莫过于因为疫情被再度发展的直播带货。
从可查证的数据来看,2019年在线直播用户达5.04亿,预计2020年达到5.26亿。
从企业家到个人、从央视主播到地方市长,直播的大门越开越大,任何人都通行无阻。
而产品也是如此,从饮料、食品等快消品,到房子、豪车、甚至是火箭这样的非快消品都被搬上了货架,并且成功的通过直播卖了出去。
这不禁让我们去思考一个问题:
直播带货到底是一时的风口,还是长期的趋势?
我们先来听听单仁资讯集团董事长,央视凤凰特约评论员单仁博士的看法。
要去判断直播的未来,首先我们必须要先理解直播的形态概念。
从信息的载体来看,到今天为止,有文字的载体、图片的载体、视频的载体。
从信息表达的时间概念来说,有过去的,有正在的,有未来的。
直播是属于视频形态,并且是现在发生的视频形态。
我们都知道,人是懒惰的,这是天性。
很多人不愿意去看太多的文字说明,而一张图片就可能包含了1000个文字,而一个短短的15S视频就可能包含了1000张图片。
视频所承载的信息量更大,效率更高。
所以人们愿意去追求视频这种获取信息效率更高的方式。
其次,直播出现在4G到5G的时代,过去上网流量很贵,网速很慢,手机很卡。
但随着新技术的发展,上网流量便宜了,网速变快了,我下载一个APP或者了解一个新事物变得非常简单。
我能获取的内容变得非常的多,以至于我找不到那个对我来说最重要的信息。
所以,像直播带货这样,可以在短时间内,帮助大家进行挑选,获取最优信息,这就让人们直接获取最重要信息的效率也更快了。
从这个意义上讲,直播带货的形式未来会长期的存在着。
我们熟悉的另一位企业家、单仁行专栏作者士老帽老师则这么认为:
我想请大家思考一个问题,在文字、图片作为载体的时代,在直播诞生之前,你有想到过直播吗?
一个新技术、新材料、新应用绝不应该是新瓶装旧酒,不是一个变异的事务。
什么是变异的事务?
过去你装的是陈醋,今天变成了米醋,这样的改变没有意义。
直播带货还有三个问题需要去更好的完善。
第一、标识。
什么是标识,也就是你在直播间拿出的东西,它是不是具有知识产权?
今天的标识,我们只强调知识产权,这个标识就代表着品牌。
第二、可追溯的过程。
直播目前并没有建立一个可追溯的标准化过程,在屏幕之外,你永远也不知道发生了什么,你只能看到屏幕之内的东西。
没有一个可追溯的过程就代表直播带货还存在着大片的空白地带,产品在这个过程中没法得到保障,会受到二次污染,这也就会带来第三个问题。
第三、产品的不一致。
今天我看了个直播带货觉得很好,于是我买了,结果收到的产品跟我在直播中看到的产品不一致,我要个大公鸡,结果发来的是个小鸡仔。
这样的情况,在快消品的直播中占比非常高。
这三个问题不解决,直播的长期发展就会受到影响。
最后,我们再来听听资深投资人,单仁行专栏作者宋子老师的看法。
五星电器董事长汪建国曾经做过一个客户调研:
销售最关键的不是产品、品牌、价格,而是成交前的与销售员的互动。
直播就是疫情下,客户和销售员之间最好的互动,这是销售的本质!
直播对于企业来说,关键在于什么呢?我认为有两点:
第一、直播是图文、视频的升级,打破了时间、地点的限制,形成了人与人的互动。
第二、直播营销迎合当下年轻人娱乐习惯,不仅有效降低公司流量成本,还进一步衍生出公司新的供应链模式——“前播后厂”。
即前端撮合订单、再发往工厂后端生产,缩短供应链长度,提升准确度,大大降低中间环节库存和供应成本。
我们可以看到像蘑菇街、小红书这些原来的内容平台,现在正在成为社会化电商平台,逐步强化社交电商的属性。
以蘑菇街为例,近年来蘑菇街增长数据停滞,用户数一直处于瓶颈期,相比其他头部电商差距较大。
蘑菇街就从2016年加码线上直播营销,对引流服务进行战略收缩,大力发展直播营销,搭建自己的直播平台。
从招股书披露的数据可以看到,18财年蘑菇街有超过1.7万活跃的直播达人,平均每天为用户呈现超过数千小时的直播。
当年视频直播带来了17亿元的成交量,相比17财年的2亿元同比增长750%,GMV占比由11.8%增至14%。
19财年第一季度,视频直播带来了14亿的成交量,GMV占比升至 17.7%。
优质的直播内容不仅大幅增加了用户的停留时长,更能为用户带来沉浸式的时尚体验。
高效便捷的互动和交易方式也为商家带来了更好的成交转化。
我认为,未来会形成多层次的直播,有厂家直播、专业主播直播等。未来线上带货将持续保持双位数的增长。