社交媒体客户关系管理

  • 公司名称:浙江吉利控股集团汽车销售有限公司
  • 月薪:8k-10k
  • 工作地址:杭州
  • 发布时间:2016-09-22

   职位描述

岗位职责:
1、紧跟社交媒体发展趋势,广泛关注标杆性公众号,积极探索微信运营模式;
2、研究微博、微信公众号推广模式与渠道;
3、负责微博、微信的内容发布、粉丝互动、话题制造、活动执行;
4、规划社交媒体客户关系管理业务模式,帮助搭建团队,建立流程并维持其良好运转;
5、建立规范标准的业务KPI/SLA体系并对呼叫中心相关团队的业务表现及质量进行监控;
6、根据运营情况制定改进策略,指导相关团队执行并提升业务表现;
7、参与相关的系统项目例如系统搭建,切换或升级,并在关键业务点上作出决策;
8、参与社交媒体客户关系管理战略方向规划和制定。

岗位要求:
1、本科及以上学历,营销、新闻、中文等相关专业;
2、4年以上社会化媒体相关工作经验;
2、新媒体整合营销能力;社交媒体运营团队管理能力;
3、具有良好的沟通交流能力、组织协调能力及资源整合能力。
4、熟悉互联网,熟悉社交媒体,熟悉整合传播业务内容;
5、具备团队管理能力,客户把控能力,优秀的执行力和时间管理能力;
6、具备一定的战役构思与策划能力,优异的书面及口头表达能力以及较强的演讲能力;
7、良好的英文沟通能力
8、热爱挑战,具有创新、激情以及创造性的视野,能适应快速变化的环境。

你还没有简历呢,你可以 完善在线简历

公司介绍

浙江吉利控股集团始建于1986年,1997年进入汽车行业,多年来专注实业,专注技术创新和人才培养,取得了快速发展。现资产总值超过千亿元,连续五年进入世界500强,连续十二年进入中国企业500强,连续九年进入中国汽车行业十强,是国家“创新型企业”和“国家汽车整车出口基地企业”。