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转行跳槽做运营需要注意什么?

运营公举小磊磊 12027 2019-2-14 11:31
岗位职责

开过年后,很多人准备转行或跳槽做运营。
这是一个没有门槛,却又复杂的工作岗位。
因为任何人都可以入行,哪怕学历没有本科,也可以尝试去做运营。
但是,做得好的是运营,做得差的叫小编。 

1 运营是什么?

运营不是一个可以复制的工作。
比如下面这些,都是现在热门的运营岗位,但实际工作内容却截然不同。
有新媒体运营、自媒体运营、电商运营、内容运营、活动运营、产品运营和用户运营等。

新媒体运营围绕两微一端工作,自媒体运营围绕IP品牌工作,电商运营围绕电商平台工作......
工作内容堪称五花八门,优化、推广、营销、策划内容、撰写文案、跟踪维护、数据分析、收集反馈、上架下架商品等......
除了运营种类有区别,运营岗位的级别不一样,工作内容也不一样。
运营只是一种手段。
通过上面三个招聘案例会发现,不同的互联网公司,业务都不一样,那么运营岗位和运营目标就自然不同了。
答案显而易见,转行/跳槽做运营,要运用自己掌握的技能,实现公司的业务目标,就是一个合格的运营。
运营存在的意义,就是服务于企业业务。

2 五花八门的运营工种

五花八门的业务,造就了五花八门的运营工种。
主流的互联网公司业务,按照业务形态区分,主要涵盖APP应用、软硬件产品、虚拟服务、O2O平台、电商平台等。
如果按照领域区分,可以达到几百种,甚至上千种。
所以,如果要跳槽/转行做运营,你要想清楚适合做哪种形态的业务?更擅长哪种领域?
比如:
微信公众号属于APP应用中的一个功能,某个微信公众号提供的服务就属于虚拟服务。
由于这些业务最终都要面向大众群体,不管是收费还是免费,可以分成“面向C端用户”和“面向B端用户”,俗称2C和2B。
C端用户是有个人需求的个人用户,数量非常庞大。比如华为、小米等制造出手机,售卖给广大群众。
B端用户是有特定需求的企业用户,数量相对较少;比如高通开发出芯片后,售卖给华为、小米等手机厂商。
所以,如果要跳槽/转行做运营,你要想清楚,希望面向C端还是B端?
运营工作做的好不好,要以量化的指标衡量。
比如:
产品运营,运营指标之一要考核产品的活跃度;
电商运营,运营指标之一要考核商品的复购率;
活动运营,运营指标之一要考核活动的用户数;
内容运营,运营指标之一要考核内容的打开率;

运营是一个注重执行,以数据结果为导向的工作。

3 运营要掌握哪些技能?

由于“互联网业务”和“运营工种”的丰富性,导致运营人员需要掌握复杂繁多的工作技能。
主要分为四个方向:
1、使用工具
我将所有的运营工具分成了七种类型,《120款最常用的新媒体运营工具!免费领取!》。
掌握这些工具的使用方法后,主要是帮助运营人员更高效的完成手上的工作。
2、撰写编辑
比较常见的工作场景是,撰写活动文案、广告文案、商品文案、整理资料等。
所以做运营,要熟练使用各类文档、图片处理软件。比如编辑器、Word、Excel、PPT、PS和Visio等。
3、数据分析
比如将一个商品上线后,要会跟踪商品的实时相关数据(浏览数、停留时长、二次打开、购买率等)。
分析商品的前端数据来源,分析导致数据好坏的原因,根据原因调整商品和工作内容。
4、决策判断
能够根据产品/项目/业务的运营结果,进行改良优化。
能够规划产品/项目/业务,具备独立思考的能力,能够决策发展方向。
具备独立思考和决策的能力,成为Team Leader。
总的来讲,就是能对产品/项目/业务进行决策判断,发展的更好。

4 选择合适的公司

优秀的公司可以为你做背书,合适的公司让你工作得更好。
互联网行业,已经上市(美股、港股、A股等)的互联网公司俗称“大公司”,通常在几百人以上;未上市的互联网公司俗称“创业公司”,通常几十人规模。
互联网产品,迭代速度很快,但是需要掌握的运营技能却不会有太大变化。
主要是“对用户需求的分析”、“对人性内心的判断”、“对产品项目的规划”。
运营,一定要执行具体的项目产品,并专注于这类项目产品的研究,这样才能积累深厚的相关经验。
无论大公司还是小公司,都需要这种“成功验证过的经验”。
运营是一门需要经验的工作。
由于本人毕业后进入的是创业公司,接着就自己创业了,所以分享创业经验,不会有太大误区。而大公司,就不去评头论足了。
创业公司小问题很多,资金预算不足,人手不足,工作复杂繁多,没有规范的工作流程,工资不高,甚至随时濒临倒闭。
但是优秀的地方也多,创业公司会根据市场灵活变化,团队响应速度快,可以快速调整业务产品。
多数时候,只要你会做人,创业公司的Leader会无私的分享经验给你。所以你可以免费学习到运营经验,但同时也要迅速把这些经验运用在工作中。
在创业公司,可以直接和创始人沟通,你的意见可以上达天听,甚至参与到公司层面的决策中。
一家有创业氛围的创业公司,勾心斗角相对较少,几乎所有精力都可以放在工作上。
一家可以学到经验的创业公司,是个不错的选择。

总结:
运营是一个手段,有很多工种,不同的工种是为了不同的业务存在的。
归根结底,运营是为了企业业务服务的,衡量运营的成功或失败,就要看量化的**。
要做出优秀的数据,就得掌握多种技能,一方面是办公技能,一方面是思维能力。
要做一个优秀的运营,得专注于一个方向,积累出深厚的工作经验,让自己变得难以替代,这样才能在不同的公司,甚至不同的领域获得一席之地。
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