前面讲的调研方式，大多适合较大型项目，操作起来复杂性和成本都高一些。

如时间紧、预算低，调研还要不要做？怎么做？

在调研模块的最后一调，介绍快速调研的六个简单却行之有效的方法，拿走不谢！

(1)利用行业报告做调研

在调研时，除了自己去直接面向市场、用户收集一手信息外，还可以利用一些已有的调研及行业报告作为参考。

有些专业的调研机构或平台，会发布一些各行业的调研报告，其中不乏一些质量比较高，有辅助性参考价值的报告，这些报告有些是需要付费的，有些是免费的。优先选择付费版本，质量和可参考性都会更高。

这些报告可以作为行业调研的补充，这节介绍七个比较优质的报告类平台。

1)199it中文互联网数据资讯中心

这是个聚合式的报告及数据资源平台，就是说在这里你不但可以搜本站的报告及数据，还可以搜索其他平台的报告。该平台特点是报告种类比较多，还能搜到一些比较优质的文章。

网站：http://www.199it.com/

2)中国互联网信息中心

政府主办的一个报告数据中心，报告质量较高，缺点是比较集中在与互联网关联性比较紧密的行业。

网站：http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/

3)艾瑞咨询

艾瑞是非常专业的数据及调研机构，提供的报告质量比较高，而且行业很全，可以按行业去查找搜索，非常实用方便。

网址:http://www.iresearch.com.cn/

4)第一财经数据中心

比较有特色一个报告平台，对消费者研究、品类研究比较突出，可以找到一些其他平台找不到的报告。

网址：https://cbndata.com/home

5)企鹅智库

腾讯旗下的报告与数据开放平台，优点是报告质量比较高，缺点是行业相对较少，主要是集中于与互联网行业相关，或与年轻消费群体相关性比较高的行业。

网址：https://re.qq.com/

6)易观网

国内权威的第三方媒体网站，主要提供互联网电子商务资讯信息，同时提供专业的行业市场数据、分析、评论、研究报告等专业信息服务。

网址：https://www.analysys.cn/

7)移动观象台

对市场研究信息分的比较细的一个网站，在“数据报告”栏目下，有”行业报告、行业白皮书、专题报告、行业观点“四大板块，每个板块中都有很多专业的报告。

网址：http://mi.talkingdata.com/

(2)用专家交流法做调研

为什么要找行业专家做交流？

因为行业专家凝结了这一行业的先进知识和经验，对行业了解的全面性、深刻性都远超常人。找几个行业专家交流，能起到“听君一席话胜读十年书”的效果。可通过下面几种方法来找专家。

1)跟客户接触时，利用好企业内部专家。

做咨询接触的大部分客户，都是在本行业浸淫了很多年的专家，对本行业的了解比很多学术专家要更深刻，更接地气。

在客户公司有生产专家（生产主管）、市场专家（市场总监）、销售专家（销售总监）、客户问题处理专家（售后主管）。

咨询顾问在为企业做顾问时，这些专家都是免费开放的资源，只要你善于提问，他们大多都会认真解答。跟他们聊一天，比你自己看一个月资料还管用。

2)利用“在行、分答”等知识付费平台

在各类知识付费平台，活跃着不少各个行业的专家，只需要付不多的钱，就可以跟这些行业专家有深入的沟通交流。

例如，你现在做一个早教的项目，那么你就可以到“在行”或“分答”下找到这行权威的早教专家或者有过早教项目操盘经验的高手，向他们就你事先准备好的关键问题提问，在短短一两个小时内，就可以大大提升你对这个行业的认知。

如果聊得投机，还可以约专家线下见面咨询，不但长见识，还拓展了优质人脉。

(3)用熟人圈子做调研

对于一些大众消费品，我们周边的熟人本身就是受众，就是目标消费群体。一些小众消费品，如果你的人脉圈子比较大，也能从中找到目标消费者。

利用熟人圈子做调研，就是发动周边的亲人、亲戚、朋友、同学、同事，把想要了解到的信息，通过聊天的方式获取到。

这种方式就是要跟平常聊天一样的方式来聊，绝不能一板一眼的拿问卷来问，这样搜集到的信息会更真实。

例如，我之前做的一个抗高原反应食品的项目，就是动员项目组成员，对周边的亲戚、朋友、同事、同学进行了调研，快速、有效、乐趣多。如图2-42所示。

图2-42高原反应项目微信群调研

(4)用社群网络做调研

1)用社群做调研

我们每个人都会加很多社群、微信群、QQ群，同学群、同乡群、同人群、亲友群，这些群动辄都是会有几百上千人，在当中发份简单的问卷，或者以聊天方式问几个问题，发几个红包，就可以获取不少有价值信息。

这种方式还可以有针对性地进入相应社群，例如想了解杭州重庆火锅市场的情况、想以重庆人作为种子客户。那么就可以加几个“重庆人在杭州”的老乡群。

2)用朋友圈做调研

微信好友的数量上限是5040人，理论上来讲你在朋友圈发一条微信会有好几千人会看到。就算是只有十分之一会看到你消息，那也是500人可以看到。

如果你问题设置得当，并给参与者以奖励，那么看到的500人中有十分之一人参加调研，那也有50人。

假设能发动公司同事10人做朋友圈调研，那就能快速收集到500份调研结果。让500人参与调研，这要是以线下方式来做，少说也要几万元的成本了。

这种方式的前提是你的微信好友要足够多，并且好友构成要尽量多元化，男女老少、各行各业尽量要包含丰富些,参与调研的样本数才会够多，够丰富。如图2-43

图2-43朋友圈调研

3)用网络做调研

也可以在一些问答社区，或者贴吧做调研，例如知乎，百度贴吧等，可以提出问题等别人来回答，也可以直接搜索相关问题，看别人的答案。

这种方式我经常用，下面是之前在做抗高原反应食品的项目时，在知乎上搜到的一些信息，还是比较有参考价值的。如图2-45所示。

图2-45知乎调研

这种方式有点需要注意的是，要注意辨别真伪，剔除掉当中以做宣传为目的的答案，选择真实、可信的答案。

(5)用客户反馈做调研

现有用户对产品使用后的反馈是最真实，最低成本的调研方式。依据用户反馈，可有助快速改进产品，加速升级迭代。

1)建立收集客户反馈的制度；

这一点在互联网行业尤其常用， 大多数互联网公司会按照“用户反馈——改进——再反馈——再改进” 的方式来持续改进产品。

其中最著名的要数腾讯的“10/100/1000法则”，既要求产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。

包括小米的“三三原则”，让用户参与到产品创意、设计、生产、销售各环节，都是快速收集客户反馈，以此快速改进产品的好方法。

中小企业完全可以借鉴这种思维，在与客户接触的每一个触点设计反馈系统，低成本地进行最有效的调研。

例如，在某餐厅消费结束后结账时，服务员给顾客优惠折扣或送一份小礼物，然后请顾客回答几个简短的问题，只要设置得当，都可以得到有效的信息。

2)电商平台客户评论收集；

在淘宝、天猫、京东等电商平台，客户买了产品后，有不少会对产品做出评价，会指出产品做得好的和不好的地方。

多抓取同行产品的真实评价，就能够快速的找准客户的需求和痛点。如图2-46所示。

图2-46电商平台用户评论

(6)用直觉常识做调研

如果产品属于颠覆性的、革命性的创新，那么常规市场调研可能并没太大帮助。因为常规调研，更侧重了解现在和过去。但对于未来却难以预测，尤其是当你的产品非常具有革命性时，在一般的测试调研时得出的结果可能并不好。

例如，能量饮料、汽车，在消费者测试中，得到的反馈都不好。但他们的创始人还是坚信自己的直觉，义无反顾地将产品推向了市场，最终取得大获成功。其中最出名的莫过于红牛和福特汽车。

在红牛的创始人Dietrich Mateschit推出这个品牌之前，花了相当大的一笔钱用于调研。Dietrich Mateschit说当时调研的结论是：“人们不相信红牛的口味、logo和品牌名。”但他还是启动了这个品牌。如今，红牛的年销售额超过67亿美元。

还有，美国汽车行业的领头人亨利·福特曾经说过“如果我问人们想要什么，他们的答案或许是跑得更快的马。