企业营销管理生存之道

市场部网 | 杨海军
2015-11-4 17:11 16023

营销管理这个老掉牙的话题多年来一直再重复和延续,无论是学术界还是企业界对此话题众说不一。随着经济常态化市场竞争格局进一步加剧,学院派的理论层出不穷但这些出自营销大师管理专家的理论落实到实战中并不好使。我们需要的是能为营销解决实际问题的方式方法,做为企业产品滞销是一个很严重的问题,他不仅仅影响着销售业绩从长远的看更对企业发展影响深远。我们求仙问路希望自己的企业长盛不衰,期盼自己生产的产品供不应求。这些美好的愿景并不是画饼充饥,我们要的是要实实在在的解决之道生存之道。

营销管理最大的问题源于内部
某食品企业在行业内家喻户晓产品在国内销售很好,这样的一个优秀企业经过10年的长足发展规模越来越大人员越来越多。随之而来的新问题也接踵而至,管理理念落后企业出现诸多问题经营业绩下滑销售遭遇到前所未有的瓶颈。企业管理层帮派林立相互扯皮推卸责任一时间企业口碑遭到重创,一些新进大学毕业生抱着一颗努力工作做一番事业的信心来到企业。
可残酷的现实给这些年轻人上了一课,理想总是美好的现实总是残酷的。在这种环境中要想独善其中置身于局外显然不可能,这些人有的被同化有的融入了圈子(就是帮派)也有的只有远离这里另谋高就。最明显的例子莫过于营销。大家都知道营销工作是个苦差事压力大任务重,各种无法预测的事情时有发生。业务人员跑断腿磨破嘴辛辛苦苦的拉订单,在客户面前受气没什么。最让业务人员不能接受的是内部协调,如产品出现质量问题客户找的第一责任人就是业务人员。业务人员把信息反馈给总部,总部追踪查找原因找到质检部门质监部门找到生产部门最后又反馈到业务员。转了一大圈按理说应该解决问题了,可事实却令人大跌眼镜最终结论是业务人员没有做好客户的服务工作造成的,公司要处罚业务人员。这种扯皮推诿的事情在这家企业层出不穷,随着时间的推移客户渐渐的知道了这家企业工作流程和做事风格于是慢慢疏远了这家企业,业务员也相继离职各立门户以前的好员工变成了好对手企业得不偿失可惜后悔晚矣!
共同富裕铸就和谐
爱好体育的人都明白一个道理尤其是打篮球的运动员,我们把一个注满气的篮球拼命用力往墙上碰撞篮球返弹的力量同样大的惊人只就是行为反作用力。用在营销管理上是一个道理你若想发财首先要你的客户发财,你要想企业发展好首先要让你的员工过得好。中国有句谚语意思是万众一心其利断金,这种力量可以理解成向心力、凝聚力、和创造力。现在企业为什么经营不好有人说是市场不景气也有人说技术滞后,这一切原因即便都有在我看来也不是主要原因。每个人都有自己的家庭,家庭成员有老有小大家对自己的亲人是不是发自内心的关爱,做父母的更深有体会自己小孩子学习不好是不是很着急,自己的孩子工作不理想是不是很挂心。这一些都源于自己的一颗心。一颗大爱无私的心,因为你爱自己家人所以挂心同样道理企业如果有你的股份自然而然你会用心的去工作努力的去拼搏,可惜这个简单的不能简单的问题企业家就是想不明白。做客户营销也一样,你老是想着自己卖出货收回钱而不考虑客户用你的产品后会不会增加附加值。即便你一时侥幸成功也是暂时的从长远看你是秋后的蚂蚱蚌埠多久。人都有私心,这种私心有轻有重。我们无论企业还是个人还是客户要做的就是天人合一,也可以理解成天、地、人天人合一就是合乎自然发展规律。日本经营之神稻盛和夫曾说要敬天爱人,这种高深的理论最接地气最能解决企业各中问题。和谐创造美,企业经营持续成功的秘诀取决于人心,企业营销攻无不克战无不胜的秘诀同样也是取决于人心。佛家说一切福田不离方寸从心而觅感无不通,心对了世界就对了。

参与讨论