目前国内的 Marketing,无论是 FMCG 或是 Industry 行业,仍然是一个吃“青春饭”的职业。Marketing职业本身的特质要求从业者必须保持高度的市场敏感性和前瞻性,能准确把握行业经济的发展趋势,这就使得市场人无论心态还是工作方式必须紧跟潮流,时刻走在行业前端;其次,Marketing的工作强度偏大,随着从业者年龄的增长和对家庭关注的增加,很难再保持年轻时期的拼劲;另外,企业中“天花板”的客观存在,也令许多 Marketing人不得不另觅出路,积极开拓职业生涯的第二战场。
本文跳出传统上 Specialist-Supervisor-Manager-Director 的晋升发展之道,探讨工业品 Marketing 人员在具备一定的职业素养底蕴后,在常规的市场部工作之外可以扩展的职业空间。
销售
市场转销售,在许多局外人看来是工业品 Marketing人员最便捷、也是最容易上手的一种职能转换。市场人员经过数年的工作,积累了大量的客户和行业资源,同时对宏观的行业状况有准确的把握,沟通能力、multiple-task能力更是不在话下。如此看来,似乎市场人员转做销售是天造地设的无缝对接,但实际情况却并不是理想中那么美好。
笔者在《技能篇》中提到过:工业品企业市场和销售的区别,可以简单归结为面和点、幕后和前台的区别。市场人员从幕后推手变为直接与客户面对面周旋,与竞争对手兵戎相见,从支持别人变为需要别人支持甚至孤军奋战,角色的转换不可谓不大。沉重的业绩压力,冗长的项目周期,随之付出的家庭的牺牲和一些业内潜规则,这些都是之前未曾遇到过的挑战。市场人若想在销售领域大显身手,要对以上因素做慎重考虑。
我们通常提及的“营销”经常混淆了市场和销售的概念。实际上两者互为必要条件,不懂市场做不好销售,但是并不代表一个好市场就能做成好销售。必须从个人实际情况出发,慎重抉择。
咨询顾问
细究起来,咨询顾问和市场人员在职业素养上有许多相通之处:如直穿表象看本质、分析问题、良好沟通、大胆假设等;同时市场人所积累的深入的行业实战经验可以弥补咨询顾问只宽不深,纸上谈兵的缺陷。市场人若能将本身攒积的企业品牌运作经验与学院派的咨询理论相结合(可通过研读MBA,修习咨询师资格考试等),前景将非常看好。笔者熟识的几位业内非常成功的咨询顾问,莫不是市场或销售出身。
咨询顾问比起市场人员,工作强度只大不小,出差时间只多不少,是一个比较辛苦的行业。尤其是企业管理咨询,每个项目都是独一无二的挑战,压力非常之大。随着人们观念的不断更新,市场和管理技术的发展,咨询行业尤其需要行业实战经验和扎实理论功底兼具的人才,前景是非常广阔和光明的。
专业媒体人
此处的媒体特指行业内专业媒体。目前国内的专业媒体还处于发展阶段,亟需大量有专业背景的从业人员。市场人员的敏感性和文字、美学修养,都为市场人华丽转型为媒体人创造了可能。由于对行业高度了解,市场人员往往可以抓住一般媒体人难以察觉的新闻切入点,更加契合受众的真实诉求。
市场人在平时的工作中可积极参与企业广告、新闻软文的撰写,多参与行业论坛和展会,并且善于利用新兴传播媒体如 SNS、BBS 与行业伙伴、媒体伙伴互动,增加自己与陌生人沟通和驾驭文字的能力。作为市场人,维护自家品牌是人之常情;但如若转为媒体从业者,则切忌将品牌偏好性带入工作中,要谨记客观、公正才是媒体和媒体人生存的立足之本。
培训师
培训师是工业品市场人员另一个不错的职业选择。培训在我国现阶段仍属于朝阳产业,良莠混杂的同时蕴含了大量的机遇和发展空间。目前针对 FMCG 行业的各种培训已经相当成熟,但工业品行业由于高度的专业性,培训仍停滞在“硬技能”也即技术培训上。随着国家推进工业品品牌建设的深化,大量工业品企业从业人员需要进行生产、销售、市场、管理等方面的培训。Marketing人相较于其他岗位的从业者,抢先具备了成为培训师的众多优势:如形象,表达能力,对奔波的耐受力、专业度,逻辑性,激情和学习能力、专业资格等等。
培训师是一个需要不断积累的职业。若想转型成为一名出色的培训师,拥有以下基础可使转型进程大大缩短:
1)出身名企。名企的制度本身就可成为很好的标杆教材。如丰田的精细化管理,GE 的领导力等;
2)出身高层。你的管理经验将成为最具竞争力的素材;
3)出身名校。名校的求学经验会大大增强你理论支持的信服力。如 MIT 哈佛中欧等;
4)行业大拿。若以上三点都不具备,那么在本行业精耕细作,通过经年累月的踏实积累形成自己独到的一套理论,也可以使市场人在进入培训行业时事半功倍。
若有意转型为培训师,则需要在日常工作中抓住一切可能的锻炼机会,多听业内知名大师讲课,利用公司内部培训等时机多练习授课,日常和工作之余加强阅读和总结,并且多和培训同行交流探讨。简言之:多听,多练,多学习,多分享。
市场部衍伸——供应商
常常听到一些 Marketing同行抱怨:“为什么广告公司设计出来的东西总是不切合我们的要求”“为什么会务公司把我们的技术交流会做成了联欢会风格”“这次的宣传册设计完全没有体现出产品的理念”……的却,工业品的专业性一定程度上造成了一般供应商对品牌形象的把握困难,只知其然不知其所以然,“难识庐山真面目,只缘不在此山中”。隔山打牛,效果自然麻麻。若供应商负责人是具有行业背景的人员,则可设身处地地体会到客户的感受,抓住客户的诉求,从而提供真正满足企业品牌传播需求的优质服务。
现如今企业对品牌建设日趋重视,市场部供应商也从原来的“样本+礼品”二人转扩充为会务、咨询、制作、设计、信息等等多元化服务。企业对供应商的要求也从原先“等待供应商解决问题”转变为希望供应商能“主动帮企业解决问题”。因此,市场部人员若能留意日常工作中的困难,并从中敏锐察觉出商机将其转化为可操作的实务,必然将优于一般供应商。
职业发展贯穿个人一生的职业生涯,需要早早进行规划,根据自身的性格、特长以及家庭情况谨慎选择职业转换步伐,免于到了职业中后期身心俱疲。 Marketing 人在繁重的工作之余,也需要眼观六路,扩大自己的兴趣范围和交际面,在某个感兴趣的领域潜心钻研,耐心积累。积小流而成江海,积跬步而至千里,工业品行业的职场人生同样可以万般精彩。