在雅虎,脆弱个体是怎样炼成的?

职场情商
市场部网
2015-03-26
新浪创事记
导语:一只火鸡被屠夫喂养了1000天,在火鸡的意识中,屠夫爱火鸡的观念被不断强化,认为自己的生活幸福而稳定。直到感恩节到来,屠夫要在这一天吃火鸡大餐。尽管雅虎北研裁员的传闻早就有,但对于那些“火鸡”而言,这只是一种证据匮乏的传言,他们在一种高度安逸舒适稳定的环境中,逐渐变得脆弱。

不久前雅虎宣布将关闭雅虎北京全球研发中心。据悉,研发中心关闭后,近350名离职员工将得到“N+4”的补偿,只有少数员工可能会被转移到美国总部继续进行研发工作。

尽管这些员工大多来自名校,有海外经历的也达到了20%,但仍难逃脱美女CEO梅耶尔的裁员大刀。2008年2012年的四年间,雅虎裁员人数达到了6000人。而自2012年以后,雅虎已在66个国家和地区进行不断的裁员。裁员对于雅虎来说,已经是一种常态。

裁员背后,那些相似的情绪和面孔
雅虎裁员背后的深意笔者在此不想做过多解读,笔者更关注的是那些被裁掉员工所显露出的表情与情绪。据悉,多名雅虎员工带着相当不悦的表情被送出办公室。这些员工情绪低落,并表示这个消息令人“十分伤感”,还有员工说:“我跟同事们的关系都很好,但现在要说再见了。”
这些员工再次重演了过度依赖一家公司所导致的失落命运。他们依附在雅虎曾经的辉煌之下,最终却发现无法安享稳定的职业生涯。
这种情绪与面孔会让我们想起诺基亚。去年微软宣布了史上最大规模的全球裁员,绝大多数岗位都涉及诺基亚设备与服务部门,诺基亚中国当然也无法幸免。获知消息后,上百名员工聚集在诺基亚中国总部门口,举着“抗议微软恶意收购暴力裁员”、“我们要工作”等横幅标语,表达自己被裁的愤怒与痛心。
对于公司而言,裁员的原因非常的直接——亏损、亏损还是亏损。而对于被裁的员工而言,他们更多的会从道义以及人性化的角度解读这件事,他们的失落情绪将这种暴力裁员的不公平性与复杂性放大,而隐藏在他们内心最真实的想法可能是,曾经的好日子已经结束了。
被裁的失落来自个人的脆弱性
在上述两个案例中,其实风险本身已经非常明显,但身在其中的员工却不愿正视。以诺基亚为例,2011年之后,诺基亚的发展轨迹已经不可避免的滑向深渊,裁员是不可避免的趋势,但在被裁以后,员工还是表现出不解与失落,为何?
在《反脆弱》这本书中讲到一个案例,一只火鸡被屠夫喂养了1000天,在火鸡的意识中,屠夫爱火鸡的观念被不断强化,虽然身边不断有其他的动物死去,但火鸡一直认为自己生活平淡如水,幸福稳定。直到感恩节到来,看到屠夫意料之外的行为之时,火鸡才会修订自己的信念。
上述两家公司中被裁的员工就是屠夫饲养的火鸡,尽管裁员的传闻早就有,但对于那些“火鸡”而言,这只是一种证据匮乏的传言,他们在一种高度安逸的环境中,逐渐丧失了职场中的风险管理意识,逐渐变得脆弱。他们极度厌恶风险,对公司极度依赖,因此视证据匮乏为证据不存在。要知道,对于雅虎北研被裁的同学而言,不久前还刚刚庆祝了雅虎成立20周年,主题是“唯美食与梦想不可辜负”。但当裁员的悲剧真的发生时,这种长久以来形成的脆弱性使他们瞬间崩溃,不满愤怒无措的情绪也就可以理解了。
曾经的诺基亚大裁员时,有评论人士说:“这些人在外企待惯了,习惯了完善的管理流程,习惯了早上一杯咖啡,中午一个例会,晚上一个邮件的生活,失业对于他们来说意味着选择的空白。”这是自身脆弱性的真实写照,而避免自身不成为那只火鸡,是互联网职场人士的重要一课。
个人的脆弱性来于何处
我们看到,面对暴力裁员的员工抗议都发生在大公司甚至是跨国公司。
这些公司的分工体系是完善的,员工从复杂性和专业分工中受益,逐渐积累起一种专业垂直细分的流程机制与处理事务的方法论,一方面个体被塑造的更加职业化,一方面则容易成为环环相扣或者一个细分专业领域的螺丝钉。他们是标准化的产品,适应于标准件的产品所带来的稳定性,并逐渐形成对于体制的高度依赖,这些员工都被刻上了企业的性格基因。而这种基因,使员工感染了企业本身存在的脆弱性。
雅虎曾经引领了门户时代的辉煌,但在快速迭代的互联网时代,雅虎却依然是抱守着门户,正因为作为最早的门户,雅虎“旗帜广告”的钱太容易赚,以至于雅虎忽略了搜索的战略性地位,错过了搜索领域的机遇。
换句话说,时代变了,雅虎始终在原地,雅虎当年的辉煌让其自然衍生出控制节奏、避免过大风险的一种稳定、习惯躺着赚钱的习气而失去了前瞻性的战略眼光,这造成了雅虎企业层面脆弱性,员工作为个人身在其中,往往也会缺乏前瞻性的预警风险的思考模式,这是一种个人的体制化。
在《肖申克救赎》这部电影里面,有个人物叫老布,老布一生在监狱喂鸟,卖书,交易,他漫长的监狱生活使他对这种生活产生依赖,这是一种体制化的过程。而他被体制化之后,已经无法适应外面的环境,所以老布在获得假释之后,最终选择了终结自己的生命。
老布的悲剧也是那些被裁员工的悲剧。
动荡的IT江湖更适合生存
在中国,IT江湖的动荡是常态,收购、裁员、重组、创新,一轮接一轮。正因为动荡是常态,因此,中国互联网巨头往往有着更强的反脆弱性。
BAT从互联网蛮荒时代走过来,少年时期就面临着ebay、 MSN、谷歌、雅虎等这种国际巨头的强势竞争的威胁,正因为如此,其韧性、嗅觉都要强于普通的公司。这种危机感基因进而影响到内部员工。我们看到,百度在反复强调“狼性”;双十一进入倒计时,杭州阿里巴巴园区灯火通明,上万名员工彻夜加班;腾讯鼓励并建立了内部产品之间二马赛跑、内部竞争的机制与文化,而微信就是内部竞争自我颠覆的一款产品。尼采也说,杀不死我的,使我更强大。
而杀不死BAT的,却会杀死其他人。
对于雅虎北研的同学而言,他们过去的保障体系与安逸稳定的职业生涯被终结了,它们被迫要面对外面更广阔的世界。
他们曾经的光环,给了他们相应的求职筹码。雅虎北研关闭后,包括BAT小米等国内一线互联网公司都针对雅虎展开抢人计划。但对于雅虎内部的员工而言,他们要度过漫长痛苦的适应期。同时有相关业内的雇主表示,雅虎北研薪资高、工作清闲,因此他们在网罗雅虎的人才的同时也担心:他们会不会在判断和技术方面都不灵了?不能干活不能吃苦?技术被荒废?
被裁员工的未来会怎样,我不敢说,但他们该是时候走出原来脆弱的体制了。雅虎北研的同学应该收拾一下表情,去面对更广阔的江湖世界。用《反脆弱》一书的观点来看:“有些事情能从冲击中受益,当暴露在波动性、随机性、混乱和压力、风险和不确定性下时,它们反而能茁壮成长和壮大”。在职场的江湖中,自我预警机制与抗风险意识是必修的课程。毕竟危机就在那里,适者才能生存。

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