如何快速有效的学习数据分析(Google Analytics)?

暖石网(ID:nuanshi100) | 张君
2017-5-15 13:59 15078

不管你学习什么知识,在学之前,都最好先了解你将要学习的知识能帮你解决什么问题,然后把知识点都列出来,再把这些知识点分成你学习的不同阶段,这样学习才有针对性才快,不然一头雾水去看书,一则慢,二则很难解决你的实际问题。总之,学一个知识点,马上去实际操作一下子,这样学习效果好。
具体到学习 Google Analytics,你也别看书了,在这里直接帮你捋清楚学习思路,你需要的结果是:看完这个回答,马上知道应该学什么,怎么学,达到什么结果,理解能力强的话,马上可以上手练习。

01
再穿插一嘴,谁适合学习GA(Google Analytics)?
营销人员&产品人员
营销人员:学习数据分析是为了评估营销效果(这里提到的营销效果,指的是实际得到了流量,以及这些流量带来的转化结果,这个结果,需要根据不同的产品来设置,比如电商要的结果就是付款,社区要的结果就是分享,关键指标,根据自己的产品属性来定)这里不具体举栗子了,大家应该都能看懂。
产品人员:学习数据分析是为了通过观察用户在产品上的行为,来优化产品。比如一个课程教学的页面,放上了很多种系列课,那么最受用户欢迎的课程,显然要放到产品的显眼位置作为“爆款”产品。

02
OK,别废话,咱们进-入-正-题:
按照之前说的学习流程直接帮你总结出来:
学习分成3个阶段:0基础水平(毛都不会)、略懂皮毛(能监测到转化率)、中级水平(会制作你自己的自定义报告)
知道你只看文字理解起来费尽,往后翻,每个知识点都给你做截图示例了,我现在有一种深深的老妈子赶脚。
第一阶段:零基础水平
你至少得GA的工作原理,如果你的网站,没有设置过监测链接,你至少知道如何跟你的工程师说“帮我把监测代码部署到前端页面”,以及如何设置一个你自己的监测链接,涉及到的知识点如下:
<1>了解GA的工作原理
很简单,一个网站是由N多个页面组成的,一个页面是由N多行代码写出来的,当用户访问你的网站时,浏览器就在:加-载-代-码!所以GA会给你的网站生成一段代码,当工程师同学把这段代码放到你的网站页面时,用户来浏览你的网站,先加载了你的监测代码,这时候用户的信息就留下了,你开始可以看到数据了。
找到网站的跟踪代码,如图:
<2>学会设置一条监测链接
设置检测链接不用多解释了,就是把一条正常的链接,加上可被GA识别的监测。
大家看到了,
这里面source,也就是来源,是baidu,因为你做了百度竞价排名
这里面medium,也就是媒介,是CPC,就是点击付费
这里面广告系列名称,你写了一个你能看懂的规则0701baidu-wenancourse,哦,你是7月1号投的广告,着陆页是文案的课程
至于在哪里制作你的监测链接,附上网址构建器地址(注意,翻墙后使用):https://support.google.com/analytics
一条监测链接,如图:
<3>查看监测报告
阅读数据报告不多说,提3点吧。
第一,在GA里面的菜单栏,选择查看【来源/媒介】,再加上你的时间维度,可以看到一段时间内的全部流量来源
第二,你设置过的监测链接的这些数据,比如,你在微博发布了一条内容,附上了加了监测的链接,你要查看这次微博的引流效果,这时候你需要在【广告系列】查看你的数据
第三,GA提供了很多数据筛选器,比如你要看一天内各个时段的用户行为,就是用对用的数据筛选器
从广告系列里面看设置了监测的数据,如图:
ok,到这里你已经学会制作监测链接,并且能看到数据了。
你可以意识到,这意味着你可以开始算真实流量的获取成本了。
之前总是关注微博转发评论数,微信阅读数的同学,可以醒醒了。现在你可以看到真实的渠道引流效果,然后做一个小学除法,你就知道你花钱了多少钱,带来了多少个真实流量,每个流量你花了多少钱。
零基础水平的你,已经有一点料去跟别人逼逼了对吧
第二阶段:略懂皮毛
ok,你现在已经学会怎么设置监测链接,但是你还不知道流量来了之后,转化率到底怎么样,第二阶段你要学会这些,包括对提高转化率有帮助的一些功能
<4>监测目标达成结果(goal)
举例,当用户付款成功后,会来到一个/success的页面,你可以把这个页面作为目标(goal)。这样你就能知道,【有多少人】,【通过什么广告】,【最终完成了付款】,你在百度通过竞价排名投放了一个广告,花了200块钱,带来100个流量,带来一个转化,也就是1%的转化率,你的产品单价是2000,也就是说,你花了200块,挣到2000块(没刨除成本,仅仅举例),所以你才知道,对应的这个SEM百度创意,是划算的,所以你继续增加投放。这就是goal给你带来的数据意义。
如图:
<5>知道用户用什么浏览器或设备浏览你的网站,用户是什么地区
你可以通过GA知道网站访客使用什么设备,以此来调整宣传内容,举例,你在微博投放了一个广告,你放上了一条链接,这条链接来到了一个制作精美的网页。但是一直用户停留时间很短。你巨费解,这时候你用上了GA,你吃惊的发现,70%的用户是手机访问你的网站,而是你的网站,在移动端根本没有适配,你现在整个人都不好了对不对。
还要注意的是,不管你投放百度竞价,还是其他媒体,在投放过程中,都涉及到一个【投放维度】的选择,地域是一个重要的维度,一个适合一线城市的产品,投放到农村,这事儿就不好玩了,所以你需要通过数据,清楚地知道你的访客都是什么地方的人。
如图:
<6>实时了解用户行为
这个很容易理解,就是实时看到你的网站有多少访客,有多少是新访客,多少是老访客,大家都在分别看什么页面,这个功能对于一个大的营销活动来说,实时观察用户行为,很有必要
如图:
<7>了解用户喜欢在你的网站上做什么
了解用户行为,既属于营销问题,也属于产品问题。针对营销人员,当制作了一个营销的着陆页面时,需要根据数据调优页面,针对产品人员,就需要对整个网站、或者APP产品进行基于用户行为的产品调整
如图:
<8>知道用户达到你的网站目标之前,都做了什么(目标流)
哇,这个相当重要。网站都有这个目标,不管你是做一个电商网站,还是做一个社区网站,都有自己的目标。以电商网站为例,显然目标是付费,那么这时候,清楚的了解付费用户在付费之前都做了什么,非常重要,因为这意味着你可以在网站产品、营销内容上做调整,把用户最希望看到的页面呈现给他。
如图: 
第三阶段:中级水平
这时候GA给到你的模板工具已经满足不了你的需求了,随着数据量越来越大,你开始需要自定义数据报表,简单理解,就是你在微博天天都发内容,回收了很多数据,但是你总不能每天数据自己去做加法来看整个渠道的数据情况吧,所以我们制作自定义报表,通过正则表达式,来把自己需要的数据筛选出来。
<9>制作自定义报表
举例,你分别在2天,发布了3条微博链接,分别设置的监测规则为:1008weibo1、1008weibo2和 1009weibo1
我们发现这些监测规则的格式是统一的,所以我们可以把统一的规则,通过正则表达式筛选出来,在计算机的眼里,这个规则是【4位数字】+【weibo全拼】+【1位数字】
如图:
以上列了9个比较常用GA操作,学会这些,你已经算是一个中级的数据分析人员了。还要最后啰嗦一嘴,不论你是一个产品人员,还是一个营销人员,单单学会数据分析,是没有卵用的,重要的是学会,从流量来的你的网站,直到达到你的网站目标,系统的工作方法。
一个正确的营销路径:1.用户调查。2.内容制作。3.渠道选择。4.数据回收。5.调优。这些环节都是环环相扣的,这就要求你必须掌握更多的技巧,才能做到有效果、有明确目标的数据优化工作。
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