B2B数字化营销体系
冯卓
欧司朗照明有限公司
亚太区市场总监
品牌追热点,说白了就是想走捷径。本来花100块才能拿到的流量,只想花1块钱甚至不花钱。热点一出现,关注度和搜索量全都跟着来了,品牌蹭到了热点,不就分分钟抓到了用户的注意力了吗,沟通成本降下去了,市场活跃度上来了。但追热点也有高下之分,你是被热点拖着走,还是让热点成为品牌的助推器,往往是由最核心的文案思路决定的,品牌价值观决定立场,品牌性格决定表达方式。并不是所有热点都适合你的品牌,那些不符合公序良俗的热点肯定不要碰,比如城市灾难,明星劈腿之类的,那么品牌追热点的正确姿势是什么呢。近来AI热得不能再热了,每出现一个新技术地球就要沸腾一阵儿,只差没蒸发掉。很多品牌都在蹭AI的热点,有的蹭得巧妙,一句文案,四两拨千斤;有的蹭得就很狼狈,把自己都烫得一身是包。美国高端健身品牌Equinox在年初发起了一波推广活动,把怎么蹭热点作了一波示范。那句campaign line是这么写的:Question Everything But Yourself。质疑一切,笃信自身。它发布了一支荒诞的AI视频和相应的平面,如骑羊人、金三胖、三乳人等,与之对应的是健身的真实体态。AI视觉垃圾在网上有愈演愈烈之势,在经历了最初的猎奇之后,人们已经看吐了,一个连影像都无法信任的AI时代,唯有真实的身体无法伪造,它把健身塑造成人类最后的反AI武器。这一波蹭热点的精妙之处在于,没有为了热点而丢掉品牌的姿态,反而借助热点,让品牌价值观有了更广泛的落地,把品牌精神推向了更高处。对外界保持批判,质疑一切,但对自己要保持绝对的笃信,一个真实的、棒棒的身体是你最大的底气。二流文案陈无用简单总结一下追热点的原则:01.热点要能承载品牌价值观。如果热点无法与品牌的核心价值观产生深层化学反应,或无法成为品牌故事的背景板,就不值得追。追热点最容易犯的错,是硬蹭硬舔,本来跟你八杆子打不着的热点,非要赶个潮流或玩个谐音梗走一波。Equinox没有追AI的技术噱头,而是抓住了AI带来的信任危机。当大众因AI产生眼见不再为实的集体焦虑时,Equinox把健身变成了缓解这种焦虑的解药。02.用属于品牌的文案姿势解构热点。品牌之所以成为品牌,是有自己的说话方式的,本质上就是文案姿势。如果一个品牌今天还在讲内卷(努力),明天就打算讲躺平了,一味迎合社会情绪,讨好了流量却很难取信于用户,AI火了就夸AI,奥运会来了就要运动,你只是一个热点投机分子罢了。品牌必须保持精神独立,用自己的视角去审视、批判或重新诠释热点,而不是简单地贴一波logo或说点俏皮话。品牌态度越鲜明,热点带来的势能就越强。Equinox这一波重申了品牌一贯的精英、反叛与独立思考的态度。顺便说一句,NIKE是我见过的内核最坚定的品牌,不管社会情绪是啥,逃离北上广也好,上庙里烧香也罢,我就一句话,干就完了。03.把热点流量,转为品牌资产的留量。热点过后,品牌是在消费者心中留下了更清晰的印迹,还是仅仅多了一次无效的曝光?高级的追热点,是让热点成为品牌讲故事的引子,成为品牌长期资产的垫脚石。Equinox并没有停留在“AI是假的,来健身吧”这个层面,而是把健身的意义做了进一步升华。在Equinox,健身房从锻炼身体的地方成为确认自我存在感的场所。反观去年可口可乐那一波圣诞节广告,用AI制作了沿用近30年的经典“Holidays Are Coming”系列广告。品牌没有用自身的经典和温情去驾驭AI,反而被AI的合成感和机械感带偏了,用户感知到的不是可口可乐用AI创新,而是可口可乐为创新而创新,甚至放弃了跟受众连接的最珍贵的情感,社交媒体上几乎是一边倒的负面评论。不仅没有强化品牌资产,反而伤害了用户的感情。总结一下追热点的正确姿势:热点要能承载品牌价值观,宁愿蹭不上也别硬蹭;要用属于品牌的文案姿势去解读热点,立场坚定,姿势才帅。追一波热点流量,总要品牌留下一点什么。潮水过去,依然看得到你性感的裤衩子,别一不小心被冲跑了。
5小时前
看到这个标题,我相信很多做拼多多的都会眼前一亮,据我多年的拼多多运营经验来看,很多厉害的拼多多运营,因为品不行而折戟沉沙的大有人在。而一些刚出炉的菜鸟运营,因为做的是某个黑标品,轻轻松松的就实现了日销百单千单。做拼多多选品很重要,能不能起店成功,品的因素占比在50%以上。本文我就为大家剖析一下,拼多多比较好做的品类,但是讲之前,友情提醒一下,我不会给大家介绍具体的品类,一是咱们做代运营的,保护甲方信息是基本的职业操守。二是别人好做的品类,在你这里未必好做,不介绍,也就保住了咱的口碑。那么拼多多好卖的品类,要讲些什么呢?我就给大家说说别人没有提过,但是切切实实存在的一些关于如何选好卖的品类的方法。01没有好做的品类只有擅长的品类就我做拼多多代运营这么久以来,我做过的类目范围肯定是远大于在座的各位电商朋友的,客单几百上千的高客单品类,客单几块几毛的低客单类目,新创的品牌旗舰店,拿授权的黑标店等等,咱这边都在做。做的品类多了,见得东西多了,我就发现了,你说拼多多现在有没有哪个品类比较好做呢?答案是没有的。为什么?因为现在的市场基本上没有所谓的信息差了。你在拼多多上今天起了一个爆款,第二天同款低价链接就直接被安排上了。当资金雄厚的大电商团队一进场,你觉得你发掘的蓝海市场还有的玩吗?不要说个体电商,就算大电商团队,他们也一天到晚的盯着市场动态,只要一个品火了,立刻靠自己的供应链和品牌优势切进去,也就是一个新品,从好做的蓝海到卷成红海,就两三个月的时间。所以,现在哪有什么好做的品类。而真正意义上好做的品类其实是你最懂的品类。大家如果真的想在电商里面玩出点门道,深扎某个品类才是做好电商的不二选择。举个例子,你就专精冰糖橙这个品类,全国各地冰糖橙的产地、供应链你比别人熟的多,那么今年冰糖橙的产量,拿货价,物流运费耗损,人工成本,市场卖价趋势,盘子体量,你都摸得门清,试问,当你摸清了这些,你在拼多多上卖冰糖橙还怕卖不动吗?02有人群的品比没人群的品好卖咱们问的是什么品好卖,那么以上就是答案了。什么是有人群的品,就是这个品在拼多多已经卖了很多年了,这个品什么人群能吃,系统早就跑的滚瓜烂熟了,这样的品大家只要上架,直通车比竞品出价高一些,当天上架当天就能爆单。当然了,爆单很简单,利润却很难。尤其是进货来卖的,你只要把直通车拖价到盈利很可能就没有单了,因为总有人能比你出价高,那么是不是就无解了。也不是,咱们做电商做到后面,比的还是链接的转化和主图的点击率。即使是同个产品,大家同样的直通车出价,或者竞品比你出价高一些,但是你主图的点击率比竞品高,链接转化率比竞品高,就算你直通车出价不高,他也是能跑起量来的。对于平台已经跑的很好的品,确实好卖,前提就是你得有作图和做出高转化链接的能力。你说,我没有哇!那么,你得品没有优势,卖价没有优势,直通车出价没有优势,主图详情没有优势,除了有抱怨的本事外,其他优势都没有,那为什么系统要把单量给你?电商市场的流量分配是很公平的,不是说你会喝酒,会拉关系,平台就会给你流量,平台需要的是有能力卖货的商家,所以,大家明白了吗,老品好卖,但这个好卖是相对的,对于新手的你来说不好卖,对于老司机才好卖。03低客单的类目比高客单的类目好卖再说点具体的,拼多多咱们都知道,人群嘛,三四线,消费能力一般,像低客单的百货类,水果类在拼多多上是很好起量的。比如蓝莓,我这几天搜了下,一天接近1万单的链接能有2-3条。你说这个体量是不是很大,但是如果你卖高客单的冰箱洗衣机彩电大冰箱,他的体量会相对少很多。再具体点就是拼多多上客单30以内,最好是20以内的价格有优势的百货生鲜会很好卖,随便一些品类,一天出个几百上千单都很容易。难的是什么?你的品能不能做到这个价格。这里面有个点大家要明确,低客单不是低价,比如均价9块的数据线,你卖12块,他也是没单的。在拼多多这里,客单越低,1-2块钱的卖价差距影响越大。我做的某个百货类商品,卖7.8没有单,卖6.8直接起飞,如果能做到5.8,就可以玩自然流了。你看这1-2块的卖价差距,如果卖的是手机,卖价差个十几二十块都没什么影响的。所以,咱们如果想轻松点做拼多多,尽量找优势的生鲜百货类资源,你只要资源有优势了,在拼多多上,单量还不是随便起嘛。04最后以上大家是不是懂了,任何一个平台大家想拿到单量,一定要有自己的优势所在。你不要像上面提到的,除了抱怨啥都不会,这样即使这个品类是蓝到没边的蓝海,你也是拿不到结果的。拼多多好做的品类,据上总结就是你精通的行业,或者已经卖的很好的品,又或者是资源有优势的生鲜水果。倘若你具备了以上三条,比如冰糖橙,你深耕这个行业三五年,产业链、供应链门清,平台这个品类又跑的很成熟了,且你掌握了比别人更有优势的供应链。那么,你在拼多多上做冰糖橙,真的是可以碾压一众同行。就算这个品类在他人眼中不好做,是血海,但对你来说,他就是拼多多上最好做的类目了。
5小时前
AI大模型的训练已经进入了瓶颈期,而且更严重的问题是:AI每年投入烧钱这么多,商业价值转化却不高,这是很大的危机。所以,怎么把AI应用起来,转换成商业价值,这是人们都在思考的事情。(1)回忆互联网虽然我从互联网上受益了很多,我通过互联网的聊天室、BBS、博客、微博、QQ群,结识了很多人,大家启发和帮助了我很多。但是我可以算得上互联网的垃圾客户:一毛不拔。聊天室、BBS、博客、微博、QQ群,这些应用相比AI技术来说,都很简单,但是发挥了重要的价值,而AI技术的重投入,却没有大产出,这是大矛盾。而互联网真正转换成规模性的商业价值,从:腾讯游戏、淘宝电子商务、百度关键字搜索广告开始。而搞聊天室、BBS、博客、微博、QQ群这些大价值的人,都没赚了大钱。(2)AI能干什么一、文本1、文本理解:做合同合规审核不错2、文本生成:做结构化展示报告不错3、代码生成:做项目原型不错4、机器翻译:做论文阅读不错5、文本摘要:做文章报告论文快速了解要点不错6、联网搜索:做最新信息采集不错、做信息验真不错二、语音1、语音识别:做会议录音不错、做宠物语音识别不错2、语音转录:做自动会议纪要不错3、语音生成:做语音播报代替人工不错三、图片1、图片识别:做物体/商品识别不错2、OCR识别:做文档/发票中的文字提取不错3、图片生成:做海报生成不错四、视频1、视频识别:做人脸识别/物体识别检查监管不错2、视频生成:做AI动漫/AI游戏不错(3)Agent/小龙虾能干什么一、记忆慢慢自己自动积累,记住你个人的偏好二、skill大部分人不会正确要求大模型,就如同大部分人不会正确输入百度搜索关键字一样。而世界上的高手写就并免费开源出来,为了更精确引导大模型产出最期望的成果三、连接/调用通过Function Calling调用大模型通过CLI调用本地软件工具通过API/MCP在AI生成的代码中调用其他在线软件的功能通过API/CLI调用IM即时通信软件方便随时随地下达指令-过程确认-结果通知四、控制1、控制本地文件系统:增删改查文件2、控制本地浏览器:模仿浏览器中的Web软件登陆-通过验证-取数-填表单(4)AI应用干什么从我个人观察来说,AI应用有几个视角:1、软件藏在硬件里:智能手机/AI眼镜、智能汽车/人形机器人、无人机/无人狗。他们主要利用大模型的视觉识别和语音识别能力。2、toC应用:AI教育、AI健康、AI影视、AI游戏。AI教育和AI健康,主要利用大模型语音识别和OCR识别能力。AI影视和AI游戏,主要利用大模型图片和视觉生成能力。3、toB应用:四合规、四监管。四合规:财务合规、人力合规、采购合规、销售合规。主要利用大模型的文本理解能力。四监管:生产动作监管、产品质检、安全监管、环保监管。主要利用大模型的视觉识别能力。另外,AI生成代码作为底层通用能力,支撑上层应用快速开发完成。
5小时前
编者按:老铺黄金是近年珠宝市场上的一匹“黑马”,凭借古法金工艺和高端定位,在三年内实现营收从数十亿到近三百亿的跨越,风头一度盖过周大福等传统巨头。然而,高增长的B面,是存货激增、现金流为负、调价争议不断等一系列隐忧。本文不否认老铺黄金在古法金细分领域的阶段性成功,而是聚焦其创始人徐高明的公开言论,从二手市场溢价、金价波动风险、客群定位、产品策略、门店扩张及调价机制六个维度,逐一辨析这些“豪言”背后的逻辑漏洞与现实挑战。在狂热追捧与冷静质疑之间,我们试图呈现一个更立体的老铺黄金。老铺黄金,这个在珠宝界一度风光无限的品牌,其创始人徐高明在投资者沟通会上的一系列言论,可谓是赚足了眼球。然而,当我们以批判性的眼光去审视这些言论时,却不难发现,其中充斥着不少值得商榷之处,看似高瞻远瞩,实则更像是一场“迷之自信”的自我表演。一、“脱离金价关联”?二手市场“照妖镜”下现原形徐高明曾豪言“老铺黄金已经摆脱了跟国际金价的关联性,摆脱了对黄金本身材质价值产生溢价的依赖”。这话说得底气十足,仿佛老铺黄金已然超脱于黄金市场的基本规律之上。但事实真的如此吗?黄金作为一种具有特殊金融属性的贵金属,其价格波动受到全球经济形势、地缘政治等多重因素影响。老铺黄金的产品,无论工艺多么精湛,其本质依然是黄金制品。从二手市场来看,老铺黄金的回收价格虽能比大盘价略高,但也仅仅是每克50元左右,且有无购买凭证成为能否溢价的关键。有二手回收商直言,“回收老铺黄金的产品,都是按照当日金价乘以克重。而现在也就Tiffany、卡地亚这些牌子有溢价”。甚至有回收商表示,“即便是老铺黄金,所有黄金产品回收只按净金价,工艺并不值钱”。更值得玩味的是对比:蒂芙尼等奢侈品在二手回收时,有无购买凭证并不影响价格,而老铺黄金却高度依赖“票据齐全”来证明身份。这恰恰说明,老铺黄金的品牌溢价在二手市场这个“照妖镜”下,显得颇为有限——消费者认可的依然是黄金本身,而非“老铺”二字。二、“金价不可能掉”?预判大势的底气何在在金价走势的判断上,徐高明更是自信满满地表示“黄金今年不会持续下跌,如果掉也只是阶段性的”“老铺黄金不是只能挣上行的钱,但是我笃定今年黄金不可能再掉下去”。这种笃定,让人不禁想起那些在金融市场中盲目自信,最终折戟沉沙的“预言家”。金价的走势受到众多复杂因素影响,即使是专业的金融分析师,也不敢轻易断言其走向。更值得警惕的是,老铺黄金明确表示“不做黄金对冲”,徐高明认为做对冲即放弃品牌战略。这意味着,一旦金价大幅下跌,老铺黄金将直面存货减值的冲击。财报数据已显露风险:截至2025年底,老铺黄金存货高达160.4亿元,同比增长292.5%,同时经营现金流为负68.5亿元。如此庞大的存货规模,叠加“不做对冲”的激进策略,老铺黄金抵御金价波动的能力究竟有多强,恐怕只有时间能给出答案。三、“不研究客群”?高端定位下的“盲人摸象”关于品牌定位,徐高明称“老铺,严格来说,我们不太去做,也不太去考虑(客群画像)这件事。我们的方式是,要让客户自己来发现产品。我认为,产品本身能够筛选我们的客群”。这听起来很有“高端大气”的感觉,仿佛产品自带“吸客”属性。然而,这种做法实则是一种偷懒和盲目自信。在竞争激烈的市场环境下,不研究客群画像,就如同在黑暗中射箭,虽有射中的可能,但更多的是靠运气。虽然老铺黄金宣称其消费者与LV、爱马仕、卡地亚等五大国际奢侈品牌的重合率达82.4%,但这并不能证明“不研究客群”策略的成功——恰恰相反,这只能说明品牌恰好踩中了某个消费群体的需求,而非主动经营的结果。更尴尬的是,其所谓的高端品牌定位在价格对比中显得有些“骑墙”。同样卖三四万,老铺能提供二三十克纯金,而卡地亚等品牌的18K金饰品克数更少,价格却更高。正如媒体所调侃的,老铺“不光是黄金界的奢侈品,还是奢侈品界的小米——价格公道,感动人心”。这种“性价比奢侈品”的定位,本身就存在内在矛盾。四、“专注10万以下”?自我设限的成长天花板在产品策略方面,徐高明表示老铺黄金不向高定珠宝领域延伸,承认高定珠宝非强项,专注于10万元以下饰品线和高级定制“金器”线。这种专注自身优势领域的说法看似合理,但从长远发展来看,却可能限制了公司的成长空间。徐高明对此的解释是:“老铺做的是黄金,不是珠宝。黄金饰品很难形成极高的客单价。但金器不同,如果有需求,我们可以做亿元级的金器订单。”这一策略选择固然务实,但也暴露了一个关键问题:在10万元以下饰品市场,老铺能否持续维持高增长?当这一价格带的需求逐渐饱和,而高定珠宝市场(利润空间巨大且能提升品牌高端形象)又被竞争对手占据时,老铺将面临增长瓶颈。更何况,古法黄金工艺并非老铺独有。目前周大福等多个黄金品牌均有采用古法工艺的产品在售,老铺黄金在古法黄金市场的占有率仅为2%,排名第七。在缺乏技术壁垒的情况下,“专注10万以下”与其说是战略选择,不如说是竞争压力下的被动定位。五、“存量优化”?保守扩张与国际化迷思对于门店拓展,徐高明计划2026年国内以存量门店优化为主,境外拓展以中国香港、澳门及东南亚等地为主。看似稳健,实则透露出一定的保守性。截至2025年底,老铺黄金仅有46家门店,而同期周大福拥有超7000家门店。巨大的体量差距意味着老铺黄金在古法黄金这个千亿级市场中的份额极其有限。更值得关注的是,老铺黄金的海外拓展选择集中在华人聚集的亚洲市场,尚未明确提出向欧美主流珠宝市场进军的计划。如果不能真正进入全球奢侈品核心市场,老铺黄金想要成为“国际品牌”,难度可想而知。六、“每年调价2-3次”:涨价策略是否反噬品牌公信力?徐高明还称每年2至3次调价是常态化安排,幅度综合品牌议价能力等因素确定。然而,这种调价策略却引发了诸多问题。2025年至2026年初,老铺黄金多次调价,2026年2月开年首轮涨幅更高达20%-30%,热门吊坠一夜涨价近2万元。频繁涨价导致消费者质疑“先涨价后促销”套路,门店排队还催生了黄牛乱象。这种“买涨不买跌”的营销策略虽然在短期内刺激了销售(2025年老铺黄金全年营收273.03亿元,同比增长221%),但也在透支品牌的长期信誉。当消费者发现,自己在涨价前夜排队抢购的产品,在二手市场只能按克重折价回收时,品牌忠诚度还能维持多久?结语:从“迷之自信”到“脚踏实地”老铺黄金创始人徐高明的言论,虽然展现了其对品牌的信心和独特的经营理念,但其中不乏过于自信和缺乏长远考量之处。从财务数据看,老铺黄金确实交出了一份亮眼的成绩单——2025年净利润增长230.5%。但高增长背后,是存货激增、现金流为负、毛利率下滑等多重隐忧。老铺黄金若想真正成为国际知名的高端珠宝品牌,还需正视自身问题:在二手市场建立真正的品牌溢价、构建差异化的产品护城河、平衡涨价策略与消费者关系、审慎应对金价波动风险。唯有摒弃这种过度的“迷之自信”,以更加科学、理性的态度去应对市场挑战,那些华丽的言论才不会成为未来发展道路上的绊脚石。
5小时前
1“不当总统,就做广告人”,你很难找到比这更坑的谣言了。中国的广告从业者据称有400多万,再加上很多企业里从事品牌及宣传的人,怎么着也有500万。这些人如今再看这句谣言,估计十有八九想骂娘,可能很多人想的是:“不开滴滴,就做广告人”。中国广告人,是个比较悲催的群体。在经济快速发展的时候,广告人也吃到了一些红利。但他们是乙方,离钱远,吃到的红利很少,而且大部分又被头部吃了,比如4A,比如叶茂中、特劳特。到普通广告人嘴里,就剩残羹冷炙了。但这些年,企业面临压力大,往往首先想的就是:减少广告投入费用、减少第三方广告服务费,广告人首当其冲。广告公司和广告人,大都非常迷茫、焦虑。很多自媒体也借此机会宣扬了一波“广告已死”。于是,很多人吓得觉都睡不好,忙着转型,但几乎所有转型都会掉沟里。2第一个大坑叫数字化转型,大数据热的时候就做大数据,AI来了就搞AI,这种拿工具当目的的思路,一定是南辕北辙,不掉沟里才见鬼呢。广告公司的核心竞争力是啥,你有创意,你能出好内容,能做出更好的表现,你更加懂传播,更加懂品牌建设。企业要做数字化营销,为什么找你而不是找技术公司,为什么不是自己搭团队?广告公司大都是一些思维发散带着浓郁艺术气息的文科生和艺术生,逻辑思维和数据思维高度欠缺,这以己之短攻人之长的转型,跟自杀也没啥区别。第二个大坑叫转型做咨询。广告嘛,咨询嘛,看上去差不多,都是给企业提方案,拿人钱财替人消灾。咨询看上去不干活,光动嘴,还跟老板打交道,看上去高大上又稳定。这是典型的只看贼吃肉没看贼挨打,咨询行业的苦逼咱就不展开说了,可以确定的是,做咨询的生存空间比做广告低多了。老苗有句话经常被朋友们引用,“咨询就是让企业老板出钱,来证明自己是个傻叉。”它本身就是反人性的,能够有这种心境的老板少之又少。更关键的是,咨询跟广告完全不是一回事,广告科班的人都知道,广告学它属于传播学,而营销咨询也好、管理咨询也好,属于管理学。根本就不是一个学科。它们需要的知识结构、知识储备,甚至思维方式,不能说完全没关系吧,只能说截然不同,有些地方还截然相反。广告公司转型做咨询公司,纯粹是一条歪路,我是没看到有成功的。个人转型倒是有可能,但也是极难,我知道仅有一个人,空手老师,做广告做咨询都是猛人,两栖巨星。但认识他的人都知道,他的钻研精神、专业功底、知识储备、输出能力,远不是一般人能比。没那个金刚钻,一般人还是别这样折腾。广告转咨询,看似容易,一跳就会发现到处是坑。真的还不如去开滴滴。3广告人的出路在哪里?我们得回过头来看:到底是什么冲击了广告业?我们做的事还有没有价值?如何才能提升广告人的价值?叶总名言,“没有好创意就去死吧”,道出了广告人最核心的竞争力——创意。但你不能为了创意而创意,企业最终要的是卖货,卖货又不是单纯靠广告。所以广告最直接的目的就是传播,做广告就是做有传播力的创意。这就是为什么广告它属于传播学,而不是营销学或者管理学。所以企业找广告公司的目的也就很单纯了,我要投1000万的广告,用了你的创意,1000万的广告起到了1500万的传播作用,那我给你200万,是不是还赚了300万?哪怕没那么好的传播效果,最起码你们广告公司做过那么多广告,创意不会太差。如果我自己整,或者找个不靠谱,给我瞎忽悠一通,我1000万打水漂怎么办。所以,广告投放越多的企业,越肯在广告公司身上花钱。以前叶总总是会说服企业去投央视,因为广告投放越多,他的创意效果就越突出。为啥现在企业不找广告公司了?因为媒介形式变了,大部分的广告人不会玩了。以前的广告,讲究锐利、单纯、同一声音又要与众不同,从霍普金斯到奥格威,再到叶茂中特劳特,都是这么玩。所以,叶总的三个一,纵横天下,所向披靡。因为那是中心化媒体时代,用一个中心化大媒体传播一个锐利的点、传播一个与众不同的点,整齐划一,再加上大量的广告投入,市场势能就有了。4现在的媒体碎片化了,你的卖点再锐利,它仍然是一个广告,除了业内人,神经病才愿意跟一个广告卖点互动,除了企业内部的,也没几个人愿意转发一条广告片。现在的传播,要的是要有粘性,要有故事性,有立场有情绪,还不能那么硬,你不能太像广告,不能赤裸裸表扬自己。但会创意这些内容的广告人和广告公司,非常非常稀少,或者干脆不客气的说,目前还压根儿没有。现在的企业急需的是这样的传播内容,几乎所有企业都需要。找不到专业的人做,很多干脆自己上,自己组团队,号称打造企业IP。结果是,只有少数网感特别好再加运气比较好的企业做成功了,多数企业也是做了个寂寞。所以不是企业不需要,不是市场没需求。恰恰相反,市场竞争越激烈,企业对于扩大影响力、做品牌传播的需求更强烈。但问题是给你机会你不中用啊,因为你还在琢磨着用一句话让消费者买单,挖空心思想一句清新脱俗、牛叉无比的广告语,不停洗脑重复来制造市场声量。企业投1000万广告,用你这套方法,连500万的传播效果我都达不到,我还不如花钱买流量呢。底层逻辑不变,做广告就是在做传播,传播永远有价值,会创作优秀的与时俱进的传播内容永远有竞争力,永远抢手。但是,麦克卢汉说,媒介决定信息。现在媒介换了。广告人必须要学会创意新媒体环境下的内容,而不是以往那种想句口号,整个符号,做个画面。学不会?叶总会说,没有好创意就去死吧。老苗没那么极端,我真心觉得去开滴滴或者送外卖是更好的选择,更有社会价值。——没有好创意就去开滴滴吧。5广告人必须要做这三点提升首先是专业素养的提升。中国广告人的专业素养一直让老苗难以直视,辣眼睛:一大帮做传播的连传播的基本原理和常识都整不明白,在那儿自嗨。出创意全靠蒙,每人想50条广告语,不行就再想,反正工作量也不大,多了总归有客户满意的。大部分时候不是客户满意了,是实在没招了,不得不选一个。由于进入门槛低,95%以上的广告人不专业。这个行业聚集了大量水平很低但自命不凡的文艺青年和艺术青年,到处充斥着小布尔乔亚的无病呻吟,又菜又土又LOW还总骂客户土,不懂欣赏他们超凡脱俗的创意。问题是还喜欢去舔客户(因为专业实在太低),特别让人受不了。这帮人是没救了,但毕竟还有不这样的,有上进心的,还有后来的年轻人。这些人一定要专业起来,中国广告市场未来机会更大,未来在你们身上。你先要明白广告学的根是传播学,你得知道啥叫两级传播机制,知道啥叫编码解码,知道什么叫“把关人”,知道为什么说媒介决定信息,为什么说营销等于传播,为什么热议比热搜更重要,为什么互动是IMC的灵魂......广告形式永远在变,现在的自媒体说不定哪天也完全没效果了,说不定广告这个词以后也会被淘汰了。但这些扎根人性的传播原理永远不会变,了解和用好这些基本原理,你的专业素养才能真正提升。你也不用害怕媒介形式不停的变来变去。6第二是要从做钉子到做引线。中心化媒体时代的广告创意是做钉子,要求锐利、强横、集中,然后用大媒体使劲砸,反复砸,就把市场穿透了。媒体碎片化时代,这个方式显然很低效了,第一没那么大锤子了,其次即便穿透,影响的范围也非常小。碎片化时代,你的创意需要做成引线,你创意的内容要让人有共鸣、能够触发情绪、能够互动,最好能够热议,分享。传统的广告是视觉锤语言钉超级符号,那么新媒体下的广告就是引爆线故事会和社交货币。叶总说,如果我只有一颗子弹,就把它打入到敌人的弹药库。这就是引线思维。传统广告有成熟的方法论,叶茂中的央视广告+三个一,奥美的360度品牌管家。新媒体环境下,也有方法论,比如“1万篇小红书笔记+1万个抖音内容+500篇知乎+2000条B站内容+3个头部主播+1个大平台电商货架=1个新消费品牌”,但没有那么成熟。谁最先掌握这套方法论,谁就能掌握这个时代的广告话语权,成为新时代的叶茂中。第三是要会用AI协助你做创意工作。广告轰炸+媒体终端化时代,广告就是一条广告片,一句广告语,一个主画面,一套VI,一套包装,一套物料,有效工作量其实很小。看上去很忙,其实是不停改稿,出无数版本的方案,最后却感人肺腑的用了第一稿,大都是无效工作。但这个时代,每年投放短视频可能就要上万条,内容创作量比以前大了几十上百倍。你指望企业自己做,他们大部分不专业。你说去找MCN机构,他们确实能够出跟自己IP有关的好内容,但一般出不来跟企业匹配的内容。张艺谋拍广告片也不见得能做好。这事还得需要专业的人,最后还是会落在广告公司和广告人身上,只有你们是专门吃这碗饭的。由于内容创作量极大,再指望传统广告公司一个人想50条广告语的那种打法肯定是不行的。但如果你有了方法论,有了核心的创意,再通过AI协助你创作。这个内容创作量就能够满足了。AI时代来了,它可以替代人类思考,替代人类消化大量资料,但无法替代你的感受,也就无法替代你的的创意。当你是个有创意、懂传播、有创造力的人,AI无疑可以让你的能力放大几百倍。前提是,你要真的有创意——有传播力的创意。
1天前
有一条很有意思的历史:去年3月26日,快手发完2024年年报,股价连跌六天,盘中一度跌超5%;今年快手又发了年报,周四盘中走势,跌了13个点,周五回涨了一点点。连续两年,同一个剧本;业绩越好看,股价越往下掉。我翻了一下东方财富的评论区,发现亏钱的人骂完之后,讨论最多的一件事是拿快手跟字节比;有句话说,快手上市五年,除了可灵,好像再也没长出过第二个像样的东西。这些讨论让我想聊一件事,是一个更前置的问题:快手需要成为字节吗。抖音有一个很少被认真拆解的能力:从自己身上长出新产品。大部分人聊这件事时,喜欢说「字节是App工厂」。我查了一下,截至2024年底,字节运营超过50款活跃App,其中7款月活破亿。2025年第一季度,又在双端推出了超过20款新应用。50多个App这个数字很唬人,可它掩盖了一个更值得看的事实,这50多个里面,有些是字节公司层面孵化的,有些是收购的,有些试了一把就死了。真正值得关注的,是从「抖音」这棵树上直接长出来的。我拉了一下清单。剪映和它的海外版CapCut,全球月活突破8亿,2024年收入逼近百亿,2025全年数据字节没有披露过;红果短剧,2025年6月月活突破2亿,9月达到2.36亿。即梦AI,内部有人说过一句话:从长期看,即梦的潜在价值空间可能是剪映的十倍;还有小云雀、Pippit AI,都是2025年春天密集推出的AI创作工具,这些产品不是谁坐在办公室里规划出来的。其中,红果短剧的路径最典型。它最初内嵌在抖音里,是一个小程序;用户刷抖音刷到短剧的高潮片段,屏幕弹出一句「下载红果免费看全集」,一键跳转。我查了一下QuestMobile的数据,红果、抖音的用户重合率高达84.8%。番茄小说提供IP,抖音负责分发,红果承接消费,后来还专门成立了短剧版权中心把三端打通。同一批用户、同一套内容、同一个数据池,灌进不同的容器里。剪映也是同样的逻辑,它最初是为抖音创作者做的剪辑工具,我们在抖音上看到别人拍的视频,想自己也拍一个,打开剪映就能做,做完一键发回抖音。用户在两个产品之间来回跳,没有摩擦。我注意到一个细节:抖音能做到这件事,有一个隐藏的前提:用户在抖音里跟着「内容」走,不是跟着「人」走。算法根据你的行为推东西给你,你是谁不重要,喜欢什么才重要。今天在抖音看短视频,明天可以被导流到红果看短剧,后天可以被导流到即梦做AI创作,换句话说,注意力可以在产品之间流转。快手不是这样的,快手用户关注我的老铁在说什么、同城那个大哥又发新视频了,打开快手不是来「消费内容」的。如果快手也做一个独立短剧App,用户会因为一个短剧片段就跳过去吗?大概率不会,他要看的人不在那个新App里,他就不去。一个拿内容当积木,可以拼出无数种新玩具;一个拿关系当根系,根扎得越深,树越稳,也越挪不动。快手不是不想长出新东西,我翻了一下快手过去几年的产品动作。收购过A站,做过快看漫画,试过游戏联运,搞过本地生活。2025年还上线了外卖入口,消息出来那天股价直接跌了将近10%。可这些尝试没有一个跑出来过。到今天,快手在AI时代唯一拿得出手的新产品,就是可灵。而且可灵还是被升级为一级事业部的,跟主站、商业化、电商并列,直接向程一笑汇报,这是三年来快手唯一新设的独立事业部。只有一个。三年,一个。嗯,快手内部对于把可灵做成「超级入口」并不着急,有人说:以市面上各个视频生成模型的能力来看,它们连数字媒体市场20%的份额都吃不下来。这句话的心态和字节完全不一样。字节的心态是「先跑出来再说」,20个产品同时立项,跑出一个就够了;快手的心态是「看清楚了再动」,市场还不够大,别急。这不是对错问题。字节没上市,可以同时立50个项目,死掉49个,都不会影响分析师、股东;字节一年在AI上的资本开支超过800亿,比BAT的总和还多,这种打法,需要一个前提:大量的失败是被允许的。快手是上市公司,每个季度被拿着放大镜看,利润率从13%做到16%,市场说不够,要是掉回12%,股价可能再跌一轮。2025年全年Capex 150亿,已经被分析师反复追问「AI投入对利润率的影响」,CFO每次都要强调「影响在1到2个百分点以内」。150亿对800亿,是差在身份;一个未上市可以赌,一个上市只能算。所以快手做的事情,是一家上市公司能做到的最大胆的事情了:把利润分一部分出来,30亿港元派息安抚股东,同时把Capex追加到260亿砸给可灵的算力。左手分红,右手投入,两个动作指向完全不同的优先级,可它必须同时做,因为它的股东不允许它只做一件事。我在东方财富上看到有人说了一句话,大意是:智谱为什么值3100亿?因为营收不多,利润不多,约等于一张白纸,白纸的好处是爱怎么画就怎么画。快手呢,年赚200亿,市值2000多亿。一家没有利润的AI公司,比一家年赚200亿的内容平台还贵。我认为,这就是「确定性的诅咒」,资本市场给可能性的定价,远远高于给确定性的定价;快手越会赚钱,天花板就越清晰;天花板越清晰,估值就越上不去。写到这里,很多人可能已经在心里替快手叹气了。别着急,我拉了一下字节这些年做过,没成的产品。悟空问答,多闪,飞聊,西瓜视频,内涵段子,朝夕光年的游戏业务裁了大半又重组,能叫得上名字的失败项目至少七八个,叫不上名字的、内部立项又砍掉的,只会更多。字节的分形创新有一个很少被提到的成本:一将功成万骨枯。剪映成功了,红果成功了,可这些炮灰的资源消耗加在一起,也是一个天文数字。关键在于,这些失败从来没有被定价过,我们只看到了森林,没有看到森林底下的白骨,快手如果也去搞50个产品会怎样,至少我是不敢想象的。因为上市公司的治理结构,天然不允许大量失败;每一笔投入都要解释,每一次战略调整都要被十几个分析师追问。所以,真正的问题可能不是「快手为什么做不到」,字节这种模式,对一家上市公司来说,本来就是不可复制的,羡慕森林,忽略白骨,这个账算不清。绕一圈会发现,快手不可能成为字节,也不应该。资本市场给快手估值的时候有一个习惯:找对标。以前对标抖音,发现差距太大。现在对标Meta,发现社区属性完全不一样。这种对标焦虑会让一家公司一直活在别人的参考系里,永远在解释「我为什么不是他」。可灵的出现,给了快手一个不用对标任何人的叙事;可问题是,可灵如果只是一个独立的AI工具,它终究要面临字节整个生态的围剿。我倒觉得更值得想的方向是另一个:可灵能不能反哺到快手主站的社区关系上。如果可灵让老铁们的内容创作门槛变低了,让互动形式更丰富了,让用户之间的关系链变得更有价值了,那快手的根系就会扎得更深。这条路资本市场可能看不懂,也没有现成的估值模型可以套,证明自己是谁,这件事需要时间,也需要市场慢慢学会给它定价。可灵是快手目前唯一的变量,2月份,字节旗下的视频生成模型Seedance 2.0突然爆火;行业评价是,在跟随了可灵和Google Veo一年多之后,Seedance 2.0成为行业最强。我查了一下背景:字节做视频生成模型,之前优先级一直不高,字节内部也是把多模态的重心放在视觉理解和图片模型上;可灵能跑出来,恰恰是因为别人没认真做的那段窗口期。现在字节认真了。Seedance的训练数据来自抖音,产品入口在即梦和剪映,用户基础是8亿月活的CapCut,大模型底座是豆包。它是一整个生态在打。可灵呢?4500万创作者里,绝大多数不是快手主站的用户,可灵和快手4亿日活之间的数据飞轮是什么,训练数据有多少是从快手的内容生态里来的?这些问题目前看不到清晰的答案。一个人在跑,一个生态在打;跑得再快,生态追上来的时候,单兵优势会被迅速抹平。亚马逊用电商的利润养出了AWS,那是一棵跟电商根系完全不同的树,长了将近十年才开始贡献利润。贝索斯有一样东西程一笑可能没有:连亏20年还能让华尔街闭嘴的信用额度。快手连续两年业绩超预期股价暴跌,市场已经在用行动表态了。快手需不需要成为字节,我不知道。我知道的是,它正在试一条没有人走通过的路:一家上市的社区公司,试图在自己的土壤旁边种一棵根系完全不同的AI树,同时还要保证旧树的利润不掉。这条路能走成什么样,市场变化太快,我不确定。
1天前
最近半年,我密集跑了上百家企业——有做新媒体矩阵的,有做电商全域的,有深耕本地生活的实体老板,也有传统企业转型的负责人,还有技术团队创始人。见过太多人因为AI慌了神,也见过太多人,悄无声息就被优化了。一个越来越扎心的真相摆在眼前:2026年,淘汰你的从来不是AI,是那个只会重复干活、不愿升级的自己,以及比你早一步用AI替代你的同行。很多人还在自欺欺人:“AI就是个工具,替代不了人”。但现实是,AI替代不了人,但能替代只会做重复工作的你。企业不会用AI淘汰所有人,但一定会用AI,淘汰掉不会用AI的人。这篇文章,我把新媒体、电商、实体本地生活、品牌营销、程序员五大领域拆得明明白白,没有废话,全是我跑企业看到的真实现状。看完你就会清楚:•你的岗位,会不会在2026年被AI淘汰?•永远不会被AI替代的安全区,到底在哪里?•普通人该怎么升级,才能不被甩下,反而借AI逆袭?全文有点长,但字字都是干货,建议先收藏、转发给身边的同事朋友,别等被淘汰了,才看懂趋势。01.岗位消失2026年正在批量消失的13个岗位先给大家打个预防针:以下这些岗位,不是“未来会消失”,是2026年当下,正在被AI快速替代、批量缩编。我跑企业见过太多真实案例:一个电商团队,之前7个客服,现在只留1个处理复杂问题,剩下的全靠AI承接,人力成本直接降了80%;一个新媒体团队,之前3个专职文案,现在只留1个内容负责人,剩下的初稿全靠AI写,效率翻了10倍。这些岗位的共同特点很统一:高度标准化、重复性高、决策成本低、不需要深度人性洞察。AI只要接入流程,效率能做到人工的10倍、100倍,成本却只有零头。看看有没有你的岗位:【新媒体领域】5大高危岗位1. 基础文案编辑(种草文/洗稿/标题党)只会套爆款模板、洗稿拼接、写无观点无情绪的文案,是AI最容易替代的岗位。现在的大模型,输入产品卖点、用户痛点、账号调性,10分钟能产出20篇符合平台规则的笔记文案,质量完全不输纯执行的文案。不是AI写得比人好,是AI一天能写100篇,你一天熬死了写10篇,成本还不到你的1/10,企业为什么还要留你?这类岗位今年起,招聘量直接腰斩。2. 模板化短视频脚本师口播脚本、产品讲解脚本、剧情模板脚本,AI能一键生成,还能适配抖音、小红书、视频号不同平台的节奏。没有用户洞察、不会抓情绪、不懂转化逻辑,只会套结构凑字数的脚本师,很快会被优化。你花一下午写的3条脚本,AI1分钟就能给你10条,还不用你改来改去。3. 纯执行型账号运营每天只做发笔记、传视频、回复评论、整理数据、打卡式更新,没有流量思维、不会复盘、不会调整方向的运营,完全可以被AI+自动化工具替代。AI能定时发布、自动评论、自动抓取数据做表格,这类“打杂运营”,在团队里已经越来越没有存在感。4. 粗剪/字幕/配音/素材整理助理AI自动剪辑、自动字幕、AI配音、自动封面生成、素材分类,已经是成熟到不能再成熟的功能。粗剪、字幕、配音、找素材这类基础工作,AI几分钟就能完成,还不需要加班、不需要工资,这类岗位的需求,已经直接消失大半。5. 本地生活账号纯执行运营实体商家的本地账号,只会拍门店环境、发固定文案、挂团购链接,不懂流量、不懂同城逻辑、不懂引导到店,这类运营对实体老板来说,毫无价值。AI能批量生成本地文案、拍剪简化版视频,纯执行岗,在AI面前毫无竞争力。【电商领域】3大高危岗位6. 商品详情页纯文案卖点罗列、参数描述、场景话术、功效说明,AI输入类目和产品信息,就能批量生成合规且通顺的详情文案,速度快、成本低。现在绝大多数电商公司,已经没有独立的详情页文案岗,全部并入运营,由运营提需求,AI出初稿。7. 套版型电商美工只会套主图模板、改尺寸、做直通车图、做活动氛围图的美工,是电商领域最先被AI替代的设计岗。AI能一键生成符合平台规范的主图、车图、详情页切片,不需要审美、不需要创意的套版工作,已经完全被工具取代。8. 基础电商客服查物流、答规格、催付款、处理退换货、应答常规问题,AI智能客服能承接80%的工作量,24小时在线、情绪稳定、不用培训。现在的电商团队,客服规模普遍缩减50%以上,只留复杂问题处理和高客单成交人员。【品牌营销领域】2大高危岗位9. 基础物料平面设计海报、易拉宝、活动展板、朋友圈长图、简单KV,AI能按品牌色、活动主题快速生成,完全满足基础宣传需求。只会套版、不会创意、不懂品牌调性的设计师,市场需求已经越来越小。10. 投放基础执行员建计划、搭人群、盯消耗、导数据、做报表,AI投放助手已经全面普及。只会手动操作、不懂策略、不会分析数据背后逻辑的投手,很快会被AI工具替代。老板要的是能优化投产的策略师,不是只会点按钮的执行员。【程序员/技术领域】1大高危岗位11. 初级代码搬运工(切图/CRUD/小程序套壳)AI能写前端页面、写接口、做后台管理、套小程序模板,只会复制粘贴、做简单功能、改改样式的初级开发,就业难度已经大幅上升。企业不再需要“代码搬运工”,这类岗位的薪资和招聘量,正在双降。【实体/本地生活/传统企业】2大高危岗位12. 只会背话术的线下门店导购只会介绍产品、背价格、念活动,不会建立信任、不会挖掘需求、不会做复购的导购,AI导购屏、智能推荐系统就能完全替代。顾客扫码就能了解产品信息、优惠活动,纯话术型导购,对门店来说,已经毫无价值。13. 传统企业行政/内勤纯执行岗整理表格、录入信息、通知传达、简单文档处理,AI+办公自动化能全部完成。传统企业里,不创造价值、只做重复琐事的内勤岗,正在被逐步精简。看到这里,你可以先停下来,对照一下自己的岗位,属于高危区吗?别急,接下来的内容,会给你完整的安全出口。02.值钱岗位AI替代不了10类岗位,值钱我一直说一句话:AI能替代执行,但替代不了人性;能替代生成,但替代不了因地制宜的内容策略;能替代效率,但替代不了信任。以下这10类岗位,核心价值都来自人的经验、认知、情绪感知、资源整合、承担风险的能力,AI再过10年、20年也无法复制。在2026年,这些岗位才是真正的职场安全区,反而会越做越值钱。看看你能不能往这个方向靠:1. 全域流量操盘手(新媒体/电商/本地生活)AI能帮你干活,但不能帮你做决策。平台规则变化、流量突然下滑、账号方向调整、赛道切换、投放策略优化、全域链路打通,这些需要经验、判断、扛结果的能力,永远是人来主导。操盘手是团队的大脑,AI只是手脚,大脑永远不可能被手脚替代。2. 内容策略&选题决策者AI能写100篇文案,但写不出用户真正的痛点,抓不住人心的情绪,定不了账号的定位和调性。选题、内容方向、转化钩子、人设打造,靠的是对人性的洞察,这是AI永远没有的能力。你能看懂人心,就永远不会被淘汰。3. 高客单成交师&私域运营专家AI能答疑,但不能建立信任、不能读懂情绪、不能处理异议、不能做长期关系维护。不管是线上私域高客单,还是线下实体高客单成交,信任才是核心,而信任只能靠人建立。能搞定人、能拿到结果,你就永远值钱。4. 品牌战略&定位策划师AI能做物料、写文案,但定不了品牌定位、差异化策略、长期价值观、情绪主张。品牌是人心的生意,不是数据的生意,战略层面的思考,需要对行业、对人性、对商业的深度理解,AI永远无法触及。5. 资深创意人(视觉/内容/活动)AI能出图、能配色,但做不到高级审美、有故事的表达、价值观输出、打动人心的情绪氛围。创意不是拼效率,是拼感知力和灵魂,AI没有情绪,就没有真正的创意。能做出有温度、有灵魂的创意,你就永远有不可替代性。6. 团队管理者&组织搭建者AI能执行,但管不了人、激励不了人、处理不了矛盾、定不了目标、拿不了结果。管理的核心是人心、人性、利益分配、文化搭建,这是管理者的核心价值,AI替代不了。能把人管好、把团队带好,你就永远有立足之地。7. 复杂问题解决型程序员AI能写简单代码,但做不了架构设计、线上疑难bug排查、高并发系统设计、技术选型、业务逻辑深度拆解。需要经验、逻辑、判断力的技术岗,AI只能辅助,无法替代。能解决别人解决不了的复杂问题,你就永远不会被淘汰。8. 本地生活流量操盘手(实体专属)懂同城流量、懂到店转化、懂本地人群、懂门店匹配度,能帮实体商家把线上流量变成线下客流,把客流变成持续复购的客单。这类人懂实体、懂流量、懂人性,是实体老板抢着要的核心人才,AI根本替代不了。9. 实体门店店长&现场管理者管员工、管服务、管现场体验、处理突发问题、维护老客户、落地门店策略,店长是门店的灵魂。AI管不了现场,管不了人心,处理不了突发的客诉和意外,店长永远不可替代。10. 创始人/老板/决策者AI能替代所有执行,但替代不了做决策、担风险、整合资源、扛盈亏、定方向、守底线、传递心力。企业可以AI化,但灵魂永远是人,老板永远是企业的最后一道防线,这是AI永远不可能替代的。03.补这些能力高危岗位的人,该往哪走?补什么能力?看到这里,很多人会问:我刚好在高危岗位里,该怎么办?难道只能等着被淘汰?当然不是。我一直说,AI不是你的敌人,是你最好的武器。淘汰你的从来不是AI,是不愿升级的自己。这一部分,我给每一类高危岗位,都整理了清晰的升级路径、必补的核心能力,以及立刻就能做的小动作,对号入座,立刻就能行动起来。1. 基础文案/脚本师 → 升级:内容策略/选题负责人必补能力:用户人性洞察、账号定位、爆款选题逻辑、转化文案写作、内容复盘、平台规则理解、AI提示词调教。核心逻辑:从“码字的”变成“定方向的”,让AI帮你写初稿,你负责判断、优化、定策略,把时间花在只有人能做的决策上。立刻能做的小动作:今天就试着给AI提一个完整的需求,让它写文案初稿,你来优化调性和痛点,而不是自己从头写到尾。2. 纯执行运营 → 升级:全域流量操盘手必补能力:流量思维、数据复盘、账号诊断、投放基础、平台算法逻辑、全域链路设计、AI工具整合。核心逻辑:从“干活的”变成“扛结果的”,让AI做发布、整理数据这些执行活,你负责决策和调整,盯着最终的流量和转化结果。立刻能做的小动作:今天就用AI帮你做一份账号数据复盘表,你来分析数据背后的问题,给出优化方向,而不是只整理数据。3. 套版美工/设计 → 升级:视觉策略/创意指导必补能力:品牌审美、用户情绪感知、视觉策略、AI绘图指令、品牌调性把控、创意构思。核心逻辑:从“做图的”变成“定视觉方向的”,AI出图,你负责审核、优化、定风格,把控品牌的视觉体系,而不是天天套模板改尺寸。立刻能做的小动作:今天就用AI生成10张主图,你来筛选、优化、定最终版,而不是自己一张一张画。4. 基础客服 → 升级:高客单成交/私域运营必补能力:信任搭建、情绪识别、异议处理、复购设计、私域SOP、用户分层、需求挖掘。核心逻辑:从“答疑的”变成“赚钱的”,AI做基础接待和常规答疑,你负责高价值客户的成交、异议处理、长期维护,搞定高客单和复购。立刻能做的小动作:今天就把你接待的客户做个分层,把高意向、高客单的客户挑出来,重点跟进,把常规答疑交给AI。5. 投放执行 → 升级:投放策略师/数据分析师必补能力:人群策略、数据解读、投产优化、平台逻辑、创意配合、风险控制。核心逻辑:从“点按钮的”变成“定策略的”,AI做建计划、盯消耗这些执行活,你负责优化投产、调整策略、把控风险,盯着最终的转化结果。立刻能做的小动作:今天就让AI帮你导出投放数据、做初步分析,你来制定下一步的投放优化策略,而不是只建计划盯消耗。6. 初级程序员 → 升级:架构师/业务解决方案专家必补能力:系统设计、业务理解、复杂问题排查、技术选型、AI工具集成、代码优化。核心逻辑:从“搬代码的”变成“解决复杂问题的”,AI写基础代码、做简单功能,你负责架构设计、复杂业务逻辑拆解、疑难问题解决。立刻能做的小动作:今天就用AI写基础的功能代码,你来做代码优化、逻辑梳理,把时间花在更复杂的业务设计上。7. 纯话术导购 → 升级:门店高客单成交师/老客户维护专家必补能力:信任沟通、需求挖掘、高客单逼单、复购运营、本地私域、服务体验设计。核心逻辑:从“卖货的”变成“留客的”,AI做产品介绍、优惠讲解,你负责建立信任、挖掘需求、搞定高客单、维护老客户,做门店的业绩核心。立刻能做的小动作:今天就把你接待过的老客户整理出来,一对一做个回访,推进复购,把产品介绍的活交给AI导购屏。8. 本地执行运营 → 升级:本地生活流量操盘手必补能力:同城流量逻辑、到店转化、本地选题、门店匹配、团购运营、同城投放。核心逻辑:从“发视频的”变成“帮门店赚钱的”,AI做内容生产、基础发布,你负责定同城流量策略、优化到店转化、帮门店拿到结果。立刻能做的小动作:今天就用AI批量生成10条同城门店文案,你来筛选、优化、定最终的选题方向,而不是自己一条一条写。9. 传统内勤/行政 → 升级:AI统筹/流程优化专员必补能力:流程梳理、AI工具应用、数据整理、效率优化、跨部门协同。核心逻辑:从“打杂的”变成“提效的”,AI做数据录入、通知传达、文档生成这些琐事,你负责梳理公司流程、整合AI工具、帮团队提升整体效率。立刻能做的小动作:今天就用AI帮你生成一份公司常用的通知模板、表格模板,梳理出一个能提升效率的小流程。04.写在最后2026年,不是危机,是普通人最好的升级机会我跑了这么多企业,见过太多人因为AI恐慌失眠,也见过太多普通人,因为AI逆风翻盘。一个月薪5000的文案,靠会用AI、懂内容策略,3个月就涨到了月薪15000;一个3个人的小电商团队,靠AI把人效拉满,一年做了上千万的业绩;一个开餐饮店的老板,靠AI批量做同城内容,门店客流翻了3倍。其实AI从来不是来淘汰人的,它是来淘汰落后的工作方式、淘汰不愿思考的人、淘汰低价值的重复劳动。企业真正的AI化,不是裁员,不是买工具,而是把每个岗位变成AI的协同者,把人解放出来,去做高价值、有温度、能决策、能赚钱的事。职场真正的安全感,从来不是某个岗位、某个公司,而是你拥有AI替代不了的能力,拥有持续升级的认知,拥有拿结果的实力。2026年的职场规则很简单:会用AI的人,领导不会用AI的人;懂策略的人,淘汰只会执行的人;懂人性的人,永远站在职场顶端。
1天前
我们想象一个场景——一家公司新招了一个985毕业的年轻人。然后人到岗之后不给他工位和OA权限,不拉他进工作群,也不告诉他公司通讯录在哪里,甚至连WiFi密码都不给。还跟他说:你能力很强的嘛,自己想想办法。那么这个人能干什么?答案是他什么也干不了。别笑。今天大多数企业用AI的状态,就是这样。的确,现在这个时间点,很多企业都已经开始用AI 了,甚至也采购了很多 AI 工具。但大家用AI 的方式,往往还停留在复制粘贴的层面。比如,把客户信息从CRM系统导出来,整理成表格,扔给AI分析,分析完了,你再手动把结论录回系统。AI始终是一个外挂,很厉害的外挂,但终究不在你的工作系统里面。问题的本质不在于AI够不够聪明。2026年了,模型和Agent的能力已经强到令人瞠目,但智商解决不了一个问题:在哪里干活。把AI真正用起来,它长在哪里很关键。长在一个独立的对话框里,它就是个顾问,只会出主意,而只有让它长在工作流里,它才是个同事——随叫随到,知道你在忙什么,能自己动手干活。这篇文章,卫夕就来盘一盘企业微信如何通过给龙虾一个工位,让它真正服务公司需求的。一、长在工作流里:这件事为什么如此重要?企业微信,天然地连接着一家企业最核心的三样东西:人、事和流程。人,就是通讯录。一家公司所有员工、部门、层级关系,全在这里,产品组负责人是谁、华东大区的销售总共有几个,通讯录告诉你。事,就是消息和群聊。一家公司每天发生的大事小情,运营部的活动复盘,客户的投诉,全在对话窗口里流转。流程,就是日程、文档、审批这些系统性的东西。你的开会日程,运营方案、复盘数据都沉淀在既定的流程和文档里。人、事、流程,三位一体,这是企业运转的基本骨架。而企业微信,恰好是这副骨架的数字化承载体。这意味着龙虾接入了企业微信,它不需要额外打通数据。我们为什么说养龙虾,强调养,是因为我们是需要给它喂东西的。喂什么,喂数据,喂属于你的上下文,你得给它你的客户名单,给它你的历史文档,导入你的业务数据。这个过程不容易,而且这些数据是动态的,你今天喂完,明天变了,后天还得再喂一遍。但企业微信不一样。这些数据本来就在这里,是企业日常运营产生的活数据。龙虾接进来,直接就能看到、用到。你在企业微信的对话框里跟龙虾说一句话,它就能开始干活。二、给龙虾一个工位,到底意味着什么?好,龙虾来上班了。企业微信会通过机器人的创建给它配工位、开权限,具体而言,给龙虾配了四样东西,每一样都对应着一个关键能力。第一样:同事。龙虾接入企业微信后,它能读取通讯录,知道公司里都有谁,谁在哪个部门。它能读群消息,能@人,能给指定的同事发送内容。我自己创建的企业微信龙虾叫胖胖。我跟它说“研究一下ChatGPT上线广告一个月之后的进展和广告主反馈,生成一个报告,发给思文”。它真的能发过去,不是生成一段文字让你自己去转发。第二样:工具。龙虾能建文档、建智能表格、建日程、订会议。注意,并非帮你写好内容让你自己去建,是它真的替你建了。我让我的龙虾胖胖研究Claude Code 过去一个月的产品更新节奏和亮点。它不仅能搜、能总结,还能直接新建一篇企业微信文档,把内容写进去,链接发给你。你让它帮你安排一个讨论会,它会查你和对方的日历,找出双方都空闲的时段,推荐几个选项让你挑。你一确认,日程就建好了,同步到所有参与人的日历里。一句话,龙虾就帮你搜集行业资讯并自动创建企微文档,内容结构一清二楚。龙虾查了双方日历,发现下午都有空,日程自动创建、自动同步。第三样:记忆。这个是很多人忽略的,但可能是最关键的一样。你跟龙虾说:“帮我总结一下周会群今天的重要事项。”它会遍历今天的群聊记录,理解讨论的上下文,识别出关键信息,给你一个简明扼要的总结。你下次再问它,还记得周会群的那个会议通知吗,帮我取消,它就能直接取消那次会议。不用爬楼了。龙虾读完群消息,把今天的重要事项、会议通知、发布人、时间全部提炼出来。事实上,记忆系统是龙虾这个产品本身的重要特性,而叠加企业微信,会让记忆真正和具体的工作结合得更紧密。它知道你都交待给了它哪些事、进展到哪一步、之前是和谁对接的——它对你的工作是有感知的。第四样:权限。这个必须单独拎出来说,因为企业场景和个人场景最大的区别就在这里。个人用龙虾自由度比较大,你可以用自己的方式随便用。但企业用AI,第一个问题永远是:安全吗?可控吗?企业微信给龙虾设计了一套企业级的授权体系。管理员可以精确控制龙虾能访问什么、不能访问什么——哪些群的消息它可以读,哪些人的日程它可以查,哪些文档它有权限创建。企业微信的权限体系让这件事变得可控:你可以放心地给龙虾开权限。因为这些权限是企业管理员授予的,随时可以调整,随时可以回收。当然,出于安全的考虑,企业微信版的龙虾目前的部分功能暂时只支持10 人以下的小微企业使用,目前在积累经验再逐步放开的小步快跑阶段。同事、工具、记忆、权限——这四样东西加在一起,本质上就是一套全工作流的上下文系统。企业微信给了龙虾一个工位,这个工位连着公司的通讯录系统、连着所有工作群、连着日程和文档平台、还在企业的安全管控范围之内。它是一个完整的、合规的、即插即用的工作环境。而且,接入这个工作环境的门槛低到令人发指——扫个码,点几下,十秒钟。除了原版虾,企业微信还支持腾讯云Lighthouse、KimiClaw、WorkBuddy、QClaw、MaxClaw、阶跃StepClaw、ADP、UCloud、讯飞AstronClaw、EasyClaw、Lobster AI 、百度智能云……的一键接入,名单还在持续更新中。我以前做PM的时候,有一句话流传很广:不要让用户思考。同理:做企业级产品时,也不要让企业多一步操作。每多一步操作,就多一次流失,企业微信的这个一键接入,的确在最大程度上简化了接入流程。三、AI真正长在工作流里之后,生产力到底是怎么被释放的?前面说了很多为什么以及是什么,接下来进入最实在的部分:具体能干什么?我按照从简单到复杂的顺序,分三档来讲——第一档:替你干那些你每天都要干、但其实不需要你亲自干的事。这是AI最基础的价值——消灭重复性劳动。举几个例子。群消息总结。每天上班,群里99+,一条条看很麻烦,龙虾可以帮你一键总结:今天讨论了什么,有没有跟你相关的待办。看完总结,两分钟搞定,腾出来的时间干正事。通知和提醒。在多个群法通知也很简单,只需要给龙虾说“帮我在选题项目组群和龙虾宇宙群发一个通知:明天上午10:00 开会和特朗普讨论一下伊朗局势。”以前你得分别进两个群打字。现在跟龙虾说一句,两个群同时都收到了下面的通知——写周报和日报。周五下午最痛苦的事:周报。你得回忆这周干了什么,对着日历一天天捋——说多了像在邀功,说少了像在摸鱼。龙虾可以自动梳理你这周的日程、会议、产出的文档和待办事项完成情况,帮你生成一份结构清晰的周报初稿。你只需要过一遍、微调几句就行。这一档的活儿,单个看起来都是小事,每件不过省几分钟,但架不住它每天都有。积少成多,一个员工每天省下30分钟的重复劳动,一年就是120个小时——相当于15个工作日,三个整周。这三个整周拿来做点什么不好?第二档:帮你干那些你能干、但干起来很费劲的事。到了这一层,龙虾不只是搬运工了,它开始展现真正的思考和分析能力。竞品分析。你是一个电商品牌的运营,老板让你出一份竞品分析报告。以前你得花半天时间去各个平台翻数据、截图、做对比表格,再花半天写成文档。现在跟龙虾说一声,它自己去搜集信息,自动生成一份结构化的竞品分析文档,直接写进企微文档里。你要做的,只是审核、补充、定稿。推广数据复盘。做完一场春节营销活动,领导要看ROI。你手上有各渠道的曝光、花费和转化率数据,但要算各渠道ROI、做交叉对比、给出后续投放建议——这些案头工作至少大半天。把数据表格发给龙虾,跟它说“帮我分析这次春节营销活动的推广数据,计算各渠道ROI并给出后续建议”。它读取Excel,自动完成ROI测算,生成效果复盘报告。把Excel扔给龙虾,它自动解析数据、计算ROI、生成分析报告,连公式都帮你列出来了。批量内容生成。你是连锁餐饮店的新媒体运营,每天最崩溃的时刻:盯着空白文档两小时,不知道今天发什么,这是所有内容从业者的日常噩梦。但你换个思路,你可以让龙虾帮你研究同行的爆款内容,找规律、找模式、找可复制的逻辑。跟龙虾说:“我是广州连锁头疗店老板,帮我抓取同行30篇XX爆款,放在一张智能表格里,分析内容特征,并帮我生成30篇对标图文。”龙虾接到任务后,会自动分步执行:先抓取爆款笔记数据,再创建智能表格存储分析。然后归纳出什么标题格式容易被点开、什么场景引发共鸣,最后照着爆款逻辑批量生成你专属的内容。龙虾拆解任务、启动第三档:让AI自动跑业务流程,你只需要定规则和看结果。这一档是很多人希望的部分,因为到这个阶段,AI不再需要你下达每一个具体指令——你给它一套规则、一个目标,它自己持续运转。拿销售团队举例。一个销售总监管着十几个销售,每天最头疼的问题是:哪些客户快要成交但卡住了?哪些客户超过一周没人跟进快要凉了?以前这些信息分散在CRM系统、企微群聊、Excel表格各处。你得自己汇总、自己跟进。管五个人勉强能管过来,管十五个就开始顾此失彼。现在你可以这样操作:把客户跟进记录表共享给龙虾,然后下达一条总指令——“每天帮我分析客户的跟进情况和卡点,给出跟进建议;超过7天未跟进的客户自动回收到公海;每天下午5点,手上有未成交客户的销售都和我开一个复盘会。”龙虾会按照这套规则,每天自动执行。龙虾读取客户跟进表,自动分析每个客户的状态和卡点,回收沉默客户,触发复盘会议它会每天分析客户的沟通记录,找出成交卡在哪里,给出具体的跟进建议。对于超过7天没人碰的客户,自动标记为沉默客户并回收到公海——不让任何一条线索在角落里烂掉。对于未达标的销售,自动创建复盘会议,推动当天改进。再说一个跨境电商的例子。做跨境最怕什么?花两周选的品,上架第三天竞品已经把价格砍穿,每天手动去各平台查价、比价,光这一件事就能耗掉整个上午。龙虾可以帮你搞定这个:7×24小时自动监控指定SKU的全网价格,一旦发现有平台低于你设的警戒线,立即通知你。同时自动抓取各平台TOP30爆品数据。精确到主流价格带、头部卖家材质偏好、高赞评论里买家最在意什么,汇成一份可以直接拿去选品会议上用的趋势报告。还有一个场景值得一提:销售拜访。销售最缺的是时间。约客户、翻聊天记录准备话题、写拜访纪要、录入CRM,一件件琐事堆起来,半天就没了。真正坐下来跟客户聊的时间,反而只剩一小会儿。龙虾可以把这条链路串起来。会前,你给龙虾发个语音“这周二见XX公司张总”,它自动把拜访日程建好,到点提醒。同时它会帮你汇总这个客户的最近动态——上次聊了什么、他们公司最近发生了什么——形成一份企微文档推到你手机上。你路上翻一翻,和客户寒暄不怕没话题。会后,你把拜访录音文稿丢给龙虾,它自动提炼本次会谈聊出了哪些商机,写进客户跟进表,还把会后待办放进你的企微待办列表里。时间花在能成交的地方,这才是销售该有的状态。以上龙虾能做的所有事,都全部建立在一个前提之上:AI长在了工作流里。它有通讯录可以查,有群聊可以读,有文档和表格可以建,有日程和待办可以管,有权限体系在背后兜底。缺了任何一样,这些场景都只能停留在PPT里。如果让一个独立的AI工具去做——每天自动分析客户跟进表并回收沉默客户。它其实不知道你的客户跟进表在哪里。而企业微信就可以自动跟进,这就是长在工作流里。我个人倒是觉得企业微信之后可以更努把力。比如是不是可以让龙虾也直接语音参与会议,比如某个议题存在争议,可以让龙虾发表一下意见,甚至调停一下气氛等。结语过去几年,AI赋能这个词被用烂了,几乎每家公司都在说自己在用AI,每个产品都在标榜AI能力。但你仔细一看,大多数所谓的AI赋能,就是在原有产品里加了一个对话框,用户输入问题,AI输出答案,完事了。这本质上原因在于,AI没有长在工作流里。真正长在工作流里,是AI和你的日常工作中具体的每一件事连接起来,能够理解你的工作上下文,而这需要一个提供这个能力的脚手架。企业微信就是那个脚手架。现在,这只龙虾,终于有工位了。该让它干活了。
1天前