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当越来越多的人用机器人接电话，电话销售危险了

自从换了安卓手机，发现可以 AI 接电话之后，我的世界清静了。以前我最头疼的就是接各种陌生号码，不接吧，怕错过快递、重要消息，接吧，十有八九是电话销售。结果每次接起电话，对面一开口：“您好，是这样的，我们这边有个优惠……”我立刻进入条件反射：“不需要、不考虑、谢谢，再见。”几句话能解决的事，常常浪费三四分钟。还有更烦的，接起来才发现是语音机器人推销，你跟它说不需要，它还跟你不断地机械朗读。那一刻我才意识到：对方是机器人，而我才是被浪费时间的人。现在我有了更优雅的解法：让我的 AI 机器人去接电话。它帮我听、帮我问、帮我对话。而我呢？该工作工作，该摸鱼摸鱼，等有空再看录音和总结。效率高到离谱，内心舒适度也直线上升。有一次接到推销电话，我用 AI 机器人接起来之后，发现对方也是机器人，我心里立刻踏实了：很好，你是机器人，我也有机器人，那你俩慢慢聊，主打一个公平。（下图绿色是我的AI机器人）后来我把这个功能推荐给身边朋友，没想到一发不可收拾。他们用过之后的统一反馈都是：“早该有这玩意了。”电话销售猖獗了几十年，骚扰、套路、各种说服术层出不穷，用户和平台斗智斗勇，拉黑、屏蔽、投诉、拒接……但始终被动。直到 AI 接电话出现，这场消耗战才第一次出现真正的转机。因为我们终于拥有了一个属于自己的、永不疲倦的、不会被情绪绑架的“私人门卫”。这件事如果放大来看，它其实不是一个接电话的小功能，而是一条巨大的商业暗流：未来品牌想直接触达客户，将越来越难。品牌需要先和客户的 AI 交谈、被 AI 评估、被 AI 认可。只有通过这道筛选，品牌才有机会真正接触到人。可以说，传统电话销售的工作很可能要消失了。01 为什么跟客户的机器人对话会成为趋势？这个趋势的出现，不是因为技术有多炫酷，而是因为它精准地回应了消费者积怨已久的痛点，AI机器人，本质上是消费者在这场注意力博弈中，为自己部署的“数字自卫”系统。●屏蔽骚扰，降低认知负担电话销售最大的问题本质上不是卖东西，而是打断。你在开会、写方案、陪孩子、甚至刚进入工作状态，一通陌生来电突然插进来：“您好，请问有时间了解一下XXX吗？”几句话的对话，打断的是整段注意力。很多时候，再回到刚才的任务里，半小时就没了。而 AI 助理最大的优势就是：不会被打断、不会情绪波动、不会被洗脑、不会被牵着话术走；它只负责听、识别、判断、过滤，用户则彻底释放出注意力。过去人类防骚扰靠拉黑、挂断、投诉，现在的答案是：用 AI 代替自己承受骚扰，然后只把有价值的信息还给人。●效率筛选与需求管理电话的AI助理更像是一位专业的私人秘书。它能通过智能对话，精准地识别来电的真实意图，并进行高效的管理。未来的AI助理会变得越来越聪明。当接到银行的重要通知或快递员的送货电话时，它会准确记录核心信息并第一时间转告你；而当面对一个商业推销时，它会立刻调取你的个人偏好数据库，例如，你预设的标签可能是“我对理财产品有兴趣，但绝不考虑任何保险推销”，然后进行精准的初筛。最终，它呈现给你的，不再是冗长的通话录音，而是一份高度提纯、真正有潜在价值的信息摘要。这就大大解放了用户了注意力。●情感保护与减少压力我们得承认，很多人因为不善于直接拒绝他人，每一次接听推销电话都可能带来不必要的社交压力和负面情绪。尤其对于i人而言，与陌生人电话沟通本身就是一种消耗，更不用说是拒绝一个充满热情的销售了。AI助理完美地解决了这个问题。它没有情感，可以冷静、客观、且坚定地执行拒绝指令，为用户建立起一道坚实的情感屏障。所有那些需要说不的尴尬时刻，都由这位不知疲倦的数字管家代劳了，让社交内耗从此成为过去式。●保护隐私和时间“请问是XXX先生/女士吗？”——这句话非常令人反感，就像在微信里问你在吗。它背后暴露的其实不在于它的冒昧，更在于它背后隐含的隐私泄露事实。对方不仅知道你的号码，还可能知道你的姓名、消费记录甚至家庭状况。AI助理的出现，意味着用户不必再亲自暴露自己的情绪、家庭背景、甚至真实需求。它将作为用户的“数字代理人”，只去询问最核心的三几个问题：是否必要？是否划算？是否可信？”这些转变，可以说彻底颠覆了电话销售的底层逻辑。过去，打动消费者靠的是：话术技巧、情绪共鸣、优惠陷阱和引导冲动。未来，品牌需要打动的AI代理，它只认：结构化的信息、精准的数据、真实的性价比、可被验证的逻辑，以及透明可信的来源。02 当品牌必须先说服 AI，他们该怎么办？当消费者的电话另一端变成了一位冷静、理性的AI“守门员”时，传统电话销售那套靠话术、靠激情、靠死缠烂打的玩法瞬间宣告失效。品牌必须彻底转变思维，从推销转向服务。●重新定义电话销售的目的和流程首先，品牌必须放弃一通电话就成交的幻想。当AI助理接听时，电话的目的不再是成交，而是验证意向和建立连接。品牌方的核心目标应该是：成功通过AI的筛选，为人类销售代表争取到一个后续联系的真实机会。未来的客户沟通权限，将被分为清晰的三个等级：Level 1: AI 对 AI（默认状态）：这是所有品牌初次接触客户的默认模式。品牌AI必须在最短时间内向客户AI证明自己的价值和无害，用于海量初筛。Level 2: 人工对 AI（中度意向）：当客户AI判断意向相关，但用户本人没时间时。品牌的人工专家可以介入，向AI助理提交更详细的方案、报价或回答复杂问题，供AI转交。Level 3: 人工对人工（高度意向）：只有客户AI确认“主人高度意向”或已是VIP客户，品牌才能获得这层权限，被允许直接与客户本人通话。●从“打扰式营销”转向“许可式营销”：AI助理的筛选逻辑，天然导向“许可式营销”。这意味着品牌必须提供足够高的价值，让用户自愿允许你联系他。骚扰和服务只有一线之隔。品牌应将电话沟通的重点放在解决问题、提供专属福利、重要通知上，而不是立即要求购买。当AI助理询问：“您有什么事？”错误回答：“我们有一款新产品，您现在需要考虑一下吗？”正确回答：“我们看到您曾下载我们关于XX主题的白皮书，现在我们针对这个痛点推出了一个解决方案，并为您准备了一份专属的应用案例，希望能为您提供参考。”你的电话，不应是突如其来的推销，而应是对用户之前某个兴趣信号（如下载、浏览、咨询）的贴心回应和价值延续。沟通的重点，必须落在解决问题、提供专属福利和传递重要通知上。●多渠道建立信任和内容资产未来，品牌绝不能低估AI助理的能力。当一个品牌来电时，客户的AI助理很可能会实时在网络上交叉验证该品牌的信息和信誉。当品牌方说“我们是行业第一”时，客户的AI助理会立刻搜索全网数据和用户评价来验证。因此，品牌不能再仅仅依赖电话这一个渠道。他们必须在全网建立起丰富的、正面的、有价值的内容资产，例如专业的博客文章、详细透明的产品说明、真实积极的用户评价、权威的第三方背书。这些内容资产，就是品牌提交给AI助理的可信凭证。通过优质内容和社群运营吸引客户主动上门，远比盲目拨打电话更有效。●把营销信息变成 AI 友好格式当用户习惯用AI接电话，品牌需要意识到，与AI助理沟通，情绪化的话术是无效的，它只认数据和逻辑。品牌需要为自己的产品和服务准备一份结构化摘要，这就像一个专为营销设计的API文档。当品牌AI检测到对方是AI时，可以主动推送或清晰陈述这份结构化数据：产品用途：解决什么核心问题核心价值：为客户带来的明确好处价格方案：透明的价格区间或套餐适用人群：精准的用户画像对比优势：与竞品的核心差异，附可验证数据售后保障：明确的服务承诺可信凭证：第三方评测链接、标杆客户案例最低决策成本：如7天免费试用、免费咨询名额只有这样清晰、透明、可验证的信息，才能最快地通过AI助理的筛选，最终被精准地呈现在客户面前。当越来越多的人将电话的接听权交给AI机器人，电话销售真的危险了。准确地说，危险的并非电话销售本身，而是依附于其上长达数十年的、那种基于信息不对称和骚扰式触达的营销方式。过去，一个优秀的电话销售或许能凭三寸不烂之舌，将一个60分的产品卖出80分的效果，而未来，面对AI助理这块冰冷的理性，任何低于90分、无法用数据和逻辑证明其价值的沟通，都可能在第一秒就被判定为信息垃圾。这意味着，品牌再也无法依靠广撒网来弥补战略的懒惰。AI可能会杀死电话销售，但同时，也可能催生一个全新的物种：问题解决顾问，他们的核心竞争力，将不再是说服，而是倾听、共情、创造和建立深度的信任。

12小时前
拼多多店铺做不起来的N个原因

俗话说：做起来的店铺各有各的玩法，但没做起来的店铺却有着相似的苦楚。做拼多多这几年，我接手的店铺和品类可以说是数不胜数了，啥样的品咱没做过，啥样的价格咱没做过？比如正规产品成本20，卖价200咱都试过，还能起量。当然，那种黑某类的产品确实没做过，做电商嘛，安全第一。由于做过的店铺多，所以见过各种各样的店铺数据，什么3天起店的，30天起店的，7天闭店的，半年起不来的，各种数据都有。那种起店的玩法咱就不讲了，网上讲的太多了。本篇我重点来讲讲那些没做起来的，以铜为镜可以正衣冠，大家看看这些起不来的例子，或许对自己起店会有所帮助。01店铺起不来原因一：品选的不对咱们应该都知道，选择不对，努力白费。做拼多多选品就是这样的，比如咱们都是用强付费玩法，品选对了，他就是能带利润起店，品选的不对，别说起店了，连曝光点击都拿不到。那么什么品是对的品呢？按我对目前做过的品划分，咱们做的所有品无外乎：高成本品牌，低成本品牌，高成本白牌，低成本白牌；就这四种类型的品，你现在做的是哪种类型的品，往里面去套一下就知道了。这四种品，我建议做的是低成本白牌和品牌，不提倡做的是高成本品牌，不赞成做的是高成本白牌。也就是只要成本有优势，不管是白牌还是品牌，都是有的做的，这样的品，基本上不可能起不来店。如果你手上有成本有优势的品牌品，却没有单量，没有利润，那就是人的问题了。对于高成本品牌这样的品，是市面上大家做的最多的品，因为每个类目的品牌就那么几个，但是商家多，大家就会拿货来卖，成本自然不会低，但由于有品牌的加持，靠溢出的流量，各位商家做高价强付费也是能拿到一点点残羹剩饭的。而对于高成本的白牌，也就是要价格没有价格优势，要品牌没有品牌优势，大多起不来店的，做的就是这样的品。对于这种起不来店的商家，我的建议是换品得了。没必要在一棵树上吊发财了，换一棵树结果可能完全不一样了。02店铺起不来原因二：价格定的不对如果是控价的品，没这个烦恼，按官方指导价定就好。对于那种白牌品，定价真的很重要。我做的一些店铺，刚开始死活推不动的，仔细分析市场才发现，价格比别人高太多了。咱们以花椒为例，市场上起量链接的规格是1斤22.8元。咱们的成本是多少呢？算上快递费，1斤成本35。别问为啥咱们成本这么高，问就是你不知道别人是用什么手段把成本压下去的。那咱们成本35，定价定多少呢？有这3种选择，加价10%，定价38.5；加价1倍，定价70；加价2倍，定价105；这三种价格哪种价格能做呢？我一般的思路是加价1倍，然后3的投产比去开车，如果能出单，就有利润，这是我的万金油强付费玩法。然后就遇到问题了，定价70块钱1斤的花椒，他就是不出单哇！这个店铺无论怎么开车，怎么优化素材，他就是有曝光有点击，就是没转化。这样跑1个月，店铺就是起不来。大家遇到的是不是都是这种情况？然后我把价格调到38.5，车费出到10块1单，结果，好的是能出单了，坏的是出一单赔一单，你说这咋玩？后来我也想明白了，系统这是在倒逼商家去优化成本，也是一个优胜劣汰的过程，你不是源头对吧，你车费不高对吧，那不好意思，我平台的单你别想拿到。表面上看是价格定的不对，本质上还是大家的成本做不了这个平台。如果你是真源头，我相信1斤花椒的成本绝对可以压到29以内，那么我卖价38.5，车费10块一单起量之后，后期把车费降下去拉出利润，是不是就有希望了。如果各位成本是35，那么结论就1个：没得玩。03店铺起不来的原因三：把控不了拖价的节奏说起这点我还是觉得挺可惜的，之前最少遇到过2个店铺，头一个月车损2000，月销售额拉到了5W以上，第二个月准备拖价把利润拉平时，客户说亏的太多，不做了，然后店铺就荒废了。虽然说懂得止损是勇气可嘉，但是离成功就差临门一脚了说要放弃，真的是可惜。什么情况下需要放弃，那种卖鱼缸的，被底下运营鼓吹的，3个月车损100W，说能拉出自然单的，那种才是真要放弃。以上反应了一个问题，拼多多起店嘛，前期车损或者货损起店也是很正常的一件事，问题在于什么时候是个头。比如上面说的花椒，我成本29，卖价38.5，每单车费10元，加上杂七杂八的费用，每卖出1单，要亏3块钱左右，这样1天跑100单，一个月车损1W左右。如果扛不住，把卖价一次性涨3块，以为可以止损了，结果确实车费不亏了，但是单也没了，前面烧车烧了个寂寞，店铺最终也没起来。对于车损或者货损起店，我的建议是第一个月别管车损多少，只要在自己的可承受范围内就可以。然后第二个月按照保本的思路去拖价，比如上面提到的花椒，通过一个月时间的缓慢拖价，把单笔车费从10块拖到8块，这已经是极致了。只要拖到8块，还能稳定出单，那没问题了，第三个月用一个月时间，把车费拖到7块，把成本再优化一下，后面慢慢的跑，这个店就算带利润起店成功了。品没有成本优势，还想第一个月就带利润起店，那就有点不现实了。04最后本篇简单讲了拼多多起不来店的3个原因，当然实际上原因不止这三个，还有老店重新激活的，店铺被处罚的，链接有违规的，评分不行的，等等原因，都会影响到大家正常起店。我的建议就是：选好的产品，规规矩矩做链接，正常起店问题都不大。

12小时前
如果失败与我们无关，那成功又是怎样和我们建立关联？

“成功和失败应该源自相同的原因”，这是一句经典名言。它之所以经典，可能是因为另外一句话：“成功的时候照镜子，而失败的时候看窗外。”相信大家一看到“照镜子”就知道，成功我们常常把原因归结于自己，而所谓“看窗外”，那就是失败的时候，我们常常把失败的原因归结于环境的变化。这显然是一个老套路了，但是套路之所以很老还有人用，因为它非常好用，尤其是从安慰我们的情绪的角度出发。毕竟我们今天都在鼓吹情绪价值。所以这老套路可能焕发出了新的生命力，让我们更加情绪饱满、斗志昂扬。不过，今天我们很多品牌的任务都是穿越周期。能不能穿越周期，将证明品牌的真正生命力。比如在医药行业里，上一个周期可能是靠医保政策成功的，那么下一个周期也许就要靠消费者的自费支付来取胜了。如果上一个周期靠的是品牌营销取胜的，那么下一个周期也许就要靠创新研发取胜了。如果上一个周期靠的是大规模的生产制造取胜的，那么下一个周期也许就要靠技术创新取胜了。如果上一个周期靠的是大单品的模式，那么下一个周期也许就要靠人工智能关联的服务性模式取胜了。如果上一个周期靠的是产品贸易取胜，那么下一个周期也许就要靠平台模式取胜了。所以穿越周期是今天的核心任务，而穿越周期的真正启发点不在于成功，而在于失败。从今天我们失败的案例出发，从我们虽然成功的项目但当中依然有失败的那部分出发，从这些失败出发，我们才有机会真正地发现周期性给我们的挑战到底是什么。如果我们以为失败和我们无关，那么下一次的成功也和我们无关。所以我们今天必须先把失败和我们自己真正的关联起来，那么下一次我们自己才有可能靠我们的能力取得新的成功。这两句话有点绕口，不过没关系，从失败开始总是很清晰的。产品的库存多不是失败，失败的是消费者不愿意买你。产品被国家集中招标采购降价不是失败，失败的是这些产品和其他产品疗效对比不够显著。西贝如果把失败归结于行业，那么它就只能等到行业整体改变的那一天，它自己才能成功。所以失败可能有很多很宏大的原因，但真正有用的其实是和我们自己相关的那些小小的原因。因为最近我们总是在讲用户是迁徙流转的，就像非洲草原上的角斑马和瞪羚一样，总在塞伦盖蒂和马赛马拉之间来回迁徙。因此，我们可以套用角马迁徙这样一个故事来讲一讲我们如何从失败当中找到属于我们自己的原因，然后来纠正自己、走向未来。首先我们知道，整个非洲草原在最近两、三万到两、三千万年之间，雨水越来越少，于是草原上森林越来越少，我们可以看到原来进化得很好的长颈鹿，为了吃高处的树叶，而进化得很好。但长颈鹿在草原上也变得越来越稀少了，因为水少了以后，树就越来越少了，这也是非洲草原上独特的美景，一大片草原上孤零零地竖着几棵被吃得只剩下一点点的灌木的合欢树。事实上，角马、瞪羚和长颈鹿一样，都是古偶蹄兽的子子孙孙，只不过因为对食物的依赖不同，因此在今天形成了巨大的种群差别。所以不要像长颈鹿那样过度细分自己，不管从内部基因的角度，还是从外部环境当中选择食物的角度，都要记住，过度的细分没有意义，它只能让自己的品牌或者物种走向进化的盲端或者侧枝，而不能成为主流。当然，过度细分的描述可以从内在基因的可变性和外部食物的可变性两个方面来诠释。我们知道，角马虽然叫马，但其实是牛科的动物。而它和羚羊又都处于来自远古共同的祖先。所以从某种意义上来说，让自己的特征跨界化是一个内在基因选择的重要原则，不要因为垂涎于某一个基因所产生的巨大的优势，于是一门心思地扑进去，最后让自己无法获得更多的跨界优势，从而成为一个孤单的、无法改变的细小种群。这就和科学过去几十年的发展一样，各种各样的边缘科学在过去的几十年中得到了极大的发展。比如说物理化学、生物化学、生物物理，这些交叉学科产生了无数的新成果、新发现，推动了整个科技的长足进步。所以从具体的品牌营销的角度来看，同样需要注意这一点。我们在自己内在的产品设计上，不要一味地追求差异化，相反要更多地关注内在部分的兼容性规划，同时面向外部环境，同样需要考虑兼容性的问题，而不是单一的高效率的问题。就像长颈鹿吃树上的树叶固然高效，但是当草成为主体的时候，它就失去了环境的加持。相反，像角马这样以绝大多数的草的中段为食物的物种，就会得到极大的资源。同样吃草的斑马因为喜爱吃草的嫩尖儿，因此也会限制它种群数量的发展。所以营销环境当中，线下终端、数字化、线上终端、O2O等各种各样的新零售发展起来以后，品牌必须迅速去适应外部环境的变化，而不能固步自封，仅仅在原有的优势终端内进一步提高自己的效率，那只会让自己走向灭亡。当然，这种兼容性的布局是考虑同一个大单品能够兼容更多的终端，兼容更多的消费者需求，而不是用一系列分离的产品去填空。因为只是按照现有的静态照片上不同的物种去填空，那么未来只不过是收获一堆的进化侧枝和盲端而已。主流，同样不会在自己的规划当中。想一想千万年以前，始祖马这些古生物和今天的生物之间有多大的差距就知道了。总结自己失败的原因的第二个要点，就是不要盲目地学习别人的成功案例，而要从自己今天所扮演的角色入手。比如说今天如果我是瞪羚，我不太可能盲目地去学习今天已经个体强大、种群庞大的角马，我只能从我和领导者伴随而生的小细分市场的领导者入手，去看我怎么样有可能适应未来的进一步趋势恶化——比如说水更少，草更少，甚至部分沙漠化。想一想，在可可西里只剩下很柴、肉吃起来很柴的藏羚羊，而没有其他动物，因为那里的草太少了，反而是身材瘦削、食量解决迅速的藏羚羊成了最终的领导者。当然，由于可可西里的恶劣环境条件，藏羚羊的种群其实规模也不大。所以从营销的角度讲，这也不是我们所期盼的。这个时候我们可能应该转变成更能够适应沙漠的其他生物，才能创造更多的价值。这里真正的关键是从我今天的角色出发，而不要随意幻想，我能够完全脱离今天的所在定位点，成为任何一个可能的领导者。当然，当我们想到这一点时，也许会觉得沮丧，因为毕竟强大的竞争者就摆在面前，我如何能够抢夺他的食物、复制他的基因、成为他，其实才是最失败的想法。因为在这个点上我们没有考虑时间的因素，而是想瞬间取代他的位置，其实正是忽略了驱动力的因素。如果我们做出这样的尝试，我们就会很快失败，而这个时候我们就会从我们的失败当中找到我们错误地使用了当前环境当中不同的驱动力这样一个原因。换句话说，从我今天角色和地位出发，对我最友好的驱动力，不一定是对领导者或者对整个行业影响最大的驱动力。相反，我有可能先要利用一些相对小的驱动力，然后进行符合趋势的扩张。比如说针对数字化、线上或是交互式决策相应平台上形成的各种各样的驱动力，有可能有效规避一些传统的、掌控了绝大多数线下终端的、领导品牌的驱动力。所以不要幻想我们能马上成为最强。事实上，看好一些趋势，并且掌握这些趋势当中的驱动力，改变自己的基因融合进去，成为相对来说最适应新生态的物种，才有可能真正成为时间的朋友，成为下一个时代的领导品牌。最后还是那句话，成功的案例、成功的经验固然让人兴奋，但模仿者常常忽略了时间，忽略了自己现在所处的位置，忽略了自己内在的基因，忽略了未来环境可能的变化。相反，失败反而能让我们冷静下来思考自己的基因，思考自己的驱动力，思考自己现在所处的位置，然后做出最适合的选择，和时间一起走向尽管并不更美好的未来，却在真正的未来实现美好。

12小时前
一个人的运气，90%是先被看见后带来的

做营销的人有一个好处，经历成功和失败是一般人的几百上千倍。每天面对的都是大量的A/B测试，以及不确定性。我在2014年之前回顾当时的过去10年时间签过的合同，说少了有5-6公斤，那时的一份合同大概就10页A4纸以内，收集的名片堆叠起来也有1-2米高。你想像一下，一个客户交换一张名片，这中间多少失败才换来那些合同？我大概算了一下，前5年我的签单成功率平均是20%左右。后来就更高了，可以达到50%-60%，每见两个客户就可以签一个。为什么会是这样？答案是：我先被看见，后去筛选。当时这个发现，让我后来很受益。直接改变了我的商业模型，从而来不断的主动联系客户——>约谈客户——>签约客户，变成主动出现在客户的视线——>筛客户——>签客户。这个模型一直给我带来很多运气和意外的惊喜。通常发生，签好一个客户，下一个差不同情况的客户就连串出现，谈单做方案，也只是在上一个客户的基础上做些修改就好，都能copy。用现在钓鱼佬的话讲，你先打了窝，连杆双飞都是很正常的。那时我对客户会在哪出现，研究得很多，每成交一个客户，跟他们的关系也做得很深，90%的时间都在聊合同以外的事情。所以对客户的行业，同类公司遇到的相似的问题，困惑，局促等，都了解得很多。因此，我筛选客户也是会很有针对性的，专筛选那些与自己价值观相似，付钱爽快的客户做，不以订单金额分客户。这样的定单签多了，就发现“所有的成功都是选择的成功”这句话真的是真理。我可能没有办法教你如何优化你的业务模型，因为每个人的情况不同，这需要深度交流才可以。我可以跟你分享的是，你想有更好的运气，要抓住一个核心：被看见。我也写过一篇文章，叫别把能量都耗在追逐被看见上但这并不矛盾。一共有5个关键点，掌握好了，运气会更好。1，一定要克服羞耻感。无论是作品羞耻感，还是形象羞耻感，都不应该有。2，一定要有准备，不能随意，准备是指给你的目标用户提供的价值，每一次出场都对他们有价值。3，最先看见你的是同行，熟人，再然后才是陌生人。对那些不怀好意的人，最好的反击是忽略他，忘记他，拉黑他。4，大多数人其实是不想被公众看见的，希望在幕后就能把钱给赚了，这并不太现实，站在幕后的都是本不需要站在台前的人。选择被公众看见的都是要突破没更好选择的，活明白了的。5，不隐藏自己对名和利的渴望，大大方方的谈钱。耕耘好那些真正能与你做价值匹配的人，吸引越来越多这个人群形成能量场。除此之外的其他观众，他们爱看热闹而已，让他们看戏就好。你是得筛人的。经过这5点，你应该就能看懂了，为什么90%的运气是先被看见带来的，不羞耻，随时都有价值，屏蔽负能量，想明白了的，放大那些能互助的人群。做好了这些，运气它来和不来，都已经是最好的安排。一句话：运气10%是碰来的，90%是自己创造的。

12小时前
用三国的眼光看电梯间的广告竞争

在华宇广告倒闭之前，在电梯间里面，广告可能还有魏、蜀、吴三国鼎立的状况。现在貌似已经只剩下领导者和挑战者两个身份了。假如说领导者手里有文房四宝、笔墨纸砚，如电梯现在LCD电梯内的框架、梯内视频、电梯门广告、电梯前灯箱广告等等，那挑战者其实只有一支笔。在竞争当中，领导者针对挑战者很容易制定策略。那就是把笔卖得特别的便宜。因为挑战者只有笔，所以挑战者将永远在不能盈利的痛苦深渊中挣扎。就像青岛推出纯生，说纯生是一个更好的啤酒的时候，燕京在他市场份额高达90%的北京市场也推出了纯生，而纯生就是最便宜的啤酒，这是笔墨纸砚带来的竞争优势。那么该如何破局呢？事实上破局的方法从来都只有一条——找到广告的效果，陪着有效果的品牌一起成长。啊！相信你听完了以后，一定马上就会皱眉头，因为听起来这条路就很漫长啊。是的，中国人喜欢找捷径，喜欢找大师，喜欢找到翻云覆雨的操盘手。但事实上，最好的路常常是最稳妥、最漫长的那一条路。其实在任何时间点上我们都不缺时间，但在任何时间点上，我们都会以为我们缺时间。结果到了最后，我们真的会缺时间。这大概也是为什么芒格和巴菲特能真正的做复利的事情，成为时间的朋友，而其他很多人可能都做不到的原因之一。其实就算没法像巴菲特和芒格那样赚到那么多的钱，没有他们那么好的心态，健康的活得那么长寿也是一件幸事，做时间的朋友好处多多。而回到为品牌做出销售效果，并且陪着有效果的品牌共同成长这样一个逻辑上来，首先我们要问——怎么样才能有效果？对于一个容纳一万人的社区旁边的面包店来说，它只要在这个社区里面有高品质的广告曝光就够了，他的生意可能就因此而可以蒸蒸日上。假如他的产品确实有独到之处，且高于平均水平的复购，就会让他过上无忧无虑的生活。但是对于一个快消类的品牌而言，如果仅仅在一个1万人的社区里面形成舆论优势可能是不足够的。也许他至少要在整个城市里面形成某种风暴，才能够达到某种品牌的从众效果。当然如果有可能，能在全国卷起消费风暴，这当然是更好的。就像当年的央视标王，当年的卫视联播，后来真人秀的冠名等等。第二个要注意的点是有些品牌是冲动消费型的，比方说一块糖果、一个面包，而另外一些产品是刚需型的，比方说生病了才会吃的药。所以如果一个刚需型的产品的发病率只有1%，那么一个一万人的社区，当下发病的人可能就只有100个人，所以这个时候如果是用疾病的症状之类的话术去沟通的时候，对此敏感的人可能主要是正在生病的人。相反那些好了伤疤忘了痛的人，就会没有感觉。所以这个时候，纯粹高频次的吆喝型广告效果就未必好。其实也告诉我们，不同的品牌，在不同的阶段有着不同的沟通方式，才会取得不同的效果。不断的重复可以帮助记忆，而用有洞察力的内容同样可以帮助记忆。正如我们常用的领导性触达=品牌内容*媒体相关性*到达率*频次，我们时刻要记住，我们有选择权。简单一点，我们可以用高频次重复；如果复杂一点，我们可以请一个明星；再复杂一点，我们还可以用一个相关性强的IP；再复杂一点，我们可以找到真正的消费者洞察，从而发展出一个特别有创造力的创意。事实上过去40年有特别洞察力的创意式广告数量相当有限，因为这确实有难度。但只要在时间流当中不断的去发掘，其实每一个品牌都有机会找到自己品牌历史上的伟大创意。关键是要做时间的朋友，要安排好有资格做时间的朋友。我经常想，我们的抗病毒口服液可以做一个电梯门关闭的时候的广告，当电梯门关闭的时候，画面呈现、文字呈现“把病毒关在门外，999抗病毒口服液”，可惜想的总是不能实现。当然一想到有效果，我们就容易想到价格便宜。事实上，不要把效果和效率混为一谈。价格便宜，更多的呈现的是在效率上。而事实上，找到效果才是真正的关键。所以对于挑战者来说，常常靠价格优势来争取客户，但这其实是和领导者竞争效率。尽管领导者没办法全面的玩低价模型，但事实上这是以挑战者之短击领导者所长，其实真正的关键还是在于找出效果。因为一旦有了效果，那么成长就成为了必然。当成长成为必然的时候，价格就没有那么重要了。最后，回到三国的最终逻辑——吴蜀联盟，共御曹魏。换句话说，如果这世界上只剩下领导者和挑战者以后，形势就已经很难办了。如果领导者用笔墨纸砚打挑战者一支笔的时候，就更加难办了。所以对于挑战者来说，就是把剩下市场上所有的人都想办法组织起来，形成联合御敌的形态。否则就算把自己一拆为二，也要想办法改变自己只有一支笔的窘境，用丰富的产品线和可联盟的盟军阵营，联合国军一起对抗强大的魏国。只要战略得当，哪怕是一点点的常识，都有机会实现蚂蚁吞大象的壮举。最后祝愿每一个努力活着的人都能够活出更好的明天。

1天前
年轻人不喝白酒了？白酒周期寒冬里的破局之争，到底该怎么办？

这个月在几个场合都交流了中国白酒的现状，月初同学聚会，正好一个同学是做酒品牌代理业务，一直在感叹行业惨淡。月中，我在汾酒参加一场研讨，会上也分享了我对下一阶段“汾酒超级增长”的建议，会议期间很多专家发表了对白酒行业的真知灼见，回京后仍有一些思考，便写下此文，与白酒行业奋斗者们一起交流。2025年的白酒行业，正经历一场“冰火两重天”的考验。一边是头部酒企库存高企、价格倒挂，经销商们对着满仓库的酒叹息“100万打款，回来酒就只值90万”。另一边，山西汾酒却在三季报中交出营收利润双增的成绩单，成为周期寒冬里的“与众不同”。以上为2025年前三季度白酒行业上市公司前三财报数据以上为2025年第三季度白酒上市公司财报数据与此同时，“年轻人不喝白酒”的讨论从未停歇，有人说这是口味差异，有人归咎于经济压力，也有人笃定“等他们老了就会喝”。当宏观经济换挡、政策调控收紧、消费代际更迭三重压力叠加，白酒行业的破局之路该如何走，关乎了整个行业对传统与创新的平衡抉择。01周期寒冬：白酒行业的“库存堰塞湖”与价格困局2025年的白酒市场，用“退潮”形容再贴切不过。中国酒业协会数据显示，一季度白酒产量同比下降7.2%，行业迎来连续第八年产能收缩；更棘手的是，20家白酒上市公司存货总额突破1700亿元，同比增长11.32%，经销商库存周转天数飙升至900天。曾经靠“压货冲业绩”的行业玩法，如今彻底失灵，最近凤凰网的一篇文章引发白酒从业者的强烈共鸣，《“每天睁眼就是亏钱”，有白酒经销商一年亏3000万》；文中提及的某经销商2025年初以900多元/瓶囤的酒，到年中厂家就降价至830元/瓶，早打款的经销商反而“越积极越吃亏”；另一位经销商直言，“今年打款像反着滚雪球，500万的货，下次就只值400万，再下次只剩300万”。价格倒挂成为压垮经销商的“最后一根稻草”。53度飞天茅台散瓶价从2024年的2600元跌至2025年“双11”的1499元，五粮液第八代普五价格跌破800元，国窖1573逼近成本线。这种“价格踩踏”不仅让经销商现金流承压（超40%经销商面临资金紧张），更动摇了白酒的品牌溢价根基。有消费者调侃，“现在买高端白酒像买股票，刚入手就被套牢”。行业陷入“吃存量”的肉搏战，背后是多重因素的叠加。2025年5月“史上最严禁酒令”落地，禁酒范围从公务接待扩展至国企工作餐，商务宴请这一核心场景大幅收缩；宏观经济增速放缓下，高净值人群缩减非必要开支，普通消费者更青睐性价比产品；而传统酒桌文化中的“劝酒”“拼酒”陋习，也让年轻群体对白酒敬而远之。多重压力下，白酒行业告别了过去的野蛮生长，进入“拼底盘”的理性竞争阶段。02汾酒逆势：金字塔结构与共生渠道的“抗周期密码”在全行业“比惨”的氛围中，汾酒的表现堪称“稳健教科书”。有人说汾酒增长，主要是经济下行有利于汾酒价格卡位做得好，其实这只是一方面的因素。2025年前三季度，汾酒实现营收329.24亿元、净利润超百亿，成为除茅台外唯一保持双增的头部酒企。这份成绩单并非偶然，而是源于其提前布局的“抗周期基因”。（1）金字塔式产品结构，是汾酒抵御风险的第一道屏障。不同于依赖单一爆款的酒企，汾酒构建了“塔尖青花系列、塔身老白汾、塔基玻汾”的三层体系：塔尖的青花30复兴版负责抢占高端市场，维持品牌调性；塔身的老白汾、巴拿马系列深耕宴席、家庭聚会等主流场景，是稳定的“现金牛”；塔基的黄盖玻汾以50元左右的亲民价，成为国民口粮酒，2024年销量增长超30%。这种结构形成了“高端扛品牌、中端保利润、低端稳基本盘”的对冲效果——当商务宴请需求下滑时，家庭自饮和大众消费能及时补位，避免业绩“牵一发而动全身”。（2）渠道“人性化”管理，则是汾酒的第二重保障。过去白酒行业“厂家压货、经销商甩卖”的模式，在汾酒这里变成了“共生关系”。汾酒不搞“冲量压货”，反而通过“汾享礼遇”激励、电商会员体系等精细化运营，帮助经销商消化库存；在省外市场拓展中，汾酒注重“稳扎稳打”，2025年省外收入同比增长超12%，靠的不是暴力铺货，而是与经销商共同培育市场。当其他酒企的经销商因库存压力“挥泪大甩卖”时，汾酒的渠道价格体系始终稳定，经销商“有钱赚、有动力”，形成了良性循环。在“拳击式竞争”转向“马拉松比拼”的时代，稳扎稳打的产品布局、互利共赢的渠道关系，比短期的业绩冲刺更重要。03青年疏离：口味、经济与文化的“三重错配”“年轻人不喝白酒”，是白酒行业绕不开的话题。很长一段时间，大家都在讨论着“年轻人喝不喝白酒”的问题，到底是不喜欢，还是“喝不起”，或者是“年龄未到”……各方观点碰撞，看似都各有道理。数据显示，仅9%的年轻人常喝白酒，而葡萄酒、低度酒的消费占比超60%。有人将其归咎于“口味问题”，认为年轻人嫌白酒辛辣；也有人认为是“经济问题”，高端白酒价格超出年轻人承受能力；更深层的原因，其实是白酒与青年群体在消费文化上的“三重错配”。（1）口味错配是最直观的障碍传统白酒多为40度以上的高度酒，入口辛辣、回味强烈，与年轻人追求的“微醺”“清爽”体验背道而驰。83%的年轻人更倾向选择20度以下的低度酒或果味酒，梅见青梅酒、泸州老窖果酒等产品，凭借柔和口感、果香浓郁成为热门。汾酒曾通过“桂花汾酒”短视频在抖音获得5.3亿次播放，正是抓住了年轻人对“白酒年轻化口感”的需求。（2）经济与场景错配加剧了疏离感年轻人消费更趋理性，200元以下的中低端产品是主流选择，但不少白酒品牌仍聚焦高端市场；更重要的是，白酒长期绑定“商务宴请”“长辈聚会”等正式场景，而年轻人的饮酒场景早已碎片化——可能是露营时的小酌、音乐节后的微醺，或是下班后的一人独酌。在这些场景里，一瓶500ml的高度白酒显得“格格不入”，反而不如100ml装的低度酒灵活。（3）文化认同错配是核心症结白酒在年轻人眼中，常与“父辈饮品”“等级秩序”绑定，劝酒文化更被视为“权力压迫”。而年轻人追求的是平等、轻松的社交氛围，威士忌代表“品味”、精酿啤酒象征“小众审美”、低度酒传递“轻松生活”，这些饮品背后的文化符号，更符合年轻人的自我表达需求。有年轻消费者直言：“不是不喝酒，是不想喝‘需要看别人脸色’的酒。”至于“等年轻人老了就会喝白酒”的说法，早已跟不上时代。现代社会饮品选择多元，有些年轻人即使年龄增长，也未必会回归白酒；更重要的是，他们的健康意识、消费观念已形成，“为健康买单”“为悦己消费”的理念，不会因年龄增长而轻易改变。就如同过去很多人认为房地产会“一直涨”，因为中国人骨子里的认知是“有房才有家”，可是时代会变的，经济、政策与社会等多种因素聚合后，这个过去时代的“共识”轰然倒塌，年轻一代并没有那么迫切的买房意愿，这已经无关乎有钱没钱，而是新认知与新共识的变幻迁移。04破局之路：从产品创新到文化共鸣的“双向奔赴”白酒行业的破局，不是“等待年轻人变老”，而是“主动走向年轻人”，同时巩固抗周期能力。从汾酒的实践到行业的探索，破局路径已逐渐清晰，核心是“产品创新、渠道变革、文化共鸣、出海拓展”的四重发力。（1）产品创新要贴近青年需求低度化、小规格、多口味是关键方向。五粮液推出29°“一见倾心”，采用100ml×3的礼盒装，精准锁定年轻消费群体；泸州老窖研发28°国窖1573，甚至测试6度、16度超低度产品；洋河升级33.8°微分子酒，推出果酒、露酒等低度潮饮。这些产品不仅降低了饮酒门槛，更契合年轻人“小酌不贪杯”的健康理念。（2）渠道变革要拥抱数字化与即时化年轻人习惯通过美团闪购、抖音直播等渠道买酒，30分钟送达的即时零售需求激增。白酒企业需加快线上线下融合，茅台的RFID芯片溯源、剑南春的“水晶剑区块链溯源平台”，既解决了假酒问题，也提升了消费信任；同时，经销商应从“卖货者”转向“场景服务商”，比如开展白酒调酒教学、打造白酒主题派对，让白酒融入年轻人的生活。（3）文化共鸣要跳出“历史传承”的单一叙事白酒的文化价值不应只停留在“非遗工艺”“千年历史”，更要与年轻人的情感需求结合。泸州老窖推出星座联名酒，用“文化符号”吸引Z世代；江小白通过文案瓶身、短视频营销，打造“年轻人的白酒”形象。汾酒强调“国酒之源、清香之祖”，但也通过“恰如其汾”等年轻化营销，让传统文化焕发新活力。（4）出海拓展：挖掘全球市场的 “增量空间”国内市场存量竞争激烈，出海成为白酒行业新的增长曲线。一方面，优化产品适配性，推出符合海外消费者口味的低度、淡香版本，或开发适合西餐搭配的白酒产品，降低海外用户接受门槛；另一方面，搭建本土化渠道，通过跨境电商平台、海外华人社群、高端餐厅合作等方式，渗透海外消费场景。YouTube中关于中国白酒调酒视频过去中国白酒在海外均在华人区出现，并没有真正本地化，这里面还有很多需要做的事情，这条路注定不容易，但此刻似乎需要勇敢的走出去。05结语2025年的白酒行业，正站在传统与创新的十字路口。周期寒冬淘汰的是“靠运气赚钱”的企业，留下的是“靠实力扛周期”的品牌；青年群体的疏离，不是对白酒的否定，而是对“旧白酒文化”的告别。未来的白酒行业，不再是“谁的拳头硬”，而是“谁更懂消费者”——既要有抵御周期的稳健底盘，也要有拥抱变化的创新勇气；既要守住白酒的文化根脉，也要打破刻板印象，让白酒从“商务刚需”回归“生活饮品”。破局之路或许漫长，但已有企业迈出了第一步。当白酒能在露营地、音乐节里出现，能以低度、果味的形态被年轻人接受，能摆脱“旧文化”的束缚，这个“古老”的行业，终将在新的时代里找到属于自己的位置。一点思考，欢迎交流。

1天前
这个问题没想好，做GEO就是浪费钱

又到年底，很多企业在做年度营销计划的时候，给Generative Engine Optimization（GEO，生成式引擎优化）预留了不少预算，期待能够带来新客户、新增长。大家心照不宣，认为只需要大量产出内容就行。当客户正好问魔镜（大模型）“谁是最美的女人（好的产品）”的时候，就有机会被推荐。然后，客户直接找上门来，再然后，成交！想想就很美好，投入还不多（甚至免费，AI能自己写文章）…先不论是不是真的可行，再抛开是不是给AI喂垃圾这个营销道德问题，我认为这其中有一个至关重要又容易被忽略的问题是“我们希望被搜到什么？”也就是传播中的What。说什么(What)、怎么说（How)，在哪里说(Where)，大模型是Where，第一个问题没想清楚，只关注最后一个问题，方向就错了。1. 开始GEO前，产品定位尤为关键举个例子，当我跟DeepSeek说“我想找最好用的音箱”，很快Ta给我一个表格，还很贴心地提出“从不同的用途、性能、外观甚至预算方面给出更明确的需求，才能给出更具体的建议”。

1天前
这20条强者思维，你看看经常用的有几条？

以下是20种常见的强者思维，并附有具体的应用案例：1. 结果导向思维核心：从目标出发，反向推导过程，所有行动都服务于最终结果。案例：一位项目经理负责一个新产品上线。他不纠结于加班时长，而是紧盯“成功发布并获得首批用户”这个结果。他会问：“为了达成这个结果，我们现在必须做的最关键的三件事是什么？” 从而集中资源，避免在次要事务上浪费精力。2. 主动掌控思维核心：不相信命运，认为自己的人生由自己创造，主动出击，而非被动等待。案例：一个员工对职业发展不满。弱者会抱怨没有机会，强者则会主动学习新技能，向老板毛遂自荐负责新项目，或直接更新简历寻找更好的平台。3. 长期主义思维核心：关注长远价值和复利效应，愿意为未来的巨大收益牺牲短期利益。案例：投资者选择一家有潜力的公司，并坚持定投，无视市场的短期波动。他知道，真正的财富来自于企业多年的持续成长，而非短线的追涨杀跌。4. 第一性原理思维核心：回归事物最基本的公理和事实，从源头进行推理，打破常规认知束缚。案例：埃隆·马斯克造火箭时，发现成品火箭价格过高。他没有接受这个“现状”，而是拆解火箭的基本构成材料（铝、钛等），计算出这些原材料成本远低于售价，从而坚定了自研火箭的决心，最终创立了SpaceX。5. 迭代演进思维核心：接受不完美，追求“完成优于完美”，通过快速试错和持续改进来逼近目标。案例：一个APP开发团队采用“敏捷开发”模式。他们先推出一个具备核心功能的“最小可行产品”投入市场，根据用户反馈，每周进行小版本迭代更新，而不是花一年时间做一个“完美”但可能不符合市场需求的产品。6. 杠杆思维核心：寻找能撬动更大成果的支点，包括资本、技术、人脉和团队。案例：一位创业者用自己的少量资金和一份出色的商业计划书，说服了风险投资人进行大额投资。他用自己的“创意”和“执行力”作为支点，撬动了远超出自身能力的资本杠杆。7. 概率思维核心：相信世界是不确定的，通过提升成功概率来做决策，并能坦然接受小概率事件的发生。案例：一位扑克高手不会因为一手牌输了而懊恼。他会计算在那种情况下，自己获胜的概率是70%，那么长期坚持这个决策就是盈利的。他管理的是长期的“期望值”，而非单次的输赢。8. 成长型思维核心：相信能力可以通过努力培养，挑战和失败是成长的机会，而非对自身价值的否定。案例：一个学生在考试中失利。固定型思维的人会认为“我天生就不是学数学的料”。成长型思维的人则会想：“我的学习方法还有问题，我需要找到薄弱环节，加强练习。”9. 逆向思维核心：从事物的反面思考，如果知道在哪里会失败，那就避免去那里。案例：查理·芒格常说：“如果我知道我会死在哪里，那我将永远不去那个地方。” 在投资中，他首先会研究哪些企业会失败、哪些行为会导致亏损，然后极力避免这些陷阱，剩下的就是成功的机会。10. 系统思维核心：不孤立地看问题，而是看到事物之间的关联和相互作用，从整体结构出发解决问题。案例：解决交通拥堵，不是只想着拓宽某一条路（线性思维），而是考虑整个交通系统：红绿灯配时、公共交通网络、职住平衡等，通过优化系统结构来根本性解决问题。11. 双赢思维核心：寻求互利共赢的解决方案，相信充足的机遇，别人的成功不必以自己的失败为代价。案例：一位供应商不是拼命压榨下游客户的利润，而是帮助客户优化流程、降低成本，客户因此获得了更大市场份额，供应商的订单也随之稳定增长，实现了双赢。12. 本质思维核心：穿透表面现象，直击问题的根本核心。案例：工厂地板上有一滩油（现象）。弱者会直接擦掉。强者会连续追问：油从哪里来？-> 机器漏油 -> 为什么漏油？-> 密封圈老化 -> 为什么老化这么快？-> 采购了劣质密封圈。最终解决“更换供应商”这个本质问题。13. 决策矩阵思维核心：在复杂选择中，将决策标准量化和权重化，使选择过程理性和可视化。案例：选择工作Offer时，不是凭感觉，而是列出薪资、发展空间、公司文化、通勤时间等关键因素，并赋予不同权重，为每个Offer打分，最后选择总分最高的。14. 执行思维核心：清晰的目标配以强大的行动力，信奉“想了就做，做了再说”。案例：一个创业者有了好的商业点子，他不会无休止地停留在“计划”阶段，而是立即开始组建团队、开发原型、接触潜在客户，在行动中不断完善想法。15. 情绪管理思维核心：情绪是信号，而非指令。强者能识别、接纳并引导情绪，而不是被情绪控制。案例：在激烈的谈判中，对方出言不逊。弱者可能拍案而起，导致谈判破裂。强者则会意识到自己的愤怒，深呼吸，然后说：“我理解您的情绪，但我们今天的目标是达成协议，让我们回到条款本身。”16. 绝对责任思维核心：对自己的人生负100%的责任，不抱怨环境、不推诿他人。案例：项目因意外情况失败了，团队成员互相指责。而团队的领导者会说：“这是我的责任，我没有预见到这个风险，也没有准备好预案。现在，我们来分析如何弥补和继续前进。”17. 取舍思维核心：资源有限，无法拥有一切。清晰地知道“要什么”和“放弃什么”。案例：一位高管在职业生涯巅峰期选择减少工作时间，回归家庭。他清楚地知道，现阶段“家庭的陪伴”比“职位的再升迁”更重要，并坦然接受由此带来的职业发展减速。18. 认知重构思维核心：改变对事件的解读方式，从而改变事件带来的情绪和影响。案例：把“我被公司辞退了”重构为“我得到了一个重新选择职业赛道、追寻自己真正热爱事业的机会”。事件本身没变，但解读方式从“灾难”变成了“机遇”。19. 以终为始思维核心：在行动之初，就在脑海中清晰地看到最终的模样。案例：史蒂夫·乔布斯在创立苹果之初，就清晰地看到了“通过卓越的技术产品改变世界”的终极图景。这个“终”指导了苹果此后几十年在产品设计、用户体验和营销上的一切“始”。20. 战略耐性思维核心：在正确的方向上，有耐心等待量变到质变的临界点。案例：亚马逊创始人贝索斯曾说：“如果你做一件事，把眼光放到未来三年，和你同台竞技的人很多；但如果你的目光能放到未来七年，那么可以和你竞争的人就很少了。” 他坚持长期不盈利，将所有资金投入基础设施和技术研发，最终筑起了无人能及的护城河。最后的话：总结而言，强者思维是一个复杂的工具箱。真正的强者并非生来就掌握所有，而是他们更善于在关键时刻调用最合适的思维模式，将挑战转化为机遇，将想法变为现实。开始练习其中一两种，你就能感受到自身力量的显著增长。

1天前

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