“消费升级”趋势下的营销升级

时间: 2018-07-20 09:30

城市: 见活动详情

费用:  500 元/人

活动内容
 

消费升级背后,

是一个个极度“个性化”的你

 

 

一提到消费升级,我们很容易能注意到一些表象,例如品类愈加丰富,消费者更加重视产品“颜值”,对高质量服务的需求提高;一方面轻奢主义貌似推动了消费,但另一方面,“短频便”也成为另一股市场成长的主旋律。

 

其实,许多企业早已注意到,所谓的消费升级绝对不只是和“高价格”、“高逼格”、“高资格”有关。如今消费者更多是为了产品和服务之外的属性买单,这样的属性又是极度个性化的,比如身份、生活体验、省心省力、自我成长等多种原因。当消费者的消费意识已从温饱型需求、生活服务型需求,过渡为自我实现型需求,这就必然会带来消费零售行业的洗牌。

 

消费升级与服务升级

替品牌创造了“投资用户”的机会

 

 

这一波消费零售行业的升级与洗牌,不但与消费者的生活息息相关,也与企业的业务转型紧密结合,因而使得营销和品牌的作用越来越多层次,成为企业与创业者的一大挑战。尤其是在探讨营销工作时,很多企业都有三大误区:

 

  1. 崇尚创意为王的思维,以至于忘了该如何去深挖用户需求。

  2. 回避用户思考的逻辑,缺乏在真实应用场景下切入用户体验。

  3. 缺乏增长运营的意识,忽略了改善产品或用户裂变的机会。这些误区甚至也限制了企业捕捉转型与升级的机会。

 

移动互联网发展到今天,营销方式、资源和技术都发生了巨大的变化,也带来更多的机会。但企业如果还只是执迷于采买流量,或是崇拜讲段子、抖机灵,甚至炫技式的文案创意,或是停留在花钱砸资源的自嗨宣传,或是急于割韭菜式的口碑忽悠,是很难长久支持业务转型与升级的,也很难抓住消费升级与新零售大趋势下多变消费者的心。

营销认知升级与业务升级

 

 

该如何抓住这一波消费升级的机会去做营销?让营销发挥更大的业务价值?我们认为,营销人除了战术层面的提升,更需要认知思维的提升,从商业竞争变化的视角看待营销的本质才是。

 

营销认知升级1:在竞争用户心智方面,应注意到当下“速度与激情”决定了95%的用户决策。所以品牌更需要掌握消费者感性思考、快速活跃的决策习惯。以爆款“喜茶”为例,除了多款高“颜值”饮品,也创造了排队奇迹,并设计合理的产品SKU组合,通过“好喝值得等”来占领用户心智。

 

营销认知升级2:在选择内容资源方面,应思考通过内容驱动商业变现的产品化过程。随着投放获取流量的成本不断提高,内容正在成为流量、声量、销量的重要来源。以旅游服务商赞那度为例,它把“内容”当产品来创作与运营有助于提高精准触达的优势,也助于驱动业务转化。

 

营销认知升级3:在寻找使用场景方面,应进入消费者生活去挖掘需求,强化体验。例如近年来兴起的“快闪店”、“新零售概念店”,以及快消品牌与音乐、文娱、旅游、知识学习等跨领域的合作,也是品牌进行场景测试的一种手段。以长租公寓品牌自如、快剪店品牌星客多为例,它们通过场景设计与测试,除了可以获得用户选择、消费的需求和偏好等一手信息,也能为日后跨界体验和增值服务挖掘新的机会。

 

营销认知升级4:在呼应消费者心态方面,应尝试提炼“新刚需”,唤起“新选择”。企业要结合消费者自我意识、价值观等生活方式的转变,从生活场景中挖掘用户需求。但同时也可以从需求的必要性(强度)与迫切性(频次)角度,重新构建新需求,提炼“新刚需”。例如ABC Cooking,新氧、花加Flower Plus等品牌,它们早期聚焦小众人群,进行产品快速迭代;然后再提高频次,制造新诱因,唤醒大众消费者的需求核心。

 

营销认知升级5:在营销运营方面,应具备从流量聚合转向精细化运营的增长意识。整合营销越来越重要,但也越来越难,营销人一定要具备“增长型”的市场思维,再通过不断的运营,实现营销过程产品化、活动整合化,最终达到用户数量满意度、口碑、合作资源的增长。乐纯酸奶与新世相的营销运营就做的很出色,甚至还形成了独有的标签。

 

消费升级与服务升级

替品牌创造了“投资用户”的机会

 

 

消费升级与服务升级的时代,其实替企业创造了全新“投资用户”的机会。在这波大浪潮之下,“营销”等于是企业的产品与服务向用户/市场反复提案的过程,也是企业对业务创新和转型升级的一种检验过程。

 

消费升级,企业的业务需要升级,营销认知更需要升级。如果您也正苦恼于该如何抓住这一波消费升级与新零售浪潮的机会去做营销,期望能让营销发挥更大的业务价值?欢迎您和我们一起通过学习知识、实践经验以及工具方法,一起进行营销升级,并带回企业落地。

 

为此,市场部学院给大家准备了陈志杰老师的《消费升级与营销升级实战营》,结合国内30多个代表性案例的分析,探讨企业进行营销升级的策略,辅以工具与方法的演练,帮助大家一起挖掘和明确“营销”对消费升级企业转型的最大价值。

 

 

【培训课程主题】

 

“消费升级”趋势下的营销升级

 

 

【核心价值】

 

  • 介绍消费升级的社会背景与概念图谱

  • 梳理消费升级x新零售趋势下的营销作用点

  • 掌握营销认知与技能升级的方向

  • 帮助企业洞察捕捉消费者需求的方法

  • 帮助快消、零售、文娱、生活服务、互联网平台型企业注重客户体验的服务策略

  •  协助企业制定内容消费与体验消费的营销策略

 

 

【课程特色】

 

  • 快速理解消费升级趋势下的营销突破点

  • 问题导向,方法学习,实战演练

  • 分组练习,探讨30多个实际案例

 

 

【适合对象】

 

  • 消费升级与零售项目团队的操盘人、市场营销负责人

  • 企业转型与孵化项目的负责人与营销团队

  • 创业转型的营销人

 

 

【课程设置】

 

主题1:“消费升级”与营销作用力

  • 认识“消费升级”趋势下的营销机会

  • 消费升级趋势下的表象与挑战

  • 消费升级与新零售的发展方向与侧重点

  • 消费升级的概念图谱与营销作用力

 

  • 别被三大“营销误区”限制了企业的创造力

  • 崇尚创意为王的思维:认为好创意、好包装、好故事就能决定一切

  • 回避用户思考的逻辑:忽略了消费者复杂的心态与新需求

  • 缺乏商业增长的意识 :忽视持续运营的重要性

 

主题2:营销认知升级,突破营销的边界

  • 从商业竞争变化的视角来看待营销的“新价值”

  • 从商品竞争,到用户心智的竞争

  • 从媒介渠道的竞争,到内容资源的竞争

  • 从用户参与的竞争,到生活场景的价值竞争

  • 从回应消费者心态,到转变提炼“新刚需”

  • 从流量聚合,到转向精细化运营

 

主题3:从产品,到营销,再到服务体验环节的创新

  • “零售”业态的营销挑战与转变

  • 把消费者/顾客摆到经营的中心,重构“人-货-场”的关系

  • “内容消费”大行其道的时代来临

  • 技术应用驱动场景体验的升级

 

  • 善用内容产品矩阵的营销策略

  • 电商巨头的内容策略与产品思维

  • 内容导购与内容价值

  • 流量复用与使用时长

  • 内容价值链的影响力与商业化强度

 

  • 寻找新零售体验营销的新生机会

  • 和产品深度连接 vs 和体验深度连接

  • 创造用户参与和使用的wow时刻

  • 增加并抓住消费者“尝鲜、好奇、试一试”的机会

  • 新零售的服务和用户体验

 

 

【讲师介绍】

 

 

陈志杰/ Lawrence Chen

市场部学院签约讲师、品牌创新顾问

宣亚国际传播集团前高级副总裁

 

陈志杰先生是资深的品牌与营销顾问,拥有超过16年战略咨询、品牌建设与管理、市场营销规划、数字化传播等经验,乐于探索与分享品牌创新与营销创新的课题。其拥有台湾政治大学传播学院新闻学硕士学位,以及淡江大学化学暨材料工程学士学位。

他目前专注于创新业务的加速服务以及营销工具的创新。曾经在宣亚国际传播集团担任高级副总裁,管理数字营销以及品牌策略二个部门,并负责集团数字业务的发展与市场推广。在加入宣亚之前,曾担任Interbrand品牌咨询公司的资深策略顾问,协助国内外企业在中国市场评估、创建与管理品牌。也曾经在IDC负责亚太地区软件与信息服务行业的产业趋势与市场分析。

工作之余,他也担任浙江师范大学文化创意与传播学院兼任教授,以及首都经贸大学文传学院讲师,并定期在创业邦、36氪、黑马营等开设品牌营销战略相关课程,协助与指导企业和创业团队进行品牌与营销创新。此外,他也担任艾菲实效营销奖、金投赏、金鼠标等多项营销传播奖项评委工作,经常受邀在互联网社群、孵化器、营销媒体中分享观点和点评案例,并曾荣获中国国际公关协会年度最佳演讲人的奖项。

 

 

【课程报名】

 

 

一、课程时间:2018年7月20、21日(周五、六)

 

本课程10人成班,40人封班。

 

、学员AA支付学费,课程总价为80000元

  • 若报名总人数15人,每位学员需支付学费5333元;

  • 若报名总人数40人,每位学员需支付学费2000元。

  • 即报名学员越多,人均学费越低。

 

、每位学员需先交付定金500元即预定报名课程成功;

  • 若报名人数不足10人未成班,则退还定金。

  • 若报名人数满10人成功开班,每位学员需在报名截止后,补交除定金外的剩余学费;若学员未如期补齐学费,则定金将不予退还。

 

、本课程将于上海、北京、广州、西安、武汉、南京6大城市同时招募,最终将按报名人数最多的城市优先开班。

 

六、课程咨询:扫描下方二维码或添加微信 scbw009

 

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