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互怼也能营销?支付宝这波诉苦可以说是很值了

蓝V记事本 | 蓝V记事本
2017-12-18 15:18 16329

微信公众号:蓝V记事本
前几天,微博和头条的“支付宝”小编在两平台相互掐架,上演了一处轰轰烈烈的戏码。起因是微博“支付宝”发了条微博求粉丝支援,诉苦自己被老板怼,粉丝虽多可评论却比头条“支付宝”少。
之后,微博“淘宝”和头条号“淘宝”又参与了进来,推波助澜,一场诉苦上升到了兄弟情,围观的人也越来越多。

支付宝和头条都笑了,微博躺枪
从这次事件来看,毫无疑问头条和支付宝都是受益者。
通过各自的影响力达到双重曝光的目的,在短短几天之内累积到11万的互动量,这个数据显然是不错的。
而为什么选择在微博这个平台上开火,这对微博本身,或许也是值得反思的地方。庞大的粉丝量,用户量,为什么反倒没有起到良好的互动效果?
即使是作为企业营销主战场的微博,在这件事情上,也应当带着危机感。

人格化属性才是活跃的关键
支付宝的微博小编是不是真的受到了boss的批评尚且不说,这个思路在于,我表现出了我的个人属性。我可以让你们知道,虽然我代表着我的企业形象,但我和任何人都没有区别,我就是一个普通的上班族,也面临着各种压力。虽然微博方输给了头条方,但在微博上迅速引爆的万余条评论,在蓝V界,依然是教科书式的案例。粉丝要的也许不是那么多福利,那么多活动,他们要的也许只是多一点互动,多一点回复,多一点真实。

多账号多平台矩阵宣传
在这个案例里,不仅仅是微博支付宝和头条支付宝,同样是阿里家的“淘宝”、菜鸟网络也都借了一波势,通过“帮对象干架”“争宠吃醋”等方式带动了粉丝互动。
在微博同样也是通过,微博“淘宝”与头条“淘宝”的互怼展开互动。
对于阿里而言,这可谓是一举多得,通过一个小编哭诉让两个平台的多个号都涨了粉加强了互动。
从此前阿里钉钉的人设崩塌事件到此次的小编互怼,都有赖于阿里本身庞大的用户流量。但是我们也可以看到,在微博上活跃的蓝V们,常常也是同一家公司的不同分支甚至不同分公司。虽然避免不了流量散点化,但在宣传的时候往往可以起到互相呼应的效果。
多平台多账号的宣传,能够进一步拓宽宣传覆盖的范围,达到多点多次曝光的目的。现在看来还能偶尔搞搞事增强各账号互动。

微博与头条的博弈
在这件事上,今日头条的官方号也很巧妙地抓住了这个热点,主动转发和评论支付宝的微头条,甚至还给出了两方的评论数据对比。很好的给自家打了个广告。
事实上,在支付宝微博小编和头条号小编的互掐背后,更多的是微博和头条的博弈。今日头条上线与微博极为相似的“微头条”功能,上个月微博上线的“明日头条”让张一鸣直喊“晕”,双方早已是争锋相对。
头条“支付宝”号的大量评论背后,除了用户粘性强弱外,更大一部分原因来自于微博和微头条的用户获取信息方式的不同,微博以关注信息流为主,而在今日头条上更多的是依靠算法推荐。
对于企业新媒体运营人而言,多平台多账号运营已经是不可逆转的趋势,连支付宝都在变着法给自家涨粉了,你们还不行动吗?
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