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2011 - 2016 ，我经历了人人网的兴衰，微博势力的改朝换代，公众号的一个又一个崛起。
我搭建了百万级用户的留学新媒体矩阵，策划覆盖北上广校园的新媒体矩阵，创立了两个小有名气的原创情感类公众号；写了几篇 10 w＋文章，操盘几十个新媒体账号，合作过上百个品牌。
2011 - 2016，我做过多次自嗨活动，当过多次讨厌的标题党，也经常因为用户留言而气炸；我因为追热点通宵，因为账号被封到处求人，因为广告投放与甲方撕逼；我关注了数百个公众号，朋友圈有几千个好友，不得不承认，我的工作和生活已经完全混为一谈。
目前，我是芥末网的新媒体总监，以及一家新媒体公司的 CEO 。新年伊始，我写了 60 条关于新媒体运营的感悟，希望能给大家带来一些思考。
▌一、关于行业的思考
01、新媒体颠覆了纸媒，是因为传播逻辑的质变。但是新媒体不会被颠覆，只会不断发展。
02、我不看好情感类公众号的发展。因为他们即将走过最后一个红利：用户的好奇心红利。
03、企业类公众号的最大优势是具备天然差异化，可大多数账号都没有利用好这个优势。
04、你学不了杜蕾斯或者支付宝的新媒体打法。不是因为团队，而是因为产品。
05、微博更适合企业品牌公关，微信更适合企业市场推广。二者皆不可抛。
06、新媒体部门在企业架构中越独立，越有利于其发展。
07、阻碍一些公众号发展的，往往是情怀。
08、关于公众号名字，好记的各有各的好记，难记的都一样的难记。
09、任何问题，都可以用“我有百万关注”解决。
10、标题用过 10 次以上“口红”和“朋友圈”的情感号才算身经百战。
11、新媒体做电商是大势所趋：既通过读者关系提高转化率，又能够将自流量最大化利用。
▌二、关于内容运营的建议
12、不要先写文章再思考共鸣，而是先有共鸣再思考如何写文章。
13、只写故事没有共鸣那是故事会，只发资讯没有观点那是新闻台。
14、“分享这篇文章的话，朋友圈里的好友一定会觉得我很酷。”
15、“我很想分享你的文章，但是我不能破坏自己在朋友圈的形象。”
16、爆款文章的核心指标不是分享率，而是从朋友圈打开的人数。
17、对于内容传播，隔圈层如隔山。所以很多百万级大号，你闻所未闻。
18、要么写进用户心里，要么写进用户脑里。这是一道关于公众号定位的单选题。
19、追热点的时候，切记五个字：对事不对人。
20、一个好标题不仅要吸引点击，更要适合分享到朋友圈。
21、标题党的定义是：文章的内容远没有达到读者点击标题前的阅读预期。读者会很生气，取关会很严重。
22、咪蒙可以做“标题党”，因为大家对咪蒙的阅读预期明确。但是你不行。
23、情感号的好标题，是让用户在看到后心里“咯噔”一下。
24、资讯号的好标题，是让用户在看到后心里“卧槽”一下。
25、企业号的好标题？先想明白用户究竟为什么关注你。
26、关注 B 站。关注 B 站。关注 B 站。
27、别只关注“展开率”，你更应该思考“不展开率”。
▌三、永远以用户为核心
28、不是所有的第一批用户，都配叫做种子用户。
29、想让用户记住你，就得和他持续发生关系。
30、你只关注新增用户，却很少关注新增用户的构成。
31、当用户对一个帐号的未来好奇，他就会选择关注。
32、如果用户喜欢你，你的流量价值会翻倍。
33、取消关注的两大原因：帐号不符合关注预期，文章不符合展开预期。
34、你学习某个大号推了一次语音，后台回复却是：小编居然是活的！
35、用户收到推送时的格式是：账号名字＋冒号＋文章标题。牛逼的帐号活在冒号前面，更多的帐号活在冒号后面。
36、持续活跃用户的增长速度，决定了你的公众号势能。这和单篇爆款无关，需要长期的规划。
37、如果你连续五天的取关人数是 52、85、54、57、56 ，你只需要关注第二天多出的 30 个取关。
38、用户为什么会忘记或者取关你：时间、新欢、成长。
▌四、别只想着每天发什么
39、产品化思维：用户需要什么；运营化思维：我给用户什么。
40、回复留言和筛选评论这样的小事，就叫做运营。
41、用户运营需要感性，用户量运营需要理性。高手需要精神分裂。
42、内容运营的核心能力：敏感＋判断力，用户运营的核心能力：热爱＋执行力。
43、别扯没用的，你的文章读完率是否因为图文排版而提高了？
44、头像很小，所以头像要很大。头像很多，所以头像要很少。
45、有些账号的封面图并不好看，却能让你加深对这个账号的认知。
46、页面模版是体验更好的历史消息。
47、在自定义菜单做标题党的人，一定没思考过菜单分析的意义。
48、“如何判断线上活动是否诱导关注？”“你是否期待这个活动给你带来很多关注？”
49、“几十万的大号为什么做几十人的线下活动？”“做给那几十万人看的。”
50、作为一名活动运营，创意是 1 ，经验是后面的 0 。
▌五、最后以一个Leader的角度
51、新媒体行业的绝大多数问题，都是人的问题。
52、团队基因决定了公众号更适合偏重内容运营还是活动运营。
53、“能将新媒体运营好”和“能将新媒体经营好”是两码事，这两种人才都很稀缺，全才更稀缺。
54、我一定会看面试者的订阅号列表，因为那是他最真实的写照。
55、想管好新媒体团队，起标题、找选题这样的通用技能一定要过硬。
56、企业新媒体运营职场发展公式＝个人能力 ×（0.7 × 企业平台 ＋ 0.3 × 新媒体战略地位）
57、日复一日肝选题，你永远不会进步。每天至少将 20% 的时间用做思考。
58、互联网的流量越来越贵，可新媒体运营的工资却涨幅不大。这是行业发展的好事，却是个人发展的坏事。
59、大多数企业的新媒体运营：基于用人标准应该给 20 k；实际只给 5 k；给企业带来的价值只有 1 k。
60、优秀的公众号运营，都有同理心。
——完——
