私域，是公域的对立面。狭义的私域，就是专指微信好友和微信群，因为这是沟通最频繁、沟通最直接的一种方式。

但我认为还有一个广义的私域，就是你随时可以触达你的顾客或者将你想传达的内容推送出去的渠道或者方式。

从这个角度来说，公众号，知乎，微博，抖音，B站等等，都可以算作私域，因为你可以通过制作内容向你的关注者们沟通，当然这个触达率是不同的，公众号是确定性触达，但读者会不会点击和看到，是不确定的。

微博、抖音都是不能确定性地触达，但你有粉丝总比没有更好。

2013年，我开始做自己的公号，其实事实上，我个人就是通过公号进入营销行业人的视野的。

在2016年，那时候的公众号打开率就越来越差了，为了让自己今后还能随时联系到我的读者们，那时候我就开始维护一些社群和其他平台的内容。

当时主要是做了两个，一个是知识星球，这是一个收费社群，但有机会维持对你认可的一些忠实读者，所以当时我就做了“小马宋商业观察”这个付费的知识星球。

因为我的核心目的并不是赚社群的费用，更多的是想有另外的沟通渠道，所以这个星球设置的是一次付费终身有效，至今有12000多人付费加入。

愿意付费加入，我认为这是值得维护的更重要的用户。

第二个，是我开始维护知乎。其实有一些效果，我也在知乎产生过一些爆款的文章，但后来我越来越不喜欢知乎的氛围，在几年前就停更了。

还有一个没有刻意做，但确实做过的动作，就是自己的微信号。

因为我经常去开会，也会见大量的客户，微信号就经常会被加。我至今申请了三个私人微信号，都是我自己在维护，总共大概有25000个好友。

后来，我有了另外一个很重要的私域，就是得到的知识城邦。

那时我在得到开了两门讲座，一个是讲文案写作，一个是讲品牌取名，借此我成了得到知识城邦的认证老师，由于老师获取粉丝是有优势的，所以就慢慢开始维护知识城邦。

至今我在得到的知识城邦有13.7万粉丝。

我也写到，2022年，我被迫开发了一些宣传渠道，当然你可以可以理解为私域。

第一个就是短视频，目前在抖音我有21万粉丝。小红书和视频号也同时维护起来，目前的直播，主要是在视频号做。

抖音主要是日常发视频内容，小红书，会加一些文字内容，视频号除了发视频之外，是核心的直播平台，当然现在抖音也带着一起做直播了。

小红书，目前有2万多粉丝，视频号有近4万粉丝。

今年，我还开始做了小宇宙这个播客的形式。

为什么会做小宇宙？是因为去年12月份，我到吴晓波老师的金物奖新国货评选做评委，期间吴声老师提到了小宇宙，说是一个发展很好的播客平台。

回来之后，我就去研究了一下，决定自己做一个播客节目。今天我的小宇宙有14000多订阅，也曾经两次上过小宇宙的封面推荐和新节目推荐。

因为小宇宙，我又了解到了即刻这个平台，它是同一个公司的两个产品，在内容上也有一些互通的地方。即刻，可以说是类似早期的知乎或者豆瓣，使用者是非常优质的，所以我决定也把即刻维护起来，目前我在即刻有7000多粉丝。

在即刻，让我也认识了像孟岩，刘飞这样的优秀创作者。

当然因为我开始重视推广，我把微博也运营起来了。

最后，是在今年我出版《营销笔记》后，因为我在书中放了我的企业微信号，结果有15000多人加了我的微信。

我也忘记是什么一个契机，让我建了一个《营销笔记》的读书分享群，运营一段时间后，大家的反馈是不错的，这让我决定花力气把读书群运营起来。

今天我们已经有了一共53个读书分享群。

以上呢，是我运营私域的几乎所有动作，接下来，我聊一聊“运营私域”的一些思考和看法。

1、毫无疑问，运营好的私域，是一个联系更紧密、成交更有效、用户更忠诚、推广更简单的方式。好的私域运营，可以让你获得有效的推广传播和成交渠道。

2、私域，并不是单纯的加个微信，拉个群那么简单。因为我观察到的大部分所谓私域群，基本会变成发广告、推新品的渠道，但对加群的用户来说，这种体验并不好。

即使是知识付费的社群，大部分群也都会变成死群。所以私域重要的不是形式和加微信的动作，而在于你如何为私域的用户提供价值，只有价值才能留住这些用户。

当然这个价值有各种不同类型。比如提供更多的优惠产品，那也是一种价值。提供陪伴和八卦的氛围，那也是一种价值。

对我来说，我提供的就是有价值的内容，让用户看完能够受益。

3、对于公号，我提供的是深度思考的文章和观点，以及我们公司的案例复盘。对于其他像知识城邦、读书群、即刻等等，我提供的也是有价值的内容，而不是插科打诨、写一些逗人的段子，虽然我也很擅长做这种内容，但这并不是我想要提供给用户的。

很多人觉得，微信群很难运营，但我却找到了一个“低功耗”运营的方法。我不在乎群里的活跃度，而在乎，用户在这个群里，能不能获得在这个群里的价值感。

所以我每天就是群发我的一条个人思考，这个思考，或者是知识点，或者是我对某些事情的看法，或者是有用的工具等等。一般在500-1000字之内。

大部分时间我并不看群里大家在聊什么，我只提供每天一条个人分享，这对大部分人来说，就是有价值的。

4、越是深度的思考内容，越有价值，这对我来说。所以我即使在即刻、微博这种平台，我也不是重点那种三五十字的小想法，而是更多聚焦在深度的内容和看法。

这个思考，来自我对一个朋友微博的观察。

她的微博叫：Murph丶璇。这是一个看了让人崩溃，很难记住的名字，但是她却拥有16万的粉丝，每条微博点赞大几百，转发也有几百个。她写的内容，都是深度思考，长文，但是却在微博这种平台获得了很好的认可。

所以，后来我在所有的平台，几乎都是发长文和深度思考内容。

5、这么多平台，我怎么有精力运营？

我刚才说过了，我只负责提供有价值的内容，但运营，其实是低功耗运营。

很多人会讲所谓的私域运营技巧，但我只相信一件事，你要给用户提供价值，别的都是细枝末节。

我写公号文章，基本每周一篇，都是我自己写。当然案例复盘是同事来写。

我做直播，会有同事帮忙做技术上的支持。

我做短视频，我们借用了数字人和外部的剪辑支持，但内容主要是我来出。

我做读书群，就是每天一条思考分享，但这个分享促使我更多的阅读和学习，这反过来促进来我的学习进步。

而且很多平台的内容是可以复用的。我不关心评论和别的，我只负责发出有价值的内容，这就是低功耗运行的私域。

比如你做直播，你直播的内容回放就可以做成小宇宙的播客，也可以切片成更多短视频，这些都是可以复用的。

总的来说，我的精力只有少部分用在了维护私域平台，更多的精力是学习、服务客户，而维护私域的内容，是我学习和实践的副产品。

6、不要做损害你自己信用的事。

私域的价值，在于你取得了用户的信任，你的个人信用是最有价值的东西。

比如有人有了私域，就开始了所谓的收割。

我并不反对发广告，但即使是广告，你推荐的这个内容也应该是有价值的，而不是纯粹的收割流量。

比如去前几天我分享了生财有术的年度精华订阅，而且主要在读书群里分享的（因为这列可以直接扫码订阅，别的平台就不容易，这是最容易成交的、链路最短的渠道），我很快就成为生财有术分销的第一名，有600多位朋友通过我的分享购买了这个订阅。

7、有人会奇怪，你做营销咨询的，为啥要维护那么多私域用户，你一年也做不了太多项目啊。

其实，这就像劳斯莱斯的广告必须让大众看到一样，大众并没有购买劳斯莱斯的实力。但是，如果大众不认识劳斯莱斯，开劳斯莱斯的人也就觉得没啥意思了。

我们的客户，当然都是少数，但是如果越来越多的人知道、了解并认可小马宋，小马宋的成交就会变得更简单。

比如有人在想找咨询公司的时候，也会询问朋友圈，有没有推荐的靠谱的咨询公司？那可能就会有不少朋友推荐小马宋，这个朋友的推荐，是更强有力的背书，有更高的信任度。

我们所有的工作，就是给用户提供知识和内容这种价值，而这动作的最终结果，变成了大家对小马宋的信任和认可以及传播。

其实你如果读过《战略简史》那本书，你就会知道麦肯锡、波士顿这样的战略咨询公司，当年也是有私域流量的，那就是他们定期的期刊订阅。

这就是我关于私域的一些看法和思考，分享给你，希望对你有所帮助。