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电商运营秘诀!超市都在玩的“视觉营销”是什么?

运营公举小磊磊 8436 2019-2-1 16:02
营销技术

年底再忙,也挑了个好天气,和家人一起去超市,本意是散步聊天,无意间晃到生鲜区,逛了一圈下来,购物车里战果满满,你不是想买买买,而是一逛就根本停不下来,我打量着陈列柜,心里啧啧感叹:
超市太会玩“视觉营销了”。
现在很多门店都在陈列上下功夫,我们当地最大的一家超市,不仅将生鲜陈列的整齐方便顾客购买,还会布置成各种场景,仿佛你就在生鲜的原产地漫步一样。

基础商品分类明确,按照叶菜类、根茎类、椒类、豆类等分类陈列,并且依据大小和颜色等特征进行有规律性的陈列。
结构类商品,观度稍差一点的根茎类陈列在靠近里面的位置。
整体而言,通过学习宜家的“北欧极简风”,展现出与其他超市、菜市场等脏乱差所不一样的简约干净。
整洁与品质感,以及配合小包装标准化生鲜售卖形式,会营造出高性价比的形象。
同时更值得一提的是,在蔬果区有低于2元的特价区,都是四五个品种,并且是当下的时令叶菜。
除了特价区之外,还采取小包装,由此单品价格不高,整体容易打造低价的形象,这与宜家的家具都是按每个部件零件来计价,销售极为相似。
门店装潢用灯货架用的都是北欧极简宜家风,俗称性冷淡风,营造出整洁干净的购物环境,突出品质感。
难怪商家的促销员越来越少,原来他们琢磨的是用视觉来销售产品,这种方式没有引起我们的反感,反而让我们的购物体验更好。
在互联网时代,为了吸引更多消费者对网店关注,视觉营销已然成为商家重要的手段与途径。
在无法直接进行商品体验的线上,商家更需要运用视觉营销来优化店铺,进而提升视觉表现效果,提升产品竞争力,进而吸引消费者购买商品。
在互联网技术的催生下,电子商务成为了商品交易的重要方式。
物质丰盈的社会条件下,就算是我们普通消费者,在消费中也更加注重对品牌、文化关注。
在注重产品本身质量的同时,企业应当提升对品牌建设方面的重视程度,做好视觉营销,在市场上保持持续的竞争力。
因此,今天和大家聊聊运用视觉营销在电商运营中的应用的小策略。

1  视觉营销是什么?
视觉营销是营销技术中的一个分支,主要是通过视觉冲击和审美视觉感受提高客户对商品的兴趣,激发顾客的潜在购买欲望,从而实现有效的市场营销。
视觉营销在实体店面上主要体现在店铺的整体设计、物品摆设等方面。
店铺的外观、装修风格是视觉营销的一部分,也是商品品牌形象的重要体现。

2  视觉营销在运营工作中的应用
1、视觉营销在商品定位与精准营销的应用
在进行品牌的视觉营销之前,企业应当明确自身的产品定位,产品主要面向的消费群体是哪些。
因为,不同的消费人群的消费能力、购物习惯以及偏好都是不同的,对产品的需求也是不一致的。
所以,在进行品牌的视觉营销之前,一定要明确自身的产品定位。
对于中小型企业来说,可以采取单一的品牌策略,主要定位于某一客户群体。
对于有实力的大型企业来说,可以根据不同客户群体的需要,采取多元化的品牌战略。
不过,不少企业在品牌建设中都忽略了品牌的定位,以放之四海而皆准的战略进行营销。
这就导致了产品特点不突出,在特定客户群体中的竞争力不足,因此影响到产品的销售业绩。
品牌定位确定之后,后续的视觉营销要紧紧围绕用户群体进行,在产品的推广过程中也要寻找最佳推广渠道,避免浪费宣传资源。
比如:
①不同的客户群,理性的阿里,感性的淘宝。
②一样的购买,不一样的关注重点,阿里里面关注这个公司的整体实力,淘宝可能会关心款式、用料、评价的好坏。
③一样的制作不一样的戏码,阿里详情页40-50%对产品的描述,50%及以上介绍公司详细情况;而淘宝的详情页80%对产品做描述,20%做品牌及公司描述。
例如将产品的顾客群体定位为企业白领,那么后续的视觉营销设计也要围绕该群体进行。
采取都市风格进行店铺设计,在产品的包装上,采取适应办公品环境的便捷独立包形式的包装,可能会受到更多客户的欢迎,应当更加倾向于宣传产品商务功效和时尚特点。
综合来看,开展精准视觉营销是行之有效的。
2、把握两秒生存时间
在传统领域里优秀的平面广告设计都是先吸引,再引发客户品味的过程。
互联网的广告就完全不同了,因为互联网的广告都只有两秒钟的生存时间,两秒钟后,要么被忽视,要么被关闭,要么被点击。
大多数人只会在淘宝盯着一幅图片看到2秒以下,因此2秒是留给电商广告视觉呈现的全部时间,一定把要说的说清楚,快速准确的传达信息,并促使客户第一时间点击“购买”按钮。

不能过于内涵而深刻,因为没有那么多时间去演绎,要第一时间传达信息,由吸引眼球直接跳到“点击了解”。
一句话,电商运营最根本的技巧之一,就是把想要说的事情说清楚。电商广告视觉呈现的过程:
①吸引眼球——阅读方案
②浏览商品——点击了解——立即购买
以淘宝网首页为例:
淘宝首页处处都是营销的战场,往往每天需要投入大量的资金。
就是通常所说的第一类视觉:营销视觉,主要考量的就是点击率,表现形式有钻展、直通车、促销海报等。
以淘宝首页上的最大的那幅钻展图片为例,有个卖百香果的客户,百香果应该属于小类目产品。一天的推广费用要上万元以上。

这些钻展、直通车、促销海报,可以把它看做是店外的销售,任务就是不断的拉客到店里。
由于淘宝实行千人千面营销方法,因此它比大街上更精准,更有效,因为它完全是基于电商的大数据的,也就是最近搜过皮鞋,你最近的钻展图片都会是和皮鞋相关的产品,出现访客最可能购买的东西。
因此,每个人看到的这5张图片都不同的。例如今天有1亿人打开淘宝了背后就有5亿张图片。
一张卖百香果的,淘宝收1万,就相当一亿张。这就是电商运营和费用有直接关系的营销视觉。
3、视觉营销在店铺产品展现中的应用
线上销售产品,需要把产品展现在落地页,可以是店铺首页,可以是详情页,也可是自定义页面。
它们重点考核的点就是转化率,变现能力。
就像实体店内的销售,客户只要进店了,就一直在客户耳边说,店铺产品有多好,客户是不是还需要买点别的搭配什么的。
和实体店一样,要做到不让人觉得烦,还能够引导客户更多的购买店铺的产品,才是好的产品视觉。

3  视觉营销策略
1、应遵循店铺品牌视觉规范来选择字体和颜色,保持与店铺相关页面风格相一致,实现整齐划一的视觉效应,从而保持整个店铺的品牌视觉形象。
2、商品图片应选择一定画质的、统一而单纯的背景,整体画面要显得清晰明亮。
3、根据不同行业商品类别,站在客户角度,把客户想了解的商品信息通过图文设计出来,从而解开客户心中的疑问,这样做才是有的放矢,才能达到“吸引顾客”和“促进销量”的目的。
4、对图片大小和质量要进行严格控制。
此外注意:
设计的好坏,不能只从图片的设计美感上去判断,还需要结合产品的卖点和客户需求。
文案不能做到脑洞够大,创意十足让人眼前一亮的话,那就要做到精简直接。
从客户的角度出发,突出产品或者活动信息,可以有其他元素点缀,但一定不要抢了重点。
文案策划尝试创意,日常可以收集一些有特点的文案,在经过替换或者丰富化为己用,创意表达的手法能让原本枯燥乏味的图片变得有趣,是个不错的选择。
学会构图清晰,做不到精致排版也要简单明了能让客户看得懂,因为清晰地构图更能突出和把握产品的利益点或者卖家的诉求,更准确地讲图片信息达给消费者。
作图需要多看多比较,找到好的参考去灵活的运用,趁机模仿一波往往会产生事半功倍的效果。
电商快速发展的今天,越来越多的消费者在选择商品的时候更加注重视觉效果,想要在激烈的竞争市场中立于不败之地,学会运用视觉营销在运营中的策略是相当有必要的。
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运营公举小磊磊

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