O2O有泡沫的影子吗?
美团融资7亿美元、饿了么融资3.5亿美元….O2O概念如日中天,就如当年的SNS社交一样。51.com是当时SNS社交的炸子鸡,先后获得红杉、红点、软银、英特尔,乃至巨人网络的投资。庞东升号称中国一半的网民都是51.com的注册用户,并言之凿凿要干掉QQ空间,让马化腾“公开求饶”。而最后,除了庞东升自己扬名立万赚大钱外,其余是一地鸡毛。
并非是将O2O比作失败的51.com,只是说现在O2O火得一塌糊涂,仿佛成了企业转型升级、互联网制胜法宝的万金油。就如2013年微信概念一样,传统企业只要跟微信有点关联,哪怕就是开了一个微信公众号,都会引发股价的涨停。而创业者企业只要跟O2O沾点边,就有一大批投资人抢着买单。
O2O只是一个APP吗?
几家热门O2O公司的高额融资,餐饮外卖简直成为O2O的代名词。这主要是餐饮在大众点评和团购网站几年的持续推广,餐饮与互联网公司长期合作紧密,于是广为所知。于是,也成为O2O涉足的最快途径。其实相对于单一的餐饮外卖产品,更多元化服务产品更赚钱。要不然做3C起家京东,为什么大力发展百货业务,因为多元化钱途无量。
那么什么是O2O?按照百科的解释:O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。O2O的概念比较宽泛,可以说线上联系线下交易,也可以说线上交易线下服务。
很多公司做了一个手机APP,然后线下做了一些二维码、微信的标签,然后就自诩为升级到O2O了。其实,还不如在淘宝天猫上开一个直营店,然后公司直接入住微信公众号、百度直达号更快捷有效。
O2O绝对不仅仅是一个APP或网站,它虽然不是重资产,但也不是轻资产,而是中资产。因为O2O不只是需要互联网应用和技术呈现,更需要有互联网的思维和体验,并对传统的企业进行升级和改造。说白了,O2O就是利用互联网与传统行业的升级革新,这个革新是需要将互联网技术和体验融合紧密到融合到到传统行业中,包含流程优化、产品再造、方式转变,考量更迭、体验升级等等。
比如,O2O将销售门店升级为粉丝体验中心,将单一被动服务升级为双向互动选择服务,将顾客变为粉丝等等…..更关键的是让公司变成品牌,让用户成为主角,让买卖升级为体验。这不是做一个APP或网站就O2O能够完成,必须有实体资源的支撑,企业流程对接,以及产品优化、流程再造。
说白了,O2O是工信部一直倡导两化融合最佳体现。不只是传统企业升级改造的最佳方式,更是互联网新经济的发展的方向。
O2O是一个模式吗?
模式是其次,赚钱最重要。企业赚钱不但天经地义,也是社会和谐发展的重要一环,要不然现代化社会怎么进步?O2O不只是一个模式也是一个过程,是改造传统企业的过程,这个过程的目的是让传统行业的商品或服务提供者赚到钱且更好生存下来。就像电商在促进企业营收的同时有效的普及了信息化一样,O2O让传统行业从业者更轻松赚到钱后,以更快捷推动行业行业升级发展。
也有很多初创O2O公司很夸张,动辄就叫嚣颠覆了行业。就跟那些失败的公司一样只作三件事:融资、花钱、做宣传。很多公司没有深耕细作,也没有强力有的服务和产品,这在当前的环境下根本不是长久之计。
记得此前有个互联网创始人去校园做访谈,对话该校的创业班。该创始人问创业班的同学,创业班学什么?同学回答说:商务礼仪、摊牌技巧、投资并购、经商技巧等等…创始人说:你们想创业吗?同学答:想。创始人说:那么你们学校东门有间包子铺,你们承包来,并且保证一年内利润翻3倍,我立刻园你们这个创业梦。创业班同学们皆哑然。创始人点评说:最基本的创业心态和赚钱方式都不会何谈创业成功?
所以,O2O公司从细节做起,专注认真且长期坚持。至于颠覆,随大势而为吧。
O2O为什么这么火呢?
首先,O2O的产生不只是互联网发展因素,与国家当前发展也密切相关。当前经济发展减缓,人口红利结束,生产过剩,劳动力成本飙升,品牌备受重视。以前是没有不开张的油盐店,现在酒香也怕巷子深,所以企业产业必须升级改造。
高盛(对,就是那个提出“金砖四国”概念的投资银行)最新的报告也特别提到:中国的经济在由固定资产投资驱动GDP增长的经济模式,转变成更为依赖对大宗商品需求相对较少的模式,比如依靠服务业来驱动。
其次,O2O这么火爆与热钱找不到出路也有关系。不只是VC、PE、投资公司、互联网公司,还有接连不断上市的公司造就了一批批的富豪,一夜暴富的他们都憋着找到下一个阿里巴巴,以此获得百倍千倍的收入,于是他们变成了一大批天使投资人。
最后问下:O2O公司们,你们IT部署上有云计算和CRM吗?使用率超过60%了吗?使用现代IT技术降低公司成本、提升业务流程和生产效能,至少是O2O公司壮大的基础的法则。