良品铺子手握“小金人”的背后:中国品牌从硬实力到软实力的升级 ...

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懂懂笔记
2019-07-04
一碟炒货、坚果,一盘干果、虾干……你是否注意到,日常看电视剧、聚会聊天时,我们手边的零食正在潜移默化中发生着改变。

这些改变,不仅包含了我们对零食口味的挑剔,还包含了品类的变化,购买方式的多元。很难想象,我们指尖的小小零食正在成就一个超过万亿元规模的巨大市场。
去年底,商务部发布的《消费升级背景下零食行业发展报告》显示,中国目前零食行业年总产值已达到22156.4亿元!小小的零食,已经支撑起2万亿的大产业。而且这个市场还在调整增长,有数据显示,到2020年,中国的零食行业规模预计将达到3万亿左右。
更引人瞩目的是,休闲零食市场在新零售、消费升级和移动互联网等作用力的影响下,正呈现出风起云涌、升腾跌宕的行业变革景象。
回顾近两年来我国休闲零食行业的发展脉络,懂懂笔记在市场纷繁变化中发现了三个趋势:一是全行业正在迎来深层意义上的消费升级,行业人均消费额将呈现爆发式增长;二是休闲零食行业正与新零售的发展呈现相互作用、螺旋上升的特点;三是海外市场正在成为更高维度的竞争赛场。
当然,在这些变化中,既包含了利好与契机,也包含着挑战和困阻,国内休闲零食市场中的众多玩家,将如何迈过无形的坑,又将如何借势起航?

1 升级背后不仅仅是“只买贵的”

目前,消费者的生活需求已经转向了个性化、多元化、休闲化、健康化,而休闲食品在这股大潮推动下,也在发生质的变化。
只买贵的,不买便宜的。这个“梗”绝不是消费升级真正的内涵。
在商务部流通产业促进中心最新发布《消费升级背景下零食行业发展报告》中提到消费的四个变化:第一是敢于消费、理性消费的观念建立;第二是消费能力(成为日常生活常态)不断地改进;第三是消费内涵(文化和诉求)不断地提升;第四是消费方式(新零售)不断升级。
从这些趋势中可以看出,随着消费升级,人们的消费观念也在变化,消费更为理性,不仅在意品牌、包装这些外在的因素,更重视品质、健康这些对产品内在的要求。同时,文化、精神层面更高的诉求在人们的消费中起到的权重也在不断增加。此外还有一个值得注意的就是,新零售模式不断创新,人们也希望以更多个性化的场景去实现消费。
摆在众多头部品牌面前的,是市场主流消费群体对生活品质更高的期待,对优质产品和服务更强的付费意愿。
我们平时生活中可见的变化是,在商业区、社区门口,在电脑、手机上看到良品铺子、三只松鼠、百草味、来伊份等休闲食品品牌纷至沓来。这些头部品牌都在推陈出新、强化品牌、降低成本的同时,在产品品质、营销创新和全程供应链管理等方面绞尽脑汁、大招频出。而这些看上去更有档次的零食,已经替代了以往绝大多数没有品牌、没有包装的零食形态。消费者愿意为了更绿色的包装、更值得依赖的品牌多付出一些价格。
显见的一个变化是,近两年消费者对食品的营养健康越来越重视。健康概念在线上高端零食市场越发重要,2018年线上高端零食健康关键词包括:低/少/无糖、无添加、粗粮、全麦等。
无论是以海味、肉类为代表的高单价品类,还是以糕点、蜜饯、坚果为代表的传统零食品类,以及果冻布丁类产品,都出现了明显的消费升级和品类升级趋势。从单个品类看,海味零食高端化趋势明显,消费者购买数量和均价稳步增长。
显然,消费者关注休闲食品的品质和营养,对于品牌而言是挑战,但也是新的发展契机。这种需求的变化也是一把双刃剑,品牌只有严把品控关,保证品质与营养的口碑,才能在这一场“升级”竞赛中不被竞争对手超越。

2 踩准行业变革的节奏应对“海外”考验

良品铺子将湖北特产九孔藕加工成香辣卤藕
在国内休闲零食行业,还有一个无法回避的关键词,就是“海外”。这里面有两方面的含义,一是国内休闲零食市场,很长时间是由海外知名品牌掌控,占有绝大多数市场份额;二是国内休闲食品类人均消费额与海外发达国家相比,仍处于较低的水平。
不过,市场变化也在悄然发生。2018年相关调研报告显示,原本强势的海外休闲零食,在高端零食市场受到国产品牌的竞争而增速放缓。同时,近两年来国内消费者在休闲食品方面人均消费额正呈现爆发趋势。
其实,这种现象不仅出现在零食行业,而是中国制造从做大到做强的整体表现。消费升级对于各行各业都是机遇,将自己的商业节奏与消费者的需求有机融合,就等于是踩在了风口上。
比如中国智能手机军团的崛起,以华为、小米、OPPO、vivo为代表的厂商,赶上智能手机的风口,已经成为全球智能手机市场最强大的一股力量,服务于全球用户。特别是华为,凭借多年来持续在核心技术上的投入,在全球形成高端手机的品牌形象,并且已经超过苹果成为全球第二大手机厂商。
智能手机中国军团的崛起,不仅是中国制造实力的提升,更证明了中国品牌影响力的提升。以前,中国消费者以手握苹果、三星手机为傲,而今天大家都会非常自信地选择国产品牌了。
消费升级同样给零食行业带来了前所未有的发展契机,良品铺子就是抓住机遇幸运儿之一。
零食行业之前经历了三个阶段:以简单补充饮食需求为核心的粗放经营“1. 0 版”;居民健康生活理念崛起时代以改进产品品质为根基的“2. 0 版”;考虑多元消费场景、融入文化休闲元素打造主题零食品牌“3. 0 版”。目前,正处于从第三阶段向第四阶段跨越的过程,4. 0 版的特点是贴合消费者物质消费与精神愉悦全方位的需求,使企业与消费者彼此互动。
良品铺子诞生于2.0阶段,就是零食开始品牌化、品质化的阶段。良品铺子十几年前入局就以品质为生存的基石,可以说是对“路边摊”的降维打击,很快就获得了消费者的认可。
同时,良品铺子很早就关注到了消费者在低糖、营养等方面的潜在需求,并已开始在产品端持续提升标准。包括在坚果配方中用天然海盐替代食用盐,使口感更加柔和;将话梅类产品升级为天然草本配方……眼下,在与北京食品研究院肉研所开展的合作中,研发团队正尝试利用中温技术提升现有酱卤肉制品的口感和品质,更好地保留肉制品的营养成分。此外,还与知名生物制药企业医诺合作,利用制药技术,在饼干中添加功能性营养成分。
2017年,新零售崛起,良品铺子在精研产品的同时,也在积极推进全渠道数字化,探索精准营销的路径。在引入IBM、SAP等国际顶尖数字化服务商的基础上,良品铺子建立了强大的后台,从而打通和支撑了由53个线上线下渠道组成的终端,为消费者营造出便捷、丰富的消费场景。眼下,良品铺子正尝试将线上旗舰店、外卖、门店、会员权益等服务集成到一起,消费者打开手淘,既可以囤货,也可以点外卖。线下门店的普及,全渠道信息化系统的构建,让信息化能力与用户体验管理形成了闭环。这正是新零售所倡导的“极致体验”。
可以说,从产品源头到终端消费场景,良品铺子在每个环节上都有着颠覆式的创新,在3.0阶段实现了企业的跨越式发展,成为头部玩家。
今年年初,良品铺子提出聚焦高端的战略,创始人杨红春表示,良品铺子的高端就是要对标日本零食。很多朋友都认为日本零食超越了口味的感觉,而是一种精神上的享受,比如库卡莫克饼干,要的就是那种入口即化的瞬间感受,白色恋人巧克力吃起来仿佛就能感受到爱……杨红春认为,这一切并不来源于什么惊天动地的大动作,都是细节的积累。而良品铺子要做的,就是树立更高的品质和质量标准,建立更好的口碑,在生产工艺、观感、质感各方面更考究,管控更加严格,把产业链的价值放大。
与此同时,良品铺子在全新五代店的设计打磨上进行了卓有成效的探索。五代店将集中开设在购物中心,设计理念倾向于极简和专业化,用良品红、白色、深蓝色打造简洁高端的视觉体系。这些创意结合其在包装体系上的创新,实现了品牌印象的整体提升。
良品铺子用一系列的“升级举措”,对产业链上下游的价值进行了深入挖掘。尤其是社会价值方面,在带动农户增收、带动产业集群进行了诸多实践,向上游种植基地溯源、向中游加工厂赋能,从第三产业逆向推动一二产业升级,进而极大提升了农产品附加值,实现了区域产业链的升级。
此时,已经做强做大的良品铺子进入第四阶段,对于文化、精神层面的追求。能够在这个时间点上提出聚焦高端,也源于良品铺子此前多年的积累与沉淀,而不是空中楼阁。
良品铺子的发展历程,也让我们看到从产品力到品牌力的必然过程。中国品牌用实力赢得消费者的信任,并且开始向更高的文化层面升华。

3  从用拳头征服到用文化征服

大白兔冰激凌、辣条、老干妈……这几年,国内食品品牌悄然在海外走红。实际上迷住老外的,已不再只有中华烹饪美食,还有中国零食。近年来,我国休闲零食行业中的良品铺子、洽洽、盐津铺子、好想你等品牌,也都开始着手海外布局,“出海”已成为一种行业趋势。
“走出去”,离开国内“舒适区”,对于这些零食企业而言,是机会,也是挑战。挑战之一就是,如何给中国的零食行业打造一张国际“名片”?

6月3日,在意大利罗马举办的Monde Selection(世界品质评鉴大会)颁奖典礼上,国内参赛企业良品铺子选送23款零食斩获4金13银6铜。该奖项一直享有美食界的“诺贝尔奖”之称,代表了欧洲乃至世界最高行业标准。
时隔不到一个月,6月24日在比利时布鲁塞尔举办的美食界“奥斯卡”,即“世界顶级美味大奖”评审现场,200位米其林大厨及美食领域的专家对来自100多个国家的产品进行评测。良品铺子最终斩获了一枚三星奖(最高等级)、两枚二星奖、五枚一星奖。可以说,良品铺子带去的脆冬枣、什锦酸果粒块、对对虾等美味,刷新了全球消费者对“中国味”的认知。
手握“小金人”和“诺奖”,对于2006年成立于武汉的良品铺子来说,有着非凡的意义,可以说是他们开启海外市场的“名片”。
全球影视圈对“小金人”的狂热,以及全球学者对“诺奖”的崇拜,更深层次的原因就是文化原因,这就是通过硬实力慢慢形成的软实力,即文化影响力。
美国很多影视作品中,都将美国树立成拯救世界的角色,同时美国的大片中经常会宣扬个人英雄主义。这种影视作品试图向全球传递美国的价值观,这就是文化输出。不可否认,美国在过去很多年因为经济强势而形成文化强势,这是一种文化势能的体现。
而中国这些年,随着经济实力的提升,中国的文化、价值观,也在不断提升,正在形成中国的文化势能。
这种表现落实在具体行业当中,就是我们各个行业产品竞争力的提升,以及在全球品牌形象的提升。以前,很多国外消费者对中国的印象是低端代工,廉价的商品,而现在则是高端的、有品质的,中国品牌不仅使得中国消费者自信,也吸引了越来越多海外的消费者。
去年,良品铺子正式开启出海征程,并推出了全新的品牌LOGO,长期使用的良品妹妹形象被更换为简洁的“良”字印记。其中,主标识“良印”的灵感汲取自中国传统的篆刻艺术,主色调“良品红”则体现了年轻时尚和更加国际化的气息。带有极强中国特色的国际范儿,是不是就是一种文化自信的表现呢?

良品铺子此次获得两项全球大奖,不仅是“拳头硬”,更是已经在消费者心中形成了全新的认知,良品铺子品牌就代表着零食界的“小金人”,对于“小金人”,哪个消费者不向往呢?
从手机到零食,我们看到中国品牌在全球的地位在不断上升,正在从用拳头(即产品的硬实力)征服世界,到文化(即品牌力以及整体形象等软实力)征服世界过渡。这,当然也是中国整体实力提升的表现。

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