认知、行为和结果

营销管理
老虎讲运营
2021-09-21

以结果为导向是我们在公司里经常听到的一句话。过程不是最重要的,结果才是王道。不管你付出了多少,如果没有结果,年底考核一定是C;又或者每天准时下班,但是结果很漂亮,考核一定是S。

没有功劳也有苦劳,放在现在的企业中有点不合时宜了。毕竟,没有功劳,公司也许都运转不下去了,还哪有心情谈分红奖励呢。

结果至关重要,那影响结果的是什么呢?是行为。我们所有的结果,都是某种行为带来的。

比如做了广告投放这件事,结果是获得了很多客户信息;优化了十几版海报素材,结果是点击率提升了20%;收益一上涨,老板就发现金奖励,结果是员工工作积极性明显提升等等。行为带来结果,同那句谚语:种瓜得瓜,种豆得豆。

继续往上推,影响行为的又是什么呢?是认知。为什么要做广告投放?是因为广告投放能带来客户。

因为有了这样的认知,才有了做广告投放的行为。如何提升员工的工作积极性?多发钱,激励到位了,员工干活自然有干劲。有了这样的认知,就有了老板经常撒钱的行为。认知、行为、结果构成了我们行为处事的铁三角,缺一环均不成立。

本文对这三块加以详细的说明,希望大家能结合实际,找出工作或者生活中不如人意的原因,凡此种种,都跳不出以上三个环节。


认知是行为处事的源头

每个人对世界的认知都是有差异性的。因为受的教育、接触的人和事以及环境千差万别,导致每个人对事物的看法不同。一千个读者,就有一千个哈姆雷特,也是整个道理。

同样看本篇文章,每个人看完的感受也不一样。有的人觉得收获很多,帮助自己拨开了迷雾;有的人看完也许一点触动都没有。年龄、思维方式、当前的状态决定了用户的认知。

提升认知的最好方式是学习。互联网打破了信息传播的障碍,移动互联网更是让三四线用户在获取信息上,和一二线用户站在了同一起跑线上。之前听过一个说法,越偏远、信息越闭塞的地方,往往越迷信。越高知,越见多识广的人,越相信努力才能改变未来。

之前人们通过学校、图书馆、报纸来学习,现在人们通过网络、视频来学习。随着认知的提升,拙劣的骗局失去了市场。现在收到中奖短信,应该没有人会相信了吧。

几乎所有的失败都是认知错误导致的。毫无经验的情况下,为什么要去创业,开奶茶店、开民宿,是因为被开个奶茶店,一年躺赚几十万的文章洗了脑,被民宿天真浪漫的感觉蒙住了眼。

一个丝毫没有开店经验的人,正常的认知是,先最低成本进入这个行业,从服务员做起。把奶茶店这个行业里面的门道都摸清楚了,再去开店,成功率会大很多。

而对自己过分自信,认为阿猫阿狗都能做起来的生意,自己这么绝顶聪明的人去做,还不是手到擒来?这就是错误的认知。错误的评估了自己的实力和行业,导致了失败的结果。

性格中有个词:固执,一旦认准了几头牛都拉不回来。在错误的认知下,固执会让你在错误的道路上越走越远,最后赔到无物可赔时,黯然离场。

确保认知正确是做事的前提。投资机构最喜欢投的是创业三四次的,这样的人踩过坑,重新创业时,知道怎么做可以避免踩坑,也就是有了正确的认知。失败乃成功之母,很多正确的认知都是从失败中学到的。

如果不踩坑,如何获得正确的认知呢?实事求是,用数据说话。这是我这么多年工作最大的心得。人的主观判断并不太准确,唯一的真理是数据。数据会告诉我们这个广告素材是否是否吸引人,而不是感觉。


行为是有无结果的保障


没有行为,再正确的认知也是空中楼阁。生活中比我聪明、文笔比我好的的人不少,但粉丝比我多的没多少。虽然他们有正确的认知,但是灵魂控制不了肉体。每到空闲时间,排位打起来,一个个都是王者、钻石段位的。我呢,苦呵呵的在码字,发文章。

一两天看不出区别,一两年过去就不一样了。我有了不少的粉丝,发布了几百篇文章,那些比我厉害的人,又到了新的赛季,游戏重新来过,其他什么都没有留下。

行为即执行力。我们在工作中会强调执行力,新的版本需求,新活动的效果分析,未来方向的讨论等,都是不紧急,但是重要的事情。因为不紧急,大家能拖就拖,执行力弱的拖到最后就没有了结果。

我之前做手游时,新版本上线后,会要求策划做个版本效果分析出来,要一天八百遍的去催,不然没有结果。等报告出来,下个版本都要上线了,优化的方案也来不及提了,影响了版本优化的效率。

努力才会有回报。努力不一定有回报的前提是认知是否正确,如果认知正确,那么努力一定有回报。前段时间有个新闻,有个人想做早点生意,结果失败了,原因是早上起不来。我们当做笑话来听,放到自己身上又何尝不是呢。

工作中挑肥拣瘦,回到家床上一躺,电视剧一看,生活美滋滋,月底一看花呗空落落。记住,要想富,先行动。


结果是我们一生的追求


结果伴随着我们的一生。除了工作,我们想的每件事,做的每个行为都带来了结果。我觉得计算机有前途,当时选择了计算机专业,学会了计算机。

这个结果影响了以后的工作发展,也可以说是影响了后半生。上了哪个大学、选择了哪家公司、创业情况如何等都是大大小小的结果。

结果是我们的终极追求。为什么要读书,为什么要听课,是为了提升自己,学到更多知识,让自己有更深刻、正确的认知,从而带来更好的结果。我们做的每件事,都是为了取得满意的结果。

有运营同学问我裂变活动怎么做,他想要的无非是做出一个成功的裂变活动,这是他想要的结果。为了这个结果,请教别人、查阅资料、做小范围测试,好结果是我们不断追求的。

结果不满意是正常情况。性格也会对人的认知产生影响,对结果的接受度,性格不同的人承受度也不同。一定要记得结果不理想是情理之中的事,没有哪个人会一帆风顺的。

你看再有钱,不一样上了限制消费名单了么。承受能力弱的,一夜白头,承受能力强的,第二天起来依然信心满满。虽然是大空话,还是要说,败不馁。


最后


三十而立,四十不惑,五十知天命,讲的是认知,人生是一个不断提升认知的过程,有了认知支配自己行为,最终有了各种各样的结果。

有的成了网红名人,有的过着安稳的平淡日子,有的混的不咋地,不管是怎样的人生,都离不开认知、行为和结果。想要更好的人生吗?提高认知,积极行动,自然会有好的结果咯。

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