【导读】DSP,从字面上理解就是需求方平台,它是站在广告主那一端的,帮助广告主从海量的流量当中挑选出广告主所要的流量。一个好的DSP就是要找对人、说对话、出对价。对于不同的广告主,他可能会需要拥有不同特点和能力的DSP。
以社交网络、移动终端、电子商务、搜索引擎、大数据为代表的数字化浪潮正席卷全球,新技术、新媒体、新渠道、新模式的不断涌现促使企业营销方式的变革,未来的数字营销趋势将如何演绎?企业市场部又该如何去应对?“第二届数字营销峰会”召开在即,市场部网强势推出《数字营销领袖访谈录》,深入采访数位数字营销领域的领军人物,分享他们对数字营销的观点和趋势判断。本期,我们采访了聚胜万合董事长兼CEO杨炯纬。
在采访中,杨炯纬详细分析了DSP的优势,在他看来,一个好的DSP就是要找对人、说对话、出对价。如此,广告主的自主性、精准性比较强,广告的效果也能够得到保证。此外,他还针对精准营销的衡量标准发表了自己的看法。
以下为采访实录:
市场部网:非常感谢您接受市场部网《数字营销领袖访谈录》的专访。能先请您谈下您眼中过去一年数字营销领域最大的变化是什么吗?未来的发展趋势又会是怎样呢?
杨炯纬:首先,以效果为导向是一个大的趋势。广告主越来越注重效果,广告的效果也越来越能够被衡量。第二个大的趋势是,以数据和技术来驱动的广告变得越来越重要。以前我们讲驱动广告做出好的效果的都是策略和创意,现在则越来越依赖于数据和技术。第三个大的变化就是广告售卖方式产生了一个深远的变化,由原来的按天售卖变成现在的按人群售卖,广告的售卖方式变得更加富有弹性和流动性。这是三个比较重大的变化趋势。
市场部网:聚胜万合的主要业务就是DSP广告平台,在您看来,与传统的广告投放方式相比,DSP 的优势体现在什么地方,或者说DSP最吸引广告主的是什么?
杨炯纬:DSP,从字面上理解就是需求方平台,它是站在广告主那一端的,帮助广告主从海量的流量当中挑选出广告主所要的流量。一个好的DSP就是要找对人、说对话、出对价。对于不同的广告主,他可能会需要拥有不同特点和能力的DSP。从我们角度来说,我们的客户多半都是对效果非常敏感,而且效果也比较能够容易去衡量的客户。而DSP对这些广告主而言,最大的吸引点就是我们能够帮助广告主去挑选出他所需要的人群,同时,我们可以再不需要去固定地买断那些位置,我们就挑选这些人、这些流量去买,而且我能够根据广告的投入产出比来计算出广告主可以接受的价格,并以低于这个价格的价格去竞价,它是一个竞价的双向选择的方式。我要挑这个人,我也只愿意为让人看到我的广告出这个价格,如果超过这个价我就不要了,不是我要的人我也不出价购买。这样,广告主的自主性、精准性就会比较强,广告的效果也能够得到保证。
市场部网:聚胜万合的DSP广告平台,在最近的Google Ad Exchange里排名国内第一,在您看来,聚胜万合取得如此地位的关键因素是什么?有哪些别人难以模仿的产品或者模式呢?
杨炯纬:国内有很多的DSP广告平台是面向品牌广告主的,品牌广告主通常有一个campaign的概念,也就是最近有活动就推广告,没有活动就不推了,广告投放是波动式的。而我们的客户不管是电商、汽车,还是旅游、游戏等,我们的客户通常都是以效果为导向的广告主,只要你有效果,他就会持续不断的投入广告。正是因为我们达到了客户的要求,客户就会不断地续约,不断地投放。这也就使得我们能够得到又快又稳定的上升。目前,我们每个月都有20%的上升。
我们和其他DSP的不同主要体现在:首先,我们越来越多地依赖大数据和智能广告技术来进行人群选择和创意生成,比如我们超过一半的广告都是个性化的动态创意广告,是根据每一个网民的个人行为来动态地生成一个创意去给他看,换句话说,每一个网民看到的广告其实都是不一样的。我们的创意不是设计师设计出来的,设计师只做模板,投放出来的都是机器根据每一个网民的特性自动生成的创意。也就是千人千面的广告,这个效果是非常好的。
第二个,我们也是国内DSP中比较少的低门槛的、完全开放性的自助平台。我们提供培训,广告主自己来操作,它是一个完全开放的、透明的自助平台。我们的很多操作和优化的工具做的很强,操作起来并不复杂,收费门槛也比较低,这也就使得很多小的广告主能够进入精准营销的时代去玩DSP。所以我们的服务客户的数量是非常大的,有超过两千个广告主。
第三个与其他DSP不一样的是,我们都知道在广告交易平台里面,所有的广告交易都是按照展示次数来结算的,而在我们的DSP平台里,我们允许广告主自主决定按展示次数或按点击来结算,我们99.6%以上的广告主都选择了按照点击来结算的。换句话说,只有广告被点击了才会扣费,而广告主还能够精确地自主控制每个点击的成本。而我们在交易平台里面是要按照展示次数来扣费的,也就是说,如果展示出来的广告没有点击,我们需要向交易平台付费,而广告主并没有花费,这对我们来说是存在相当的风险,而这个风险就由我们来承担了。所以广告主承担的风险是很小的,而我们所承担的这样的风险也促使我们更关注广告主的广告效果。
市场部网:聚胜万合一直致力于精准营销,到底何为精准营销?广告主又该如何去做才能够实现精准营销的效果呢?
杨炯纬:说起精准营销,其实很早之前就提到过“一对一”营销,也就是对不同的人说不同的话,但是在真正的营销活动中很少有真正的一对一营销,只不过是把目标人群挑出来了,但是说的还是同样的话。举个例子,比如说京东的目标受众,他会在京东上买东西,但是在京东里面会买电视的人和买面膜的人完全是不一样的人,需求也完全不一样,你和他讲“买东西到京东”是不够吸引力的。你要对买电视的人说的话和你要对买面膜的人说的话肯定应该是不一样的。所以要对目标客户更加的细分化,去猜测每一个个人可能对什么商品感兴趣,然后基于这个商品的特性去和这个特定的目标客户沟通,去向这个目标客户推销这个商品,这样才会更有效果。海量的商品生成海量的创意组合,再与海量的不同特征的网民形成精确的一对一的匹配,这是我所认为的真正的大数据驱动的精准营销。
市场部网:精准营销又该如何去衡量呢?有哪些衡量的标准吗?
杨炯纬:你可能听到过两个词,精准营销和效果营销。其实,我觉得精准营销是过程,效果营销是结果。精准营销这个过程不是每一个广告主都必须去了解的,尤其是中小企业是不关心的,他要看到的只是钱砸进去后能够有多少订单,有订单那就ok啦。效果类广告主其实都是很简单的,他了解精准营销,其实只是要防止作弊,防止广告投放到伤害品牌形象的媒体上去。以效果为导向来衡量,其实对我们来说,就是激励我们用各种方法去使创意能否更好一点,媒体优化能否做得更好一点,投放能否更加精准,监测能否更加实时。最终的效果其实是这每一个环节挑起来的,每一个环节提升10%,最终的效果可能就提升50%甚至100%。
市场部网:说到精准营销,追溯到源头就不得不提到大数据,大数据也是当前一个比较热的词,您对大数据的挖掘和应用怎么看?聚胜万合是如何把大数据应用到具体的营销活动中的呢?
杨炯纬:我们现在大概有500台服务器,每天收集的数据量大概是1.3TB,所以我们累积起来的数据已经到了PB级。这些数据就是帮助我们实现刚才讲到的一对一营销的基础。消费者喜欢什么,我应该去推送什么,这不是拍脑门就拍出来的,也不是我们用个公式就能够计算出来的,而是要对每一个人的数据进行大量计算的结果。这就是一个很典型的大数据的应用。
我们每天大概要对数亿个网民进行计算,我们每天大概有三四十亿次的出价,有超过10亿次的广告投放,每一次的广告投放的决策都包括说这个人是我的某个广告主要的吗;如果要的话,应该出什么价钱;竞价成功后,要给他看什么样的广告,广告里面有什么内容;这个人是不是达到了相应的结果;这个人下一次再来,又该让他看什么样的广告等等,这每一次的广告投放背后都有一系列的问题要回答的,五百台服务器每天都在记录、计算去回答这些问题,最后才实现这个广告的投放。
市场部网:最后,能请您为我们即将举行的数字营销峰会留一段简短的寄语吗?
杨炯纬:在数字经济时代,数字营销不仅是技术手段的革命,更是一种观念革命。消费者洞察方式、消费者沟通方式、基于互联网的新型消费者关系管理以及供应链管理模式等都会在数字经济时代被一一解构和重组,数字营销对我们的意义将越来越超越营销本身。MediaV将与您一起关注数字营销峰会,关注数字营销多元发展、关注数字营销新未来。