罗永浩走了,聊天宝凉了?

案例资讯
2019-03-07
今天一上班,想必大家都被聊天宝(原子弹短信)解散的信息刷了屏。 

当吃瓜群众以为子弹短信(现聊天宝)被下架就是罗系产品的最低点时,现实给了我们一记重击:不,还能更低。 

回想去年十月,子弹短信由于内容安全和产品本身竞争力不足,出现了明显的“高开低走”趋势。
万万没想到不出半年江湖再见,听到的已经是团队解散的消息了。 
据36氪独家消息,3月5日下午,聊天宝团队宣布就地解散,原来大约两百人的团队,“只保留二三十人”,或将回流到锤子科技。 
从更名后下载量荣登App Store榜首到如今团队解散,聊天宝花了不到百天时间。这一百天里究竟发生了什么,让曾经的“锤之骄子”变成“罗之弃儿”?
要弄清楚来龙去脉,我们还得从故事的开头——子弹短信诞生说起。

高调亮相的子弹短信

2018年8月20日,子弹短信在锤子科技坚果Pro 2S发布会上高调亮相,短时间内便冲到了App Store排行榜第一名。
彼时的子弹短信还意气风发,自带光环:站在锤子爸爸的肩膀上,光是锤粉和罗永浩个人光环吸引来的流量,就超过了大多数社交App的起步水平。

仅仅十天过后,2018年8月30日0点14分,子弹短信总激活用户量超过400万。
这是什么概念?
要知道现在如日中天的微信,当年达到同级别的用户量花费了近三个月之久。
这么一看,子弹短信岂不是“第二个微信”?一时间,“子弹短信力压微信”的通稿纷至沓来。

但媒体想象中的滚雪球效应并没有发生,子弹短信一直不温不火地发展着,没有人讨论产品的使用感如何,当然,似乎也没有人关心这个问题。
再一次获得人们的关注,就到了2019年1月15日。当天上午,原快播创始人王欣发布了“马桶MT”,主打人脉暗网;下午,今日头条发布“多闪”短视频社交软件;晚上,罗永浩携快如科技宣布子弹短信改名“聊天宝”。
三款社交软件同日发布,加上每款软件的背后都有一个话题人物/公司,这样的噱头让三个主角赚足了眼球,话题量十足。
而当天对聊天宝讨论最多的,不是产品本身如何,而是老罗的单口相声精不精彩,App的图标是不是得罪了设计师,“聊天宝”这个名字过于土气……

接着,时间就突然走到了3月5号,“聊天宝团队宣布就地解散”。

稳如老狗的快如科技

回看聊天宝/子弹短信从诞生到收场,这期间发生了什么吗?似乎发生了一些事情,但似乎也没发生什么。
为了给新吃瓜的读者扫盲,在此赘述一下聊天宝和快如科技、锤子科技之间的关系:聊天宝是一款即时通讯软件,其母公司是北京快如科技有限公司,由成都快如科技有限公司100%持股,而成都快如科技则由云上漫步和云上畅游两家公司控股。
罗永浩曾经是上述两家企业的持股人,但此前已被证实先后退出了两家公司的股东行列。
罗永浩退出的原因我们不得而知,但很有可能与锤子科技近段时间内面临的各种压力有关。
“供应商上门讨债”、“裁员欠薪”、“存款冻结”、“网曝卖身头条系”“网曝停止手机研发”……几个月来,锤子可谓负面新闻缠身,自顾不暇。
罗永浩本人也一改大嘴作风,默不作声,最近一次上热搜,是因为给微商站台,据传是为了五万出场费。
虽然后来出场费一事被驳斥是谣传,但锤子面临生死大关的现实却是大家都看得到的。

与此同时,快如科技,或者说聊天宝做了些什么呢?用八个字来形容,可以叫:稳如老狗,闷不作响。
App Store的版本历史记录显示,聊天宝一个月前一口气更新了七个版本,全部是罗永浩在1月15号介绍的功能的发布。
最新一批更新则是在一周前,新闻里增加了“小视频”,探索里增加了小说,优化了几个不痛不痒功能。没了。
吐槽最多的金币机制?坚决不改。
老气横秋的页面设计?我就这样。
鸡肋无比的自我定位?不听不听王八念经。
更别提时不时出现的系统bug,修补动作让人有一种整个团队拆东墙补西墙的feel……
所以说虽然锤子科技话题频出自顾不暇,但搞App的快如科技好像无事发生一样“沉着冷静”。

灵魂拷问:聊天宝凉凉了吗?

讲道理,聊天宝到底曾经也是一个两百人的大团队。但是整个团队从去年八月份开始,“历经148天”做出来的是一个logo奇丑,名字奇土,定位不清的App,似乎就已经说明了一些问题。
在新的版本推出之后,聊天宝团队没有立马跟进用户体验,而是一股脑地继续填充功能,好像功能多了用户就自己来了似的,对既有用户既没有有效运维,也没有继续深耕,实在没有一个社交App该有的思维和意识,这也是其暴露出来的一个问题。
从子弹短信/聊天宝发布到今天为止,它营销的核心、话题的中心一直是罗永浩。其团队的懒作为、不作为、少作为,似乎印证了外界“将吃老底进行到底”的猜测。
罗永浩退出聊天宝股东行列是二月份的事,三月刚起了个头,这厢聊天宝就传来了解散的消息,似乎也说明了这款App对罗永浩个人的依赖程度。
难道说,聊天宝要就此凉凉,成也罗永浩,败也罗永浩?

没有人能说得准。
若要坚持聊天宝的故事尚未结束,好像有些勉强:团队规模缩水、掌舵人更换、App口碑不佳让每个明眼人都觉得回天乏力。
但要说聊天宝就此收场,似乎也未为可知:软件仍然可以下载,各项功能正常,最近的App版本更新是在四天前,看起来罗永浩虽然走了,聊天宝也还在继续支撑着。
所以其实真正的问题是:失去罗永浩光环的聊天宝,能活到几时?
一款产品,如果始终笼罩在个人和品牌的光环下才能生存,那就始终是不健康的。即使现在牛X如苹果,也是先有了竞争力过硬的智能手机,后有的风光无限“乔帮主”。
对比之下,老罗同志什么都才做了一半就出书立说的行为显得更加讽刺。
“聊天宝就地解散”的新闻让人唏嘘,更让人警醒:虽然十分不舍,但我们必须承认,消费者人傻钱多好忽悠的时代确实过去了。
现在的用户几乎是上述形容词的反义词,他们经过了千锤百炼,精明且挑剔,稍微有一个不满意就头也不回地走了,任凭你是老罗还是小张都轻易割不着这波韭菜。
想要吸引流量,留住用户?打铁还需自身硬啊!同学们,先学微信老大哥踏踏实实地优化自家产品吧。

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