我?对我有什么好处?看不明白。

这样的文字,无论发到朋友圈,还是发到公众号,都无法吸引顾客。顾客不感兴趣,不来咨询,那就没有生意。所以文案是非常非常重要的!文案的重要性,不亚于产品。无法吸引顾客,再好的产品也要被埋没。

如何写得吸引人呢?很多老师会说:你要写得具体,你要写得生动,给很多文案技巧。这是对的,也很重要。但是我发现学员们听完,改了一版,还是很抽象和宽泛,显然,很多学员无法理解什么是“生动和具体”。

那如何破解这个问题呢,其实有一招非常妙:问顾客。

这里有一个让人震惊的事实:顾客的文案写得比你好。

是的,你没有听错,再读一遍:顾客的文案写得比你好。

怎么可能!!我们是产品研发者,我们是最懂产品的人,我们写的文案居然不如顾客?是的,朋友们,真相就是这样。

你懂产品,你研发产品,恰恰是你的缺点。没错,缺点!!因为你做产品的过程中,你会知道很多产品的专业,原理,构造,工艺,你会情不自禁地写上去,写在文案里,但是——顾客根本不关心!他只关心什么?我花多少钱,你给我实现什么效果。没了。

至于你的构造,工艺,学术理论,没人在乎,也根本不重要!写出来也吸引不了人。顾客只关心效果。顾客购买你产品后,他能够清晰地表达出:我获得了什么效果,我为什么满意。

因此,我们写文案不要自己写,要学会让顾客帮我写,你问10个老顾客:

你用了我的产品,你感觉怎么样?值不值?

当然,你要问的是满意的顾客。他会说:哈,很好啊!然后通俗地讲……

以情感咨询为例,正常的顾客,绝不会说:我获得了婚姻家庭情感上的赋能,我解决了之前的难题……如此文绉绉的话,不是正常人说出来的。

他会这样说:

哎呀,我和老公之前老吵架,一点鸡毛蒜皮的事情都要打起来,现在我们不吵了,两个人好甜蜜哦,好像刚恋爱那时候。

之前和老公老是冷战,他不理我,我假装不在乎,但是一到晚上都睡不着,失眠,苦死了,心中憋着一口恶气。现在不会了,我都放下了,每天睡得可香了,早上起来精神很棒!

这才叫“效果”。顾客的文案写的比你好。

把这些文案总结归纳,就能形成很好的卖点。好卖点都是非常通俗的:比如,老公不再和你吵架,两个人融洽甜蜜,比如,不再失眠,每晚微笑入睡,心态好……

顾客的文案写的比你好。

那就找他要啊!

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关健明 ★ 前奥美广告人 ★ 《销售与管理》特邀专栏作者 ★ 创知乎营销类回答最高赞记录(26K)。一生最大乐趣研究如何【卖火】产品。文章全部原创,不谈理论,只讲方法。别人喜欢买买买,我们喜欢卖卖卖!微信号:bigideaa

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