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一天吃透一个家居建材品牌：好莱客

好莱客，作为中国定制家居行业的璀璨明星，自2001年创立以来，一路乘风破浪，凭借极具前瞻性的“整体衣柜”概念首秀，以及后续全屋定制领域的全方位、多元化布局，迅速在竞争激烈的市场中崭露头角，成功吸引了无数追求性价比与时尚设计的消费者目光。不过，消费者在将其纳入选择清单时，有必要全面剖析其优势与潜藏的不足。接下来，本文将从产品设计、环保性能、服务体系、价格定位等多个维度展开深度解析，为消费者提供极具价值的决策参考。一、好莱客的核心竞争力1. 品牌定位与市场影响力好莱客精准锚定“整体衣柜领跑者”这一品牌定位，如同一位先锋开拓者，率先在中国市场喊出“整体衣柜”的响亮口号，此后凭借源源不断的创新动力，始终稳居行业前沿。如今，好莱客的身影遍布全国600多个城市，旗下约700家门店星罗棋布，构建起一张庞大且密集的营销与服务网络，无论身处繁华都市还是中小城镇，消费者都能轻松触达。2024年，好莱客更是大放异彩，荣登“中国家居冠军榜”，并一举斩获行业领军品牌大奖，这无疑是市场对其卓越成就的高度认可，进一步夯实了其在行业中的稳固地位。不仅如此，品牌通过与全球设计大师保罗·安德鲁携手，以及邀请知名演员陈坤作为代言人，成功将时尚与品质的标签深深烙印在消费者心中，精准吸引了追求生活品质的年轻消费群体。2. 产品设计与技术创新好莱客始终秉持原创性与功能性完美融合的设计理念，产品矩阵丰富多元，全面覆盖衣柜、橱柜、木门等全屋定制品类。其设计风格以简约、高雅为主旋律，同时巧妙融入现代潮流元素，既能满足偏爱简洁明快风格的消费者，又能迎合追求时尚个性的年轻一代。在技术创新方面，好莱客成果斐然，“航天铝钛合金边框”凭借其出色的强度与质感，为产品增添了科技感与耐用性；“滑轮减震专利技术”则大幅提升了产品使用过程中的顺滑体验与静音效果。近年来，重磅推出的“原态净醛竹板”系列更是惊艳行业，该系列采用竹纤维基材，搭配先进的纳米净醛技术，不仅实现了材料的环保升级，更将环保性能提升至行业全新高度，成为健康家居的标杆性产品。3. 环保理念与材料升级好莱客堪称行业内绿色环保理念的先行者，一直以来都将环保视为品牌发展的生命线。其产品顺利通过“中国环境标志产品认证”（十环认证），并且严格遵循ISO14000环境管理体系和ISO9000质量管理体系标准进行生产。历经13年的精心打磨与技术迭代，原态系列从最初的“甲醛零添加”到如今的“主动净醛”，每一次突破都彰显着好莱客对环保技术的执着追求与深度探索，也精准回应了消费者对健康家居环境的迫切需求，尤其受到有儿童、老人或敏感人群家庭的青睐。4. 服务体系与渠道支持好莱客致力于为消费者提供无微不至的全流程服务支持。在线上线下一体化营销模式下，消费者既能通过便捷的线上平台了解产品信息、预约设计服务，又能亲临线下门店感受产品实物。品牌还贴心提供免费设计咨询服务，专业设计师会根据消费者的生活习惯、空间特点等量身定制个性化方案。对于加盟商，好莱客提供整店输出模式，从店面选址、装修设计到人员培训、运营指导，全方位助力加盟商轻松开业。消费者借助其3D VR设计平台，能够沉浸式、直观地预览设计方案，让购物过程更加透明、安心。5. 价格覆盖与性价比优势与索菲亚等定位高端的品牌相比，好莱客巧妙打出“价格覆盖面广、性价比高”的差异化竞争牌。其产品线丰富多样，精准覆盖从大众到中高端的不同消费需求。以基础款衣柜为例，好莱客的价格相较同类品牌低10%-20%，对于预算有限但又渴望拥有高品质定制家居的消费者而言，极具吸引力，真正做到了让更多人享受到定制家居的美好。二、消费者需权衡的潜在问题1. 产品耐用性与维护成本部分消费者反馈，好莱客的部分中低端产品，如板材衣柜，在经过数年的日常使用后，可能会出现五金件松动、板材轻微变形等状况，在长期耐用性方面，与一些高端品牌相比稍显逊色。此外，其颇具时尚感的开放式衣柜设计，虽然满足了部分消费者对美观与展示性的追求，但衣物容易积灰，需要消费者花费更多的时间与精力进行频繁清洁，无形中增加了日常维护成本。2. 高端产品价格竞争力不足尽管好莱客整体定位亲民，深受大众喜爱，但当涉及到高端系列产品，如采用专利技术和环保材料的原态净醛竹板系列时，其价格明显高于普通产品。在与索菲亚等品牌的同类高端产品对比中，好莱客的性价比优势有所减弱，这可能会让一些对价格较为敏感的高端消费者在选择时有所犹豫。3. 定制流程的复杂性全屋定制本身就是一个涉及多环节、多部门紧密协作的复杂工程。若在设计与施工过程中出现衔接不畅的情况，极有可能引发尺寸误差、安装延迟等问题。虽然好莱客积极引入智能制造基地，如汉川基地采用的工业4.0柔性生产线，有效优化了交付周期，但消费者仍需投入较多的时间与精力参与方案确认、细节沟通等环节，以确保定制过程顺利进行。4. 售后服务体验差异虽然好莱客承诺提供一站式售后支持，但部分用户反映，在偏远地区或通过非直营渠道购买产品后，一旦出现售后问题，维修响应速度较慢，问题处理周期较长，这在一定程度上影响了消费者的整体购物体验。三、总结与选购建议好莱客凭借其突出的高性价比、引领行业的环保创新以及紧跟潮流的时尚设计，成为大众消费者和年轻家庭在定制家居领域的热门之选。其最大优势在于巧妙平衡了价格与品质，尤其契合追求个性化定制但预算有限的用户群体。然而，消费者也需清醒认识到产品耐用性、维护成本及服务覆盖方面存在的局限性。选购策略建议：• 明确需求优先级：若您将环保与健康视为首要考量因素，那么好莱客的原态系列无疑是最佳选择；若预算有限，基础款产品则能在满足您基本需求的同时，为您节省开支。• 注重实地体验：务必前往线下门店，仔细考察样品工艺，亲自动手测试五金件的顺滑度，并向商家索取权威的环保检测报告，做到心中有数。• 优化定制流程：与设计师进行充分、深入的沟通，详细阐述您的空间使用需求，同时要求设计师提供3D效果图，以便全面确认设计细节，最大程度避免后期返工。• 选择可靠渠道：优先选择直营店或口碑良好的经销商购买产品，如此才能确保在后续使用过程中，享受到高效、优质的售后服务。总体而言，好莱客在定制家居市场凭借独特的差异化定位，收获了稳定的客户群体。但消费者在做出选择时，务必根据自身实际需求，理性权衡其“时尚性价比”与“长期使用成本”之间的关系，从而做出最适合自己的决策。关注我，大胆的人先发财。

1天前
我最近看到2024中国消费市场

在过去的一年里，我看了不少的消费品牌公司，也看到一些有意思的消费现象和变化。1）过去的 2024 这一年，我看到的很多公司，整体上不乐观。当然了，芯片、大模型等高新技术行业，确实在增长。我接触到的大部分企业，是面向消费者的消费品公司，其中大部分是下降的。但是年底的家电补贴，也确实是带来了一些增量。2）春节前我参加了一个植保会，可能大部分人不太熟悉这个领域。植保会简单说，就是植物保护、农资行业的一个大展会。农资行业就主要是化肥、农药、塑料布等等，像北方这种做塑料大棚的，就是所谓的农用物资。听下来化肥行业发展得还不错。我又看了下化肥行业今年的一些报表，利润都还是在增长，也不是说都是在增长，有很多是在增长的，和我对其他消费品的感觉是完全不同的。3）我顺便又看了一下国家产业政策，在农业上，国家还是有很大的扶持力度的。国家政策会着重发展能够替代进口的一些产品。比如大豆。其实我国 80% 以上的大豆都是进口的。大豆进口的来源比较单一，一个是巴西，一个是美国。这两个国家的大豆进口的话，只能走马六甲海峡，也是非常单一的运输路线。所以这几年中国一直都在增加大豆的种植面积，否则国际局势一旦变化，那大豆可能就运不过来了。4）做农业无人机的企业，受益在极端天气。我跟一个做农业无人机的企业老板聊过，是属于比较小型的这种作业机器。我们国家的耕种，对于大型的农业机械是不太需要的，因为它地块比较小，所以比较适合小型的无人机作业。过去这些无人机一直是服务中国农业，因为美洲的土地面积幅员辽阔，巴西，美国都是大面积耕种，对小型无人机没有需求。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍但这几年发生了变化，由于极端天气的原因，如果种一种作物很容易就绝产，所以这些大农场主的策略是把地块分成小块，分别耕种不同作物。这样一来，它们就需要小型作业的无人机了，所以中国的农业无人机在美洲那里卖得很好。‍‍‍5）户外产品是处在繁荣的初期。疫情带火了很多户外产品，这几年虽然有所下滑，但是这个风潮启动了，我们从日本户外行业的发展也可以看出这种趋势。2023 年专业自行车市场就有很大的发展，这也是户外的一种。‍‍‍‍‍‍‍‍‍6）出海是很多品牌的出路。因为国内太卷了，而到欧美去，确实我们具有巨大的性价比优势。当然也有很多中国产品非常抗打，像无人机、电子产品，比如安克充电宝，大疆无人机，韶音跑步耳机等等。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍大疆无人机是被美国制裁的企业，但是因为美国制造成本太高了，所以没办法，还是要买大疆用。我们有个客户，金史密斯跑步机，当时疫情期间被逼无奈去了美国，结果被开市客采购看重，直接就签合同了，这几年每年都是 50% 以上的增长。‍‍‍‍‍‍‍‍‍7）市场大发展的时候，做一些普通产品是可以赚些钱的，但是市场难的时候，只拼价格是没有未来的。只有把效率和创新做上去，才能成为未来的王者。‍今天美国包括可口可乐在内的很多大品牌，其实都是二战之后美国制造能力过剩的卷王，那时候的产品与技术创新和组织变革，造就了今天的许多知名品牌。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍8）一些服务业的颠覆，在悄悄兴起。比如按摩行业，过去很多按摩店足疗店是做不大的，因为按摩师的供应链很不稳定，又有很多人只是在做擦边服务。但是今天，很多正规的连锁品牌开始发展了，这个行业会慢慢出现优秀的连锁品牌。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍比如成都的常乐，南京的泰合玺，长沙的厘舍，上海的方壶等等。中国的服务业在国内GDP的占比很低，如果要在消费上做文章，大力发展服务业是重点，因为服务业雇佣了大量的人力，也是未来经济发展起来的必然趋势。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍9）绝大部分餐饮，是在下降的，至少是不增长的。但某些餐饮赛道的某些品牌，还是增长的。比如咖啡赛道很多品牌是在增长的，库迪、瑞幸都在增长。奶茶行业虽然整体见顶，但大品牌开始分吃小品牌的份额，连锁化率快递提高（其中古茗这几天在港股上市了）。古茗在 2016 年才只有 500 多家店，今天古茗接近 1 万家店，你可以想象，过去他们的增速有多快。10）整体来看，餐饮行业里炫耀型的消费和体验型的消费，在大幅度下降。据说去年北京人均 500 块钱以上的餐厅，关掉了 1800 家，关掉了 1/ 3。上海的那些所谓的人均两三千、四五千以上的这种餐厅，也关了很多。过去要排队几个月的餐厅，可能现在立刻就能去吃饭了，这也是一个很大的变化。核心其实是社交宴请和炫耀性消费，下降了。这也是一个消费趋势。11）为什么社交宴请和炫耀性消费下降了？因为大家消费偏谨慎了，都更倾向于解决基本需求了。在经济繁荣的时候，人们通常会倾向于炫耀性的消费，不光是餐饮，包括奢侈品什么的，都一样。12）据说过去日本在最经济最繁荣的时候，日本人均拥有14个LV包；1995年，日本人消费了全球68%的奢侈品；20年后，这个数字只剩下了10%。但可以看到，日本经济不太好的时候，整个奢侈品消费就没有那么多了，不管是餐厅、服装，还是一些汽车什么的，炫耀型就会转向偏功能型的消费。所以今天，兰州拉面、南城香这种快餐型产品，回到了解决吃饭本身，那这些企业就没那么差。反而北京 200 块钱以上的餐厅，现在感觉都比较难做。13）餐饮行业里，偏西式生活的餐厅类，还在增长。比如，第一，咖啡（瑞幸等）；第二，烘焙；第三，西式快餐（肯德基、麦当劳、华莱士、塔斯汀...）等等。因为中国的年轻人越来越接受西式餐饮。过去中国的烘焙，基本算甜点，但是今天的烘焙产品中吐司和咸口的产品越来越多，说明大家已经慢慢把面包作为一个主食了。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍两片吐司一个煎蛋或者是火腿，可能是年轻人在家里做出来的做简单的早餐。‍‍‍‍‍‍‍‍14）西式快餐在中国，是很难得的一个行业。为啥？因为这个赛道有大量的万店品牌。比如，肯德基在中国有 1 万多家，华莱士有 2 万家，麦当劳也很快要破 1 万家了，塔斯汀也接近 1 万家了。塔斯汀只是一个做了没几年的新企业。你很少能够找到有这么多万店品牌的行业了。除了西式快餐，可能就只有咖啡和奶茶了。15）湘菜（这里包括炒菜、川菜），成为餐饮行业正餐炒菜类的第一品类。但是总体来说，川菜的体量更大，因为如果按照细分品类来说，川菜里有各种品类，火锅，麻辣烫，水煮鱼，酸菜鱼，冒菜等等，都是川菜，它还是第一。16）2025年，可能发生的一个变化，就是江西菜也会发展。对比其他菜系，江西菜和湘菜有点类似，都是辣口味的。而且因为湘菜快速发展，为了规避招商的重复品类，有人会以江西菜品类来进入商场。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍17）很多人老觉得餐饮是一个好的创业项目。其实不是。新手创业，我反而不建议开餐饮店。不同生意类型的门店，是完全不一样的。比如说文具店、烟酒店，五金店，这些都不太需要太高的体力劳动。餐饮相反，很累，且复杂度高。你很少发现废品回收和五金店的人倒闭。但餐饮就经常倒闭，是吧？18）餐饮创业为什么还能赚钱？那是因为大部分开小店的老板，就必须自己干。尤其是在 50平米以下的这种门店生意，就是这种连锁加盟店，夫妻店，人效最高，因为一对夫妻就能干 4 个人的活。‍19）2024 年，线下零售讨论度很高。从胖东来到永辉的调改和易主，名创优品、泡泡玛特都是大牛股，特别是泡泡玛特。那线下零售，为什么会被讨论这么多？第一，线下零售出现了很多的新的业态，比如零食折扣店。赵一鸣和零食很忙两个品牌合并了，已经过万店了。据说他们现在每个月都是几百家、上千家的开。我们有一个客户，叫盐津铺子，这几年它的财报，还是非常好的。这几年为什么盐津铺子发展得比较快？其实也是踩上了零食店快速发展的阶段。它们在很多年前就投资了零食很忙，也是线下零食店很重要的供应商。第二，大商K过得不好了。相反，山姆和胖东来爆火了。所以，不是零售整体衰落了，是一个新旧更替的过程。因为这个行业过去出现了重大的问题，然后一些新的业态又不断出现。并且从零售总额看，是线上销售的比例在增长。20）山姆和胖东来爆火的背后，其实折射出：零售行业需要新思维。换句话说叫做：每一个时间节点上，核心销售要素是不同的。中国的超市，大概是在 90 年代末出现。过去我们要么就是百货大楼，要么就是供销社，要么就是村里的小卖部。超市作为外来的物种和概念，直到 90 年底才出现。过去线下客流非常丰富，超市经营的核心，是卖它的货架，卖它的面积，挣得是零售的差价。但是今天胖东来和山姆，挣的不仅仅是这个钱。它挣的还是独有的商品，和它的购物体验和服务。胖东来和山姆，其实东西并不便宜，品类单价不算低，它不是像沃尔玛天天低价，所以它很多时候，卖的是独有的价值。21）可能大家都关注胖东来，就觉得胖东来很厉害。其实国内也有很多地方性的超市，也挺厉害的。比如河北沧州的信誉楼。信誉楼一年 200 多亿，也很厉害的，在业内也很出名，就是社会上可能很多人不太知道。于东来也说过，他们早期就是学习胖东来。22）胖东来的模式，本质上是可以复制的。关键是很多时候，大家不愿意这么干。有些商场的组织结构、经营理念，都还没有转变过来。转变过来的话，就需要把整个组织结构再调整一遍，那其实是一个比较大的改革，是有一些难度的。但是不是说不能学。于东来也说过：方法都教给你们了，你们干嘛不干呢？23）我最近发了一个朋友圈，还挺多人点赞的。我说：企业没有核心能力，所有的战略都白费。什么是核心能力？一种是垄断型的技术（比如说英伟达的芯片技术等）；一种就是组织能力。只要是你的执行能力和组织能力足够高，你在这个行业里边，可以做到头部，这是毫无问题的。我举个例子，我们有一个客户叫飞鹤乳业。飞鹤一年在全国做线下的推广促销活动，大概做 100 万场，平均一天 3000 场。所以其实它的组织能力，能够解决大部分的竞争问题，因为对手没有它强。再比如，我们过去服务过很多奶茶品牌。有一个千店规模的奶茶品牌老板曾经来问我，他说：我们研发出来的奶茶和古茗差不多，我也没觉得古茗比我们好喝很多，但为什么我们生意就不好，为什么他们生意就好？我说，其实很简单。你喝的那一杯奶茶，是你在公司里研发出来的。你喝的那杯古茗，是在古茗的门店里买到的。古茗门店里买到的那杯奶茶，其实是古茗的最低水平，但是你喝到你们公司的那杯奶茶，是你公司的最高水平，是你在研发室里面做出来的。当你做出一杯奶茶来，你可能认为它是 100 分，但是到了门店里，实际做出来可能就是 70 分了，你怎么能够保证你的加盟商，能够按照你的要求做出来？比如用同样的物料、买同样的水果、加同样的冰块，所有的加盟商门店都做到和你一样，是非常难做到的。但是古茗可以做得很好。我不能说它 100% 还原，它可能是 90% 的还原，那你只能做到 70% 的还原。这个就是你的执行能力，就是你对门店管理能力，就是你对经销商的管理能力、执行能力、落地能力，你能做到吗？24）有一些客户他说我也管不了我们的经销商，这怎么办。但总有人能管得好，你不能怨你经销商的问题，这是你的问题。就是我刚才说过的，企业没有核心能力，所有的战略都是白费的。

1天前
DeepSeek 不会让营销人失业

“改变无所谓好坏，它只是存在而已。”《广告狂人》中唐·德雷珀的这句台词，曾是对广告业黄金时代变迁的淡然注解。但若他目睹今日的DeepSeek掀起的AI风暴，或许会重新思考“好坏”的边界。最近，DeepSeek 的爆火，再次将营销圈焦虑已久的话题推上风口浪尖：当 AI 能够分分钟生成爆款文案，产出媲美人类创意的广告内容，营销人还有存在的必要吗？“广告已死”、“创意无用”、“营销行业将被 AI 颠覆”的论调甚嚣尘上，每一次技术浪潮来袭，营销人都仿佛被时代的车轮碾压，但历史证明，广告、营销人就像打不死的小强，总能顽强地找到新的生存方式。如今这场 AI革命是创意者的末日吗？01 广告黄金时代的衰落与数字化营销的崛起时光倒流回 20 世纪中后期，那是一个创意喷涌、激情燃烧的 “广告黄金时代”。彼时，经济蓬勃发展，消费主义兴起，电视等大众媒体迅速普及，为广告的爆发提供了肥沃的土壤。 “大创意”（Big Idea）应运而生，成为那个时代最耀眼的光芒。“大创意” 强调以情感和创造力为核心驱动力，深入挖掘消费者的情感需求与痛点，通过引人入胜的叙事、充满象征意义的符号和直抵人心的情感共鸣，在品牌与消费者之间建立起深层连接。那个时代，涌现出一批极具才华的广告创意大师，他们以独特的洞察力和非凡的创意，创作出无数载入史册的经典案例，深刻影响了一代人的消费文化，也塑造了现代广告业的雏形。大卫·奥格威以其品牌形象理论和对消费者心理的精准把握，创作出无数经典文案，“穿哈撒威衬衫的男人”以独眼绅士形象打破平庸，用神秘感赋予产品贵族气质。威廉·伯恩巴克强调广告的艺术性和人文性，打破了文案与视觉的界限，他为大众甲壳虫设计的“Think Small”广告，以自嘲式幽默颠覆美国人对“大即是美”的执念，至今还是难以超越的经典。约翰·卡普尔斯的“当我坐在钢琴前时，他们笑了。但是当我开始弹奏时……”精准洞察了人们的内心活动。在 “大创意” 的引领下，广告不再是冰冷的商业宣传，而成为一种充满情怀和感染力的文化现象，影响着消费者的价值观和生活方式，也推动着品牌形象的塑造和产品销售的增长。那个时代，广告预算持续攀升，广告行业成为一个充满活力与魅力的黄金产业，被视为创意与利润并存的梦工厂。“大创意” 的光芒辐射至今。WPP 集团旗下媒体投资管理公司 GroupM 估计，在夏季奥运会和美国总统大选的驱动下，2024 年全球广告支出有望增长 9.5%，首次突破 1 万亿美元大关。但这更像是夕阳余晖，辉煌却已近黄昏。营销的战场早已悄然转移。从 “创意至上” 到 “数据为王”，营销行业经历了深刻的格局重塑和形态演变。传统媒体广告模式的衰落已是不争的事实，曾经风靡一时的电视广告（TVC），如今也鲜有人问津。取而代之的是新媒体的崛起，以及以谷歌、Meta 和亚马逊为首的科技巨头对数据和流量的垄断。这些平台拥有强大的数据分析能力和精准的广告投放技术，它们通过算法精准定位用户，将广告从“创意艺术”变为“数学游戏”——点击率、转化率成为唯一KPI，品牌故事沦为数据的附庸。群邑预测，2024 年，这三家公司加上中国的字节跳动和阿里巴巴，将占据全球所有广告支出的一半以上。更重要的是，算法驱动的品效合一革命正在重塑品牌主的营销理念。在效果为王的算法时代，品牌主越来越看重营销的实际效果，能够直接承诺销量转化的广告形式备受青睐，而那些空有创意，却无法带来真金白银的广告，则逐渐被市场所抛弃。数字化浪潮已让传统广告业千疮百孔：4A公司裁员、中小代理商倒闭、创意人才转向技术岗位……而AI的降临，似乎成了压垮骆驼的最后一根稻草。02 AI 的效率革命与威胁人工智能正以惊人的速度介入营销各环节，逐步取代那些重复性高、技术要求低的工作。基础内容生成领域，AI 已展露头角。过去需要营销人绞尽脑汁、反复修改的文案、海报、视频脚本等基础内容创作工作，如今在 AI 面前变得轻而易举。可预见的文生视频技术的成熟，更将进一步降低视频创作的门槛。网络上流传的段子虽略带戏谑，却也真实反映了 AI 在内容生成方面的效率优势：“我新招了 4 个员工，个个都是 7*24 小时工作制，他们是 ChatGPT、DeepSeek、豆包、Kimi。”在大数据分析和洞察方面，AI 更是拥有巨大优势。传统广告时代，营销人需要耗费大量时间精力进行线下调研、问卷访谈，以期了解目标人群的特点和需求。这种方式不仅效率低下，且样本量有限，难以获得全面、精准的消费者洞察。而 AI 则可以瞬间处理海量数据，快速分析用户行为、偏好、画像，精准洞察消费者潜在需求，为营销决策提供强有力的数据支撑。这种基于大数据的洞察能力，是传统调研方式难以企及的。在程序化广告投放领域，AI 已成为常规武器。越来越多的品牌开始采用程序化广告投放，利用 AI 算法自动化进行广告投放决策、实时竞价、优化广告预算分配。AI 可以根据用户行为数据和广告效果反馈，智能调整投放策略，实现广告的精准触达和效果最大化，大幅提升广告投放效率和 ROI。数据、内容、投放…… AI 能做的营销工作越来越多，意味着能够被替代的营销岗位也越来越多，不得不说，文案助理、媒介执行、数据分析专员等岗位面临巨大威胁。研究公司 Forrester 预测，到 2030 年，AI 技术可能会导致美国 7.5% 的广告工作岗位消失；而广告咨询公司 Madison and Wall 的数据显示，去年五大广告控股公司在所有广告服务收入中的份额已从十年前的 37%下降到 30%，长期来看这一趋势还将持续。AI 对个人和整个行业带来的威胁正不断扩大。03 AI无法替代的营销人能力尽管在广告和营销领域中，许多基础性的任务正被 AI 以惊人的效率取代，但那些需要深度创造力、精准人性洞察和战略全局把控的工作，仍然牢牢掌握在人类手中。简单来说，现阶段，人类要决定 “做什么”，而 AI 决定 “怎么做”。以下这些核心能力，是 AI 在可预见的未来都难以取代的：●人性洞察洞察，是广告和营销的 “灵魂”。初级营销人或许能掌握各种营销技巧和工具，但真正能区分优秀与平庸的，正是对人性的深刻洞察。《广告狂人》第一集中为了给幸运 strike 香烟找到新的卖点，唐·德雷珀没有坐在办公室里冥思苦想，而是选择走进酒吧，与普通服务员深入交谈。他从与服务员的对话中，敏锐地捕捉到消费者选择香烟的深层动机，以及他们与品牌之间的微妙情感联系，最终提炼出 “It’s Toasted”（烘烤过的，也是被祝福的）这一经典创意。越是机器统治的时代，消费者对于“真实感” 的需求，往往越高于“精准度”。过度依赖技术、缺乏人文关怀的广告，往往失去人性的温度。麦当劳曾经用 AI做过一批美女拿着薯条的广告，画面没什么问题，但看不出洞察在哪里。AI可以模仿李奥贝纳的广告风格，却无法复制“万宝路牛仔”背后的反叛精神。苹果《1984》广告之所以成为经典，是因为乔布斯将“打破僵化体制”的品牌哲学注入创意——这种将个人价值观转化为文化符号的能力，是算法无法企及的。●战略/策略营销表面上看似只是文案、海报或TVC的堆砌，但其背后，最关键的却是营销策略。所有资深营销人都深谙一个道理：如果营销策略错了，再精美的设计、再感人的文案、再好看的故事，都将是徒劳无功。策略，决定着营销的成败。优秀的营销策略，需要建立在对客户和消费者需求的真实了解之上，对数据的分析，对市场趋势的预判、对竞争格局的洞察、对品牌发展方向的规划，是一系列系统能力。 AI 可以为营销人提供强大的执行手段和数据支持，但却无法取代人进行战略思考，无法拥有那种基于经验、直觉和商业判断的全局视角。●沟通和情绪捕捉在广告、营销公司中，AE（客户经理）是一个至关重要的岗位。AE 的核心价值，在于做好客户与创意团队之间的桥梁，他们需要充分理解客户的需求，并将这些需求准确、清晰地传达给创意团队；同时，他们也需要将创意团队的想法和方案，有效地沟通给客户，争取客户的理解和认可。优秀的AE，不仅能准确 get 到客户的需求，更能将客户一些模糊的想法，“翻译” 成明确、可执行的指令。更进一步，优秀的 AE 还能在与客户的沟通中，敏锐地洞察客户的情绪变化，给与情绪价值。AI 可以理解字面意思，但却难以领会人类语言中那些微妙的情感色彩和弦外之音。AI 理解不了什么是五彩斑斓的黑，也理解不了这个需求背后是什么样的情绪。04 营销人的转型AI 的浪潮滚滚而来，与其被动地担忧和抵触，不如主动拥抱变革，积极转型，在 AI 时代找到营销人的新定位和新价值。AI 带来的挑战，也蕴藏着营销人职业发展的全新机遇。●从 “执行者”到“策展人。在 AI 技术的加持下，基础的内容生产和媒介执行工作将不再是营销人的核心竞争力。未来的营销人，需要从将更多精力投入到更具战略性和创造性的工作中。营销人的角色，将从 “执行者” 转变为 “策展人”，需要具备更宏大的全局视野，更深度的策略思考能力，像 “策展人” 一样，整合营销资源，策划品牌战略，构建用户体验，创造品牌价值。●从 “技术跟随者”到“人性守护者”。面对新技术浪潮，营销人不必盲目恐慌和一味地追随，甚至将工作完全交付给 AI。我们应该清醒地认识到，技术始终是为人服务的，营销的本质依然是 “以人为本”。正如营销大师菲利普·科特勒提出的 H2H (Human-to-Human) 理论，营销的最终目的是建立人与人之间的真实连接。AI 可以帮助我们更高效地触达用户，但却无法取代我们对人性的理解和洞察。坚守 “人性守护者” 的定位，深入洞察用户需求，把握用户情感，将成为 AI 时代营销人的核心竞争力。●从 “单兵作战”到“人机协作”。AI 不是来取代营销人的，而是来赋能营销人的。未来的营销，一定是人机协同的模式。营销人应该积极拥抱 AI 技术，将 AI 视为强大的助手和伙伴，充分利用 AI 在数据分析、内容生成、效率提升等方面的优势，让人工智能为营销目标服务。正如Reddit 这位网友说的，AI 会加速取代初级创意营销人，但对于那种拥有灵敏直觉，擅长洞察用户需求，会讲故事的高级创意人，AI 带来的帮助远比威胁要大。

1天前
有了人工智能帮助考试，孩子们到底该学一点什么呢？

考试对于孩子们来说，是一种灾难，或者是鲤鱼跳龙门的机会。但是考试对于人工智能来说，一个不会考试的人工智能，它都不配充电。有人这样向人工智能寻找解决方案：“我接下来的十年会投入比较多的精力在工作上，所以我希望把我的家装修成让我很快可以摆脱工作焦虑的场所。你能给我一些解决方案吗？”“未来的十年，我将和妻子孩子一起在这里生活。所以这将是一个充满了爱和孩子成长的优质环境。你能给我一个解决方案吗？”“今天我碰到了很多工作的问题，被客户和领导共同挑战，导致我心情比较焦虑。今天晚上你应该推荐我吃什么菜？”“今天晚上我要请一个我心仪的异性，她美丽、大方、聪明、善良，有着丰富的全球化工作经验。我在她面前想表现出我的思维敏捷的优势，所以你建议我去什么样的餐厅吃饭，和她聊什么样的话题呢？”现在，只要你有问题，把这些问题拿来问人工智能，它都会给出相应的若干个选择。这些解决方案中，你可以选择一个，或者希望它综合更多因素后再给出更优的答案，分分秒秒就可以解决的问题。所以对于孩子们来说，当他们长大以后，相信人工智能作为顾问或者助手，将会变得更加强大。所以，拥有这样强大的解决问题的人工智能助手后，今天的孩子们到底该学一点什么？如果有问题就有解决答案，那么对于孩子们来说，如何发现问题、如何定义问题就成了重点。比如说，爸爸下班回来，妈妈给他倒了一杯水。作为女儿或者儿子的我，该做点什么？首先就是要发现问题。想要能够发现问题，又首先必须有好奇心。比如对于爸爸回来妈妈倒水这样一个场景，你需要有好奇心去观察和了解，否则，你可能只会沉浸在自己的世界里玩游戏、玩汽车，玩任何大家喜欢玩的东西。从好奇心的角度来说，我可能猜测爸爸回家的时候应该是口渴了，所以妈妈给他一杯水，解决他的口渴问题。从同理心的角度来说，我可能会猜测爸爸工作辛苦了，妈妈给他倒一杯水，表示一种归家的温暖关怀。你看，我们用好奇心或者同理心就会发现不同的问题。那么，这到底是什么问题呢？当然，当我们出现这样的疑问时，我们会运用我们的想象力去定义问题。我们可以展开联想，去确定与这些问题相关的要素是什么。复方丹参针对冠心病报了FDA的三期临床，那是2012年的事情。现在十几年过去了，没有什么结果。如果你去查一查，会发现后来他们又报了急性高原反应相关症状的三期临床，目前好像也还没有什么结果。但是在中国，我们有很多患者使用复方丹参，并认为效果不错。同时还有许多临床研究，比如关于复方丹参注射到血管内以后，可以控制血管内炎症反应的说法。所以，如果我们发挥想象力，充分联想，也许会认为复方丹参起作用的方式可能不是通过凝血酶或者血小板，而是通过炎症因子，控制炎症因子，从而让血管变得更健康。比如说，我有一个眼科医生朋友，他通过对甲状腺相关眼病的患者进行球后注射复方丹参注射液，从而获得了不错的疗效。而这可能就是复方丹参控制炎症或自身免疫的一个案例。当然，如果我们碰巧看到马来西亚科学家黄兰元教授发表的论文，内容提到中性粒细胞进入肿瘤环境后会成为肿瘤帮凶，这时我们也许会去考虑复方丹参注射液是否营造了某种类似环境。我们的想象力可能会让我们重新定义问题，打开原来封闭的小系统，接入到一个更大的系统当中，去考虑更多的相互作用，从而发现新的真相。既然我们知道发现问题可能需要好奇心、同理心，定义问题可能需要联想力、观察力，我们不妨让人工智能把所有的“心”和“力”都罗列一下，来看哪些适合孩子们去学习。不同的人工智能可能会给出不同的答案。无论如何，现在我们知道，孩子去学习的时候，不只是为了参加考试。在学习的过程当中，他们可以开发出自己的好奇心、同理心、细心、耐心、怀疑心，发展自己的想象力、创造力、分析力、洞察力、概括力等等。这才是人工智能时代来临时，孩子们应该学的东西。毕竟，对于父母而言，发现孩子的天赋，并让他沿着自己的天赋方向发展下去，才是最重要的。最后，让我们一起来听一首曲子《下雨的时候》，如果觉得好听，请赶紧一键三连。这是属于人性光辉的时刻。以下回答来自DeepSeek：在人工智能快速发展的背景下，培养孩子的综合能力需要关注「心」（心态/情感素质）和「力」（能力/技能）的结合。以下是从教育心理学和未来技能需求角度整理的分类，并附上适合孩子学习的建议：「心」类（心态与情感素质）好奇心驱动探索世界的动力，AI时代需要持续学习的底层动力。适合孩子：通过科学实验、自然观察、开放式提问激发。同理心理解他人情感与需求的能力，弥补AI在情感交互中的局限性。适合孩子：角色扮演游戏、共读情感类绘本、参与公益活动。抗挫心（心理韧性）面对失败时的恢复力，应对未来不确定性的关键。适合孩子：鼓励尝试有挑战的益智游戏，引导反思而非惩罚失败。包容心接纳多元观点和文化，适应全球化与AI伦理的复杂性。适合孩子：接触多元文化故事、合作式学习项目。成长型心态相信能力可通过努力提升（Carol Dweck理论），对抗AI替代焦虑。适合孩子：用过程性表扬（如“你很努力”）替代结果评价。「力」类（能力与技能）批判性思维力辨别信息真伪与逻辑漏洞，应对AI生成内容的可靠性问题。适合孩子：辩论游戏、新闻分析练习（如区分广告与事实）。创造力突破常规的想象力，AI难以替代的核心人类优势。适合孩子：开放式艺术创作、故事续写、乐高自由搭建。系统思维力理解复杂关联的能力，应对气候变化等跨学科挑战。适合孩子：生态链模拟游戏、城市建造类桌游。跨文化沟通力全球化协作与AI伦理讨论的必备技能。适合孩子：多语言启蒙、国际笔友计划、虚拟文化交流。元认知力对自身思维的觉察与调控，提升学习效率。适合孩子：学习日志记录、思维导图复盘。适合孩子的优先级建议教育实践提示游戏化学习：用编程机器人（如Cubetto）培养逻辑力，通过「情绪卡片」训练同理心。AI协作体验：引导孩子用AI工具生成故事框架，再发挥创造力补充细节。失败重构：将解题错误转化为「发现新路径的机会」，强化成长型心态。未来教育的核心不是与AI竞争，而是培养人类特有的心智模式——在情感、伦理、创造性问题上保持优势，同时善用AI拓展能力边界。

1天前
逆全球化时代中国外企人的出路在哪？

十里洋场上海滩从“宝总”时代开启的外企辉煌三十年似乎即将奏响《终章》的序曲，第一代进入外企，赶上那段黄金时代的60后基本进入退休或退休前“无法无天”的时间，而稍晚一点随着中国市场迅速成长而进入外企的70/80后，似乎并不能如愿年轻时想象的那样，在自己职业最高峰的年龄迎来登顶管理层的那一刻，反而不得不因为担心自己日渐降低的性价比要紧紧“苟住”在外企的位置。2023年和2024年这两年是我见过的，身边外企人失业最多的两年，甚至比在2022年“口罩时期”还要多。而且，很多人失业后就真的再也找不到工作了，有人拉伙儿创业，有人提前养老，有人靠“刷张老脸”给朋友做做顾问打打零工，更多的成了朋友圈里保险和各种千奇百怪的投资产品的定期发布者。在外企工作，尤其是在那些颇具规模的跨国企业工作，一度是打工人“天花板级”的职业发展追求。外企工作环境舒适，注重以人为本，职业晋升机会相对公平，并且从上世纪90年代一直到本世纪初，直到互联网时代造就出了另一个“新贵阶层”—互联网技工，外企的平均收入待遇都是“吊打”大多数内资企业的。同时，外企在行业里也掌握着最前沿，最先进的产品和技术，大多数国内的民营企业都是从模仿或者代理外资企业产品开始建立的。而第一代外企人，也有不少是利用了在外企工作的这段时间积累的资源和技能下海经商，最终成功拿下了中国国产化替代红利的第一桶金的。过去二十年，外企的存在为中国，尤其是华东地区的高速增长起到了重要的作用，也是目前社会大部分精英阶层和富裕阶层一步步走向成功必不可少的要素之一。据《2024胡润外商投资企业200强》显示，200强企业在2023年中国内地销售额累计10万亿人民币，相当于国内GDP的8%，平均每家公司销售额500亿元人民币。且这些公司总共在华雇佣超过350万名员工，平均每家1.8万名。可以说，过去二、三十年间，中国最大一批中产阶级的崛起离不开“洋买办”的经历，而中国商业发展的最大机会也是由“国产化替代”带来的。从轻工产品，到消费电子，再到品类繁多的民用工业品，以及当下的汽车行业，可以说，中国目前所有的民营企业的成长都离不开国产化替代这条路，哪怕诸如“华为”和“比亚迪”这些如今走在科技创新前沿的巨头企业，在最开始创业的时候也是通过仿制和替代进口或合资生产的洋货起家的。诚然，当下国内市场的“国产化替代”红利依然还有一些，大量的高端装备，高科技行业还依然有不少需要填补国内空白的产品和技术可以开发，但这些行业普遍行业较窄或市场规模有限，容纳不了大资金进入。而个别诸如半导体等能够支撑大规模发展的行业，其投资门槛又相对偏高，且还无法形成上下游产业链协同的效应。那么多年的国产化替代已经使得许多外资企业在国内的市场份额越来越小，大多都是在高端和超高端领域，因此失去了规模效应，固定成本难以消化，与国产竞品的成本差距也因此越拉越开。当这两年整体国内需求出现疲软，出口外贸又受到贸易保护的限制，以及由于许多内外资企业为了避开贸易限制而将大量制造业转移境外，对国内供应链的需求进一步减少，许多规模较小的外资企业固定成本偏高，运营不灵活的缺点就立刻凸显出来。近两年，许多知名的外企都关停了不少国内工厂或业务，有的甚至撤出了国内市场。消费电子行业，2023年佳能关闭了中国工厂，索尼将相机生产转移到了泰国，2024年惠普科技计划将生产搬往墨西哥并退出中国。建材行业为例，一些小而美的品牌或细分行业品牌如美国百色熊，阿姆斯壮，意大利瓦帕茵特等就品牌在这两年都以本土化并购或MBO，甚至直接关停的形式撤离了中国业务。PPG 和宣威都分别关闭了部分涂料工厂。赢创化学虽未完全关停建材业务，但也做了重大调整。汽车行业的外资撤退更是普遍，大量的合资汽车品牌关停了工厂和产品线，如本田，东风日产均关闭了部分工厂，广汽三菱直接退出了中国市场，解散了公司。如果仔细分析2024年我们的外商投资数字，我们会发现，虽然整体企业数量有所增加，如2024年新设立外商投资企业59,080家，同比增长9.9%，但总体的投资资金量是减少的，实际使用外资金额为8,262.5亿元，下降27.1%。这说明外资在中国变得更加谨慎，而落地的业务也更偏向于较轻或是较为创新孵化阶段的类型，不再是以制造和研发为主，投资规模较重的主营业务群了。外商和外资的落寞影响的不仅仅是自己这个行业和上下游产业，更是会关系到整个社会全产业链的发展。大量中产阶级收入减少，造成消费降低，购买力下降，直接影响了整个消费娱乐行业。今年春节档期影院的火爆以及《哪吒2》的票房奇迹不正说明了大家的娱乐消费降级，回归电影院，公园，健身运动等这些支出较少的休闲活动。曾经，某著名跨国医药企业在前年在珠海开一场年会，直接消费就是一个亿，更是带动其他旅游，餐饮，文娱，广告行业的数亿的产值。而今年由于国产产品大量挤压自己的市场份额，预期不佳，所有差旅、团建预算都被严格管控，大家一起勒紧裤带过冬。不知道会因此饿死多少靠着这些大公司养活的中、小服务型企业。那么，对于当下还身处在外企的打工人来说，下一步的机会是什么？是尽早投身民企？还是出来自己创业，或是继续留在外企咬牙坚持，希望熬过这个下行期？我认为这三条路都可以走，但是要看自身的特点以及所属行业。那些在目前外企产品力还依然有一定领先优势，内资企业还是群雄逐鹿，国、央企还没下场挤压的行业，找到适合的民企，先走出舒适区，也不失为一次豪赌和机会。但是民营企业的最大规则就是没有规则，对于在外企习惯了一切有规则的打工人来说，突破和克服对于规则的执念，可能是最难的一关。而抱有创业想法的，或者想继续在下行期的外企找出路却可能开启一条未来10年中国最大的机会之路。如果说过去20年外企提供给国人致富的机会是“国产化替代”，那么在这条路快要走完的时候，新的路——收购外资企业在国内的优质存量业务可能是未来10年造富和改变阶层的最大机遇。这两年，越来越多的外企将其在中国的部分甚至整体业务出售给本土企业，资本甚至管理层。譬如，前几年餐饮业巨头的麦当劳把在华业务出售给中信资本变成了金拱门，建材行业的圣戈班管道业务，阿姆斯壮地材业务都纷纷借助内资完成了MBO（管理层收购），甚至有传言国内保温两大外资巨头之一也在探讨国内业务MBO，让管理层一跃从打工人变成合伙人。坊间传闻，近期，星巴克的新组织架构调整是不是也在隐喻让中国业务独立分拆以及MBO的潜在可能。这些变化和调整对目前全球格局和世界经济发展走向来说是不谋而合的，只有分拆分治，在华为华，才有可能找到突破之路，重塑品牌和企业的生命力。而不管何种形式的出售，原本在这家外资企业的管理层都将引来最大的一次挑战和机会。任何一种收购和重组都会需要新的管理层对业务，尤其是中国区域业务的高度熟悉，保持团队的稳定，并能在脱离其海外总部公司的管控下灵活运营，优化成本和效率。所以，这家企业当前的管理层，尤其是有能力，有魄力的管理团队，一定是最有可能近水楼台，利用手上的筹码，借助资本的杠杆，把原本的外资企业变成披着外资形象的民营企业，从而实现自身阶层的一次跃迁的。尤其是在当下反复强调民营企业在中国经济中的重要性，由大大亲自主持的民营企业家座谈会才刚刚召开完毕的时代背景下，英雄和时势，两者都不缺了。大量外资企业在中国各行各业经营多年，供应商，客户，品牌，市场口碑，团队，人才都要比初创公司遥遥领先，只要做好固定成本管理，团队绩效激励，放开手脚做市场，打破产品的僵化定位，略微放宽一些对财务和现金的要求，适当承受一些风险，就一定能重新实现快速增长并夺回失去的市场份额。而外资企业在国内的独立分拆也意味着未来在中国上市的可能，就有机会获得资本的加持。那些大量的连产品都没有就融资的PPT公司在获得资本加持之后尚且能蹦跶三尺高，更遑论这些深耕行业多年，有真材实料和“一技之长”的外资企业了。因此，我断言未来的三五年内，将会有大量的知名外资企业实现本土化分拆运营，或是全部业务，或是部分业务，或是授权和加盟形式，有的会昭告天下，有的甚至就默默完成了。这些企业的到来会对国内民营企业做一次洗牌，把那些完全靠低价同质化竞争的企业挤出局，把大量的渠道类型的企业清出游戏。如果国内的知识产权保护体系能够在同时获得提升，那么我们不难看到未来大量的华裔跨国企业的雏形将在她们这些具备了跨国基因，但又深耕中国市场的“本土化外企”之中产生。如果你现在所在的外企有小而美的业务可以分拆运营，如果你能涉足或影响到核心决策团队，如果你的企业正在担心逆全球化形式下的中国业务运营，如果你有野心和能力想要在下一个10年“社会造福”的机遇中获利，那么不妨尝试带着你对业务和行业的了解去接触资本和上市民企一起去游说你的海外总部，寻找MBO的机会吧。

2天前
B2B企业新品上市 | 千万别踩这8个雷

在竞争激烈的B2B市场，新品上市可是企业发展的超关键转折点，直接关系到企业未来的兴衰。但不少企业一不留神就掉进各种坑里，今天露西姐就来给大家好好盘一盘B2B企业新品上市的8个自杀式误区，一定要认真看完，帮你提前避雷！误区一：战略规划模糊，目标设定不精准不少企业在新品上市前没有清晰的战略规划，设定的目标要么过于理想化，脱离实际；要么过于保守，白白错失市场机会。误区二：产品定位混乱，缺乏差异化优势没有精准定位产品，无法突出新品与竞品的差异，这是很多企业常犯的错，很难在市场中崭露头角。误区三：定价逻辑混乱，背离市场价值定价时只考虑成本加成，忽略市场需求、竞品价格和产品价值，最终导致价格过高或过低，影响产品市场表现。误区四：营销渠道单一，传播范围受限只依赖单一营销渠道，无法全面触达目标客户，大大限制了新品的推广效果和市场影响力。误区五：宣传平淡无奇，难以吸睛引流产品宣传毫无亮点，文案和创意平平，无法在众多竞品中脱颖而出，自然难以吸引客户关注，让新品上市的热度大打折扣。误区六：客户沟通不足，售前售后脱节新品上市前后，与客户沟通不充分，售前过度承诺，售后却无法兑现，导致客户满意度直线下降。误区七：内部协同不畅，部门各自为政研发、销售、市场等部门缺乏有效沟通协作，使得新品上市的各个环节无法紧密衔接，影响整体推进。误区八：忽视市场变化，应变能力不足不关注市场动态和政策变化，对突发事件反应迟缓，难以在快速变化的市场中灵活调整策略。B2B企业常面临人员少、预算少的问题，但千万别因为这些限制就固步自封，简化流程、或是草率推广。

2天前
12个营销关键词：构建增长基本逻辑

营销作为一门动态发展的学科，始终围绕"人"的需求展开。从经典理论到营销实践中，以下12个关键词，构成了现代营销系统的底层逻辑框架，共同驱动商业增长引擎的运转。01 洞察 Insight营销的起点是穿透表象的消费者洞察。海底捞通过观察用户等待焦虑，开创美甲/零食等候区；泡泡玛特捕捉Z世代"孤独经济"需求，都是深度洞察的经典案例。无论什么时代，洞察都是营销的第一性原理。02 冲突 Conflict叶茂中冲突理论揭示：需求产生于现实与理想的落差。OPPO"充电5分钟通话2小时"直击续航焦虑；Keep解决"想运动vs怕麻烦"的矛盾，都是冲突营销的典范。03 定位 Positioning特劳特定律在信息爆炸时代更显价值。王老吉"怕上火"锁定细分场景，元气森林"0糖0卡"切割健康饮料市场，都是在消费者心智中构建专属坐标。04 场景 Scenario星巴克第三空间理论、瑞幸"办公室咖啡"定位，验证了场景即需求。抖音短视频重构购物场景，盒马鲜生"餐饮+零售"模式，都在创造新消费时空。05 社交货币 Social Currency喜茶排队经济学、Supreme的稀缺营销，本质是制造社交谈资。B站弹幕文化、小红书种草笔记，都在将消费行为转化为社交资本。06 体验 Experience宜家迷宫动线设计、蔚来汽车NIO House，印证了伯德·施密特体验营销理论。AR试妆、元宇宙商店，标志着体验经济进入数字化新阶段。07 内容 Content杜蕾斯借势营销、老乡鸡手写体微博，展示内容即触点。短视频时代，东方甄选知识带货、TikTok挑战赛，重构了内容消费链路。08 增长黑客 Growth Hacking拼多多"砍一刀"病毒传播、Netflix剧集推荐算法，印证肖恩·埃利斯增长模型。AARRR漏斗优化已成为用户运营标准框架。09 数据驱动 Data-Driven亚马逊推荐系统提升35%转化率，屈臣氏O+O模式打通全域数据，CDP系统正在重塑营销决策链条。10 品牌资产 Brand Equity可口可乐品牌价值超800亿美元，Lululemon社群运营提升溢价能力，凯文·凯勒品牌共鸣模型仍在持续生效。11 用户终身价值 LTVCostco会员制锁定长期消费，蔚来用户推荐率达62%，印证彼得·德鲁克"创造客户"理论的现代演绎。12 长期主义 Long-termism任天堂四十年IP运营、茅台工匠精神，与科特勒"营销5.0"倡导的可持续发展理念深度契合。DTC模式、私域流量本质都是用户关系的长效经营。从4P到4C，从AIDMA到AISAS，营销理论始终在与时俱进。这12个关键词构成的体系，既包含经典营销智慧的传承（定位理论），也融合数字时代的新方法论（增长黑客）。在注意力稀缺的当下，真正的营销竞争力在于：用系统思维串联这些关键节点，在用户旅程的每个触点创造价值闭环。

2天前
未来知识库产品如何颠覆传统？

知识库产品，大家知道的很多。比如：知识星球，印象笔记、有道云笔记、飞书知识库、Obsidian、Notion、腾讯 iMA、Evernote、钉钉文档、语雀、Bear、Zotero、Miro......这些工具各有特点。有的专注于个人知识管理，有的专门为博主设计，能快速商业化；还有的适合团队使用。但问题是，已经到了AI时代了，还是听到不少人抱怨。老一代产品虽然加了AI功能，但除了多了搜索、生成能力，好像也没什么特别出彩的地方；还有人说，新一代AI知识库，感觉像在浏览器里加了个收藏夹，就没了。作为一个长期用 Obsidian 和卡片笔记的人，我觉得真正的知识库不该这样。那么，应该什么样呢？这个问题，不妨追溯到知识库的由来上，找找答案。几千年前，人们就开始记录知识。他们用石碑、纸张或者竹简写东西，然后，把这些东西放在图书馆、庙宇、国家档案馆里保存起来。慢慢地，知识越来越多，人们就发明了人工索引。比如：做目录、写索引卡，这样就能更容易找到自己想要的书或者资料。到了19世纪，有个美国图书馆学家，叫梅尔维尔·杜威（Melvil Dewey）。他在1876年想出了一个好办法，用自己名字命名，叫“杜威十进制图书分类法”（Dewey Decimal Classification，简称DDC）。简单来说，把书按照主题分类，然后，给每本书编上一个号码。比如，000代表总类，100代表哲学，200代表宗教，以此类推。这样一来，图书馆里的书变得井井有条，找起来也比较方便。后来，计算机和互联网出现（20世纪中期），人们开始用电子数据库、搜索引擎来管理知识。电子数据库像一个超级大的图书馆，把所有知识存进去，需要时可以快速找到。搜索引擎的变化更大，一开始，搜索引擎只能搜到一些简单的网页内容，比如：早期的Archie，它只能索引互联网上的文件；到了1995年，搜索引擎开始支持自然语言搜索，还能用AND、OR、NOT等高级语法。再后来，像Google这样的搜索引擎出现后，不仅能搜文字，还能搜图片、视频，甚至可以用语音和图像搜索。大概在20世纪末，人们发明了知识管理系统，这是进化的地方。人们把知识库、协作、学习和组织内部的流程都结合在一起；我们可以通过分类、标记、审批和存档等功能，把知识集中管理起来，方便大家共享。然后，AI出来后，人们又发明了语义技术（Semantic Technology）。什么是语义技术？你可以这么理解：以前搜索工具，只能根据关键词找到信息，它并不真正「懂」这些信息的意思。比如，你搜“苹果”，它分不清你是想找水果苹果，还是苹果公司。而语义技术，就像给计算机装了一个「大脑」，让它能更好地理解词语背后的含义和关系。所以，通过这个脉络发展，我们能看出什么？有三点：一，知识库更像一个空间；二，知识库存在的目的是方便管理，需要被搜索到；三，知识要被分享出去，方便大家共享、传播。以前知识库产品，主要用来收藏东西、让创作者变现，或者帮公司沉淀信息资产，比如：做报告、做手册，方便大家学习用；但现在，知识库产品重点变了，主要围绕工作流来设计。什么意思呢？很多人觉得「工作流」听起来很复杂，其实想想我们平时用软件的习惯，就能明白。我用飞书时，经常保存文件，可能是图片、会议记录，或者其他东西。这个“保存”的动作，就是把信息存到一个知识库里。钉钉也一样，还有百度的自由画布，我划选一段内容，它就能自动同步到百度云里。夸克浏览器也有类似的功能。不过，大部分时候，我们在不同软件里的信息，其实是散落在各个平台的临时空间里的；那为啥不先把内容集中到一个统一的库里呢？主要有两个原因：操作太麻烦：比如一篇文章，我怎么可能先复制一遍，再粘贴到某个知识库工具里呢？这太费事。不符合习惯：比如用夸克搜索到内容后，再花时间挪到Notion中，肯定不方便。再看看腾讯的ima.copilot，我用的第一诉求是搜公众号里的信息，搜出来的答案，可能只要简单划一下，就能把内容存到临时空间里。这种方式完全融入了我的搜索流中。所以，我觉得AI时代知识库是这样：每一个平台的搜索，是一个入口，或者说要沉淀信息的地方，都是一个入口，通过入口慢慢扩展功能，最后形成一个无缝连接的临时储备机制。因此，知识库是和大家的日常工作场景紧密结合，是一种很自然的存在；以后产品经理要思考的，是怎么让知识库更好地融入工作流程中，而不是让用户去适应一个新的库。还有一点，未来的知识库产品不能只当个“存东西”的工具，更重要的是，看它能不能像社区一样，让大家在里面讨论起来。怎么理解呢？举个例子：我在知识库里建了一个关于AI的内容，把它开放出来。当别人来看这些知识、用我的产品的时候，他们其实就已经参与到我的话题里了。这让我想起，以前在视频号或者其他平台上看到的很多企业直播。直播结束后，公司会留下一些碎片化的信息，比如：课件、问答之类的。观众看完后，常常会问：有没有群？怎么加入？于是大家加了微信，拉了个群。但这种群往往没几天就“死”了，要么没人说话，要么变成了广告群。为啥呢？因为微信群的局限性在于，它很难让大家一直有参与感和归属感；大家一开始是被某个内容吸引过来的，但来了之后呢？只是靠微信群，很难维持活跃，也没法沉淀有价值的东西。但知识库就不一样了，它可以成为一个围绕话题的“内容中心”。大家不仅能找到需要的内容，还能互动、提问、分享，甚至能自发形成一个小生态。这种方式比单纯依赖微信群更有生命力，也更能激发团队或社区的活力。说到这儿，我想起了一个例子：通往AGI之路。一开始，它是一个简单的小册子，里面写了一些关于AI的知识。后来，关注的人越来越多，慢慢地就形成了一个小组。就说我自己进的这个小组吧，一开始才几百人，现在已经有两三千人了，估计还会更多人加入。在这个小组里，大家天天都在聊AI，各种各样的问题都有。这就像是一个循环：人多了，问题就多；问题多了，就会产生新的知识；新的知识又吸引更多人加入。最后，产品越来越受欢迎，还实现了商业化。这就是一种内容反馈增强的效果。所以，未来的知识库产品核心是以内容为基础，通过内容吸引人，再通过互动和协作的小组，让大家自发形成一个小生态。这种形态比单纯的知识存储更有价值，也更能带来持续的影响力。另外，未来的知识库产品，会让知识库内容有一种「自己长出来」的感觉，有点像自组织演变的形态。我从两个方面来说说。先说内容。学习新东西时，不能只记零散的信息，它们之间的关系也很重要；知识就像一张大网，各种想法互相连在一起。这些连接能帮助我们更好地理解知识，还能让学得更深入。要是刚开始建知识库，把每个想法都分开，那这个知识库就会很无聊，也用处不大。一个好的知识库，不能只是存信息，还得通过建立链接和反向链接来增加价值。这些链接能让知识库变得更有趣，也让信息更容易找到和用起来。除了链接，知识库还得有个好的分类系统。这个系统不能只是简单的文件夹或笔记，而是要让人（包括未来的你）能用新的方式去探索信息，发现可能会被忽略的主题和概念。这样的结构，不仅方便现在的用户，也为将来的信息探索提供了资源。比如：我在公司时，以前团队，建了一个详细的知识图，记录了各种新媒体的操作方法，这对新成员和老手都很有用。再从人群角度看。拿公众号举例，经常写公众号的人，最终会汇聚成三种形态：第一类付费内容，比如：深度分析或者专业服务；第二类，免费内容，通常发在公域上，大家都能看；第三类是人群，就是在社群里的人。我自己也建了一个关于AI的知识库。用着用着发现，随着内容不断变多，付费后找我聊AI的人也多了，还有人会反馈哪块内容需要增加。甚至有人提出，能不能以后搞搞线下活动，而这些活动说不定又能催生新的赚钱机会或产品。话说回来，大部分知识库产品中，为什么没办法实现这种「自己长出来」的演变呢？因为最初设计的时，思路就不太对。综上内容，可以提炼出哪些关键信息呢？三点：一，未来知识库产品不是独立产品，要和我们的日常工作场景紧密结合，融入到工作流程里。二，知识库产品像社区一样，不仅能存东西，更是一个围绕话题的内容中心；它能激发大家互动和协作，形成一个小生态。三，知识库产品像容器，要有「自组织演变」的能力；通过内容链接、分类系统和人群互动，里面一个个小的「知识库」可以不断进化，甚至还能实现商业化。国外有个产品叫 Flowith.io，它很好地体现了这个理念。在国内，我还没看到类似的，这可能是个机会。总之，未来知识库产品应该像豆瓣社区一样，以内容为基础，通过互动和协作，构建出一个有生命力的节点。不知道你能不能看懂。通俗一点，举个例子就是：想象一下，你是一名博主。你在某个知识库产品上，把自己学习的AI内容和做生意的经验都发布上去了；然后，你设计了一个付费门槛，比如：花点小钱就能解锁更深入的内容。大家买了后，开始在上面讨论。比如，有人问：初期怎么做生意？中期又该怎么发展？怎么搞定销售？这些问题越聊越多，大家的想法也越来越丰富。随着时间推移与不断整理，笔记开始相互连接起来；慢慢地，一个个知识点被点亮，最后这些内容连成了一本完整的册子。同时，人越来越多，大家觉得光在网上聊不过瘾，就开始组织线下活动；这样一来，知识库不仅有了内容，还形成了一个活跃的社区，越用越有价值。当然，这种产品，国内我还没见到。也许AI来了之后，会倒逼目前知识库产品的改革，期待住。

2天前

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