O2O冷思考:线下开店需要思考的问题

电商
市场部网
2014-07-30
价值中国
有一批之前网销业务做得还比较不错的家居类电商企业,最近三、四年里也热衷起开线下店面,多数都是面积不大的体验店,极少数的是建大店。
很典型的企业有美乐乐在全国建了几百家店,而齐家网也在多个地方开O2O家装建材体验馆。还有像做家具、软装、建材、家电等多领域产品的美兹网,也先是开了鸟巢线下服务体验店,之后又开始了招商加盟。

另外,像做家纺棉品的大朴网也放出了开100家门店的信息,并且要求不仅是体验,而且要盈利。以艺术背景墙瓷砖电商为主要业务的唐梦瓷砖,在佛山也开了店。淘宝上开店的晓爱瓷砖也在北京居然之家开了线下店。
上面这些只是极少数的个案,如果将所有本身做网销、现在涉足线下店面的家居品牌找出来,瓷砖、地板、涂料、墙纸、灯具、家装等等细分行业包括在内,估计至少可以整理出100多家。
但线下店如何建?如何才能盈利,或者说如何通过线下店更好地促进线上成交?这样的问题其实并没有丰富的案例与经验可循。对于这些本身长于家居网销的企业,在线下店面经营问题上,还有很多问题,比如在哪些城市开店?每个城市建多少?选址在什么样的位置?店面如何装修?配备什么样的团队?考核指标如何定等等。
更为关键的是,有一批体量很大、在线下渠道已经经营多年的传统一二线品牌,他们在线下店面的打造上拥有非常丰富的经验,而电商企业要分享线下网络这块蛋糕,如何形成明显的差异化特色,至关重要。
赢道顾问总策划邓超明的建议是,作为电商企业,最要紧的是不断扩大线上通路的优势,如果淘宝、天猫做得好,不妨继续考虑京东这些平台,在合适的时候如果能够自建垂直电商,无疑发展空间更大。
邓超明认为,在布局立体化的线下销售通路后,可以在少部分城市推行线下店面,小心试错,步步为营,总结出成功经验后,再向更多城市推广,刚开始就大面积扩店,最终失败的概率很大。

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