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B2B数字化营销体系
冯卓
欧司朗照明有限公司
亚太区市场总监
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315曝出“AI投毒”的 GEO，会被干掉吗？
总给别人出主意的营销、公关专家们，发现自己的行业成了2026 年 315 重灾区。如果说，打着“私域营销”，冒充医学专家骗老人的网络视频公司，让营销界能堂而皇之地痛斥“害群之马”，被贴上“AI 投毒”的 GEO，则真是老百姓气愤，营销界却如鲠在喉。GEO 是“生成式引擎优化”的英文缩写，就是为 AI 大模型提供权威的、大量的、多角度的内容，让用户问大模型与你企业相关的问题时，你的名字出现在回答的显著位置。直觉告诉我们，任何一件事如果火爆到让你不假思索就卷入，很快就会出事。但 GEO 出事，来的实在太快。2025 年，如果你不聊几句 GEO，简直不配在营销圈里混。我的同行、朋友，不少在做 GEO 的创业、投资，更多的在甲方使用 GEO 。有人说这就是一个骗子行业，有人说是拥抱 AI 时代的营销创新。作为行业从业者和普通消费者，我不喜欢央视将这样的话题放到315 晚会这样公众事件中，因为节目的时长有限，观众看到的是简单事实，不是深度的真相。“漂白鸡爪”、“万能神药”，这些事情证据清晰，有图为证，违法违规企业的动机、社会影响非常明确。而 GEO与其他被曝光的行业相比，受害者不够清晰，或者说，受害的结果无法在新闻报道中直接表现。你说大模型被 GEO 污染了，结果是消费者上当，消费者因此选择了假冒伪劣产品，造成了身体伤害，精神伤害？晚会GEO 曝光，最有“说服力”的一段内容，是某“业内人士”杜撰了一个假的不存在的 Apollo 9 健康智能手环，“业内人士”做了内容多角度大量投放，随后在让大模型推荐智能手环时，两个 AI 大模型推荐了这款虚构产品，而且排名靠前。多数人看到这里会想，太邪恶了，纯粹的造假啊。但是如果再往下问一句，真的那么容易吗？以及，消费者真的会上当吗？大模型可以给答案，但是你可以追问，“这款产品在哪里能买到？价格多少？” 谎言是不是很快被戳穿。你可以问，你为什么推荐这款产品，它获得的业界排名，是哪个机构公布的，这个机构公信力如何？它获得的用户好评，是在哪个平台出现的？总之，这名“业界人士”配合央视记者为观众创造了一个GEO 可以轻易影响大模型的印象，让人忽略大模型在算法算力上的优势，大模型识别这种恶意投放的能力。央视记者也注意到证据链的模糊，因此需要让人们脱离深入追问，而陷入模式化的简单叙事当中。这时候，某文化传媒有限公司的那位李总站出来了，在疑似非正常拍摄的画面中，李总侃侃而谈。“因为全网的人投毒投太多了，你看我们现在（干）GEO 都是投毒，投的信息源太多，网上信息并不是很准”。如果我是记者，此时也会全力按捺住激动，争取让他展开。记者：“你刚才提到投“毒”的概念，这种东西不好使吧。“李总：“是不好，但是每个商家都喜欢，都希望是别人别投‘毒’，自己投‘毒’，或者给别人投点‘毒’。”完美，不是央视说投毒，是你们自己说的。那位李总，你站出来跟行业解释一下？任何表达，在不同的语境中，产生的效果可以完全不同。一种看似讲清楚的业界交流比喻说法，在不同的场景（315 晚会面对全国观众），就成了靶子，成了标签。就如同去年爱康国宾 CEO 在发布会上，谈体检机构与医院在功能和责任不同点这一重要议题时，说“别指望几百块钱什么病都能查出来”，引起了极其负面的影响。3 月 16 日一早我问 AI 大模型：“Apollo 9智能手环产品怎么样？”大模型说：这款智能手环根本不存在，它是 2026 年央视 315 晚会曝光的一个 AI 信息“投毒”案例中的虚构产品，强烈建议不要购买。”并建议：“如果你想购买智能手环，建议选择华为、小米、苹果等有品牌保障的产品。”我问：“华为、小米这些公司用 GEO 吗？”他说：“华为：有公开的 AI GEO 优化方案（如汽车行业），用于提升 AI 搜索曝光与转化。小米：有第三方/行业报道成小米（如净化器、汽车）做过 GEO 优化，提升 AI 推荐曝光与提及率”。知名企业用 GEO，根本就不是秘密。当然，大模型在回答中也极力表示，大公司用的是“白帽 GEO”，指顺应 AI 搜索趋势，通过优化官网、权威内容等方式，让品牌信息更准确地被 AI 理解和推荐的合规营销方法。而“黑帽 GEO”指央视 315 晚会曝光的，用 AI 生成虚假产品信息和软文，污染 AI 数据源的作弊行为。真正做营销的人都知道，GEO 不是敲几个字，花点钱的事，没有信誉基础的品牌即使短期大量投放内容，商业转化效率远不如投在电商、直播这些渠道。一句话，不合算。简而言之，GEO 是锦上添花，不是无中生有，一夜暴富的行为。一方面大模型在不断成熟，你即使利用大模型弱点，花钱刷了一波存在感，也很快会被识破，GEO终归是成熟企业合规经营的技术阵地。另一方面，国内外调查机构对GEO效果的测评表明，提升 GEO 最主要的办法是增加权威媒体曝光。而影响权威媒体，要么你有好的故事让人家主动报道，要么花比普通媒体更大的价钱做内容合作。现在回到现实，权威媒体把握叙事的功夫确实高你不止一头，几分钟的节目，一个行业的“投毒”标签被妥妥戴上。如果你是 GEO 的从业者，想必不会遇到正规客户的质疑，但是要不停地跟家人、朋友解释，“我们跟他们不一样”。辩解是应对危机非常被动无效的做法。“我不是什么”的表达很弱，而讲好“我是什么”需要与社会同频，有权威立言，有效果证实。营销也好，做生意，做人也好，总想着走捷径，就是灾难的开头。从去年的 GEO 圈内爆火，到今年龙虾全社会爆火，都是竞争引发的浮躁。我们可以善意地批评央视，不该把 GEO 这样一个需要深入理解的事情放在简单判断的场景中，也要感谢央视把热得失常的 GEO 重新拉回到理性的轨道。GEO很像保健品，不管你说水多深，总会有人心甘情愿地买。GEO 也像 315 曝光的电动自行车“狂飙”，厂家、租赁公司、用户，都想让电动自行车跑得更快。关于 GEO 的负面印象，慢慢就会过去，老百姓觉得节目好看，但是跟老百姓关系不大，他们不会总看到不存在的产品被 AI 推荐，干这个事需要技术，需要成本，不合算。也不会有人辩白，GEO 服务公司、甲方也不会评论，因为没什么好辩，专业上不是那么一回事。央视的重拳，最终打回了寂寞。
51分钟前
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深挖怀旧营销生意： 为什么小时候的零食更好吃？
如果现在把你魂牵梦绕的那些童年神级零食原封不动地搬到你面前，剔除掉那些精致的复古滤镜和情怀加持，你大概率会大失所望。你会发现，那颗曾让你垂涎三尺的奶糖其实甜得发苦且粘牙，那袋让你攒了一周零花钱的辣条满是廉价的香精味，而那瓶承载了无数夏日记忆的汽水，不过是碳酸、色素与甜蜜素的粗糙组合。真相不是现在的零食变难吃了，而是你当年的味蕾太好骗了。在消费大幅升级的今天，原本该被送进历史尘埃的老字号和复刻版反倒成了市场的宠儿。品牌们发现了一个稳赚不赔的公式，只要产品不够，情怀就能来凑，只要打上复刻两个字，依然有人排队买单。这不禁让人产生怀疑，到底是你记忆里的味道在撒谎，还是现在的营销太狡猾？为什么我们这届号称最理性的成年人，一遇到童年这两个字，就会心甘情愿地掏钱包？我们得先接受一个生理事实，那就是你的味觉正在不可逆转地衰老。小孩子的味蕾数量是最多的，但随着年龄增长，这些味蕾会逐渐萎缩。这意味着，成年后的你，舌尖灵敏度远不如那个八岁的少年。你觉得现在的零食没味儿，很多时候是因为你的感官系统已经迟钝了。但比味觉衰老更关键的，是快乐的门槛变高了。小时候物质匮乏，家长管得也严，五毛钱的跳跳糖就是一次顶级的快乐风暴。那种在舌尖炸裂的刺激，加上偷偷摸摸吃零食的禁忌感，在大脑里留下了极深的烙印。而今天，你随时能买到全世界最好的巧克力，你的大脑早已习惯了高强度的感官轰炸。你怀念的从来不是那块廉价的饼干，而是那个由于没见过世面而极易被取悦的、快乐成本极低的自己。当我们说小时候的味道更好吃时，本质上是在表达一种生理性的贪婪，我们渴望找回那种只需要一点点甜头就能开心很久的能力。如果生理衰老是内因，那么心理学上的怀旧偏差就是最强大的滤镜。人类的大脑有一种本能的防御机制，当我们回忆过去时，会自动剔除掉那些灰暗、窘迫、无聊的片段。你记得的是被阳光照亮的午后和小卖部的热闹，却忘记了为了买零食被父母责骂的尴尬，也忘记了那时候卫生环境的糟糕。这种记忆的剪辑，把零食从一种食物升华成了一个符号。在你心里，大白兔奶糖不只是糖，它是过年时的喜庆；北冰洋不只是汽水，它是蝉鸣阵阵的暑假。品牌方正是看准了这一点，既然没法复刻那种原始的快感，那就复刻那些关联的符号。所以你会发现，那些营销高手从来不跟你聊配料表，他们聊的是校门口的小摊、外婆家的老蒲扇。他们深知，只要能精准触碰你记忆库里的那张照片，你的大脑就会自动完成补词和修图。说白了，怀旧营销就是利用你对当下的不满，去兜售一个不存在的理想国。现实生活里的压力越大，那个被大脑修剪过的金色童年就显得越诱人。如果只是煽情那叫文学，能把情怀变现才叫生意。顶级品牌在玩怀旧营销时，手段其实很明确。首先是视觉和听觉的唤醒，大白兔的配色、旺旺那个魔性的小人，这些视觉符号已经长在了我们的直觉里。比如卫龙，它聪明的地方在于没有一味卖穷，而是保留了辣条的爽感，却换上了极简主义的包装。这种做法让辣条从校门口变成了写字楼里的社交工具，它在暗示你还是那个爱吃辣条的少年。其次是场景的重构。聪明的品牌不卖零食，卖的是时空穿梭机。就像西安的冰峰或者是北京的北冰洋，它们已经和特定的城市记忆绑死了。在本地人眼里，吃顿饭不配瓶当地汽水，就像仪式不完整。品牌通过这种绑定，让消费变成了一种对身份的认同，你喝下的每一口汽水，都是在为你的归属感买单。更有趣的是跨界混血，大白兔出香水，老干妈上时装周，这些动作其实是在换取年轻人的注意力。怀旧营销的受众不仅是经历过那个时代的 80 后和 90 后，还有那些觉得复古感很酷的年轻人。对于他们来说，怀旧不是回忆，而是一种时尚。为什么最近几年怀旧的东西特别火？其实这是一种低成本的情绪自救。当大家对未来感到不确定，或者觉得生活压力太大的时候，通过消费几十块钱的童年回忆，能获得一种即时的心理抚慰。我们在这些旧东西里寻找的，其实是一种确定性。现实世界太复杂了，成年人的社交又总是隔着一层。唯有在那些熟悉的零食面前，我们可以短暂地卸下武装，躲进那个由糖果和碳酸构成的避风港。品牌方看透了这一点，既然很难再创造出让人眼前一亮的新产品，那就回头向旧时光借力。这虽然是一种投机，但它确实承接了很多人精神上的荒芜。我们之所以总觉得小时候的零食更好吃，答案其实并不在零食里。那时候的零食之所以好吃，是因为那时候的我们对世界满溢的好奇心和对凡事都充满期待的勇气。一颗奶糖能甜一下午，一张贴纸能炫耀一整周。那种纯粹的快乐，才是我们真正想赎回的东西。现在的商家拿着你记忆里的残片，精心修补、打包、提价，再重新卖还给你。他们卖给你的是那张回到过去的入场券，但谁也没法保证，你进场后还能看到当年的风景。最顶级的怀旧，其实不是买回那块发腻的糖，而是哪怕你看清了所有的营销套路，看清了生活的琐碎，依然能在偶尔吃起那种熟悉的味道时，像当年那个孩子一样，对明天的太阳充满期待。毕竟，最昂贵的调料不是松露，而是那个再也回不去的、满怀期待的放学午后。
57分钟前
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如何做行业分析？（2026年版）
隔行如隔山，外行看热闹，内行看门道。行业有共性，但共性决定下限，个性才决定上限。行业分析主要有五大核心场景：跳槽到新行业+公司开新业务线+接到新行业咨询+创业+投资。不论哪个场景，行业的认知，决定了决策的质量。但很多人对于行业的理解过于单点和碎片，接下来我将从系统思维和框架逻辑来阐述，希望能给到你一些启发。文章目录：1. 搞清楚这个行业是怎么赚钱的2. 这个行业的市场大盘和趋势3. 看头部玩家和关键变量4. 了解用户5. 找行业里的牛人聊6. 更具体的实操落地7. 行业分析之后的方案产出1. 搞清楚这个行业是怎么赚钱的？了解一个行业，先要了解它存在的合理性，也就是怎么解决赚钱的问题。主要关注三大板块：钱从哪来？怎么流？利润在哪？1.1 谁付钱？这个行业的用户是谁？它是做企业的B端生意，还是做消费者的C端生意？是高客单低频次（比如房地产、汽车），还是低客单高频次（比如快消、外卖）？是用户直接买单，还是第三方买单（比如搜索引擎，用户免费用，广告主付钱）？是不是属于使用者和决策者分离的行业（比如奶粉，使用者是孩子，决策者是父母）？如果我们连谁付钱都没搞清楚的话，后面的产品、渠道、品牌、营销分析都会跟着跑偏。因为行业的一切经营动作，本质上都是围绕付费方展开的。1.2 钱怎么分？从用户付钱到最终利润，中间经过哪些环节？上中下游分别处于什么角色？每个角色做了多少营收，分走了多少利润？比如美妆的上游是原材料，中游是生产商，下游是品牌商、经销商和零售商。把钱的流动路径画出来，你对于这个行业的理解就会更系统更立体。你就会知道这个行业值不值得做，哪个环节才真正值得做。1.3 利润集中在哪？哪些环节真正在赚钱？哪些环节赚的是辛苦钱，并且天花板还很低？利润集中在哪，话语权基本就在哪，不然也做不到这么高的利润。谁掌握利润，谁就掌控定价权、规则制定权和资源分配权。搞清楚利润卡在哪，以及它的移动走向，就可以看懂这个行业当下的格局和未来可能发生的变化。2. 这个行业的市场大盘和趋势搞清楚怎么赚钱之后，接下来就是要看这门生意的空间有多大、趋势是什么。2.1 市场大盘① 蛋糕有多大？市场规模=人群规模×支付价格×消费频次，这三个变量决定了行业的天花板。蛋糕足够大，才有利可分。同时要区分存量市场和增量市场，存量是当前已被满足的需求规模，增量是尚未被满足或正在被创造的需求空间。有些行业看起来规模很大，但其实已经进入存量竞争。有些行业总盘子还不算特别大，但正处于快速增长阶段。② 蛋糕是不是还在变大？用年复合增速（CAGR）来判断趋势。增速高说明还在上升期，增速放缓说明进入存量竞争。但不能只看整体大盘，还要看结构性增长，整体增速放缓的行业里，可能某个细分品类正在高速增长。所以，行业分析不能只问“这个行业大不大”，还要问：它是不是还在增长？哪个细分在增长？哪家企业在增长？③ 增长由什么驱动？是人群扩大（更多人开始消费）、价格提升（消费升级）、还是频次增加（使用场景拓宽）？搞清楚增长的驱动因素，才能判断这个增长是否可持续，以及未来还有多少空间。比如靠补贴和靠用户真实需求带来的增长，确定性是不一样的。比如靠涨价和靠渗透率带来的增长，持续性也是不一样的。④ 有没有替代品威胁？很多人做行业分析，只看同行，这是不够的。因为竞争不只来自同类产品，还来自所有能满足同一需求的替代方案。替代品越多，说明这个行业的需求刚性越弱，切换成本越低，长期护城河越难建立。行业分析时，还需要问自己：用户除了买你，还能买谁？除了买这个品类，还能用什么方式解决问题？2.2 行业阶段不同阶段的话，机会和策略是完全不一样的。① 导入期规模小、增长慢、技术不成熟、竞争者少、进入壁垒低。此时适合观望或小范围试水。② 成长期规模快速增长、技术不断成熟、竞争者增多、壁垒开始变高。此时是抢占市场份额的最佳时机。③ 成熟期规模很大但增速放缓、技术非常成熟、竞争格局稳定、壁垒非常高。这个阶段主要拼品牌力和降本增效。④ 衰退期市场规模开始下滑、出现替代品、竞争者减少。这个阶段要么及时退出，要么找到第二增长曲线。判断行业阶段，不能只凭感觉，而要结合过去几年的市场规模、增速、利润率、资本开支、玩家数量、价格战强度等指标来综合判断。2.3 行业图谱想要真正搞懂一个行业，不能只看现在，还要看它是如何走到今天的。理解一个行业的历史，就能更容易理解这个行业未来的趋势。每个行业发展到现在，都会经历几个关键的转折点，核心关注两件事：① 哪些大事件推动了行业变化？比如某项新技术的普及，某项关键政策的出台，某个渠道的崛起、某类用户价值观的出现。每次行业的变迁都会有一个核心驱动力，搞清楚过去几次变化是由什么驱动的，就能判断下一次变化可能由什么触发。② 哪些品类在增长，哪些在下跌？老品消逝、新品出现，本质上是用户需求的变化。找到需求演变背后的规律，然后去预判下一个机会点。同时，了解历史也能帮你避免前人踩的坑。很多你觉得“新”的想法，可能行业里几年前就有人试过了。这里还需要多想一层，依托现在的产品技术和用户认知，能提升多大呢。回答好这三大问题，就能对行业有比较本质的理解：怎么赚钱的？蛋糕多大、趋势如何？以前是怎么发展过来的？第一个问题（怎么赚钱的）决定了你理解这个行业的深度。不只是卖什么产品的逻辑，而是钱从哪里来？价值链谁占了大头？利润卡在哪个环节？第二个问题（蛋糕多大、趋势如何）决定了你对机会的判断。市场是靠增量还是存量？增长靠渗透率还是价格上涨？第三个问题（以前行业是怎么发展过来的）决定了你的行业格局。从宏观维度和时间周期去看行业，可以预判这个行业的未来走向。3. 看头部玩家和关键变量搞清楚商业模式和市场大盘之后，就需要看在这个模式下具体是谁在赚大部分的钱，以及正在发生什么变化。3.1 头部公司就是研究行业最好的样本行业由玩家构成，看头部公司的动作，就是看行业的方向。主要有三看：看壁垒+看投入+看舍弃。① 看壁垒，它们是怎么赢的？是产品优势、渠道优势、成本优势，还是品牌心智？头部玩家赢的方式，就是这个行业的关键成功要素。② 看投入，资源往哪里投？它们正在组建什么部门、招什么人、死磕什么技术、拓展什么业务，这些信号比任何报告都真实。不要听企业说什么，要看它们干什么，干出了什么结果，然后做了什么转变。③ 看舍弃，放弃了什么？不做什么和做什么同样重要。头部公司放弃的方向，往往意味着被验证走不通或性价比太低。但要辩证地看，头部走不通的，也许对你的体量来说性价比反而高。我们需要具体问题具体分析，不要一元化。看竞争者，我一般从五个维度来拆解：品牌力、产品力、渠道力、营销力和资本力。然后从1-5分进行打分，我们现在处于什么位置，接下来我们需要去往什么地方，路径一下子就清晰了。3.2 行业集中度和壁垒，看新玩家还有没有机会主要看CR4（前四名市占率之和）和CR8（前八名市占率之和）。集中度越高，说明头部壁垒越强，资源和心智已被占据，新玩家很难入局。集中度低，说明市场分散，有整合和突围的机会。行业壁垒主要有六类：品牌壁垒（购买决策中品牌权重多高）、规模壁垒（头部在供应链、定价和渠道上是否碾压）、技术壁垒（是否需要长期研发积累）、渠道壁垒（核心渠道是否已被占据）、人才壁垒（是否高度依赖稀缺人才）、用户粘性壁垒（用户切换成本有多高）。壁垒越高，进入越难。但反过来说，一旦站稳脚跟，这就是你的护城河。3.3 关键变量与替代品威胁每个行业都会在特定时刻出现改变格局的变量，找到它们就找到了破局的要点。① 技术变量有没有新技术改变这个行业的成本结构和用户体验？比如电池技术对新能源车的影响，直接影响了成本与定价，影响了电池续航、快充技术和用户体验。AI对内容产业的冲击。技术变量，往往是行业洗牌的最大驱动力。② 政策变量当局在政策层是鼓励还是限制，是放开还是收紧？这直接决定了一个行业天花板，改变了行业的竞争规则和利润分配。比如双减政策对K12的影响，牌照和购置税补贴对新能源车的影响，数据安全法对互联网行业的影响。③ 供需变量用户趋势在发生什么变化？供给端有没有新玩家在搅局？搞清楚头部玩家的打法、行业集中度和正在发生的关键变化，对行业的认知就会更上一个台阶。4. 了解用户前几步是搞懂行业是怎么赚钱的？谁在赚钱？未来的趋势是怎么样的？但这些都是供给端的视角。行业的根基在于需求端，了解用户，核心回答四个问题：4.1 用户分析基本逻辑用户是谁，在什么场景下，面临什么问题，需要什么解决方案？一句话把四个要素串起来，就是这个行业需求端的本质。4.2 用户为什么买？驱动用户付费的核心原因是什么？是解决了一个刚需痛点，还是提升了用户体验，还是满足了某种情绪价值？搞清楚用户买单的真正驱动力，就搞清楚了这个行业的需求本质。4.3 用户为什么不买？不买的原因里，藏着这个行业的痛点和机会。是价格太高、体验不够好、信任不足，还是根本不知道这个产品的存在和意义？每一个“不买”的阻碍，都可能是机会的来源。4.4 用户还在用什么替代方案？你的竞品不只是直接竞品，还有间接竞品。间接竞品越少，品类刚性越强。间接竞品越多，说明用户的需求正在被多种方式满足，你需要找到自己不可替代的那个点。怎么了解用户？一是看用户画像：性别、年龄、城市、职业、收入、人生阶段等基础特征，建立初步轮廓。二是看用户评价：电商评论、社媒口碑与吐槽，差评往往比好评更有价值。三是看用户决策行为数据：搜索关键词、细分需求偏好、类目趋势，行为比态度更真实。四是做用户调研：定量问卷看趋势，定性访谈挖动机。但更重要的是用我们的行业认知来判断用户呈现出来的所思所想。五是问行业牛人：最高质的信息差就在这里，他们对用户的理解往往是最通透的。5. 找行业里的牛人聊看再多资料，不如跟行业里真正懂行的人好好聊1-2个小时。高质的信息差永远存在，并且一定握在关键人手中，这些是AI触及不到的。找牛人聊，本质上是交换价值或直接花钱的逻辑。不要老想着单方面索取，更重要的是想清楚自己能提供什么。多拓展自己的圈子。有个理论叫六度分隔理论，你与任何人建立链接，中间最多只需要六个人。5.1 找谁聊？要找不同环节、不同角色、不同层级的人聊。不同视角组合在一起，才能看清全局。*这里的上中下游环节，场景我选的是通用版。跟他们聊能了解到什么呢？① 跟上游供应端的人聊，了解行业的成本情况比如原材料涨没涨？供应链稳不稳定？哪些品牌的订单在涨、哪些在缩？头部品牌跟小品牌拿货价差多少？订单起订量是多少？春江水暖鸭先知，上游的人，往往最早感知到行业即将发生的变化。② 跟中游生产端的人聊，了解行业的产品趋势和技术走向什么类的产品是趋势？什么技术已经成熟？什么技术还在验证和爬坡阶段？哪些品牌在创新？哪些品牌正在抄，正在搞平替？交付稳定性如何？这个行业自建工厂的利与弊？生产端的人更清楚行业产品定义正在发生什么样的变化。③ 跟下游品牌端和渠道端的人聊，了解整个市场大盘和用户反馈什么产品好卖，什么不好卖？用户最在意的是什么？产品的POD（独特性卖点）和POP（普适性卖点）是什么？退货和投诉的点都在什么地方？各个品牌各个渠道之间打的是什么仗，地盘是如何瓜分的？品牌和渠道之间是如何博弈的？品牌和渠道是跟用户打交道最多的人，产品生产出来了，用户到底怎么想，还得看下游这些在前线的环节。一句话总结：上游看成本和供应，中游看产品和技术，下游看市场和用户。这几个板块一理清楚的话，就把行业的供需端、营收/成本/利润、产品卖点/用户买点、行业趋势等等这些要点，就会有一个系统的认知。一般来说，产业链上中下游分别包含的环节如下：上游供应端，提供原材料、技术、零部件等生产要素的环节。中游生产端，把生产要素变成产品或服务的环节。下游销售端，把产品或服务送到用户手里的环节，包括品牌、渠道、零售、服务。5.2 怎么聊① 先想清楚自己能提供什么价值这是最根本的前提。要么你有对方需要的信息和资源，要么你有潜力值得对方投资时间，要么你花钱，要么本身有足够的交情。单方面索取，是不持续的。② 先做功课再约人没做功课就去聊，你不知道该问什么，也接不住对方的话，双方都很尴尬。功课做得越扎实，对话的质量就越高。③ 问出高质量的问题不要问随便一搜就能找到答案的问题。珍惜每一次交流的机会，也珍惜对方对你的印象。你问出的问题，本身就在展示你的水平。④ 做交叉验证不同环节，不同岗位，不同层级，不同人的认知，对同一个行业的理解都会有差异，甚至还可能相互矛盾。这很正常，我们需要把不同视角放在一起，然后综合起来有自己的判断。6. 更具体的实操落地6.1 看招股书从品牌策略的角度，如果只推荐一本书，那一定是招股书。招股书可以高效提升一个人的生意思维和系统思维，并且从信源真假的维度，也是极高质量的，因为对方要为此承担法律责任。① 业务描述告诉你这个行业是怎么运转的。招股书里的业务描述虽然是以一家公司的视角写的，但它其实也是帮你还原整合行业的运作逻辑。因为行业本身就是由企业构成（头部企业更具有代表性）。所以读的时候，不要只盯这个公司本身，而是通过它去看整个行业的全貌。有商业思维的人，一叶亦可知秋。② 产业链构成这个行业的上中下游分别是哪些板块，代表企业是哪些？比如你看一家新能源车企业的招股书，它会告诉你上游是资源+零部件，中游是三电系统+整车制造，下游是销售+充换电+后服务，一条完整的价值链就清楚了，③ 钱在哪个环节被赚走了整个产业链上，利润到底被卡在了哪里。是掌握资源的上游，还是掌握技术的中游，还是掌握客户的下游（对于大部分行业的上中下游划分）？这决定了这个行业里谁在给谁打工，谁的天花板更高。我们需要拿几个环节的代表性公司来做交叉验证，自然能看到其中的道道。④ 行业靠什么驱动这个行业增长的核心动力是什么。是技术创新还是创造新需求，是政策推动行业转型，还是渗透率有很大空间，或者是纯靠涨价？驱动力不同，行业的可持续性和确定性完全不一样。技术驱动的行业可能爆发性强但迭代风险高，政策驱动的行业可能起得快，但也可能因一纸文件消散于市场。⑤ 这个行业的钱花在哪里看募集资金用途和成本结构，你就知道这个行业的大钱到底花在哪里。是重研发、重资产、重渠道还是重人力？这直接告诉你行业的壁垒和进入门槛。研发密集型靠技术、资产密集型靠行业规模和资金规模，渠道密集型靠关系和网络效应。但招股书的时效性是不确定性的，这个要看这家企业提交招股书的时间，而财报是按年/半年/季度的更新频率，相对时效性更强，但没有招股书这么系统。6.2 看财报① 行业赚钱的能力是在变好还是变差把头部公司的毛利率和净利率拉出来统一看趋势。如果整个行业都在掉，说明竞争加剧、供给过剩或者上游涨价挤压利润。那这就不是一家公司的问题，而是行业的结构性变化。但反过来，如果头部企业的利润率在逆势提升，但中腰部企业在下滑，就说明行业正在加速洗牌，集中度在提升。② 行业增长的质量高不高只看营收和增速是不够的，还要看现金流情况。如果一家企业的营收在涨，但经营现金流在掉，说明增长主要靠赊销、靠垫资、靠补贴撑起来的。这种增长是不健康的，因为迟早要还债。把营收和经营现金流增速放在一起看，两条线走势一致的企业，增长才是健康的。③ 行业处于什么阶段看资本开支的变化趋势。如果全行业都在大幅扩产能、砸资本开支，说明大家都觉得蛋糕还在变大，行业处于扩张期。如果资本开支开始收缩，大家开始强调降本增效和自由现金流，说明行业已经进入成熟期。④ 谁在产业链上有话语权看应收账款和应付账款的对比。如果一家公司应收账款周转很快（钱收得回来）、应付账款很长（能压着供应商的钱慢慢付），说明它在产业链上是强势一方。把上中下游代表性公司的这组数据对比，产业链上谁强势谁弱势，一下子就看出来了。财报不要看绝对数字，要看变化和对比。如果一家公司的毛利率是60%，单独看你很难判断好不好。但假如这个行业其他玩家都只能做到40%左右，那就说明这家企业有定价权。同一个指标，纵向的时间维度可以看趋势，是变好还是变差。横向各家企业排名可以看位置，在行业里排名第几，属于第几梯队。综合交叉对比，自然对行业的理解更清晰。6.3 看投资者电话会议每个季度财报发布后，上市公司管理层会和投资者&分析师开一场电话会议。前半段基本就是管理层照稿念的官方叙事，这个看看就好。后半段是投资者&分析师的提问，这个才是最有价值的地方。投资者&分析师问的问题很容易切中行业痛点，我们也可以通过管理层的回答方式来看趋势和信号。① 行业最大的变量是什么？多听几家头部公司的电话会议，如果大家反复问同一类问题，比如问价格战持续多久、在技术上的布局、政策补贴退坡的影响、在提升品牌力上的布局等等，那这些问题大概率就是这个行业最大的变量。投资者&分析师是用脚投票的人，他们关心的，就是这个市场要解决的关键问题。② 管理层在关心什么和赌什么？看多家公司的管理层强调的战略重心，多家都在强调的基本就是行业共识，方向的确定性很高。但反过来，还有多种说法的，说明大家都还在赌方向。③ 怎么去判断信号？管理层正面回答的部分，听听就好，基本都是已经准备好的说辞。需要重点去看他们刻意回避、含糊其辞的地方，还就是语气和停顿的变化。有些价值，藏在他们转移话题和试图用一个问题回答另一个问题的地方。6.4 看券商研报财报、招股书和投资者电话会议是一手信息，需要你自己去读去消化。而券商研报相当于是别人帮你消化之后的“二手理解”。我觉得这个有利有弊，优势就是帮你省时间和补你的盲区，劣势就是这个东西你要有判断。因为对方也是有立场的，以及理解也可能是错的。看研报的逻辑在于，你最好先要有自己的判断，然后把它当成参考和补充。① 快速建立对行业的整体认知如果本身不会看财报/招股书/投资者电话会议，也可以先去看一份头部券商的行业深度报告（一般30页以上的）。这类报告最值钱的不是结论，而是帮你把重要信息做了整理，比如市场规模测算、产业链图谱、竞争格局、渗透率曲线、技术路线对比。这些数据你自己去找呢，太花时间了，以及找的时候不一定有这么全。但这里需要注意看数据来源，有些引用的第三方数据相对普遍乐观，就当量级参考就好，不要太纠结这个具体数字本身。② 看行业的主流趋势和分歧的点把三五家头部券商对同一个行业的研报放在一起对比。主要看两个方面：一个是共识，相对来说就不用刻意去验证。一个是分歧的点，这就是行业的多种发展方向，就是不确定性的地方。找到分歧的点，然后带着这样的问题去看财报/招股书/投资者电话会议呈现出来的结论和具体数据，你对于行业的判断会更进一步。③ 识别研报的立场不是所有研报都要去看，这里主要有三个判断标准：A. 看出品方头部券商首席出的报告和小券商实习生拼凑出的报告，质量肯定是不一样的。我们需要看作者的从业年限和过往报告质量。B. 看有没有“被充值”的嫌疑如果一篇研报整篇都在夸某家公司，目标价也给的过高，同时这家券商还恰好是这家公司的保荐机构或有承销关系，那这份报告大概率就是“定制”的。C. 看内容质量好的研报有清晰的分析框架、扎实的数据支撑和明确的逻辑链条。如果整篇都在说一些正确的废话，没有严谨的论证逻辑，那就没什么参考价值。至于“买入”还是“卖出”的评级，看看就好，这是给机构客户的话术，不能直接作为你的行业判断。6.5 问牛人前面我们的讲的是财报/招股书/投资者电话会议/券商报告，都是公开信息。它们可以帮你搭建80%的行业认知，但剩下的20%不在纸面上，有些高质量信息差藏在牛人的脑子里。比如行业的潜规则、真实的竞争关系、深刻的用户洞察、企业内部的真实情况、没人说出来的共识，以及数据背后的“为什么”等等。有些东西，只有真正深耕这个行业的人才知道。① 三句话就可以验证你的判断真正在一个行业里摸爬滚打实战过很多年的人，对行业会有非常本质的理解。我们在把前面6.1-6.4研究之后，然后可以拿着我们的learning去跟高手聊。对方可能三句话就能告诉你：你理解对了什么？理解错了什么？还有哪些是你根本没想到的？② 带着问题去找答案如果你事先没有做功课去请教的时候，对方可能就是给你一些客套话，并且还觉得你没有sense。不是他们骄傲，相反，越牛的人其实越谦逊，确实是真的不知道怎么跟你沟通。如果带着具体的判断去请教的时候，对方知道你有认真做过功课，也会更愿意跟你聊，甚至可以给你纠正你的认知偏差。一来是觉得你有尊重对方，二来觉得跟你同频。你准备得越充分，对方给你的信息质量就越高。我们希望被牛人尊重，但我们首先要学会尊重牛人。③ 客观维度去看问题每个人对行业的判断会受自己身份和位置的影响。我们要相信高手，但也要从对方所处位置的维度，看是否有失偏颇。但如果我们认为对方是客观的，那就要选择相信。④ 怎么找到牛人有一个理论叫六度分隔理论，也就是说你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超六个。但这里的核心需要我们自己本身能提供价值，才能在六度分隔中不断流通。其实有时候，链接牛人，也许只需要二度人脉的样子。6.6 用AI来做下一轮研究AI就是遇强则强，能定义问题、解决问题和复盘的人，用起AI就是有如神助。它可以快速帮你搜集信息、方向探讨、问题验证和填补盲区。① 验证和完善你的框架比如传统燃油车的上中下游可以简单归为供应商-主机厂-4S店。但你知道，在新能源车时代的定义是会有一些差异的、那你就可以把这个问题抛给AI，让AI来帮你完善。过程中AI论证得非常棒，因为内容太多，我就不呈现出来。我就说结论部分，上游是资源+零部件，中游是三电系统+整车制造，下游是销售+充换电+后服务。核心区别在于上游多了一个资源层，中游加入了新能源车非常重要的三电，下游从卖车扩展成了"用车的整个生态"。② 填补我们的信息盲区从获取信息的维度，与过往比，AI的提效实在太强了。只要你有定义问题、引导问题和判断问题的能力，那AI对于你来说就是如虎添翼，四两拨千斤。我以前在甲、乙方负责策略中心的时候，其实老早就想建立行业和领域的智库了，苦于在时间成本和投产比上有顾虑。现在有了AI之后，这一切便可落地。③ 用DeepResearch来做定制的深度研究报告以前我们去看报告的时候，非常被动，因为我们只能就着市面上有什么报告（并且这个报告很可能还是实习生写的）去学习。现在好了，有了大模型的DR功能，可以每天定制自己的报告。我一般是把一个行业的方方面面全部作为一个命题让DR出，那我对于这个行业的理解更深。我现在每天都会让DR出几份定制版报告，一年下来也有1000+份定制且高质的深度报告了。④ 不太建议没有任何认知就开始用AI我不建议没有任何认知的基础就开始用AI，至少也要保证有60分的能力，不然用的效率低，以及容易被带偏。人可以取巧，但不能老是取巧。很多人只想吃第8个包子，而忽略了前7个包子的积累。先要有自己的基本认知和框架，然后让AI来验证和完善。7. 行业分析之后的方案产出很多人做行业分析，看了和收集了很多资料和数据，但却没有系统化和结构化的呈现和判断。我们要的不是信息的多少，而是结论的生成。信息不是认知，数据也不是判断。我们需要有具体可落地的产物，我一般是每个板块用一页PPT来做极简化呈现（然后还会有具体的详版）。7.1 一张产业链地图上中下游分别解决什么问题？代表的企业有哪些？它们的毛利率和净利率能做到多少？谁强势谁弱势？各个环节目前有没有做环节整合？7.2 一张市场规模与趋势图这个行业整体盘子多大？增速如何？细分为多少个类目，它们的占比、市场份额和增速如何？从过往的规模和增速，预判未来的空间有多大？7.3 一张竞争格局图各个玩家的市场份额排名及增速？各个玩家的核心壁垒和短板是什么？它们各自有什么动作？行业集中度如何？7.4 一张用户需求地图用户的规模和增速如何？用户画像和用户洞察是什么？产品的POD（差异化卖点）和POP（普适性卖点）是什么？他们关注的痛点、痒点和爽点是什么？7.5 一张关键变量判断表把影响这个行业的变量列出来，比如技术路线、政策方向、供需关系、渠道变迁、资本流向、国际形势、替代品影响等等。然后按1-5分的重要程度，列出影响排名。7.6 三大核心结论用户关心什么？企业竞争什么？未来的趋势是什么？总结：外行看热闹，内行看门道。只有真正深耕一个行业的人，才会真正理解隔行如隔山这句话。行业分析，我们需要快速了解作为入场券，我们更需要长期深耕建立自己的护城河。
1小时前
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拼多多提升店铺权重的一些方法
关于拼多多店铺权重，真的是几家欢喜几家愁，你要说咱们有店铺权重吧，但是明天他可能会直接没单了，你说咱们新店很难推，因为没有权重，但是走狗屎运上了一条跑的好的链接，权重又能够立刻拉起来。所以我们就能看出，拼多多店铺权重是一个动态的过程，今天有了，不表示明天就有。而今天没有，并不代表明天拿不到。那么回到你我最关心的问题上：拼多多怎样提高店铺权重呢？为啥要提高店铺权重还需要我解释不，就简单唠一句：各位电商朋友做电商想爆单拉利润，必须要有权重，没权重的话，你的任何想法都实现不了。01提升拼多多店铺权重方法一：提高直通车出价不管是新店铺还是老店铺，不管是新链接还是老链接，只要大家想把权重往上拉一拉，最简单的方法就是提高直通车出价了。也就是如果你直通车选的是投产比出价方式，提高出价就是降低投产比。如果你选的是成交出价方式，那么提高出价就简单了，把你的成交出价提高一些就OK了。做拼多多这么多年，接过那么多店铺和品类，给我最大的感触是，只要品没有大的问题，咱们直通车出价到位了还愁没有单量？拼多多这个平台最大的好处就是车费兜底，只要你花出去推广费，他铁定是能拿到单量的。不像某宝某东，直通车花了1000块就出了5单，真的是把我整自闭了。02提升拼多多店铺权重方法二：借鉴同行高点击素材说得好听点叫借鉴，实际上是什么，你我都懂的。咱们要知道，一个链接的权重是由多块组成的，为什么大家喜欢搞低价引流的SKU，因为可以提高链接的点击率。如果2个链接的其他数据都是一样的，但是你的点击率比竞品链接多1倍，也就是同样1000次曝光，有100个点进来看了你的链接，有50个点进去看了竞品的链接，如果转化一样，是不是你能带来更高的产出。所以，点击率上去了，权重自然就上去了。用同行高点击率的主图或者做低价引流SKU都是可以提高权重的，不过这里面最核心的还是要有转化，纯点击高没转化，用不了3天，链接权重也没了。03提升拼多多店铺权重方法三：提高链接的销售额没错，销售额也是链接权重的一部分。你可能会问了，我都没权重没曝光没点击，咋提高销售额哇。其实我也不知道怎么提高，只是上次无意中发现了一个情况。就是在看自己店铺链接时，一不小心拍了600多块钱的订单，吓得赶紧看看有没有扣车费，还好没扣，然后就申请退款了。结果接下来这个链接的曝光竟然比之前涨了1倍，我就不得不怀疑，如果不小心拍了大单是不是就能提高链接权重？04提升拼多多店铺权重方法四：多上链接与勤下链接多上链接是什么意思呢？就是有事没事的就去铺2条链接。勤下链接指的是对于完全没动销，又上架了很久的链接及时的进行下架。你说以上2种方式对提升权重有多大帮助呢？这样说吧，对于有稳定单量的店铺，我一个月不上链接，似乎也不影响销售额。但是对于单量忽高忽低，感觉下一秒要挂了的店铺，保持每天上架1-2条链接，店铺的数据会变得稳定很多。至于下架没动销的链接，这个见仁见智，你说没动销的链接挂在那到底有多大的坏处，也没办法验证，但是从平台角度来看，动销率多半也是影响店铺权重的一部分，下架不出单的链接肯定是利大于弊的。05提升拼多多店铺权重方法五：做好品这里的好品指的是质量好的品，不是说你把品做好，而是你要做的就是好品。我做拼多多这么多年了，从最开始的在公司做店，到现在自己接店做代运营，也算是经历过了平台的起起落落，反正很直观的感受就是这两年平台对商品的质量要求是越来越高了。其体现的点就是：好品评分高，权重高。垃圾品评分低，权重低。我也无意中接过垃圾品，起量确实很快，但是挂的也是真快，一次性来了几个一星差评，链接直接被平台下架了，根本做不长久。那种退货率低，质量好的品，哪怕直通车出价低一些，随着好评数增多，越到后期，这个链接就会越好跑。我接的质量比较好的品，卖价比竞品高，出价比竞品低，但是他没我单多，这就是好品权重高的表现。06提升拼多多店铺权重方法六：上活动上活动的本质是降价，降价加权这是亘古不变的真理。但是上活动能不能有效果，也是要看品的。我的经验是，如果你这个链接没有日销，上了活动能不能有日销是个未知数。如果你这个品有稳定的日销，那么上了活动可以起到事半功倍的效果。上活动不仅仅是降价加权那样简单，还有资源位的额外曝光。为啥有的商家特别喜欢玩原价上大促、上秒杀，就是因为有额外的流量扶持，等同于加权了。07提升拼多多店铺权重方法七：做日销拉层级大家知道拼多多店铺有层级的吗？虽然在某些绝对优势的产品面前，层级存在的意义不大。但是对于普通品，你店铺一层级的权重就是没五层级的高。同样起新链接，五层级的店确实比一层级的店好起一些。所以想提高店铺权重，前期可以适当的车损一下，把店铺拉到3层级以上，你才算有了在拼多多这个平台玩耍的资格。08最后提升拼多多店铺权重还有很多方法，具体就不一一细说了，记住最核心的一点：把手头的每件事都做好，咱们拼多多店铺权重自然而然就起来了。我刚开始做店铺时啥也不懂，就知道买家咨询了要及时回，产品质量不行的不能推。就这样做着，店铺的综合体验星级一直是五颗星，你说这能有啥技巧，无非是把手头的每件事都做好罢了。
1小时前
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广告狂人随想
广告狂人是一个很有张力的名字，他让我联想起那本著名的《蔚蓝诡计》和它的作者乔治·路易斯，以及他说的那句最经典的话“定位是个屁”。如果要在中国历史上寻找，也许“庄子”可以称得上是一位广告狂人——“逍遥天地间”。不错不错，多少人的梦想。上一次创意节上，开场的说法是当前处在凛冽的寒冬，经济形势很寒。当然创业人所面临的境地更加寒。一方面是甲方的钱越来越少了。另一方面是AI的应用越来越广泛了，所以说起来最寒冷的可能还是心里面。不过当时会场还是很温暖、热闹的，充满了节日的气氛的，尤其是获奖的广告新人们，让人们感受到一种蓬勃的力量。尽管他们的表现方式不一样，有些很含蓄，有些很奔放、很炽热，甚至还有一对金童玉女的组合，让人感觉到在创意背后的浓浓的人的味道。是的。确确实实是人的味道，而不是科学的味道，更不是AI的味道。这味道让人觉得久违了，真的是久违了。创意到底是为了什么呢？是为了品牌？是为了资本增值？是为了科学？是为了让AI能取代我们的创意？还是为了人，为了更加幸福的人。所以当我看到其中一个海报贴了一半就软软的垂下来的广告的时候，我就在想，创意会骗人吗？创意应该骗了人。创意会吃人吗？创意可能已经吃了人，也许是危言耸听，也许我已经不可遏制的滑入到一个广告狂人的幻想世界当中去了。在艺术的领域里面有一个供求关系的解释模型，他说的是在文艺复兴以前，艺术为有钱的宗教人士或者有钱的贵族服务。所以艺术呈现出那样的格调。而文艺复兴以后，艺术为新兴的小资产阶级服务。从小资产阶级那边获取订单，或者说满足小资产阶级的需求。于是艺术家作为供应方开始生产相配套的绘画音乐作品。于是艺术有了一次人性的解放。所以貌似艺术是被金钱或者是有钱人的需求所支配。这个说法当然会让众多的美学专家们说唾弃。因为在美学专家的眼里，伟大的艺术家，是一群没有皮肤的非常敏感的人。他们即使感受着当下社会环境当中的各种各样的细微刺激的变化，感受着时代的步伐，感受着时代韵律当中的真善美，或者美而丑，并且用他们敏感的皮肤接受它，再用他们充满创意的大脑，放大它，为人类的未来指明方向，为人类幸福的未来指明方向。因为艺术家是真心爱人的。今天的创意或者今天的广告人，当然属于艺术家的范畴。当然他们确实是在为需求方提供相应的创意作品，而有一些可能会成为经典且伟大的艺术作品，而几乎所有的经典且伟大的艺术作品都是为人民服务的。当这个词出现在这里的时候，我自己都觉得有一些违和，但是艺术是艺术家的艺术，却更加是人民的，这也解释了为什么那些伟大的艺术家常常赚不到钱。比如梵高，因为它不属于资本，不属于当时的贵族，不属于当时有钱的势力，它属于人民，它属于为人的未来呼吁、呐喊，并且用自己的生命淋漓尽致的去表达的怪物。也许创意人自己下场，或者和精通商业的朋友一起去创业选择产品和服务，为人民谋福利的时代已经到来了。创意人需要发挥自己狂的本性，重新书写结构，重构未来。在三、四十年前产品数量比较少的时候，每一个产品可能都是经过锤炼的，都能够在一定程度上满足大多数人的需要。但今天产品数量翻了不知道多少番，而产品更注重个性化的特征，而不是标准化的满足。同时产品的生产者也良莠不齐。因此，对于创业者而言，谨慎的选择产品和服务已经成为必然。在过去品牌和产品发展的历史上，通过明星成长起来的品牌有很多，通过和IP联名成长起来的品牌也有很多，但通过伟大的创意成长起来的品牌其实屈指可数。如果我们回顾过去20年对于真正伟大的品牌广告创意，其实大家可能会有非常多的共识。所以创意一直是稀缺资源，尤其是伟大的创意更加稀缺。所以对于广告创意狂人而言，现在又到了该狂起来的时候了！让我们狂放的想象力去重新建构未来，让真正稀缺的创意资源成为社会的驱动力，成为更幸福的社会的驱动力。
21小时前
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直播不带货还能做什么？
直播早就陷入一个怪圈：货卖得越多，反而亏得越多。最典型的案例就是蓝月亮，仅在 2024 年 618 期间与广东夫妇合作的单场直播中，投流费用就高达 4000 万元，占到销售额的 69%。同时，直播虽能快速拉动销量、提升关注度，但高退货率与过度依赖付费投放的问题，既破坏了价格体系，也难以帮助品牌积累认知。直播除了带货，还能做什么？不少品牌给出了新的尝试。场景体验型直播疫情期间，线下客流量锐减，宜家既想通过线上内容触达更多用户，又不愿陷入单纯的价格战，于是推出了场景解决方案类直播。直播选取 1:1 还原的小户型、多功能样板间，以特定人群的痛点为直播主题（如小户型收纳、亲子客厅打造等），在实际场景中展示宜家产品如何解决具体生活问题。此时，主播的角色不仅是卖货者，更像是生活顾问，通过演示产品组合的使用场景（如用 3 件产品打造床边办公角），强调方案的实用性与可复制性。同时通过实时互动解答用户疑问，引导用户到店体验，进而提升客单价，最终到店体验预约量增长 73%除了把现实中的场景搬进直播间，另一种思路是在直播间打造全新场景。潮宏基就选择在直播间打造非遗秀场：将珠宝与非遗花丝工艺相结合，直接以博物馆为直播场景，通过秀场形式展示珠宝及背后的工艺。最终，这场直播全网曝光量达 1.5 亿 +，互动量超 23 万。直播前，潮宏基发布了宋轶的非遗花丝体验短片、匠人工艺揭秘视频及藏品故事系列内容，在抖音、微博、小红书等平台传播，同时设置直播预约入口，提前锁定目标用户。直播期间，设置 “文化溯源”“工艺传承”“时尚新生” 三个主题环节，巧妙将花丝工艺与潮宏基珠宝深度绑定；直播后，剪辑精彩片段二次传播，延续长尾影响力。上述两个品牌的直播案例，核心逻辑是将直播间改造成产品使用场景，通过沉浸式体验让用户直观感受产品价值，进而提升购买欲望。品牌透明化宣传直播这类直播的核心目的，是建立品牌信任。尤其在食品行业，食品安全是近年来用户最关心的话题。三只松鼠此前曾陷入代工模式相关的舆论风波，而直播是重塑用户信任最简单、直接的方式。三只松鼠推出工厂透明直播，24 小时不间断展示生产线，从原料筛选到烘烤、分拣、包装等各个环节，360° 无死角地呈现在直播镜头前。同时，“松鼠老爹” 亲自出镜讲解工厂建设理念，并邀请食品工艺专家、质检工程师实时解读生产环节，消除消费者的专业认知壁垒，大幅提升了用户对品牌的信任度。这场不直接带货的直播，最终带来了品牌搜索量 156% 的增长。除了食品行业，透明工厂的直播模式也适用于母婴用品、美妆护肤、家居建材等行业，从生产端直接回应用户最关心的核心问题。互动游戏化直播直播与其他卖货形式最大的不同，是实时的互动性很强。互动游戏类直播则是，最大化的发挥这一特性。MAC联合抖音超级品牌日打造的《美丽荣耀》美妆竞技直播，通过彩妆师擂台赛结合经典角色妆容复刻PK，让用户选出最佳妆容。两两PK的赛制设计和引入实时投票机制，让观众成为比赛裁判，充分调动直播间用户的互动热情和提升直播间的停留数据。同时，将MAC的产品融入到比赛内容中，种草过程更丝滑无痛。最终，美丽荣耀的话题讨论度超4000万，累计观看人数超过130万人，实时投票人次超50万。品牌的搜索量提升近6倍。沉浸式剧情直播最后一种，更卷的品牌干脆把短剧搬进直播间。小天鹅在去年双十一的直播间中，以开封府断案为核心叙事线，将用户日常洗衣难题改编为四桩待解 悬案，产品卖点成为破案关键线索，让包大人现身直播间审理。直播间中，包大人保留铁面无私的经典人设，同时增加直播互动技能。在剧情高潮节点弹出商品链接，标注包大人认证好物，引导用户完成点击转化的丝滑小连招。直播当日支付 GMV 爆发 177%，搜索 GMV 爆发 111%；同时，累计观看 PV 较品牌近 7 场直播爆发 466%，最高在线人数达 13 万，远超家电行业自播均值。面对越来越同质化的直播，品牌们不得不停下来思考直播的新定位和新策略，上面四类案例都是品牌的尝试。核心，将直播从卖货渠道升级到品牌价值的传递阵地。
23小时前
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AI 时代，B2B 市场部怎样才能焕发活力？
最近，不少 B2B营销人和我交流时的感受都是一样的，感觉自己像掉进了一个深不见底的陷阱：下面是做不完的执行、填不满的报告、应付不完的会议，上面是老板要的“爆款创意”、销售催的 “客户线索”、客户盼的 “深度连接”，还有AI 时代突然叠加的 “技术能力”—— 仿佛既要做职场剧里光鲜亮丽的 “门面担当”，又要当玩转 AI 的 “技术专家”，还要是能贴海报、搬物料的 “全能杂工”。《中国 B2B 市场营销现状白皮书》显示，2025年 47% 的 B2B 市场部不足5 人。人少、钱紧、事多，再被 AI 技术的浪潮一冲，很容易生出“腐朽的班味”：每天被琐事裹挟，下班只想瘫着，哪还有力气谈创意、聊洞察？但陷阱之外，最近露西姐思考如何探索焕发活力的4条自我管理之路：一、定位管理：从 “辅助岗”到 “价值伙伴”，用实力平起平坐销售总说 “你们的活动带不来线索”，老板觉得 “市场部就是花钱的”—— 这种刻板印象，根源在于“价值不被看见”。AI 能做内容、算数据，但替代不了“帮业务解决核心问题” 的能力。例如我了解的一个某工业设备公司市场部只有 3 人，却让销售追着要方案。他们没追AI 热点，而是盯着销售的痛点：客户担心 “安装麻烦”，就拍 “快速装机” 视频。每次活动后，直接甩给销售“线索转化数据”。久而久之，销售主动把客户反馈甩给他们：“你们看看，客户最近在愁这个，能不能搞点动作？”市场部的底气，从来不是 “我们有多全能”，而是 “我们能帮业务搞定什么”。把“价值互换” 摆在台面上：你需要线索，我提供精准获客方案；你需要客户信任，我输出真实案例。AI 能做执行，但“找到业务的核心需求”，只能靠你。二、心态管理：在认清现实后，依然带着热爱往前挪身边有这样两位做视频营销的小伙伴，同样面对 抖音号“涨粉”的 KPI：一个被KPI 裹挟“每周硬着头皮剪出 2 条视频发布”，半年不到创意枯竭，离职了；另一位却把精力投入到：“客户喜欢看‘真实体验”的视频”于是自己拿着手机实拍，越拍越带劲儿，每周持续产出3-5条有“活人感“和”场景感”的视频，半年时间粉丝涨了 2.5倍。差别在哪？前者是 “被推着做”，后者是 “带着热爱做”。B2B市场部的琐碎最磨人：改 5 版的视频、临时取消的活动、石沉大海的线索……但罗曼・罗兰说的 “世上只有一种英雄主义，就是在认清生活真相之后依然热爱生活。”放在这里再合适不过。别把 AI 当“救命稻草”，也别把 KPI 当 “紧箍咒”。找到那个让你 “愿意多花1 小时琢磨” 的点：有人爱研究客户访谈里的 “弦外之音”，有人痴迷 “把枯燥的技术参数讲成故事”，有人享受 “活动结束后客户说‘你们真懂我们’”。这份热爱，才是对抗 “颓废感”的解药。三、时间管理：从 “被填满”到 “主动留白”，保住思考的灵气电影《不过是上班》里有句扎心的话：“不过是上班，工作而已，别把自己搞太累”！B2B 市场部尤其如此：上午写活动方案，下午改宣传文案，晚上赶视频剪辑，哪有时间琢磨 “客户真正关心什么”？但有个市场总监的做法很妙：每周五下午雷打不动锁定自我修炼时间—— 不接电话、不回邮件，不开会议，只做三件事：翻客户反馈记录、读行业报告，看营销案例。她说：“这些时间看起来‘没产出’，但我们80% 的好创意，都来自这半天的‘自修’。”AI 能帮你批量处理报表、剪辑视频，但 “客户为什么皱眉”“行业下一步会变向哪”，需要你留足时间去观察、去聊、去琢磨。每天挤 1 小时 “无脑时间”—— 去拜访客户怎么用产品，去销售例会听他们吐槽，甚至只是坐在客户公司楼下观察人流。这些 “不被量化”的时间，恰恰是市场部最不该丢的 “灵气来源”。四、关系管理：从 “一人扛”到 “建资源网”，让专业的人做专业的事很多 B2B 市场部是“一人公司”，但 “一人”不代表 “全能”。有个市场专员的做法堪称教科书：她做了个“资源清单”，里面记着 “展会搭建设计最好的供应商”“能搞定行业 KOC 的联络人”“甚至是客户公司里‘消息最灵通’的采购助理”。一次要做产品视频，没预算找大 V，她就翻出自己积累的100 多个KOC联系方式，寄样品、说需求，最后收到 20 多条 “真实使用反馈” 视频，播放量比投流视频还高。她说：“我哪会拍视频？我只是知道谁拍得好，还愿意帮我拍。”AI能优化流程，但 “资源链接” 永远需要人情温度。花时间维护那些 “弱关系”：跟供应商多聊两句 “最近客户喜欢什么风格”，给帮过忙的 KOC 寄份小礼物，甚至只是在销售聊客户时多问一句 “要不要我跟你一起去拜访”。这些看似 “无用”的连接，往往能在关键时刻帮你破局。AI时代的 B2B 市场部，最该警惕的不是 “被技术替代”，而是 “在追技术的路上，丢了自己的核心价值”。我们不需要做职场剧里的 “完美主角”，只需要做“眼里有客户、手里有方法、心里有热爱” 的快乐营销人。每天解决一个小问题，每周留一点思考时间，每月攒一个小资源，慢慢就会发现：陷阱其实没那么深，往上爬的路，就藏在 “解决问题”的每一步里。
23小时前
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滴滴，别做恶！
作为一个营销人，我深知我有罪，我罪在利用人性弱点搞营销，搞得整个社会脏了吧唧的，到处都是虚假宣传。这不，经常打鸟，最终被鸟啄了眼：被滴滴狠狠地上了一课！3月14日，也就是“315”的前一天，我和媳妇约了一个老家的朋友，准备聚聚。我就打开滴滴，看到主页上有个20元的券，心想今天运气好，20元的券！猪油蒙了心，赶紧点击立领，输入验证码，然后，给我开通了一个联通19元权益包！当然，刚开始是不知道的，还以为就是个20元的券。直到联通给我推送了一条短信，才发现被消费了。19元权益包！每个月扣费！合约期一年！我一下子就蒙了！怎么办呢？赶紧退呗。打的车都来了，还没找到退款页面，因为滴滴根本就没有设定取消页面！也就是说，滴滴买的货，滴滴退不了！然后，我就去打联通，AI语音客服各种绕，呜哩呜喇的，但我听了一遍，也没有投诉选项。对着AI喊了好几遍“人工客服”，仍然无效。坐在滴滴的出租车上，吹着初春的暖风，我心寒透了。于是，随手打了12345，给它一个投诉，还我内心一份自我安慰。后来，我搜了搜小红书，发现和我一样受害的网友还不少。天南海北的，联通移动的，全是一样的套路。根据刑法第266条定义，诈骗罪，是以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。发现了没有？本案虽然是使用了“隐瞒真相”的方法，但“数额不够大”，所以无法达成诈骗罪的立案标准。这就是法律的漏洞。而常常跑路的理发店、健身房、辅导机构，以及我所遭遇的滴滴事件，几乎都是在擦法律的边边。我陷入了沉默。脑子里想了很多东西。先想到了Google，因为谷歌提出过一个企业口号，叫“不作恶”。我想到了我们这个国家，各个互联网平台，为了流量和收益增长，做过多少恶？百度的魏则西事件如剑高悬，但没有人引以为戒。为了利益，各大平台都在搞医药，卖医药，还有做AI问诊的，反正在巨大利益的面前，你的100%受害和我的0.01%容错率相比，根本不值一提。资本的傲慢，从来不是从个体考量事物，而是将人草芥化、数据化，人是资本的燃料，不是客户。后来我又想到了美团、淘宝、京东等等，几乎所有互联网大平台都提出了信用贷服务，鼓励你贷款，刺激你贷款，好像贷款不用还似的。我真想发起一个14亿人撸网贷的活动，既然你们那么喜欢贷款，那么我们全社会一起贷，贷了都不还，你就看看你会不会破产？对不起，我又罪恶了。我确实是有点矛盾。我脏的不够干净，我想得太多了，我这样内耗下去，19元的权益包是退不了的。好在周一早上的时候，联通客服的电话终于打通了，19元的套餐终于退了，首月生效的钱也要回来了！但是，这件事的恶心程度，一直骨鲠在喉，不吐不快。所有被不良商家坑害的消费者，请你们遇到这种情况，做出以下几个行为：1、投诉12345。我试了，周末他们也在线，但是他们没有执法权，只有记录汇报权。但是投诉多了，总会形成一种声音，反馈给那些傻缺产品经理、部门VP、以及公关舆情、法律部门。2、继续打联通客服。周一上班打联通客服，是有效的。投诉要频繁，投诉要投诉真人，投诉频繁了客服部门就保住了，AI客服就可以慢点取代人工了。说真的，AI是多么傻叉的行业啊，这么多人一股脑往上冲，真的是不知道咋想的。3、滴滴的退款页面是真的找不到的，这种行为应该受到谴责！这用领20元券的方式，钓鱼欺骗消费者，这就是涉嫌诈骗。建议公安部防诈骗团队重点关照一下。作为一个普通消费者，社会生活中会遇到各种欺负，比如遇到老赖、遭到欺诈等等，这些都是无可避免的。第一，不要责怪自己，那是他们的问题，不是咱们的问题。心态不能崩。第二，合法途径维权，努力争取自己的权益，你只有追了投诉了，让不法行为得到遏制了，才能让社会更干净。第三，呼吁法治的健全，现在据我所知对于老赖的处罚还是远远不够了，欠薪的老板隐匿财产，我们强制执行还要受害方自己举证，这是多么扯淡的事情？但是它们依然发生在我们的生活之中。说了这么多，我再呼吁一下：滴滴，别做恶。
23小时前
