CNNIC:微信用户行为特征调查分析

199IT |
2013-4-26 09:21 83298

【导读】微信朋友圈可以说是自我广播的一个空间,但是在以强关系链为主线的用户关系基础上,微信用户也并没有把自己完全透明化。22.75%的微信用户基本不会去关注朋友圈发生的新鲜;30.90%的微信用户在朋友圈仅发布文字,从不发布任何图片

行业竞争、技术进步似乎就像是超能营养补品,让人们手中的手机越来越聪明,手机智能化给人们带来便利的同时,对传统手机业务、手机互联网应用产生着越来越微妙的作用力。笔者仅以用户行为特征的视角,看看微信的持续走热所产生的是一种什么样的作用力。

一、 互联网时代的“二微产物”——微信&微博
据CNNIC网调数据显示,65.80%的被调查者在个人微信中填写真实所在地区,46.61%的被调查者使用真实姓名,35.34%的被调查者使用真实头像,仅有15.14%的微信用户在个人微信中不使用真实资料。从填写真实资料情况来看,互联网时代的“二微产物”——微信与微博之间存在很大的用户行为差异性。微博,是一个开放性的社会化信息共享平台,一个email账号即可生成一个专属于自我的微博平台,一键关注便可获取对方的信息,无限制浏览任一微博用户的页面,微博用户之间的地域选择范围也更为广阔,与微博的开放性、低门槛性对应的便是微博用户之间的弱关系链。微信,逾六成的真实地区、逾四成的真实姓名、逾三成的真实头像,一层层圈定人际关系圈,用户之间更多地受强关系牵连。

图1 微信用户真实资料填写情况[1]

从微信用户主动添加好友的方式可以看出,微信是QQ在移动互联网上的一种延伸,77.46%的微信用户添加的好友是自己的QQ好友,QQ是微信背后的强大后备军。手机通讯录以60.15%的比例成为用户添加微信好友的第二大方式。当收到朋友通过验证请求时,61.77%的微信用户会通过熟人发来的验证请求,对于陌生人的请求基本采用直接删除、不添加的冷处理方式。相比较微博点对面的广播方式,基于手机通讯录、QQ好友等熟人关系圈子、进行点对点的精准沟通的微信,更着力于强关系链之间的信息分享。

图2 微信用户添加好友的方式[1]

二、 强关系链下的微信与传统手机业务

微信朋友圈可以说是自我广播的一个空间,但是在以强关系链为主线的用户关系基础上,微信用户也并没有把自己完全透明化。22.75%的微信用户基本不会去关注朋友圈发生的新鲜;30.90%的微信用户在朋友圈仅发布文字,从不发布任何图片;20.82%的微信用户会发布自己及朋友的照片,其中10.86%发布自己照片的微信用户中,逾八成用户的微信好友均为现实生活中熟识的人或者手机通讯录联系人,在这八成用户中,近95.49%的人群使用的是真实资料。从人际关系强度的层面来讲,手机通讯录联系人应属强关系范畴,并且可区分为经常联系、好久不联系、偶尔联系的次强次弱关系,语音、短信、彩信这些点对点的通讯方式满足人们正常的沟通需求,微信的语音、文字、图片在展现形式、内容丰富性方面捕获了用户的心,依笔者浅见,这一种捕获并不是谁赢谁败的竞争。在一定程度上,用户对微信的应用渗透率、使用依赖性也为运营商的流量带来了一定的贡献值。

图3 微信朋友圈发布内容的形式[1]

笔者认为,技术进步带来的产品变革是思想与智慧的聚合,市场竞争固然存在,但在互联网产品更新换代加速的大环境下,移动互联网领域新兴产品的出现并不是一种挑战或市场威胁。市场竞争问题的最原始基本仍旧是用户,大规模抽象化的用户行为特征大数据在一定程度上将产品的用户体验形象化,不同的市场、不同的用户必然产生不同类型的产品,多样化的产品必然也能找到将其囊入怀中的东家,用户在多样化的产品中虽然是流动的、交叉的,作为产品的使用者、评价者,他们应该是真正的市中心。

[1] 数据来源:《关于网民使用微信的调查》,中国互联网调查社区

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