不要被别人家的“营销”给骗了

什么是好产品?这里引用了吴伯凡的一个产品力魔法公式：产品=功能x情感，也就是说，功能是1，情感是倍增系数，可以将产品的心理价值无限放大。

所以通过不同的玩法调动用户的情感和情绪共鸣很重要，这也是粉丝营销的精髓所在，可是有人却跑偏了。

最近我发现一个很不好的倾向，一些品牌盲目崇拜网红效应，过于热衷玩法和制造各种传播噱头，而忽略了最根本的产品。

比如，有一种叫海洋球餐厅的新物种火遍了祖国大江南比，据说是借鉴了一家日本餐厅——tamapa Cafe＆Bar，这类餐厅最大的特色就是设计师用塑料球造出了一个人造海滩，让人们可以躺在白色的海洋球里用餐，仿佛置身于漂浮的大海之中。是不是很浪漫？

不得不说，这个创意非常棒，也很有传播性和社交属性。那生意如何呢？

很不幸，火了一阵之后，如今已经被各路网友的花式吐槽打回了原型。

与此同时，“一杯可以占卜的茶”，在抖音上突然蹿红，20多条短视频获赞111.8万。短短两个月（从1月14日开业，截至3月14日）品牌官方微博显示，签约了250多家加盟商。最近几天，因为各类媒体的争相报道，更是大排长队、颇受关注。

所谓的“占卜茶”，即顾客下单后，可以将想问的问题写在杯套上，当拿到成品时，问题的答案就会呈现在奶茶盖上面。比如有人问：我和他还有可能吗？得到的答案可能就是：相濡以沫不如相忘于江湖。

很神奇吧？其实这样的玩法无非是3D打印技术+人机交互技术。

那消费者口碑怎样呢？

近日有媒体在探店时随机采访了几位顾客，得到的回复是“不好喝”、“挺好玩的，不太好喝”。“我觉得真不好喝，喜欢的人别打我……”大众点评也是“太失望”，点评网站上的评分刚过及格线：

的确，现在的年轻人，尤其是90后、00后们，喜欢玩，喜欢有个性、有调性、有趣味、有内容的品牌，所以往往给人造成一种错觉，仿佛他们消费的第一目的已经不是吃和用，而是拍照发朋友圈。

对于品牌而言，适应年轻人的消费喜好，与他们互动引发情感共鸣，用创意来实现引流，这都没有错，也是打造爆品的第一步，但流量引来之后，能否用好吃的味道、让人爽到尖叫的使用体验，让这群尝鲜族变成回头客，才是考验品牌的根本经营之道。

多年前，我曾在微博上与某互联网餐饮品牌的创始人掐过一架，当时正是其春风得意的时候，整个互联网圈都为之侧目，估值已经到了几个亿。缘起于他在接受采访中的一个观点，大意是，只要有互联网思维，有好的创意和情感体验，产品好不好吃根本不重要。我公开表达了反对意见。

现在回过头来看，这个品牌已经逐渐销声匿迹了。

前几天，我们粉丝研究院的几位专家在优步劳（德国精酿啤酒品牌）做了一场案例闪聊会，虽然这个品牌起步才没几年，但给我留下了很深的印象，不是因为他们的包装和社群玩法（当然在这方面他们的创新很棒），而是他们对产品的重视。

闪聊会合影

优步劳的投资人和创始团队在生产技术和设备上下了很大功夫，几乎是完全照着德国工厂的标准建造的，一丝一毫都没有马虎。酿酒设备是目前国内最先进的，甚至为了保持酿造环境的一致性，就连生产车间的地板都是德国原装进口的，可见其对于生产端的打磨精细到到何种程度。

高标准、严要求才有了如今的高品质，目前，优步劳的产品已经顺利进驻到盒马鲜生这样的高档渠道，连美国总统特朗普在去年访华的时候，喝的都是优步劳的精酿啤酒。

互联网营销玩得好的品牌可能起的很快，但也可能去的也快；而坚守产品主义的品牌，虽然前面的路可能走得很苦逼，但一旦走通了，未来将是顺水行舟。

不是说玩法不重要，而是提醒大家不要本末倒置。营销的母体始终是产品，离开了产品，再有创意的玩法都无法单独存活。

刘春雄老师说，好产品有两个标准，一是有粉丝，二是有社交属性。有粉丝说明产品品质好，有社交属性才能在互联网上传播。产品与传播（玩法）是1跟0的关系，没有前面这个1作为前提，后面再大的系数，最终都为0。

所以，黄铁鹰老师写过两本非常畅销的书：《海底捞你学不会》《褚橙你也学不会》，很多人感到郁闷，但无可奈何，包括小米、江小白，现在也有很多人学，但确实学不会。

为什么学不会？因为你的眼睛只盯着别人的玩法，而忽略了别人在产品力、渠道力等等这些后端打造上的干法。

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