最具内部效能的市场部人员架构应该是怎么的?

营销管理
市场部网
2017-03-24
无一适用

我并不是一个资深的企业管理者,而是一个从设计转向了市场的多面手,所以以下只是个人工作经历和脑力思考的综合产物。
我们以区别入题:
组织业务本质的两个区别:
企业市场部与传统广告公司的差别:在于人员的分工和职业发展维度;
2C业务公司与传统2B业务公司的差别:在于用户心理与商务规范。
能效体现的一个核心
市场的核心工作是营销,营销能力的核心是人员的创作素质
最具内部效能的市场部人员架构,是要以能效体现的核心为第一发展要素,也就是保证人员的创作素质能在本企业本公司核心产品和服务上的综合化发展,也就是营销能力要跟上市场的变化。
这里加一点说明:我们针对的是2C类为消费者直接提供产品和服务的公司,它的最具内部效能的市场部人员架构。

▌01-有别于传统广告公司的职能构架
AE 策划 创意 文案 美指 设计 ..
工作类型细化后按工作流程走向式的人员分工
这种分工方式让人在某一个工作环节上“专业”起来,且不断熟练,以满足频繁的流程化的广告制作。
本质上相当于广告生产这条流水线上的一道标准工序,不过要在智能一点点,带有一定自动识别功能。(OS:毕竟你们要为很多类型的产品做广告设计)
从个人职业发展的方向上看,AE、策划、创意、文案、美指、设计都可以在前面加一个资深。(OS:听起来还是相当高大上的)或者你们选择了直接干。不过你起码要买一条“流水线”先。
非广告业务类企业市场部门很多也参照了广告公司的职能分工,但是基本上都让人难以启齿,原因在于“甲方”公司的产品类别单一,久而久之没有新鲜感,也就不值得炫耀。而且,你没有获得资深贴牌的憧憬感,因为“甲方”不需要拿你的名头接业务,搞一点价格梯度,让对方安心,“资深”的头衔大多甲方公司没空玩这一套自我安慰。
按传统广告公司的职能分工定岗,导致非广告业务类企业市场部人员多患有此种从业心态后的两种结果:
1. 工作中找不到自信,年久失修,辞职走人
2. 庸于容易度,能乏皮安,寄生生活
(因为薪资问题过于简单又过于复杂,这边不考虑)
所以如果你所在的公司市场部职能分工于传统广告公司无异,你还在职,那么2号选手我很高兴,在耐性上你真的很棒~(OS:绝对的真话,你这种人是很容易干死你的领导的,只要不让他一定想干死你,你就能耐到他下去)

02-并不需要专业商务型人才支撑市场部工作
这里要谈一些2C和2B的区别了。
其实这段标题是有问题的,毕竟一部分对外合作拓展是需要BD来执行的。并且企业初期对BD的需求还是很高的,互联网时代让好的BD在产品/服务推广上起到的相关关键的作用。
不过多数情况下,“甲方”(两个人比较好打,虽然我不是广告业务公司的人员,跟你们一样这么称呼吧)BD的角色是由部门领导兼任的,拓展要求大的公司,属于销售部的销售人员也兼有BD的工作职责,特别是实业产品。
商务人才可以有,但是只能做执行!BD是一个好的职业没错,拓展好能为产品推广带来极大的帮助,但是也很容易打乱本身足够精简的市场部主线策略的计划,造成策略方向倾斜甚至两边的推广进度停滞。
太带脑的商务型人才要么你做市场部的管理者,要么你去做销售实战,要么你就去庞大的跨越式发展的成熟液态链的大企业。别祸害“小微企业”的稳步发展,真的。
执行就得按总体的战略和计划,提供资源,供内部决策。(OS:商务型人才多多少少带那么一点或多或少的浮夸,可以参照广告公司AE的嘴脸。)

03-最具内部效能的市场部人员架构,是什么?
最具内部效能的市场部人员架构:
内容策划+活动执行+平台负责人+视觉设计
内容策划:
有文案功底的沟通型人才(线上推广活动负责人)
活动执行:
有终端呈现经验的沟通型人才(线下推广项目负责人)
平台负责人:
线上互动能力强的沟通型人才(企业自有媒体负责人)
视觉设计:
对流行视觉感知强的视觉设计执行(在市场人员的需求下做视觉创意执行)
最后
市场总监/品牌总监:
行业经历和媒体资源的综合体(需要打通推广渠道协调对外沟通)
一个推广项目(线上/线下)4-5个人足以完成,内容筹备到具体的督促执行。
市场部需要的是有专长的沟通型人才,沟通能力包括了对外的供应商、媒体,对内的项目接触人员,还有线上用户/消费者的即时沟通。
所以所有人都需要参与到用户运营的部分,以保持对用户角色的感知力,营销所做的一切都是为了与用户/消费者进行有效沟通,最终促成销售。
这也是为什么市场部需要的是沟通型人才的关键点。
营销能力的核心是人员的创作素质,这种素质需要发展才能保证产品在市场上的活力,并非好的机制胜过人才的重要性,而是好的组织形态更促**在产品/服务所在市场的跟随性发展。
市场在变,是因为消费环境中的物和人在变,市场人在市场之中,感受着这种变化,并可以即时做出应对性的变化。
一个行业的市场人需要在好的内部机制下沉淀,到最后你会发现,好的市场人比产品更重要。因为,人是会变的。
——完——

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